אל תקנו שם! כאב הראש לאחר הקנייה אינו שווה את המחיר הזול שבפועל, הופך יקר בהרבה. בחודש מרץ 2015 קניתי שם מזון לכלבים (מס' משלוח 100000720). לאחר ביצוע ההזמנה התקשרתי (מיוזמתי) לבדוק מתי מגיעים והבטיחו שתוך יומיים הם יהיו ברמת-גן (מקום מגוריי) והמשלוח יגיע. אז הבטיחו. אבל לא הגיעו. התקשרתי כעבור יומיים ואמרו שיגיעו בעוד שלושה ימים (אמור היה לצאת ביום חמישי) - אז הבטיחו. שוב לא הגיעו ונאלצתי לרכוש חבילת מזון קטנה (אשר ביחס של מחיר/משקל - יקרה מאוד). בסופו של דבר נאלצתי לבטל את ההזמנה ולדרוש זיכוי בכרטיס האשראי ומיהרתי לקנות (ללא משלוח) מזון מחנות אחרת. כך יצא שגם ביזבזתי כסף על מזון יקר וגם נאלצתי להגיע בעצמי לחנות אחרת אשר עושה משלוחים אבל לא יכולתי להמתין עוד. החלטתי "להעניש" את החנות ולא לקנות שם מספר חודשים. לאחרונה (אוגוסט 2015) ביצעתי הזמנה של אותו מזון והחלטתי לתת הזדמנות נוספת לחנות. טעות חמורה מצידי... ההבדל היחיד הוא שהפעם למדתי לא לשלם מראש ובכך לחסוך את פעולת הזיכוי בכרטיס האשראי... בכל אופן, הזמנתי את המזון לכלב מהחנות ולמוד ניסיון, התקשרתי מיוזמתי לבדוק מתי צפויים להגיע. למיטב זכרוני היה זה ביום א' בשבוע והבטיחו להגיע ביום ג'. כמובן, אף אחד לא טרח להגיע ביום ג' ובאותו היום, הבטיחו להגיע ביום ה'. ניחשתם נכון - גם אז לא הגיעו ונאלצתי ליצור קשר שוב עם החנות. נציג החנות הודה באדישות מזלזלת כי פשוט אין לו את המוצר, התנצל על כך שלא הגיעו כפי שהבטיחו והודיע שיגיעו אלי ביום א'. סיפרתי לנציג את הסיפור ואמרתי שפשוט רימו אותי כי כל פעם הבטיחו להגיע ולא עשו זאת ושאיני מעוניין להמתין ליום א' אלא לקבל את המוצר. בשלב הזה החליט הנציג להכחיש שהבטיחו לי שיגיעו אלי עם ההזמנה ואז הבנתי עד כמה נמוכה רמת השירות והאמינות של החנות ושאני פשוט מבזבז את זמני בשיחה עמם. לשאלתכם - ביטלתי את ההזמנה ורכשתי את המוצר בחנות אחרות (יקרה ב- 7 ש"ח......). לסיכום - מציע לא לרכוש בחנות זו.
