YYYDeals

הישמרו לנפשותיכם. עיכובים ללא הסברים או התנצלויות, לא עומדים בהבטחות שהם נותנים, שירות לקוחות טלפוני מתחת לכל ביקורת. הזמנתי מהם טאבלט (דרך גרופון) באיסוף עצמי (תוך 14 ימי עבודה, היה כתוב). אחרי שבועיים וקצת התקשרתי ואמרו לי ש"מוזר שלא התקשרו אליך, כי עדכנו את כל מי שקנה את המוצר שיש עיכוב, ושזה ייקח עוד שבוע." מעצבן, אבל נו בסדר. אחרי שבוע וקצת אף אחד לא התקשר אליי. בשלב הזה עבר כמעט חודש מהרכישה. התקשרתי ואמרו לי שוב שיש עיכוב ושהמוצר יהיה מוכן רק בשבוע הבא. אמרתי שלא יכול להיות שאני מזמין מוצר שהובטח שאוכל לאסוף אותו תוך שבועיים, וכל פעם מחדש אומרים לי שהוא יהיה מוכן בשבוע הבא, ושאני פשוט כבר לא מאמין להם ורוצה לבטל את ההזמנה. הנציגה, שדיברה אליי מאוד לא יפה לכל אורך השיחה, אמרה שביטולים זה דרך גרופון. ביקשתי שתעביר אותי למישהו אחר והיא אמרה שאין שם אף אחד חוץ ממנה. אמרתי שאני לא מוכן לרדת מהקו עד שהיא מביאה לי את מה שהובטח לי בהזמנה. היא שמה אותי על המתנה ואחרי 5 דקות השיחה נותקה. התקשרתי שוב, והפלא ופלא, אותה נציגה אומרת לי שאני יכול להגיע לחנות לאסוף את המוצר. ביזיון שלא נתקלתי בו.

רכשנו מהחברה טאבלט 7" של חברת אסוס. כבר מראש הדגם שהתקבל היה דגם אחר מהמוצג בהצעה ונאלצנו להסכים לקבלו לאחר שהובטח לנו ע"י הבעלים שמדובר במוצר מעולה. כבר בשימוש של מספר פעמים המכשיר החל לפעול רק לאחר מס' דקות וזמן רב של טעינה. לאחר עוד מספר שבועות המכשיר הפסיק לפעול כלל ולא הגיב לטעינתו בחשמל. המכשיר במצב מצוין וניתן לראות שמעולם לא ספג מכה/חבלה ביקשנו את החלפתו במוצר אחר במצבו לפחות. היות ומראש סברנו שמדובר במכשיר פגום, חששנו לשלוח אותו לחברה על מנת שלא ינסו להגיד שהשילוח פגם בו, עקב כך והמרחק הרב רק אחרי חצי שנה הגענו לחנות והאחריות כבר נגמרה. למרות שהיה ניתן לתקנו ולמרות שהתלונה שהגשנו הייתה זהה לזו שהגשנו במקור עיקבו אותנו 3 חודשים רק כדי למסור לנו שלא יעשו לנו כל תיקון ללא עלות מלאה. והנה לכם 500 ש"ח שנזרקו לפח ע"י חנות "נחמדה" ובעלים "הוגן".

קניתי מחשב שהם סיפקו לי אותו , קיבלתי אותו עם תקלה בתוכנת הפעלה פניתי אליהם , הם דיברו איתי לא יפה וניסו להתחמק מטיפול בתקלה לא להתקרב אליהם

הזמנתי מחשב נייד (לא דרך אתר , אלא ישירות דרך נציג של החברה), וההזמנה התעכבה. כל יום התקשרתי (אחרי עשרות טלפונים לנסות להשיכ נציג שיכול לדבר איתי) והובטח לי כל יום מחדש שהמחשב בדרך אליי, אך לא מחשב ולא נעליים! ההזמנה שלי בכלל לא טופלה ונאלצתי אחרי טרטורים רבים למשוך את הכסף על מחשב שלא קיבלתי, דרך חברת האשראי. נציגים שקרנים! אנטיפתיים ולא יעילים. גועל נפש של חברה ושל שירות. אפילו התנצלות מינימלית לא קיבלתי. כתבתי להם חוות דעת באתר הפייסבוק, אך במקום להתנצל טרחו מיד למחוק אותה. התקשר אליי נציג ואמר שקורה שהזמנות אצלם לא מטופלות ואפילו לא דאג לשלוח לי פיצוי. אל תתקרבו לחברה הזאת! כסף יקחו מכם, אבל המוצר לא בטוח שיגיע, וגם לא יהיה עם מי לדבר.

המחשב הגיע בזמן קצר האמת, אך קיבלתי מוצר פגום. המחשב ככול הנראה עם בעית חומרה המסך מהבהב. נעשה נסיון עדכונים ואיפוס של הווינדוס אך הדבר אינו הועיל. התקשרתי לחברה ואמרו לי להגיע לפ"ת, ואני גר בירושלים, ומכוון שאני סטודנט אין באפשרותי להפסיד לימודים, אז החברה אמרה לי לשלוח שליח בעלות של 100 ש"ח. מתסכל ביותר מה שהולך איתם. ואני מסכים עם חיים, מאחר שכל תיקון קטן יעלה לכם יום עבודה והרבה עוגמת נפש. למרות שהובטח לחיים "אנו שמחים להכריז כי החל מחודש ינואר הקרוב יופעלו חמישה מרכזי שירות חדשים ברחבי הארץ," דבר זה עדיין אינו קיים. בשורה תחתונה איני ממליץ על קניה משם.

בהמשך לשירות ...3 מחשבים לקויים בעלי דפקטים ואי עמידה בהבטחות !!! פעם שלישית שמחליפים לי את המחשב ועדיין הם מיתעקשים לא לבטל את העיסקה !! המחשב השלישי לווה גם בהורדה של המיפרט המקורי של המחשב שקניתי !!! אי אפשר לתאר איזה טעות עשיתי !!

מהים הראשון שקיבלתי את המחשב הוא היתחיל להקפיא לי, עשיתי לו את כל העידכונים וזה עדיין ממשיך. התקשרתי לחברה ואמרו לי להגיע לתל אביב, ואני גר בירושלים, ואין להם שירות באיזור שלי בכלל. לכן אני מציע לכל מי שלא גר בקרבת תל אביב לחשוב פעמיים לפני שקונים אצלם מוצר, מאחר שכל תיקון קטן יעלה לכם יום עבודה והרבה עוגמת נפש.

וואי וואי וואי איך נפלתי. ביליתי בחנות 5 פעמים עד שנפלתי על מחשב תקין, וגם הוא עם שריטה קלה על המסך, אימג' שלא כולל דרייברים , בטריה ישנה, ובורג לא מתאים בתחתית שגרם לפלסטיק למעלה תזוזה. אבל מספיק טוב, יחסית לאלו שקיבלתי לפניו. הפסדתי כמה וכמה שעות עבודה ועוד יותר מזה שעות שינה. בסוף, כשהציעו לפצות אותי על הטירחה והזמן, ביקשתי רמקולים קטנים שעולים 77 ש"ח והסכימו לתת לי אותם ב40 ש"ח. ויתרתי. ממליץ בחום להוסיף עוד קצת כסף ולקנות מחשב חדש במקום אחר. השירות, אגב, היה מצויין.

מוכרים מוצרים פגומים - היזהרו!!!! קניתי מחשב נייד, באותיות קטנות כתוב שהוא מחודש ולא חדש. קיבלתי מחשב עם שריטה על המסך, נשלח עם מערכת windows שלא תאמה את קוד התוכנה שנשלח עם המוצר. כיוון שאין במחשב כונן דיסקים וגם כיוון שלא קיבלתי את הדיסק הייתי צריכה להמתין שישלח דיסק בדואר. המחשב נשלח ללא דרייברים בסיסיים, כך שהייתי צריכה מחשב נוסף כדי להשמיש אותו. סוכן שירות הלקוחות בטלפון היה חצוף ומזלזל. לאחר כמה ימי שימוש הופיע פסים לרוחב המסך. הפעם הם היו מספיק בסדר, ולשם שינוי גם מנומסים בטלפון, בשביל לשלוח באותו יום איסוף של המחשב לתיקון במעבדה שלהם. כיוון שלא יכלו לתקן את המחשב כנראה החליטו לתת לי מחשב אחר (בלי ליידע אותי). בבית גיליתי שגם המחשב הזה פגום - מקש הרווח עובד רק בחלקו, העכבר שבלוח שקוע, מקש הסיפרה 2 עובד רק עם לוחצים עליו ממש חזק. בקיצור - עסק שמנסה לרמות את לקוחותיו על ידי מכירת מוצרים פגומים שהוחזרו לעסק. ממליצה להמנע מקניה אצלהם.

אני בהחלט מרוצה מהשירות ואיכות המחשב שבחרנו. ראשית : המדע שנמסר לפני הרכישה היה מפורט ונתן בידי את הכלים לבחון את ההצעה. שנית : המחיר היה מחיר טוב ופריסת תשלומים נוחה. שלישית : המחשב נרכש עבור בתי צבע המחשב שמח אותה מאוד (לא פחות חשוב ) רביעי ואחרון המחשב הגיע במהירות רבה לאחר ההזמנה. תודה

הזמנתי מחשב נייד דרך גרופון תוך יומיים בערך שלחו לי הודעה מהחנות שהמחשב מוכן הגעתי לחנות וקיבלו אותי במהירות למרות שקניתי את המחשב במחיר מוזל הנציג הראה לי איך ךהפעיל את המחשב בסבלנות מדהימה בהחלט אמליץ למכרי לקנות בחנות

רכשתי את המחשב דרך גרופון, יצרתי קשר עם שירות הלקוחות, בחור מקסים בשם מאיר ענה לי, קיבלתי את היחס הכי אדיב, נעים ומהיר שיכולתי לבקש, הוא דאג שהמוצר יהיה מוכן בזמן וענה לכל שאלה ובקשה שהיו לי, מאיר גרם לי לרצות לשוב ולעבוד מולו בעתיד.

הגיע במהירות ארוז עם כל הניירת האחריות ורק נשאר ל Pַ&P תקין עובד כמו שהובטח - זמינים לכול שאלה ופניה :)

הטיפול מאוד מסור, המחשב הגיע בזמן קצר משציפיתי כששאלתי לברר האם ההזמנה אושרה - קיבלתי יחס מסור ומאוד מטפל המוצר עצמו מעולה ! מחשב חזק מאוד אני עורך איתו וידאו מאוד קל משקל , דק מאוד והכי חשוב חזק. בקיצור - מאוד ממליץ גם אודות המחשב וגם על חווית הקניה.

שירות מעולה חווית קניה נעימה מאוד, המוכר התאמץ במיוחד להכין לי את המחשב באותו יום בהתראה של שעות.. תודה רבה.

הם היו זרירים ועשו את מירב המאמץ על מנת שאקבל את המוצר באותו היום. הסבירו לי כל מה שאני צריכה על המוצר ודאגו גם אחרי שקיבלתי אותו לוודא שהכל בסדר

הייתה חווית קניה טובה מאוד. הגיע בזמן, שירות לקוחות עבד מצוין המחשב הגיע כמו שצריך והכל עבד מצוין הייתה לי שאלה והתקשרתי לשירות הלקוחות והם ענו מהר ובאדיבות על השאלה הרגשתי שיש מי שדואג גם אחרי הקניה

נתחיל בקצרה: מוצר מעולה במחיר מצחיק + שירות מעולה שגרמו לי לקנות לאחר מכן מוצר זהה בשביל אמא שלי (הראשון היה לעסק). מוצר: מחשב נייד מטורף מתוצרת דל במחיר רצפה עם אחריות לשנה (עלות הזמנה באיביי כולל המיסים). תיאור המוצר באתר : מדוייק - לאחר קבלת המוצר נבדק ואכן היה מוצר מוחדש כהגדרתו באתר - חדש מעודפי חברה (ולא משומש שהוחזר). ש. לקוחות: מענה מהיר גם במכירות וגם בחנות עם סבלנות והסברים מלאים (מפרט, זמינות ואפילו צבעים של המחשב) זמינות: עשו מאמץ והמוצר היה מוכן לאיסוף באותו הבוקר (תוך שעה) בפעם השנייה שקניתי המחשב הגיע בבוקר שלמחרת הקנייה (בוצעה בצהריים). אציין שלא עשיתי הרחבת אחריות ל-3 דווקא בגלל שמדובר במחשב דל ובחנות שהצטיירה לי אמינה ביותר (יחס + 100% פידבקים חיוביים שבדקתי לפני הקנייה).

ההזמנה בוצעה בקלות. ככל הנראה עשיתי רענון לדף ובטעות נרשמו עבורי שתי הזמנות בחברה לא היססו והתקשרו לבדוק האם אני מעוניינת בטאבלט אחד או שניים. מזל! רציתי רק אחד. המוצר ידידותי ונוח לשימוש. התקשיתי למצוא נרתיק מגן מתאים לטאבלט (9 אינץ'), מומלץ להציע לרוכשים את המוצרים הנלווים שלרוב נדרשים- כרטיס הרחבת זכרון, מדבקת מסך ונרתיק מגן. המוצר הגיע במהירות רבה מהמובטח. חווית הקניה בחנות: טובה מאד.

חווית הרכישה היתה מאוד נעימה, החל משלב הפרסום באתר דרך ההזמנה ועד לאספקת המוצר, הכל זרם. מאחר שהמוצר שנשלח התגלה כפי שקיוויתי כמוצר באיכות גבוהה לא היה לי קשר נוסף למול החברה. אין לי ספק כי ככל שאראה פרסום של מוצר אשר אני מעוניין ברכישתו באתר החברה אעשה לרוכשו דרך האתר

שירות מדהים, מרוצה מאוד, המשלוח הגיע מהר , לא היו שום בעיות, הזמנה פשוטה וקלה,מענה נהדר ללקוחות, ממליצה מאוד ובחום!

התבלטתי אם לקנות מחשב חדש או מתצוגה. התקשרתי ל-YYYDEALS, שיתפתי אותם בהתלבטות וקיבלתי ייעוץ מקצועי וסבלני. אפילו התקשרתי מספר פעמים והתלבטתי, ובכל פעם הייעוץ היה סבלני. הכי טוב היה שמה שיכלו להבטיחהבטיחו ומה שלא אמרו שלא נוכל להבטיח, זה גרם לי להרגיש שניתן לבטוח בהם.

מוצר איכותי ללא תקלות או בעיות מיוחדות. מחיר אטרקטיבי במיוחד. ההזמנה בוצעה בקלות, במהירות, ובאופן נוח ונגיש. הסניף ממוקם קרוב לביתי, כך שעל כל תקלה יכלתי לפנות בקלות (למרות ששוב, לא היתה שום תקלה). נהניתי מאוד, ועדיין ממשיכה להנות מהמוצר.