‎אלקטריק סמייל‎ ‏(ElectricSmile)

ב 8- 9 -2024 הזמנו באתר שהופיע בזאפ באתר הקורא לעצמו ELECTRIC SMILE מזגן תדיראן מסוג SOLO. שוחחנו אף טלפונית עם אדם בשם משה שהציג עצמו כמנהל אתר האינטרט המדובר. רכשנו בתשלומים את המזגן המדובר כאשר המוכר קיבל כמקובל. כמובן ששאל וקיבל את כרטיס האשראי שלנו לביצוע העיסקה. כשנתבקש לשלוח לנו את הקבלה ראינו שהוא "טעה " באלף שקל מעל מחיר המזגן.( במקום ב47870 רשם 5770) לאחר פנייתנו "תקן).. כעבור כמה שעות התקשר וטען שאין בידיו להעביר את המזגן לאזורנו (אזור הקריות) והציע סוג אחר של מזגן תדיראן אשר לא תאם לנו. החלטנו לבקשו לבטל את העיסקה

הזמנתי מזגן 2023 קבלתי 2022 שזה לא רשום ב זאפ 2-השליח גם יקבל ציון אפס

שירות גרוע, שלח מתקין שעשה עבודה גרועה וסירב בתוקף לקחת אחריות תוך שלל תירוצים, גבה סכום על עבודה שסירב לעשות, ועוד התנפל עלינו משמע אנחנו עושים מזה עניין. בושה וחרפה!!! לא להזמין ממנו!!! נאלץ להזמין איש מקצוע אחר שיתקן את הנזק!

רכשתי מזגן מדגם תדיראן 47P. לפני הרכישה וידאתי בטלפון עם החנות שההובלה חינם עד קומה שלישית בלי מעלית (הקלטת השיחה נמצאת בידי). אבל המוביל דרש ממני לשלם 300 שקל, ולאחר התערבות החנות שילמתי לו, בלית ברירה, 250. שלחתי מייל וביקשתי את כספי בחזרה, אך לדאבוני החנות התעלמה ממנו.

המזגן התקבל 10 ימים אחרי ההזמנה עבודת המתקינים הייתה מיקצועית ומהירה כמעט בלי לגרום נזקים

משה מאלקטריק סמייל הוא איש נחמד וענייני ששלח בחור להתקין. בלילה שמתי לב שהמזגן עושה רעשים של תקתוקים שאותם צילמתי והקלטתי.כאילו מישהו נותן מכות עם מקל על פלסטיק.אי אפשר להירדם אתם.התקשרתי למשה שאמר לי לפנות לתדיראן. פניתי לתדיראן, הגיע בחור בשם ערן ששמע את הרעשים ואמר שישלח טכנאי בכיר. לא קיבלתי תשובה. פניתי לתדיראן ושלחו את אבנר שבדק ואמר לבדוק אם הבעיה ממשיכה גם כשאני מכבה ומדליק מחדש.ראיתי שהבעיה קיימת כל הזמן התקשרתי לתדיראן ושוב שלחו את אבנר.בדק ואמר שתדיראן יהיו בקשר עם אלקטריק סמייל ויחליטו מי לוקח אחריות.לא התקשרו.התקשרתי לתדיראן ואמרו לי שמשה צריך להאריך את הכבל של המזגן.משה הבטיח שיבוא.לא התקשר. התקשרתי והבטיח לשלוח מתקין.לא התקשר,התקשרתי למשה ששאל אותי אם המתקין התקשר אליי.עניתי שלא והוא אמר שהוא יברר ויחזור אליי. לא חזר אליי. התקשרתי למשה ונתן לי את הטלפון של המתקין כדי שאתאם אתו.התקשרתי למתקין והאריך את הכבל אבל התקתוקים עדיין ממשיכים.התקשרתי לתדיראן,ואמרו לי שישלחו טכנאי. ביקשתי שלא ישלחו טכנאי כיוון שפעמים רבות בדקו ויודעים במה מדובר אבל הם התעקשו.ביקשתי לדבר עם אישיות בכירה בתדיראן אך סרבו רק לאחר הרמת הקול שלי התקשר אליי אלעד האישיות הבכירה.אלעד הבטיח שיגיע טכנאי בכיר יותר בשם מאור, עוד הוא אמר שראש הצוות ברדוגו הבטיח שישימו סוף לסיפור.כשפתחתי את הדלת הגיע אבנר שנכנס הביתה שאל :"כן...מה הבעיה? שאלתי אותו למה שלחו אותו והוא אמר שאם אני רוצה הוא יכול ללכת.אמרתי שלא ושוב בדק ואמר שהבעיה היא במנוע ובעוד איזה חלק ושהוא ימסור את המידע לתדיראן והם ישלחו מישהו להתקין לי את החלקים.אלעד התפלא והבטיח לשלוח את מאור.הגיע מאור ואמר שזאת לא בעיה של מנוע אלא של פלסטיקה ושימסור את המידע לתדיראן והם יהיו איתי בקשר.לא התקשרו.לא ארכוש בעתיד מזגן תדיראן ולא אמליץ עליהם.שרות ויחס גרועים.בקשר לאלקטריק סמייל הבעיה לא נפתרה ולא ידוע אם היא במזגן או בהתקנה אך לא קיבלתי ממנו התייחוסות טלפונית מהירה ויעילה.

הגיע ללא צינורות מינימלים ולכן נדרש לקנות צינורות דבר המעלה את מכיר המוצר ודירוג שלו באתר אינו משקף נא לבדוק חנות אחרת שאולי יותר יקרה אח מגיעה עם הערכה המלאה להתקנה מינימלית ככה שבסה"כ יצא יותר זול מאשר בחנות זו.

התשלום לא באתר, חוזרים טלפונית ומספקים פרטי אשראי. משלוח מהיר ותקשורת טובה ושירות מהיר ויעיל עם החנות לטיפול בכך שהגיע מוצר שגוי. הורדתי חצי כוכב כי אי אפשר היה לשלם באתר וחצי כוכב על המשלוח השגוי. בשורה התחתונה, אשמח לקנות מהם שוב.

רכשתי 2 מזגנים של תדיראן. אומנם הייתי צריכה לבצע סקר על המוצרים לבד, אבל הקניה הייתה מהירה. קיבלתי את המוצרים לאחר פחות משבוע. ממליצה בחום.

מחיר מעולה, שרות מדוייק. מומלץ ביותר. קניתי כאן שלושה מזגנים, ואחזור אם אצטרך עוד. המזגנים הגיעו תוך יום, המוכר עשה את כל הניירת של תעודת אחראיות.

שילוב אמיתי של מקצועיות עם שירות מעולה. תודה למה ומנדי על טיפול בכל הלוגיסטיקה, הפעלת האחריות, ומהירות הטיפול.

רכשתי מזגן מהחנות ואני חייב לומר שהחוויה הייתה מצוינת! המוכר משה היה פשוט מדהים — מקצועי, סבלני, אדיב וענה על כל שאלה שלי בצורה ברורה ומדויקת. הוא ממש ליווה אותי לאורך כל התהליך ודאג שאצא מרוצה. החנות עצמה מצטיינת בשירות מעולה, מחירים הוגנים ומבחר גדול. בהחלט מקום שאפשר לסמוך עליו. ממליץ בחום לכל מי שמחפש מזגן או מוצר אחר – אין ספק שאחזור לשם שוב!

הקשר לרכישה מהאתר אלקטריק סמייל נוצר בעקבות המלצת חבר, מחירים אכן מתחרים להצעות שקיבלתי מוצרים ייצור 2024, שירות מיידי עקבי ואיכפאתי, משה איש המכירות הפגין ידידות כמו שצריך באספקה ומעקב אחרי האספקה ותיעוד אחריות מורחבת מול חברת תדיראן. האספקה התבצעה תוך 3 ימים עם מוביל נהדר ואדיב חן חן לכל אלה שעמדו בשורת השירות המעולה לקראת הלקוח ותנאיו

קניתי מזגן תדיראן ALPHA PRO.למחרת המזגן היה אצלי בבית.תודה רבה לאלקטריק סמייל שירות מצויין ! תודה!

חווית שרות טובה ממליץ בחום לרכוש דרכם שרות מצויין מהיר אמין ומקצועי תודה!!! תודה!!!

וואו אין דברים כאלו. חייגתי למספר טלפון שהופיע באתר, מיד ענו לי ונתנו מענה, שירות ענקקק. המזגן שהזמנתי במחיר מצוין, הגיע תוך יום עסקים אחד לבית.

קניתי מזגן תדיראן, קיבלתי מחיר מצויין הופתעתי שכבר למחרת המזגן היה אצלי בבית. משה מאלקטריק סמייל לקח ממני את המספר הסידורי של המזגן והפעיל לי את האחריות. פשוט מדהים. קיבלתי הודעה מתדיראן שהאחריות הופעלה ממליץ בחום

בס"ד תודה רבה לאלקטריק סמייל אנחנו מאוד מרוצים שירות מצויין והמזגן הגיע מהיום למחר ממש מהר והמחיר פה הכי זול תודה רבה אני ממליץ בחום רב לכולם לרכוש בחנות זאת.

ביקשתי המלצה על מזגן בטלפון ענה בסבלנות , התקשר אחרי תשלם לעדכן תאריך אספקה נתן הרגשה שעומד מתחת עד שהמזגן מגיע . תודה רבנ

ביום ג׳ 21/1/25, רכשתי באלקטריק סמייל, טלפונית, מזגן תוצרת תדריאן, עם התקנה. כבר למחרת, יום רביעי, 22/1/25 התקשר אליי המתקין (ארטיום), הציע להביא אליי פיזית את המזגן, להתקנה. וכך היה ! יום למחרת הרכישה, המזגן כבר הותקן בביתי, לשביעות רצוני המליאה. ראוי לכל ציון, ראוי גם לכל שבח ! ראוי עוד להוסיף, כי בחודש מאי 2024, רכשתי באלקטריק סמייל, שני מזגנים תוצרת תדיראן, וגם הם סופקו לביתי, ביום למחרת הרכישה. כל הכבוד ויישר כוייח !

שירות ומחיר מצויין! ביצעתי הזמנת מזגן מאוחר בערב אך לא הצלחתי לשלם באתר. כבר בבקור יצרו איתי קשר והשלמנו קניה.