תקשורת 770 (Tikshoret770)

הטלפון שקניתי מגיע ללא מטען מקורי! עבור מטען מקורי - מהיר נדרשתי לשלם עוד 120 ש״ח!

רכשתי מכשיר חדש ׁלטענתםׂ עם אחריות לא רשמית לשנה. המכשיר התקלקל לאחר מספר חודשים והיו 4 תקלות שונות. באתי לתקן וטענו שאחריות לא תקפה היות ויש סימן שנפל וזה מבטל את כל האחריות. לקחתי את המכשיר למעבדה אחרת ושם קיבלתי דו"ח מלא שלמעשה מכרו לי בכלל מכשיר ישן /מחודש ויש הרבה סימנים לכך, כולל בורג שחוק וכולל חוסר מדבקות רשמיות של יצרן וכן מחסור בחלפים פנימיים (גומיות וכד'). כמו כן המטען שקיבלנו עם הרכישה לא היה מקורי. אני פונה לכל הגורמים כרגע ומזהיר שלא לקנות שם ולבדוק טוב טוב ולהחתים אותם שהמכשיר חדש. רמאות לשמה.

סליחה אבל אני לא מתאר חוויית קניה אלא חוויית שירות בחנות תקשורת 770 למוצר שנקנה בה. השירות שקיבלתי בניסיון לתקן מכשיר באחריות היה מזעזע. מילה לא מילה. זמנים לא זמנים. נאלצתי להגיע לחנות 3 פעמים מרחוק על מנת לקבל בסוף את המוצר מקולקל כשהיה. הייתה התעלמות במפגיע מעובדת היותו של המכשיר בתקופת אחריות. בקיצור על הפנים.מזלזל ופוגע.

רכשתי בחנות לפני מס' חודשים סמארטפון של חברת לנובו..ראיתי במקום אחר באינטרנט במחיר זול ב 50 ש"ח אבל היות שהחנות נראתה לי אמינה ומקצועית החלטתי לרכוש במקום, לדברי בעל החנות קובי מדובר במקום אמין ,ויש אחריות לשנה ואם יש בעיה יש למי לפנות. . לפני כשבועיים נוצרה לי בעיה בטלפון וכשהייתי באיזור נכנסתי לחנות ע"מ לסדר את התקלה . להפתעתי הרבה נאמר לי שהחנות נמצאת בבעלות אחרת מס' חודשים ואין להם אחריות על מה שנמכר לפני כן. יש לציין ששם החנות נותר אותו שם ,מס' הטל' אותו דבר וכל מי שמגיע או מתקשר איינו יודע כלל שהבעלים התחלפו לטענתם. לדברי הנציג בחנות הם אינם יודעים היכן הבעלים הקודמים ויש להם רק את הטל' הישן שלו שאיננו מחובר. לדבריהם ניתן להשאיר את המכשיר אצלם והם יעבירו לבעלים הקודמים והמכשיר יוחזר לאחר 14 !! יום. אני כמובן לא הסכמתי ועזבתי. יש לציין שיש מעבדה בחנות ומדובר בתקלה קלה שיש אפשרות לתקנה במקום. הסיפור נראה מוזר ולא אמין ולכן מסקנתי שלא לרכוש בחנות זו שבה אין אחריות אמיתית למוצרים וכשיש בעיה מנסים להתחמק בתירוצים משונים. המחיר כביכול זול עולה בסופו של דבר יותר יקר !!

הזמנתי מכשיר Samsung Galaxy S3 mini. בעמוד הקניה היה כתוב שלמכשיר יש אחריות לשנה. 1) המכשיר הגיע עם מטען לא מקורי. 2) כאשר הגיע המכשיר עימו היה מצורף כתב אחריות שכולל סעיפים הבאים: - שקע טעינה אינו במסגרת האחריות - שקע אוזניות אינו במסגרת האחריות - מסך טאצ’ אינו במסגרת אחריות. - מסך LCD אינו במסגרת האחריות. - רכיב שרוף, מקצר, מתחמם. נראה לי קצת לא סביר. כשפניתי ל"אמון הציבור" ול"מועצה להגנת הצרכן" הוסבר לי שזה לא חוקי. לא הייתי קונה בחנות הזאת שוב.

הזמנתי דרך האתר Galaxy S3ץ למחרת התקשרו אלי וניסו לשכנע אותי לקנות מכשיר אחר. ביקשתי שיחזרו אחרי שעה, אך הם נעלמו לחלוטין. התקשרתי אחרי כמה ימים כדי לבצע את הקניה, ושוב, אמרו שיחזרו אלי - ונעלמו. לא רוצים למכור, כנראה.

במילה אחת: אכזבה. אחרי ניסיונות רבים ליצור קשר עם נציגי החנות, כשהתחלתי להזמין - הייתה לי בעיה בכרטיס אשראי ונאלצתי להמתין עם ההזמנה למועד אחר. הנציג - אחרי שהתעצבן עלי, כאילו ידעתי מראש שתהיה לי בעיה באשראי וכאילו יש לי עניין להתקשר סתם- אמר לי במפורש שהוא ישמור לי את ההזמנה עד לתחילת שבוע הבא, שאז אתן לו פרטי אשראי אחר. הרבה לפני היום האחרון שסיכמנו שלחתי להם מייל(אחרי שלא ענו) על השלמת ההזמנה והם לא הגיבו. התקשרתי ביום שקבענו, אמרתי שברצוני לתת פרטי אשראי אחר. הם אמרו לי להמתין רגע ואז השאירו אותי על הקו מס' רב של דקות מבלי להגיב- מראה על זלזול רב בלקוח- עד שנמאס לי וניתקתי. אח"כ התקשרתי שוב ולא ענו. מאוחר יותר התקשרתי שוב (הנציג- שלומי) וקיבלתי יחס עצבני ובלתי סבלני בעליל, ופשוט הורגש כי אין לחנות/לנציג כח אלי ורק רוצים להיפטר ממני כבר. נכון שיצא שנמרחתי עם הקנייה, אך מי שבאמת סבל מזה זה אני עצמי, ואחרי הכל זאת העבודה שלהם. קצת סבלנות לא תזיק. מיותר לציין שלא הייתה כל כוונה מצדי להימרח עם זה וכל רצוני היה לסיים עם הקנייה כמה שיותר מהר, אך עם זאת רציתי לקנות באופן בטוח ובידיעת כל הפרטים – זאת פעם ראשונה שמנסה לקנות דרך האינטרנט וזכותי לדעת הכל לפני הקנייה. בנוסף, נתקלתי במענה מזלזל ולא נחמד כלל, בלשון העדינה, לשאלות ששאלתי, וכל ההרגשה הייתה פשוט יחס של עושים לי טובה שמדברים איתי בכלל. אחרי כל זה, את ההזמנה שאמרו לי שישמרו לי - לא שמרו, שלחו למישהו אחר. בקיצור, חוסר אמינות משווע. המלצה שלי: יחסי אנוש ואמינות בחנויות הם מעל הכל, ועם כ"כ הרבה עוגמת נפש שנגרמה לי עוד בטרם ביצוע ההזמנה- אין לדעת מה היה קורה בהמשך. גולשים יקרים, עשו טובה ואל תקנו בחנות הזאת. לפחות במקרה של הזמנות דרך הטלפון - השירות הוא על הפנים. וממש לא כיף לי לכתוב ביקורת כזאת, רציתי לכתוב רק מילים טובות וביקורת חיובית, תכננתי לקנות מהם - והם כאילו בכוח רצו שלא אקנה אצלם. חבל. כל טוב לכולם.

הם מתפארים במחיר נמוך לגלאקסי 3 וכשמזמינים הם יוצרים איתך קשר תוך יום וטוענים שהמכשיר נגמר במלאי לפני שעה, אבל שכדאי לכם לקנות את המשודרג במחיר נמוך. ימים לאחר מכן הפרסום השגוי ממשיך

הזמנתי שני טלפונים נייד ( s4 ו s3 ) שחורים ! הגיעה אחד שחור , אחד לבן . לאחרשיחה טלפונית עם מוכר בחנות ( דיבר בחוסר כבוד ) סיכמנו שאבוא לחנות ויחליפו לי את הלבן בשחור . בחנות התברר שאין להם שחור . לאחר המתנה של כ- 45 דקות הביאו מכשיר שחור . אי-אפשר היה לבדוק מראש ? להביא מכשיר שחור בזמן שחיכו לי ? מאוד לא מקצועי ! יש לי הרגשה האם לא היתי בא לחנות להחליף לא היתי רואה את המכשיר השחור . חבל שבחנות זו מזלזלים בלקוחות .

יצרתי הזמנה באתר. בערב התקשרו אליי כי המוצר שאני רוצה לא במלאי אבל יש את המודל הקרוב אליו בתוספת 50 ש"ח שהוא מתאים לכל הרשתות. הסכמתי. כאשר קיבלתי את החבילה ראיתי שהמטען לאוטו שהזמנתי ביחד לטלפון הוא תואר ל iphone ולא ל samsung. אמרו לי לבוא לחנות בגני תקווה כדי להחליף. באסה.

התקשרתי לחנות טרם הגעתי על מנת לוודא שהמוצר נמצא במלאי. נאמר לי שהמוצר אכן נמצא. לקח לי כשעה עד שהגעתי לחנות. כאשר ביקשתי לרכוש את הסמרטפון, המוכר לקח את המכשיר אשר היה בהתצוגה וניסה למכור לי אותו בטענה שזה המכשיר האחרון. לא רכשתי מהם בסוף את המכשיר. חבל שהחנות מרמה את הלקוחות ולא מוסרת את כל הפרטים.

לאחר שקראתי ביקורות מהללות, פניתי טלפונית לפני כשבועיים ונאמר לי שאין מסכים (המשלוח תקוע במכס). אמרו שהמשלוח בטוח יגיע מספר ימים לאחר מכן (ביום ספציפי). חזרתי אליהם 3 ימים לאחר היום שאמרו לי שתגיע הסחורה. ענתה לי בחורה שאמרה שאכן הגיעו המסכים. התעקשתי ושאלתי האם בוודאות הגיעו כי אנו לא מגיעים מהאיזור ולא רוצים לנסוע כ3/4 שעה לחינם. אמרה שהגיעו. ביקשתי שתשים מסך אחד בצד ואמרתי שנגיע בשעה הקרובה, אמרה שתשים. כשבן זוגי הגיע לחנות קיבלה אותו בחורה ורשמה את כל פרטיו, הפקיד אצלה את הנייד השבור והיא אמרה לו לחזור בעוד שעתיים. הם התחייבו באתר ובטלפון (בשתי השיחות) שהתיקון יתבצע תוך חצי שעה... בן זוגי כבר בא לצאת מהחנות כשאחד הטכנאים צעק לו לחזור ואמר לבחורה שאין להם מסכים בכלל ושהמשלוח עדין לא הגיע. יצא שבן זוגי שרף שעתיים לחינם. אנו מאוכזבים מאוד מחוסר המקצועיות והאמינות בחנות הזאת. בסוף נסענו לחנות בתל אביב ותיקנו שם.

מהיר וקל אך המוצר מגיע אם דברים שלא בקשתי לדוגמא הטלפון הגיע ברוסית הטלפון תקין איך הכיסוי מאוד זול ולא נסגר טוב

רכשתי סמארטפון והתברר לי שיש לו ROM לא מקורי. על פניו נראה שזה ROM של פלאפון. כמובן שלא היה לזה אזכור בשום מקום וגם בשיחה שנהלתי איתם טרם הקניה, לא דובר על זה כלל. כיוון שאני לא גר במרכז, הם לא מסוגלים לתת לי שרות ולתקן את הפגם.

טיפול מהיר בהזמנה. נעשה בירור ודיוק פרטים. הכל כפי שתואם. המשלוח הגיע בזמן. אין תלונות.

החנות טובה מאוד ממליצה לקנות ממנה, המשלוח הגיע בזמן. האנשים שהתקשרו היו מקצועיים. חנות אמינה, מצוינת לא משקרים בכלל ואין זיופים.

הזמנתי באינטרנט בערב החג, יומיים אחרי (למחרת החג) חזרו אליי וביצעו את סיום ההזמנה טלפונית. למחרת אחי אסף את הסלולרי עבורי. הכל היה מהיר ובינתיים נראה שהכל בסדר וכמו שפורסם. אני מקווה לא להתאכזב מהפתעות בעתיד הקרוב. בסה"כ היה מהיר, יעיל ודי נעים. בינתיים, אלא אם יהיו הפתעות שיאכזבו אותי, אני בהחלט אקנה שוב דרך חנות זאת.

הגעתי לחנות משיקולים אישיים כמו מחיר, מיקום גיאוגרפי וכמובן חוות הדעת בזאפ. החלטתי שגני תקווה לא רחוקה בכלל מפ"ת ונסעתי לחנות בתאריך 10/4 רכשתי את המכשיר המדובר והופ אחרי חודש המכשיר פשוט מסרב להידלק. הגעתי לחנות והשארתי את המכשיר לתיקון, אחרי 3 שעות התקשר אליי בעלי החנות והודיע לי שהמכשיר מוכן ואני יכולה לאסוף אותו. מלכתחילה קיוותי שהמכשיר יוחלף לחדש אבל הטכנאי במקום הסביר לי שסך הכל מדובר בגירסה מסויימת שמלכתחילה לא הייתה תקינה, ברוך השם עד עכשיו הכל עובד בסדר גמור. סה"כ קיבלתי מחיר הוגן, שירות אדיב הן בקנייה והן בעת תקלה- דבר שראוי לשבח בארצנו הקטנטונת.

hi everybody! i allready purchesed 3 phones from this store and always the service and behavior of the owners are well and should be mentioned here. i'm not the first & nor last to say: BUY ONLY AT Tikshoret 770 kobi advised me to purches the new S4 and i did as he said, after 3 days with the phone i can say he chose a great phone for me

הרבה זמן חשבתי האם לשדרג את המכשיר שלי ואם כן אז למה. לבסוף החלטתי להגיע לתקשורת 770 ולקנות דגם GALAXY S4 I9505 שהגעתי לחנות קובי קידם את פני המליץ לי לשדרג לדגם חדש יותר של הS4 שנקרא I9506 ובאמת הקשבתי לו ואני מודה לו על הבחירה המצויינת!!! המכשיר ממש עף, הכל זורם חלק, מאוד מקווה שלתקשורת 770 אחזור רק ע"מ לרכוש מכשירים נוספים ולא לתקלות למרות שהשירות בחנות מ-ד-ה-י-ם !!! בהחלט אמליץ לכם גולשים יקרים לפנות לחנות הזו, אפילו אמליץ בחום!

אני השכנה מעבר לכביש כמו שאומרים והגעתי לחנות דרך הזאפ אף על פי שהיא ממול הבית שלי ולא ידעתי עליה. רכשתי מכשיר מסוג גלקסי S4 ולהפתעתי אחרי יומיים-שלושה המכשיר פשוט נתקע, הגעתי לחנות ופגשתי בבעלים ששכחתי את שמו רק זכור לי שהוא אדמוני, הוא קיבל את פני בשמחה וביצע עידכון תוכנה למכשיר. הלכתי לביתי וכעבור שעתיים אותה בעיה בדיוק, חזרתי לחנות ולפני שבכלל פציתי את הפה אמר לי אותו בחור: "אם הבעיה נמשכת גשי לבית בבקשה תביאי את הקופסא ותעודת האחריות וניתן לך מכשיר חדש, לא נמשיך לטרטר אותך הלוך ושוב הרי המכשיר סה"כ בן יומיים"--- על זה נאמר צדיק ירא שמיים! באמת ניגשתי לבית הבאתי את הקופסא ותעודת אחריות והוחלף לי למכשיר חדש במקום, העבירו לי את הסים קארד והזכרונות ויצאתי לדרכי. עד עכשיו כבר שבוע הכל בסדר. בד"כ איני משיקעה מאמצים לכתיבת חוות דעת אבל הפעם זה היה שווה! הלוואי וידעו כל החנויות ונותני שירות לתת יחס כזה כמו שקיבלתי בתקשורת 770

הגענו אני ואחותי הקטנה לרכוש גלקסי 2, קידם את פנינו קובי והמליץ לנו לעבור למשהו מעט זול יותר ודווקא טוב יותר, ואז הוא הציע לנו את הזופו. קובי ושני ידעו לתת שירות מצויין, הסבירו את טיב המוצר ואת סעיפי האחריות והציעו אביזרים נלווים שחייבים לשים כמו מגן מסך ומגן סיליקון אחורי. סה"כ המחיר היה אטרקטיבי וזול יותר ממה שמלכתחילה רצינו לשלם, המוצר משביע רצון והחנות עמדה בציפיות! ממליצה בחום לכל הקוראים

אמנם לא קנינו טלפון סלולרי אבל בהחלט מצאנו מתנה נחמדה להעניק. אנו מתגוריים בסמוך לגני תקווה וקפצנו לחנות שהמליצו לנו חברים ע"מ לקנות מטען חירום כמתנת גיוס למשפחה. חנות גדולה ומרווחת, מוכרים מקצועיים ונחמדים ובהחלט אחזור לשם בעתיד, עושה רושם של חנות לעניין.

הזמנתי באתר ב19 לחודש כבר ב22 לחודש ההזמנה הייתה אצלי. האתר נוח וקריא ונוח מאוד לבצע הזמנה מכיוון שהחיוב הוא טלפוני. שני משירות הלקוחות הסבירה לי על טיב הטלפון ועל שירותי האחריות ומי בהם נותני האחריות. לסיכום אני מאוד מרוצה מהשירות, מהיחס הכללי ולבינתיים גם מהמוצר עצמו. בהחלט אמליץ לכל חבריי ומכריי לרכוש מחנות זו.