הזמנתי במחשב את המשחקים ושבוע אחרי זה נכנס ורואה הכל מחוק כל הזמנה שלי נמחקה ואני לא יודע למה
שלום אלביס, ההזמנה קיימת במערכת, אתה מוזמן ליצור קשר לטלפון 074-7037575 להמשך טיפול :) אנו חנות בעלת תודעת שירות גבוהה, שביעות רצון הלקוחות מהווה ערך עליון עבורנו
קניתי סוני 4 בחנות שירות לקוחות מצויין עובדים נחמדים שעוזרים גם לאחר שהמוצר ניתן כבר . המשלוח הגיע מאוד מהר והכל תקין בקיצור ממליץ בחום
קניתי שם סוני 3 ב1500 שקל הסוני היה אמור להגיע עם שלט הוא לא הגיע ולא רק זה הוא גם לא עובד יש לו בעיה תכנית אל תקנו בחנות הזאת בחייםם
הלקוח יצר קשר עם החנות בבוקר שלאחר הרכישה וכל הבעיות שבהן ניתקל נפתרו ואפילו יצא עם חיוך ומתנת בונוס כפיצוי. בכל מיקרה של בעיה טכנית נשמח לעזור, אנו חנות עם תודעת שירות גבוהה וחשוב לנו שהלקוחות יהיו שמחים ומרוצים מחווית הרכישה אצלנו. בתודה צוות MoveGame
הגעתי לחנות כדי לרכוש קונסולה PS3 עם דיסק פנימי של 500 גיגה שהם מפרסמים ב 1113 ש"ח. כשהגעתי ראיתי שהקונסולה פתוחה ושכתוב עליה דיסק 12GB ונאמר לי שהם התקינו בה דיסק קשיח 500 בשביל לקוח אחר שהתחרט. כששאלתי מה המחיר נאמר לי 1400 ש"ח. שאלתי לפשר ההפרש בין המחיר המפורסם בזאפ נאמר לי שהמוצר שמפורסם בזאפ הוא בעצם מוצר המיובא ע"י יבואן אחר שלא קיים במלאי.
הגעת לחנות ושם נאמר לך שהמוצר אזל במלאי, היבואן של מוצר זה הוא יבואן פרללי ולכן המחיר הזול יותר ממחיר המוצר שהוצע לך ושהיה זמין במלאי באותו היום (1400ש"ח), מעבר לכך הסבת מכשיר ל500GB זו אופציה מצויינת ויעילה ברמה זהה לקניית המכשיר כמכשיר של 500GB. נשמח אם תיצור קשר איתנו כדי שנוכל לעזור לך ולספק את השירות הטוב ביותר בתודה MoveGame
מאוד התאכזבתי מקניה בחנות, התקשרתי והמוכר צעק עליי שיש משחקים אחרים אבל לא את זה, הוא גם קילל אותי ממש נוראי. לא לקנות פה!!!!!!!!! המנעו מכך.
Ron שלום צר לי על חווית הקניה שעברת ואתה מוזמן לרכוש בחנות שוב ולעבור חוויה מתקנת באדיבות ומקצועיות. כמו כן אני יוצא מנקודת הנחה שבאמת חווית את מה שאתה טוען וזוקף לזכותך את שיפור יכולת מתן השירות והמקצועיות בחנות בנוסף... מה שעדין לא כל כך ברור א: שאתה טוען שרכשת בחנות ומצד שני במשפט הבא אחריו אתה טוען שצעקו וקיללו אותך בטלפון ב: אם אלו התחושות שקיבלת ונניח שצעקו עליך בטלפון עדין באת לחנות לקנות ג:למה לא פנית אלינו לבירור השירות ומה הקשר בין זאפ לבין התלונה שלך (אתה מתלונן על יחס העובד ולא על שירותי השוואת מחירים ) קצת מוזר אני מציע שבעתיד תגבש תלונה אמינה יותר ושתדע שתמיד אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות שלנו שיטפלו בך במלאו הרצינות במידה ותהיה מעוניין אנחנו מזמינים אותך להנות משלל מוצרים ומשחקים חדשים בחנות וכמו כן הנחה של 10% על קניה הבאה שלך אצלנו בתודה וצר לנו על תחושותיך צוות MoveGame
החבר'ה האלה מרחו אותי יום שלם שיש להם סוני 3 והוא יגיע בערב של אותו יום אחרי זה שהתקשרתי אליהם ב20:00 (לא טרחו אפילו לחזור לעדכן אותי) הם אמרו לי שהמכשיר יגיע רק מחר ולאחר מכן הם התקשרו ואמרו שהוא יגיע רק ברביעי!!! שורה תחתונה מוכרים מבולבלים מרחו אותי על פארש שיכלתי לקנות מחנות אחרת
הלקוח התקשר כידי לברר אם יש את המוצר במלאי לצערנו המוצר אזל מהמלאי והיינו אמורים לקבל את המוצר יום למחרת הודענו ללקוח על כך והלקוח אמר שהוא יחזור אלינו ולא חזר אף אחד לא חייב אותו או הבטיח לו דבר שלא קויים כמובן שקיבלנו את המוצר ואפשר לבוא ולרכוש אותו
הזמנתי סוויץ' בדיל שסגרתי עם תומר, המשלוח הגיע ללא פרו קונטרולר והמגן מסך היה שבור. לאחר בירור הבטיחו לי שישלחו את הפריטים, היום הגיע הפרו קונטרולר, אך שוב המגן מסך שהגיע היה מפלסטיק. שוב לאחר שדיברתי עם המוכר הוא הבטיח שישלחו לי מגן זכוכית, אך בדואר רשום
אני באמת לא מבין על מה הלקוח מתלונן פה. באמת נשכח שלט פרו לסוויץ במשלוח. ושלחנו ללקוח שלט עם שליח עד הבית שהגיע אליו אחרי יומיים. הלקוח התלונן שהמגן מסך היה שבור ובלי לבדוק שלחנו לו אחד אחר, מחומר לא שביר. הלקוח ביקש מגן כמו הקודם מזכוכית ונאמר לו שישתמש בינתיים במגן שקיבל ותוך מספר ימים נשלח לו מגן נוסף. הלקוח קיבל שירות סופר דופר אז באמת אני לא מבין על מה הוא התלונן. חבל שבמקום לרשום לנו על השירות והמענה הטוב שהוא קיבל, הוא החליט לרשום חוות דעת שלילית בלי תכלית.
המחיר אמנם הזול ביותר אבל לאחר שביצעתי הזמנה התחילו להתקשר וללסבן אותי מהחנות שהאחריות שמתקבלת היא של קיה והיא לא כוללת כלום לדבריהם ושקונים רבים שניסו לקבל תיקונים מהאחריות הזאת לא קיבלו כלום (אז למה הם עובדים איתה? שיקול עסקי גרוע..) והיא לא כוללת אחריות מנפילות ומכות לג'ויסטיק וכו', אבל גם האחריות שהוא ניסה למכור לי של החנות שלהם לא כוללת את הדברים האלה, אבל היא כן כוללת לוח אם ועינית, אז מה האחריות של קיה בכלל שווה? הוא ניסה למכור לי הרחבת אחריות ב-110 כולל משחק גרוע או ב-210 שזה כולל משחק טוב יותר כמו Destiny 2, אבל הוא טען שבארץ המשחק עולה 250 למרות שבשנייה מצאתי אותו ב-130 ב-Bug.. הסיבה שאני באמת משקיעה ורושמת את חוות הדעת פה היא רק כי המוכר ניסה לעבוד עליי שאם אני אקח את האחריות אז הוא "יפנק" אותי בקונסולה הלבנה, אבל כשהתקשרתי אחרי דקה ודיברתי עם מישהו אחר וביקשתי שישלחו לי את השחורה, הוא אמר לי שאזל במלאי ויש רק את הלבן.. אז ניסיון נחמד לעבוד עליי אבל באותו הרגע ביטלתי את ההזמנה.
הגעתי לחנות מזאפ ובאתר רשום אחריות יבואן רשמי ישפאר לשנתיים וכשהגעתי לחנות התחילו לספר לי סיפורים שזה לא אחריות יבואן רשמי ובלה בלה מחיר בסדר גמור אבל לא אהבתי את ההטעיה עם האחריות
רכשתי את המוצר מהחנות ולאחר יותר משבועיים שהמתנו למוצר, התקשרתי לחנות ואז אמר המוכר שההזמנה בוטלה ואין אותו במלאי. זאת מבלי להתקשר או להודיע
לאחר ניסיונות חוזרים ונשנים ליצור קשר עם הלקוח בטלפון, על מנת לתת מענה חלופי, הזמנתו בוטלה עקב חוסר היענות. מדובר במשחק שיצא לפני יותר מ-10 שנים(2005) ולכן לא זמין במלאי. חשוב לציין שהלקוח לא חויב באשראי ולא ניגבה כל תשלום עבור הזמנה זו, בנוסף לכך, יכל הלקוח לעקוב אחד הזמנתו בעזרת ממשק ההזמנות באתר, אם היה עושה כן יכל להבחין בסטטוס ההזמנה "ממתין לאישור" המעיד על כך שההזמנה עדיין לא אושרה. בנוסף, כשהתקשר הלקוח לשירות הלקוחות נענה מיד בהתנצלות על חוסר הזמינות במלאי, ואפילו הציעו ללקוח פתרון של רכישת המשחק אונליין דרך הורדה אינטרנטית(דבר שהחנות שלנו לא מרוויחה ממנו כלל), בשל היותו משחק ישן שנדיר למצוא בחנויות בימינו. בכל אופן אבנר, או כל לקוח אחר שמרגיש שלא קיבל שירות לשביעות רצונו, מוזמן ליצור קשר עמנו לקבלת מענה. אנו חנות בעלת תודעת שירות גבוהה, ושביעות רצון לקוחותינו מהווה ערך עליון עבורנו.
לפני הרכישה בדקתי את המחירים והמגוון בחנות בשני ביקורים באותו השבוע, אע"פ שלא קניתי כלום המוכר היה מאוד אדיב ומוכן לשמוע, ומאוד עזר בבחירת המשחק. המחירים היו סבירים למדי ואף זולים ביחס להרבה חנויות אחרות שבדקתי, בסוף הלכתי על משחק אחר מאשר זה שהוצע לי אבל בסופו של דבר, מרגיש טוב שיש חנות כ"כ אמינה ואיכותית שנעים לקנות בה ממש ליד הבית. ממליץ בחום!
חנות טובה מאוד! קונה בא פעם ראשונה. התקשרתי לברר לגבי שיטת שידור של משחק, ענה לי תומר. בצורה נדיבה וסובלנית מאוד ענה לי על כל השאלות. באותו יום נרשמתי לאתר וביצעתי את ההזמנה. לצערי לאחר קרוב ל-8 שעות של המתנה, סטטוס הזמנה לא השתנה מ"מחכה לאישור" למשהו אחר לכן החלטתי להתקשר לחנות. תומר אמר שבדיוק רצה להתקשר אליי ולברר לגבי ספרות של כרטיס האשראי. אמרתי שהייתי רושם את זה קודם אם הבזמן ההזמנה הייתה כוכבית המצביעה שזה שדה חובה. תומר הצדיק אותי ואמר שזה לא ישפיע על המשלוח וצדק, יומיים לאחר מכן המשחק היה אצלי. מהירות השיא!!! סך הכל רושם טוב מאוד מהחנות, מחירים אטרקטיביים ושירות לקוחות מעולה! עם עוד כמה מאמצים לשיפור האתר והמשלוח, הדירוד שלי יקפוץ למעולה: 1) כוכבית ליד ספרות הסודיות של כרטיס האשראי 2) כאשר נכנסים ל"הזמנות שלי" רואים רק דברים כלליים ללא יכולת ללחוץ על ההזמנ ולראות את כל הפרטים שלה. 3) מעטפת המשלוח פשוטה ולא מוגנת מבפנים. אולי בגלל זה (לא בטוח אבל) הדיסק יצא מהמקום בתוך הקופסה. מזל שלא נסרט.
התקשרתי אל החנות ושאלתי לגבי מלאי האקס בוקס הדגם החדש. המוכר היה שירותי מאוד מאוד ואמר שנשארו 2 אחרונים. ביקשתי שישמור לי. כשהגעתי אל החנות היה בדיוק לקוח שרצה לקנות המוכר אמר שזה שמור - ( לא ברור מאליו בימינו) קניתי את המכשיר המוכר פינק אותי במשחק חינם׳!׳ וגם הנחה משמעותית על שאר האביזרים שרכשתי. חווית הקניה מעל המצופה, השירות נדיר בימינו. המוכר פשוט היה רק איתי סבלני מאוד לאורך כל הקניה וגם כשבתור היו הרבה לקוחות, הציע לי את כל האפשרויות קניה. הרבה זמן לא נכנסתי לחנות עם שירות כזה אדיב. זו החוות דעת הראשונה שאני כותב בזאפ - כי כשמגיע - מגיע!!! אין ספק שאחזור לשם ואשלח גם את חברי.
חנות מקסימה, שירות מאוד מהיר ונדיב. ענו לי על כל השאלות, היו מקצועיים מאוד (אמיר) אשמח לרכוש שוב, גם המחיר היה ללא תחרות! כל הכבוד!
שירות מעולההה !☺️ התקשרתי לסניף גבעתיים תוך יומיים קיבלתי את המכשיר וזכיתי לשירות ללא רבב. תודה🙏🙏🙏
אני באתי לחנות במטרה לקנות משחק לפלייסטיישן שלי לא ידעתי מה רציתי אמרתי למוכר מה סוג המשחקים שאני אוהב והוא הציע לי לפי זה ועכשיו שאני משחק במשחק אני מבין שהוא ממש כיף טוב שיש חנות עם מוכר שמבין מה הוא עושה
חווית קנייה מצוינת, שרות טוב ומהיר. משלוח הגיע יום למחורת. תודה רבה על השירות המהיר! ממליצה בחום
ממליץ בחום אחלה שירות נחמדים מאוד ואדיבים מאוד קניתי מגיני סיליקון במחיר זול מאוד ועוד המלצות מחזי ותומר תודה רבה
קניתי שם פליישטשן,היו ממש נחמדים,היה חסר שלט נוסף חזי הביא לי את זה עד הבית,ממליץ!!
היי לכל מי שקורא את זה - ממליצה על החנות מאוד. הלכתי לקנות נינטנדו סוויץ - המחיר כמעט הכי זול שאפשר למצוא, ושירות עם חיוך, ובמקצועיות. חזי המוכר התותח ניסה לעשות כל מה שהוא יכול בשביל שאצא מרוצה (: ממליצה מאוד!! חנות זולה, שירות טוב, מיקום מרכזי והעיצוב של החנות מושלם (לא שזה קשור למשהו, אבל כשנכנסים אליה מקבלים וואו לנשמה!!) חמישה כוכבים בקלות
אחלה חנות, כבר נהייתה החנות הקבועה שלי למשחקים. שירות מעולה ואחלה מחירים גם לי קרוב לבית.
הייתי אצל בחור בשם חזי נכנסתי לחנות שירות טוב אמינות ייעוץ אמיתי ללא תשלום ללא כלום אנשים טובים מאוד באמת באמת שעם לקנות אז מכאן חוויה
הזמנתי Sony PlayStation 4 1TB Slim שהיה במבצע דרך האתר אינטרנט. לאחר כשעה התקשרו אלי כדי לאשר את ההזמנה ולאמת נתונים. המוצר הגיע לאחר כ3 ימים עם שליח, באריזה מקורית, סגורה, וללא שום בעיות או תקלות.
