רציתי לרכוש מדפסת לייזר צבעונית שמופיעה גם בזאפ וגם באתר של החנות - מסתבר שהם בכלל לא מחזיקים את המדפסת הזאת! המודל הזה מזמן לא במלאי, איש המכירות שדיברתי איתו בטלפון ממש צחק ששאלתי על הדגם הזה. מדובר בהטעיה מכוונת של הצרכנים - מפרסמים משהו שאינו קיים (ועוד במחיר תחרותי וזול) רק בשביל שתתקשר אליהם. לא אמין במיוחד...
לרגע היה נדמה לי שאולי הזמנתי מגש פיצה. בדיוק לפני שבוע - ביום ב' 22.7.13 בשעה 2 התקשרתי לחברת "סופר אופיס" רק לברר לגבי מדפסת. בשעה 5 היא כבר היתה אצלי ! והאמת ? זה היה קצת מפחיד המהירות הזו. אז ביקשתי שבוע נסיון "לבדוק" ,"לחשוב" , "לנסות" , ורק אחר כך להחליט ולשלם – והסכימו ! היה חשוב לי לפגוש חברה המתנהלת למעשה כחברת שידוכים. בעוד אני חיפשתי את המכונה הכי-הכי, הנחה אותי איש המכירות איך לבחור דווקא בזו המתאימה לי ולצרכי, וזאת אגב סקירת סוגי המכונות שקיימות בשוק, והמאפיין כל אחת מהן. עקב "פרפרים בבטן" שהיו לי (בכל זאת, זו מדפסת ולא פיצה) קישרו אותי עם האחראי, בחור בשם אבי. מה אני אגיד לכם ? הבנאדם חי, נושם, אוכל ושותה מדפסות. התרשמתי משיחה אתו שהבחור שולט ואוהב(!!) את התחום בו הוא עוסק. דבר שהוסיף לחוויית הקנייה. סיכומו של דבר – השירות שקיבלתי היה מהיר, אדיב, ולטעמי- מקצועי מאוד. יצאתי עם תחושה טובה, וראיתי לנכון לחלוק אותה איתכם.
התקשרתי בשביל מדפסת ישנה שאזלה מהמלאי (אזלה גם אצל הרבה חנויות אחרות). אודי ענה לטלפון והיה אדיב וסבלני. הוצעה לי מדפסת מתקדמת יותר במחיר זול יותר. אבי דאג שהמדפסת תועמס לי על האוטו עוד לפני שהספקתי לשלם על ההזמנה. הרשת מלאה בהרבה דגמים ואפשרויות ומאוד עזר לי לקבל ייעוץ רציני לגבי המדפסת. ביקרתי פיזית במקום - יש להם שם מעבדה גדולה ומחסן גדול ועושה רושם שהם עסק רציני מאוד.
המענה היה מהיר מאוד המוצר הגיע באותו היום ואפילו קיבלתי 3 שנים אחריות והתקנה במתנה :) המתקין היה קצת לחוץ אבל מעבר לזה קיבלתי שרות טוב מאוד פלוס תודה רבה לך אביטל על השרות הנהדר היית עניינית ומאוד נעימה לשיחה
קיבלתי את מה שביקשתי במהירות ובשלמות על ידי השליח ארתור שהסביר לי איך לחבר את המכונה למחשב שירות הלקוחות היה מקסים אבי דאג שאקבל את השירות במהירות וביעילות לשביעות רצוני
שירות אמין ואדיב מחירים הוגנים קניתי מדפסת קיבלתי אותה עם התקנה עוד באותו היום התייחסו אליי בצורה מאוד יפה ודאגו לי להכל
חנות עם מגוון רחב מאוד של מוצרי הדפסה וצילום. איש המכירות התאים לי מדפסת מעולה שמתאימה לצרכיי. המדפסת סופקה לי עוד באותו יום עם טכנאי שהגיע לביתי והתקין לי אותה. חנות מצווינת עם שירות מקצועי ואדיב.
