התרשמתי באתר ממוצר קטן ועדין, כשהגיע פתחתי את האריזה בזהירות , לחצתי על הכפתור, ראיתי שזה בעוצמה חזקה מידי בשבילי וממש לא שקט!, החזרתי לאריזה והחנות סירבה להחליף למרות שמשדרת מדיניות של "רכשת והתחרטת? אין בעיה". נכון שהקופסה נפתחה אבל לא נעשה במוצר שום שימוש!!! הוא חדש לחלוטין ומה לעשות שלא ניתן לבדוק מוצר ללא פתיחת הקופסה... מאוד מאכזב, ממליצה לקנות בחו"ל (קניתי מוצר בסגנון זה באנגליה והחזרתי ללא בעיה), שם מדיניות ההחזרות יותר הגיונית לקנייה באינטרנט
גברת ניצן היקרה, לא ניתן להחליף מוצרי מין וזאת עלפי החוק בארץ וזאת למה? כאשר את קונה אביזר מין במיוחד ויברטור כמו שאת קנית ופותחת את הקופסה בביתך מנסה אותו ואז רוצה להחזיר אותו בטענה שהוא חזק מידי, ומה? אנו נמכור מוצר זה ללקוחה אחרת ומה נגיד לה? שרק ניסו אותו. רוצה את לנסות מוצרים שאחרות ניסו? אנו שומרים על הלקוחות שלנו ואת בתוכם ולא מוכרים להם / לך מוצרים שאחרים ניסו. החוק אומר אפילו מוצר סגור של אביזר מין או תחתונים למשל אי אפשר להחזיר, אבל אנו מאפשרים ללקוחתנו להחזיר מוצרים שעדיין סגורים ולא נוסו. מקווה שתביני את העניין הרגיש. בברכה איציק מצוות החנות.
