‎סמוקר‎ ‏(Smoker)

מזעזע. עשיתי הזמנה בתאריך 14.9, שבוע לפני ראש השנה. קיבלתי אישור ומספר הזמנה. התקשרו אליי למחרת להגיד לי שמה שהזמנתי חסר להם במלאי אבל מגיע יום אחרי. במקום לבטל את ההזמנה ולבקש שיעדכנו כשיגיע אישרתי להשאיר את ההזמנה בעינה עם התחייבות מצד המנהל אליק שיעדכן אותי ביום למחרת כי ביקשתי לא להתקע לפני החג בלי ההזמנה. אליק לא עידכן אותי ביום למחרת, למעשה הוא לא עידכן אותי עד עכשיו (24.9) לא משנה כמה פעמים התקשרתי אני מגיעה לשירות הודעות, מוסרת הודעה ומבקשת שיחזרו אליי, אף אחד לא חוזר. השארתי כבר מעל 10 הודעות ואף אחד לא חזר אליי. שלחתי מיילים, התקשרתי, התחננתי שיעבירו להם הודעות ואף אחד לא חוזר. וואלה לא להזמין דרכם.

אחרי שבועיים מההזנה, המשלוח שלי עטד לא הגיע למרות שיצרתי איתם קשר ארבע פעמים. התשובות של השירות לקוחות עלובות, שולחים אותי מאחד לשני כדי לברר על משלוח שמאחר שבועיים. את כרטיס האשראי כמובן חייבו. כעת עברו שבועיים ואת המשלוח עוד לא קיבלתי

ממליצה להמנע מהחנות הזו שילמתי כסף ולא קיבלתי מוצרים. טעות של שליח, לא קיבלו בשום אופן את טענותיי, בחרו בגירסה של חברת השליחויות,אחרי שבוע נשברתי וויתרתי על 510₪.. הבנתי שכולם מתנערים מאחריות. בטוח ימחקו את ההמלצה הזו, אבל שירות לא חושבת שאפשר לקרוא לזה. נשארתי בלי כסף, בלי מוצר ובלי כבוד עצמי. בפוסט טראומה במלחמה. חזקים על חלשים. כל הכבוד אחלה רווח נקי על חשבוני. ההמלצה שלי: אל תקנו מהם.

סיגריות חד פעמיות שקניתי, לא תוקנו. הם משחררים קיטור ומנקזים את הסוללה פריט פגום בזבזתי את הכסף שלי לשווא סיגריות לפרוק את עצמם. חנות גרועה. והשירות גרוע

שרות גרוע לא מרוצה פעם ראשונה ואחרונה מצפים ממני על טעות של החנות לקחת חופש ולחכות לשליח

הסחורה הולכת לאיבוד בדואר לפני חודש החנות לא לוקחת אחריות ושולחים אותי לסניפים לחפש את החבילה. את הלקח שלי למדתי ולהבאה לעולם לט יזמין מהם שירות הכי גרוע שקיבלתי אי פעם

קיבלתי את הזמנת הנוזלים שלי בחודש אוגוסט. הנוזלים היו פגי תוקף כבר מחודש יוני. כשפניתי אליהם אמרו לי להחזיר אותם. וואלה הדבר האחרון שבא לי זה לבזבז זמן ללכת לדואר ולשלוח את הנוזלים בחזרה. מצאתי אבל אתר טוב בארה"ב שמספק נוזלים טריים.

הזמנתי 3 תחליף טבק ללא ניקוטין אחד עולה 49 ש"ח והשניים האחרים עולים 40 ש"ח והזמנתי גם מכונת גלגול raw שעולה 16 ש"ח וגם נייר גלגול שעולה 9.80 ש"ח. סה"כ לשתלום 154.80 אז החברה בסמוקיר רצו לפנק אותי במקום 3 תחליף טבק הם שלחו 2 ושלחו מכונת גלגול שבורה . שפתחתי את החבילה אחרי שקבלתי אותה וזיהיתי שחסר דברים מיד דיברתי איתם ואמרו שישלחו לי במקומו אבל לא קיבלתי שום דבר. שורה תחתונה לא מומלץ.

על הפנים. איכות גרועה של חומרים. ושירות גרוע. לא מומלץ בכלל. מחסניות של סיגריה אלקטרונית, נגמרת ממש מהר.

קיבלתי חבילת סיגרים שכראה מזויפים , והם כולם מתפרקים בזמן העישון לאחר דקת עישון! לאחר הידברות עם סמוקר כמה פעמים לא הוצא לי פיתרון הגיוני(אמרו תשלח בדואר על חשבונך אחרי שלושה שבועות כזה אמור יהיה לחזור אליהם הם ישלחו לקוהיבה ואזאחרי משהוא כמו חודשיים שלושה של המתנה אמור להגיע זיכוי או מוצר חלופי). יש לציין שהיתי לקוח קבוע של האתר ועד המקרה קיבלתי שרות טוב. אך מרגע המקרה רמת השירות שלהם והזלזול שלהם הדהימו אותי וכל אחד ששמע על כך!

הרכישה היתה נעימה וטובה ,המוצר לא הגיע עד היום (הרכישה בוצעה בחודש ספטמבר ) לאחר בירורים נישלחתי עי החנות לסניף הדאר לנהל מילחמה,הם מאשימים את הדאר ואני עדין לא קיבלתי את המוצר

הזמנתי 6 מוצרים בשווי כולל של כ 400 ש"ח. בפועל, 4 מתוך 6 מוצרים הגיעו אחרת מכפי שהזמנתי (גדלים שונים, כמות חסרה וכו') ובנוסף ישנה הטעיה באתר שלהם בו כתוב באחד המוצרים כמות X באריזה, ובפועל מקבלים פחות. יתרה על כל זאת היו חסרים מוצרים בחבילה. ניסיתי לפנות אליהם וחזר אלי אליק כהן הבעלים. מעבר ללאיים עלי שיתבע אותי על סחיטה (כי העזתי לדרוש פיצוי), הוא לא התאמץ לרצות אותי או לפתור את הבעיה.

התקשרתי וביקשתי יעוץ בנוגע לסיגריות עם פילטר 2.5 ס"מ. המוכר הסביר לי בדיוק איזה מוצר עלי לקנות וציין שזה הסוג היחיד שיש. כשהמוצר הגיע הסתבר שהוא בעל פילטר רגיל. התקשרתי שוב וביקשתי שוב יעוץ בנוגע לסיגריות עם פילטר 2.5 ס"מ. גם הפעם המוכר הסביר לי בדיוק איזה מוצר עלי לקנות וגם הפעם המוכר ציין שזה הסוג היחיד שיש....אבל הפעם הציע לי לקנות מוצר שונה מזה שהציע לי לקנות בפעם הקודמת.. לבסוף הוא הודה שלמעשה אין לו בכלל סיגריות ריקות עם פילטר 2.5 ס"מ -)). מקריאת חוות הדעת האחרות אני מבין שלא טעיתי כאשר חשבתי שמדובר בהטעיה מכוונת ושבסך הכל מדובר בסוחר קטנטן מהסוג הישן שרואה בלקוחות פראיירים שפשוט מתחלפים מעת לעת. בשורה התחתונה עשו לעצמכם טובה ופשוט הימנעו מקניה בחנות סמוקר.

פרסום מוטעה!!! הזהרו מקניה בחנות זו! מזמינים משהו ומקבלים משהו אחר! התקשרתי לחנות, ומנהל החנות, אבי, ענה, דיבר ביחס מזלזל ביותר, וכנראה שהוא ממש אוהב לשמוע את עצמו מדבר כי הוא לא נתן להשחיל מילה, לא הקשיב לתלונה שלי, ולא התיחס לטענתי! זהירות!!!

סמוקר - היומידור האימים קודם כל הסיגארים בחנות נשמרים בתנאים בלתי מתאימים - יותר מדי לחות (73%+), עם שתי ארובות פלסטיק גדולות שפולטות אדים לתוך החדר כמעט ללא הפסקה. בחלק מהמקרים אדי המים באים במגע ישיר עם הסיגארים. רוב הסיגארים נגועים בפטרת - המצב מאוד חמור. שנים מתוך 4 סיגארים שקניתי בחנות הזאת היו בלתי ניתנים לעישון - פשוט ספוגים במים. השרות..... רוב הזמן אין אדם שמבין בסיגארים בחנות, מעבר ל-מה עולה כמה. אבל גם הבעלים, כשהוא נמצא, לא הרשים אותי כאדם שמתמצא בתחום או קרוב אליו, אלא כאחד שלא שאכפת מסיגארים או מהחוויה שלך. פשוט סוחר שמנסה לגלות מה אפשר לדחוף לך, ושלא מפחד לסבן אותך קצת כשיש צורך. מאוד מאכזב.

חייל מילואים מעל 77 ימים מסמוקר אפילו לא הנחה של שקל אחד קבלתי למרות שדרשתי הנחה כי מגיע לי סך הכל המבחר מדהים ביחס לא טוב

היסגרים הגיעו יבשים מדי. בחבילה לא שמו אותם עם קצת מים בשביל להיות רק עטוף בשקית בזיפר

שירות מצוין יעיל ומהיר. חבל שחסרים הרבה סוגי טבק למקטרת שהייתי רגיל אליהם. קשה למצוא טבק שמתאים לי.

אחלה וייפורייזר. בדיוק במידות שרציתי והפעלה פשוטה. קצת התחרותי שרכשתי את pax 3 המורחבת למיצויים. כי אני לא משתמש בהם. אולי בעתיד.... שמתי לב שחוות ה high מאוד שונה מעישון בג׳וינט. אני חושש שיש מצב (סיכוי נמוך) שאני לא משתמש נכון בחלקים. בנוסף, אתמול חיפשתי אקססוריז למכשיר באתרכם ולא "עפתי". דברים טריוויאלעם כמו נוזל חיטוי, מברשת, קייס חסרים. הייתי שמח אם תשתפו אותי באיזה סרטון הדרכה/יוטיוב מוצלח שאוכל להפיק את המיטב. השירות היה מעולה

חווית קניה טובה, ושפע של מוצרים. המחירים די זולים, רק חבל שלוקח זמן עד ששולחים את ההזמנה

חווית קניה ומשלוח מצויינים, הגיע תוך יום מרגע ההזמנה אל בסיס צבאי, מה שלא קורה כמעט בכלל בארץ. הנציג גידי היה נעים ונחמד מאוד ועזר למהלך הקניה בכל שאלה וסיפק תשובה תמיד. רק דבר אחד שמפריע, באתר אין תמונות לרוב המוצרים, כך שצריך להסתפק בשם המוצר בלבד, מה שלא מועיל ומפריע במקצת.

מחירים סבירים בהחלט. שירות מקצועי אדיב ומהיר (עבור קנייה מקוונת). חווית הביקור בחנות מהנה עם פינת עישון לסיגרים/מקטרות מפנקת

חברה יעילים, זריזים ומדוייקים. מחירים הוגנים. - מינוס יחידי - אין משלוחים לבקעה