eBath

לא ממליץ בכלל שרות זוועה,רכשתי אסלה ארוזה כשפתחנו על מנת להתקין ,האסלה הייתה סדוקה ושבורה. מייד צילמתי בוידאו ושלחתי להם,הבטיחו לחזור אליי עם תשובה אך לא חזרו,הגעתי אליהם עם האסלה השבורה והם מתנערים מאחריות טוענים שבעל הבית איננו הם מציעים לשלם שוב ולקחת אסלה נוספת,כמובן שהתנגדתי החזרתי להם את האסלה ארוזה ואל מול עיני הם זרקו אותה לפח האשפה. פשוט מזעזע ומזלזל,הולך לתבוע אותם.

מאוכזב מאוד. הזמנתי שני ארונות אמבטיה עם כיורים, מראות וברזים. כשהמתקין הגיע בפעם הראשונה, התברר שהביאו ארון בצבע לא נכון. בעקבות כך נאלצתי להמתין עוד כ־10 ימים עד שיתקנו את הטעות ויביאו את הארון הנכון. אם לא הייתי מזכיר להם שוב ושוב – זה כנראה היה מתעכב אפילו יותר. ביום ההתקנה השני, המתקין סירב להדביק את הכיור בטענה שמי שמתקין את הברז צריך גם להדביק את הכיור. טענה לא הגיונית, שנשמעה כמו ניסיון לגבות תשלום נוסף. בנוסף, הגיע רק ברז אחד – למרות שהוזמנו שניים. נאמר לי שהברז השני לא חויב, אבל בפועל זה שוב עיכב את כל ההתקנה. למרות שביקשתי שני ברזים. כדי להחמיר את המצב, המתקין קדח את החורים למראה בגובה לא מתאים, כך שהמראה יצאה גבוהה מדי. כשביקשתי לתקן ולקדוח בגובה נכון, הוא דרש תוספת תשלום – על הטעות שלו. מי אמור לסגור את החורים הקודמים? חוסר מקצועיות, תקלות חוזרות ותשובות מתחמקות. לא ממליץ – חוויה מאכזבת ומתישה מהתחלה ועד הסוף. לקוח לא מרוצה.

התנהלות לא מקצועית לכל אורך תהליך הקנייה כולל לאחר שקיבלנו ארון שלא במידות שהזמנו, וברמת גימור גרועה, בנוסף החנות לא עידכנה לגבי עלויות התקנה נוספות ולא ציינה זאת בשום מקום וקיבלנו יחס מזלזל כשהתלוננו על כך.

חווית שירות מזעזעת. הזמנתי את הפח לפני עשרה ימים לא קיבלתי שום עדכון הווטסאפ לא זמין רק לאחר שהתקשרתי טרחו להוציא את ההזמנה אחכ הלכה לאיבוד וכל מה שהציעו לי זה לזכות אותי על ההזמנה או להוציא שליחות חדשה בלי התחייבות לזמן אספקה והכל תוך דיבור מזלזל. לא להתקרב

לא חוזר יותר , זלזול של המוכרות . ללא ידע מינימלי לתת שרות. המוכר לא מקצועי , הייתי צריך להגיע שוב להחלפת המוצר שהמוכר אמר נתונים מסוימים ובפועל המוצר נתונים אחרים למרות שהמידות רשומות המוצר היה קטן יותר

קיבלתי הכיור עטוף מבחוף בפצפצים העוטף הקרטון וכשהגענו לקרטון הכיור שבור לרסיסים הצעתי : לעטוף הכיור שלא ישבר ולא את הקרטון התקשרתי לחברה ולארח כמה ניסיונות ענו לי ואמרו שיטפלו לאחר יומיים עדיין לא יצרו איתי קשר

קניתי ארון אמבט עם כיור. אחרי 5 חודשים הופיע סדק בכיור, מבלי שהארון הוזז/נפל/מישו טיפס/משו נפל עליו........כלום, פשוט הופיע סדק. החנות פשוט טענה "זה לא באחריות" ובזה הסתיים הסיפור.

דלת המקלחון שלנו שנרכשה לפני !!פחות משנה!! התנפצה לרסיסים היום בזמן שזוגתי בחדר האמבטיה. בשיחה עם נציגת שירות הבוקר שאין אחראיות לשבר, ושניתן לרכוש מוצר נוסף. כשניסיתי להסביר שזה אינו שבר אלא פגם במוצר. נאמר לי שהמוצר תקין. כלומר בעיני נציגת השירות שלכם תקין שדלת מקלחון מתנפצת לרסיסים ומסכנת חיי אדם.... אם זאת תגובתכם כחברה זה ביזיון, ואני ממליץ לאף אחד לא להתקרב לשירות שכזה, ולא לרכוש מכם שום מוצר, גדול כ-קטן!

לא ממליצה, שירות גרוע. אי אספקת מוצרים בזמן שבו התחייבו, אי אספקה מלאה שכל ההזמנה גם לאחר 4 משלוחים ובלבול בין מוצרים. לא יצרו קשר על מנת לעדכן. אני הלקוח עדכנתי אותם בכל הבעיות.

קניתי כיור וארון מקלחת. ביקשנו צבע שמנת וקיבלנו אפור. אחרי המון ויכוחים הגיע אלינו בחור מהייצור ואמר לנו אני לא יכול להגיד לך מה הצבע לא מכיר. אמרתי לו אפור אתה לא מכיר???. הוא לא היה מוכן להגיד שהם טעו ועוד דבר אמר לי אמרתם אולי שמנת ונתתם להם את מספר הקטלוג. מאיפה יש לי מספר קטלוג יש רק בחברה. יכול להיות שהחברה רשמה מספר לא נכון אני לא אשמה אני כלקוחה נותנת מספר צבע בצבע קטלוג זה של החברה. אני רוצה פתרון ואדם שיוכל לדבר בצורה נאותה . שילמתי מספיק כסף כדי לקבל יחס הוגן.

מפרסמים את הפח הזה במחיר פיצוץ אבל בעצם אין להם אותו במלאי. גם לא טורחים לעדכן -תרדפו אחריהם ואח"כ עוד יציעו לכם לרכוש משהו אחר במקום.

הזמנתי 2 מיכלי הדחה סמויים ב 29/09/21 היה כתוב באתר עד 7 ימים למשלוח. עשיתי את ההזמנה טלפונית ואמרו לי שיגיע תוך יום או יומים, אין סיבה שיותר מזה. היום 10/10/21 אחרי 4 פעמים שיצרתי איתם קשר וכל פעם הם דחו אותי בכל מיני טענות שונות, שזה קשור לחברת משלוחים, שהשליח תכף יצור איתי קשר, שיחזרו עלי מההנהלה, לא תאמינו אבל אף אחד לא חזר אלי, וגם הבוקר הבטיחו לי שיחזרו אלי, וכבר השעה 18:00 ואף אחד לא חזר אלי. ידעתי מהחוסר רצינות שלהם כבר מההתחלה שזה חברה שמתנהלת בצורה מחפירה, ובשירות מתחת לכל ביקורת. להתרחקקקקקקק חבל שגם אתם תיפגעו.

שרות גרוע ביותר. 3 כיורים נשברו במגע... שום אחריות, שום התייחסות ועוד מגיבים לי שהם לא שולחים כיורים. לא רק ששלחו אלה גבו עוד 150 שח משלוח. מצורפת הקבלה

גם כוכב אחד לא הייתי נותנת. שירות מזעזע!! בדיעבד הייתי מבטלת את כל העסקה איתם. פשוט הלם מהיחס ומהשירות. אל תתקרבו!! התחייבו ל14 ימי עסקים מיותר לציין שלא עמדו בזה.פשוט נורא!

ארון אמבט של חברת top bath עלה אלפי שקלים. החל להתפורר אחרי מספר חודשים .איכות מאוד ירודה מומלץ לא להתקרב למוצרים שלהם. הכי גרוע זה השירות שלהם שיותר גרוע מאיכות הארונות . הבטיחו שיחזור אחראי שירות לא חזר זילזול בלקוח אמרו בלי לבדוק שה ofארון קיבל מכה פשוט מתפורר ולא מוכנים להודות זהירות זהירות זהירות

הזמנתי מקלחון הזזה של TOPBATH הרכיבו אותו הפוך(המסילה למעלה הורכבה למטה ולהיפך) עקב כך הדלת לא נפתחת כמו שצריך כי המסילה נגמרת לפני הסוף הידית כבר נשברה פעם אחת(אחרי 3 פעמים של שימוש), וגם הגלגלים בטח יתפרקו בקרוב. היו אצלי 3 פעמים, ולטענתם המקלחון מורכב תקין, וככה זה. כמובן שהבעיה מאוד ברורה ופשוטה, אבל הם מסרבים לקחת אחריות בנוסף, כל פעם שאני פונה, אומרים שבודקים, ואף אחד לא חוזר. תעשו לעצמכם טובה ואל תקנו משם, ובייחוד לא מקלחונים של חברת TOPBATH שהמתקינים שלהם לא יודעים לעבוד, והשירות שלהם לא יודע לקחת אחריות זה בסדר לעשות טעות, אבל לפחות היו צריכים לקחת אחריות ולסדר את הבעיה. אני בדרך כלל תמיד בודק ביקורות לפני שאני קונה, והפעם פספסתי עכשיו שאני קורא ורואה מה הולך פה, מבין את הטעות שעשיתי. מקווה לפחות שהביקורת שלי תזהיר אחרים.

לא להתקרב! הזמנתי וילון מקלחת ומוט, הבטיחו לי שיגיע עד 7 ימי עסקים אחרי 14 ימי עסקים לא הגיע ואף אחד לא יצר איתי קשר, אני הייתי צריך להתקשר כל פעם, מנסה לבטל את ההזמנה מקווה שיצליח. חברה נוראית חוויה זוועה, לא להתקרב אליהם!

קניתי ארון אמבטיה, התגלה כארון ברמה נמוכה מאוד, לאחר מכן החליפו לי בתוספת תשלום לארון גרועה באותה מידה שירות נוראי, ויחס אנוש עוד יותר גרוע לא ממליץ בכלל

קנינו שני ארונות אמבטיה ב 3400 ש'ח ולאחר פחות משנה העץ התנפח והתפרק. גם לאחר פניות חוזרות הם לא לוקחים אחריות ומעבירים אותי ליצרן ולמתקין וחזרה.

קניתי אצלם 2 ארונות אמבטיה,ישבתי עם בחור נחמד יהונתן ועשיתי הזמנה. הובטח לי שיסופק עד 14 ימי עסקים תוך השתדלות לספק תוך 9 ימים כי עברתי לדירה חדשה. בפועל חיכיתי כשלושה שבועות פלוס!!!!! בכל הזמן שעבר מרגע שעברתי דירה ולא זכיתי לקבל את הארונות התקשרתי כ 10 פעמים וניסיתי להשיג את יהונתן אבל נאמר שהוא עסוק והוא יחזור אלי אך הוא לא חזר אלי מ ע ו ל ם!! בשאר הפעמים דיברתי פעמיים עם בחורה שגם היא הבטיחה שיחזרו אבל לא חזרו.... נאלצתי לשלוח חבר שלי שעובד בחולון כדי שימסור לאדון יהונתן שידבר איתי וככה זכיתי רק לשמוע את קולו מרחוק ולא דיבר איתי אישית כי היה לחוץ כרגיל. בעוד כמה פעמיים דיברתי עם המנהל ליאור שגם אמר שיבדוק ויחזור אבל לא חזר אף לא פעם כמובן... שביקשתי פיצוי על כל העינוי אמרו שאי אפשר כי לא הרוויחו עלי הרבה....חחח בקיצור: לכו לאיקאה או למישהוא אמין עם המלצות. לחנות הזאת אסור להתקרב !!!!

יזהר הרוכש - חנות ללא שירות לקוחות וללא תודעת שירות. רכשנו דרך האתר של eBath אביזר אמבטיה ואקום, שהתגלה כפגום לאחר מספר חודשים. ניסינו להתקשר מספר פעמים לשירות הלקוחות - בכל פעם סירבו לשמוע את פרטי המקרה, ורק התעקשו לקחת פרטים תוך הבטחה ש"מישהו יחזור אלינו בהקדם". כמובן (!) - לא חזרו אף פעם. ניסינו להתקשר שוב ושוב, ובכל פעם היחס חזר על עצמו. בפעם האחרונה שהתקשרנו והתלוננו על כך שרק לוקחים מספר טלפון, מבטיחים לנו לחזור אך לא חוזרים - נענינו בבוטות ובגסות. בשורה התחתונה: לאחר חמישה ניסיונות התקשרות שנפרשו על פני כשבוע וחצי - התייאשנו, ויתרנו על המשך טיפול ונחפש מוצר אחר במקום אחר. לגבי eBath עצמה: איננו ממליצים כלל וכלל על חנות שמכרה לנו מוצר פגום (יכול לקרות לכל אחד) ומזהירים לקוחות עתידיים שאין לה לא שירות לקוחות ואף לא תודעת שרות מינימלית. (אסור שיקרה לאף אחד). יזהר כל מי ששוקל לרכוש מהם!

קיבלתי מייל שאתם שמחים שקיבלתי את המוצר... וטרם קיבלתי אותו השירות לא טוב..תכננתי את כל השיפוץ לפי זמני האספקה שפרסתם ולא עמדתם בזמנים..והיד עוד נטויה כי טרם קיבלתי

הזמנתי מוצר ביום חמישי, וביום שני בצהריים קיבלתי טלפון שהוא לא במלאי וגם לא יהיה במלאי, כמובן שלאחר השיחה בדקתי בזאפ - והוא עדיין מפורסם שם, למרות שלפחות כמה ימים במקרה הטוב הוא כבר לא במלאי.

קניתי אמבטיון בחברת e-bath תוצרת חברת תכלת. האמבטיון לא סופק בזמן, התקנה שלו זזה המון פעמים ומספר שבועות אחרי ההתקנה דלת האמבטיון התרסקה על הבן שלי וגרמה לו לפצעים עמוקים, היינו צריכים לעשות לו הדבקה. הספק של המקלחון הבטיח מספר פעמים להגיע ו. קבע כבר 3 פעמים ולא הגיע. פשוט זלזול. לא עונה על פניות. חברת ebath מתכחשת לכל אחריות לנושא, רק מעבירה לספק ולא מטפלת בעניין. כרגע ללא כל מענה מצד החברה.

לא להיתקרב! לא עומדים בלוחות זמנים. לא מקבלים את מה שהזמנתם. איכות ירודה מאוד. ארונות וכיורים שלא יחזיקו הרבה. להימנע בכל מחיר02013969