המוצר הגיעה ללא הוראות שימוש בעברית או אנגלית. הכנסתי סוללה 9V סטנדרטית והמוצר התקלקל מיד בפניה לאתר הם אמרו שהייתי צריך לשים סוללה 9V מסוג מסויים יחד עם המוצר הגיעו הנחיות בסינית! ולצערי אני לא דובר את השפה.
הובהר ללקוח גם בשיחה טלפונית על סוג הסוללה שיש להשתמש במוצר זה (לפני משלוח המוצר) אך לצערנו הרב הלקוח החליט לזלזל בהוראות היצרן והיבואן ומשקולים כנראה כלכליים החליט להשתמש בסוג סוללה שונה. את הסוללה המתאימה היה ניתן לקנות דרכנו ב 14 ש"ח או בכל החנויות המובחרות גם בסביבת מחיר זה. חברת O.Y יבוא ושיווק נותנת שירות מלא מהיר ומקצועי ללקוחותיה וההוכחה לכך הם מאות אלפי הלקוחות המרוצים של החברה. צר לנו מאוד על קטנוניות טעות וזלזול של לקוח שהביא אותו לרשום כזאת חוות דעת על חברתינו. ולכן בגלל שהלקוח לא פעל עפ"י הוראות יצרן ויבואן המוצר אינו באחריות. אנו מציעים ללקוח להבא לפעול ולא לזלזל בהוראות ברורות אלו.
