‎דרור כלי עבודה‎ ‏(Dror-Tools)

שירות ביזיון. 16 יום ועוד לא קיבלתי את המשלוח (התחייבו ל6 ימים). לא עונים בטלפון, עונים פעם בכמה ימים בוואטסאפ ולא נותנים תשובה או צפי למשלוח. מנהל בחנות מתנער מאחריות ומתרץ, לא עושה שום מאמץ לסייע. ממליץ מאוד להתרחק.

לא להזמין מהם כלום גם הגיע בעיקר גם הבטיח שיביא עם הסט אביזרים כלום לא הגיע והסט מרגיש חלש ומעפן לא יודע עם המוצר בכלל מקורי

הזמנתי מספר פריטים והוספתי משלוח אקספרס. לאחר 4 ימי עסקים יצרתי קשר ואמרו לי שזה הוזמן מהספק ולא ידוע בדיוק מתי יישלח. בתקווה השבוע. ממליץ לא להזמין עם אקספרס חבל על הכסף. מרגיש גם שאיש המכירות לא כל כך אכפת לו ממני.

ביצעתי קניה בחנות. היה כתוב שהמוצר יגיע תוך 5 ימים. וכבר עבר קרוב לחודש ולא קיבלתי את המוצר. אני מתקשר כל הזמן לחנות ואין שום מענה! גם המענה דרך הוואצאפ יש בוטים שטוענים שההזמנה שלי בוצעה רק לפני 24 שעות ולכן אין מידע על ההזמנה שזה מגוחך. בקיצור מציע לכולם לברוח כמו מאש ולא לקנות. אני

ביקשתי תשלום בטלפון כדי לשאול עם המוצר מגיע בדיוק כמו שבתמונות, הבטיחו לי שמה שבתמונות אני מקבל בלי בכלל לבדוק. וכמובן שמה שבתמונה הראשונה של המוצר לא קיבלתי. שילמתי על משלוח מהיר עד 5 ימי עסקים ביום החמישי התקשרתי לבדוק מה עם ההזמנה ואמרו לי שיום יומיים אני אקבל אותה, אחרי יומיים אני עוד פעם מדבר איתם על המשלוח ואומרים לי שהיום העבירו את החבילה לחברת שליחות והיא תגיע עוד יום יומיים. באותו רגע אמרתי שלפחות אני רוצה לקבל זיכוי על המשלוח. נשלח לי הודעה וזה מה שרצו לי: "יש עלות למשלוח והסחורה בדרך אליך. תהנה." קיבלתי את המוצר אחרי 9 ימי עסקים.

המוצר מצויין השירות ממש מאכזב. הזמנתי קיטורית. באתר היה כתוב אספקה תוך חמישה ימים. בסוף קבלתי את המוצר אחרי כמעט שלושה חודשים(!) באתר הוואטסאפ השירות היה חובבני. אחרי כשלושה שבועות התקשרו אמרו שבדיוק חסר במלאי והסכמתי לחכות. אחרי שלא שמעתי מהם יצרתי קשר לתזכר ולברר אמרו שהספק העלה מחיר כך שהייתי צריכה לשלם עוד 200 ומשהו ש"ח או לבטל את ההזמנה אחרי שכבר חיכיתי את כל הזמן. כשיצרתי קשר שוב לברר נתנו לי להרגיש שאני נודניקית. אמרו שיפצו וכמובן שלא עשו זאת.

סופק שואב רטוב/יבש של בוש עם תקע בתקן גרמני וללא הארקה שמתאימה לתקן בישראל. פניתי לחנות בוואצאפ פעמיים, ענו שלא מתעלמים מתלונות לקוחות והמשיכו להתעלם. נאלצתי לבזבז חצי יום עבודה להגיע ליבואן (לדיקו). בכל חנות שמכבדת את לקוחותיה היו לוקחים אחריות, מטפלים בבעיה מול הספק בעצמם ומחליפים את המוצר�במוצר�בתקין.

לא ממליץ!!! שירות גרוע. אין מענה טלפוני. לא מספקים הזמנות בזמן! ממתין להזמנתי יותר משבועיים!

הזמנתי מוצרים 28/11/2022 היום 07/12/2022 לא קיבלתי את ההזמנה. התקשרתי ולא קיבלתי מענה ////////////////////////////// זמני טיפול בהזמנה מאוד ארוכים

התעלמו מבקשה לשם שביקשתי שיירשם על החשבונית למרות בקשות מפורשות חוזרות ונשנות. לא ממליץ לרכוש שם!!!

עשיתי קניה באתר ושלחו לי כמה מוצרים לא נכונים, דיברתי איתם אמרו שיחזרו אלי ניסיתי שוב לדבר איתם ולא חזרו אלי עד עכשיו,שבועיים אחרי, בנתיים אני תקוע עם דברים שלא הזמנתי ולא קיבלתי חלק מהדברים שהזמנתי

רכשתי באמצעות הוואטסאפ שלהם אחרי שחיפשתי ארוכות באתר ועשיתי רכישה ב-4600 ש"ח של 4 פריטים לא זולים. הפרשיה התחילה בעובדה שהם לא יכלו לשלוח לי קבלה באותו היום, והבטיחו שישלחו ביום למחרת. בנוסף לזה, הבטיחו משלוח תוך 5 ימי עסקים ובכל מקרה עד סוף השבוע שעבר, עד עכשיו אין להם צפי הגעה של המשלוח ועדיין לא קיבלתי קבלה על אף שכרטיס האשראי חוייב במלואו כמובן. אין להם שירות לקוחות, העובדה שיש "שירות בוואטסאפ" זה בולשיט, הם לא עונים לטלפונים, לא עונים להודעות, מערבבים ש"יבדקו עם מחלקת משלוחים" ובפועל פשוט מתעלמים ולא מחזירים סטטוס. שירות מזעזע כזה עוד לא ראיתי, הישמרו לכם מלקנות מהם.

איחורים גדולים בהגעת המשלוח במקום 5 ימים 11 ימים. ועד שמגיע המשלוח זה לא הצבע שהוזמן. וגם אחרי שמבטיחים זמן הגעה לתיקון ההזמנה- שוב לא מדייקים בימים. ועדיין לא הגיע לי המשלוח שהזמנתי.

למרות שהמספר הוסר בעבר מרשימת התפוצה(גם הם רושמים לך אחרי שאתה מסיר) ואני בטוח שלא פעם אחד ממשיכים להפציץ אותי בהודעות על מבצעים וכו פשוט חוצפה

כזה גועל נפש לא נתקלתי הרבה זמן. נרשמתי לאתר במיוחד בשביל לכתוב לאחרים להזהר שלא להתקרב! הגעתי לחנות, ביקשתי מכונת שטיפה לרצפות - מכשיר שעולה משהו כמו 8000 ש״ח, אבל זה ממש לא העניין. למוכר לא היה מושג על מה אני מדבר, חיפש את הקטלוג, לא מצא, חיכינו שהמוכרן השני יגיע כי הוא יודע איפה הקטלוג. תוך כדי שהוא צורח על איזה לקוח אחר שיתן לו מידה מדוייקת למשהו - האפס הזה עצר לצעוק לי להחזיר לו את הקטלוג (כדי להחזיר אותו למגירה!). אחר כך, המוכרים הראשון, שכבר הרגיש לא נעים התפנה לעזור למישהו אחר בכלל תוך כדי שהוא כביכול עוזר לי. בקיצור, הייתי מאחל לכם שלא יהיה לכם פרנסה בחיים, אבל אתם עושים את זה יופי לבד.

הגעתי בתחילת אפריל לחנות זו בפעם הראשונה. העובדים הרבים בחנות היו חסרי סבלנות והיתה תחושה חזקה ש"עושים לי טובה" שמדברים איתי בכלל. ברגע של טפשות החלטתי בכל זאת לבצע שם קניה ורכשתי 6 פריטים בהמלצת אחד העובדים. אחד הפריטים היה קליבר מכני 150 מ"מ שהגיע בתוך קופסה שחורה קטנה. כשהגעתי הביתה (אני לא מתגורר בתל אביב) פתחתי לראשונה את הקופסה וגיליתי שהערכים על הקליבר דהויים ושהתנועה של הזרוע אינה חלקה. החלטתי שלא להשתמש בו ולהחזירו לחנות. רצה הגורל והזדמנתי שוב לתל אביב כעבור חודש וחצי. שוב, אותו יחס מזלזל כמו בפעם הראשונה. ניגשתי לאותו המוכר שהיה עסוק בשיחה טלפון פרטית באותו רגע, המתנתי שיסיים וכשהסברתי לו בנימוס מה הבעיה הוא מיד התנער מאחריות ולא הסכים להחליף את המוצר הפגום כי הגעתי לטענתו מאוחר מדי ובנוסף הוא הציג אותי כשקרן שגרם נזק מכוון למוצר הפגום מלכתחילה! אני חושב שחנות זו היא מהגרועות שנתקלתי בהן למרות המבחר הרב. היחס המזעזע של הזבנים בשילוב מחירים יקרים עם התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים שהם מוכרים מייצרים את המקום האחרון שארצה לחזור ולקנות בו אי פעם. תתרחקו משם, יש חנויות זולות יותר משמעותית בדרום תל אביב (ביצחק שדה ובדרך בגין, למשל) ושם לא ידרכו עליכם.

התקשרתי לחנות היום לבדוק אם הרוטר של בוש דגם 1100 קיים במלאי. נאמר לי שכן, ואם אגיע לחנות אקבל אפילו הנחה במחיר. נסעתי במיוחד 25 קילומטר לחנות בתל אביב. הגעתי לחנות והמוכר שאל אותי כמה עולה הרוטר שרציתי. כשאמרתי לו את המחיר שהופיע באתר הוא אמר שזה לא הגיוני ושאני אקבל אותו במחיר שמופיע באתר - בהנחה ענקית - אבל לאחר מכן המחיר ישתנה. הבאתי אותו לזאפ כדי שיראה שהוא אפילו לא הכי זול במחיר. הוא יצא מהחנות למחסן וכשחזר אמר לי שהמוצר לא במלאי, ונאלצתי לצפות במופע גבות מורמות של כל המוכרים בחנות שטוענים שאף אחד מהם לא דיבר איתי על הרוטר. הוא חזר שוב למחסן והביא מוצר דומה, בלק&דקר 850. מביקורות שראיתי באינטרנט המוצר לא היה איכותי במיוחד. ביקשתי מהמוכר שיבוא לקראתי במחיר נוכח הנסיבות והוא אמר שזה מחיר סופי. הוא אפילו נכנס לזאפ להראות לי שהרוטר של בלק&דקר נמכר בכ580 שקלים, במקום ב499 שהוא הציע לי. כשבחנתי מקרוב את האתר ראיתי שהוא הכניס דגם אחר לחיפוש, דגם 900 במקום 850. כשאמרתי לו לחפש את הדגם הנכון הוא אמר לי שאני לא יודע ואולי הדגם שהוא מציע לי הוא בכלל יותר מתקדם. המחיר של הביטים שהוא הציע לי היה גבוה מדי לטעמי, אבל אין לי סימוכין טוב משום שלא עשיתי השוואת מחירים מעמיקה. אמליץ לשקול ברצינות קניה בחנות אחרת.

I bough a welder from this place. it wasnt the cheapest offer but the closes to me at the time. extremely disappointed that the welder didnt come with any welding material at all. no welding flux core or rods. Id have to put even more money in to start welding which is extremely disappointing

עשיתי הזמנה באתר, כל המוצרים הגיעו היו באיכות מצוינת. בין המוצרים הזמנתי חבילה של עשרה דפי שיוף, הגיעו שמונה. כשניסיתי ליצור קשר לא היה מענה בטלפון ולא בוואטסאפ. ענו לי במייל שיוצאו אלי שליח עם הפריטים החסרים, אך זה לא קרה לעולם. אולי אלה רק שתי דפי שיוף אך ההתנהלות מול החנות, הזילזול ואיכות השירות מאוד מאכזבים.

הזמנתי דרך האתר מקדחה רוטטת של מקיטה. בחרתי נקודת מסירה כפי שהוצע לי. לאחר כמה ימים אני מקבל סמס שהמוצר ימסר לביתי ואם אני מאשר שישאירו ליד הדלת. אני עובד בימים ולא זמין בטלפון. השליח לא מסר את החבילה לבית כי לטענתו לא יכל לעמוד עם המשאית (את למה להציע מראש להשאיר ליד הדלת ?!), החבילה לא יכלה להימסר לנוקדת האיסוף שביקשתי כי "הלוקר קטן מידי" לטענת נציג החברה (אז למה להציע את נקודת האיסוף הזו?!) . בסוף, לאחר טלפונים, מיילים, ווטסאפ וכל הג'אז הזה, ביטלתי את העסקה ויצאתי בלי מקדחה. אני לא מבין מה העניין של חנות להציע משלוחים אם הם לא יכולים לספק אותם.

שרות לא זמין. חלק מהעובדים לא מכירים את המגוון בחנות. אין יחס אישי אלא אם אתה לקוח כבד!!!! חנות של כלי עבודה צריכה קצת חום אנושי ואמפטיה לצרכי הלקוח. הפקידה / הקופאית יושבת אחרי דלפק גבוה בקושי רואים אותה... יאללה שלם ולך...... בי חבל - התקלקלו.

הזמנתי ואחרי 5 ימי עבודה שלא הגיע התקשרתי לחנות. נאמר לי ע"י טל שאין כרגע במליי ביקשתי לבטל העיסקה ואז טל התחיל לטעון שאולי יש והוא יבדוק והוא ידאג שיגיע. בסוף הגיע מאד מאוחר.