‎אלון מחשבים‎ ‏(Alon-Computers)

לוקח 4 ימי עבודה עד ששולחים. חוויית שירות גרועה. אגב - לא נשלחה חשבונית - זהו מספר הזמנה.

שילמתי על סוללות במשלוח דואר רשום . חודשיים לאחר מכן המוצר עדיין לא נשלח, טלפונים חוזרים לבירור מגיעים למרכז השארת הודעות שמחזירים סמס שזמני הטיפול ארוכים עכב הקורונה ואף אחד לא חוזר אלי.

גרוע מאוד. משלוח לא הגיע לאחר יותר משבועיים למרות שהובטח 6 ימי עסקים. בטלפון התנערו מאחריות והאשימו את הדואר. גם לא רצה לזכות על הדמי משלוח. לא להתקרב.

קניתי HDMI ADUPTER שלא הגיע לאחר למעלה מחודש ימים. ניסיתי לפנות לחנות מס פעמים דרך טל, אימייל, וואצאפ - ללא מענה. לא ממליץ

ניסיתי לקנות מהם כבל עגינה של אפל, עבר כבר מעל לחודש וחצי כאשר זמן האספקה 7 ימים, אחרי הרבה הודעות שלא נענו תפסתי אותם בואטצאפ הבטיחו החזר באותו יום אחרי שכנועים ועד עכשיו לא קיבלתי אותו

רכשתי את המוצר ב 26.7. ב- 30.7 קיבלתי את המשלוח - עד כאן - הכל היה מהיר. כשפתחתי את המוצר המוצר התפרק לי בידיים - מכסה פלסטיק אשר מכסה על החיבור בצד של ה- HDMI התפרק. אבל זה מילא - הצד של ה- "HDMI" לא תואם כלל לכניסת כבל HDMI זכר - גם רואים שהחיבור אינו סימטרי כנדרש בכניסת HDMI. עוד באותו היום כתבתי בוואטסאפ של "אלון מחשבים" (טלפון לצ'אט עם נציג נמצא באתר שלהם) וצירפתי תמונה כיצד המוצר הגיע מפורק וכניסת ה- "HDMI" אינה מתאימה. רק ב- 2.8 (כעבור יומיים), זכיתי להתייחסות לקונית בוואטסאפ: "היי, נבדוק עם איש טכני". המתנתי 3 ימים נוספים מבלי שקיבלתי כל מענה ושלחתי ב- 5.8 הודעה נוספת בוואטסאפ של "מה קורה?" ומאז לא קיבלתי יותר שום התייחסות וההתעלמות טוטאלית. ב- 8.8 בשעה 11:36 התקשרתי לחנות בטלפון. ענה לי נציג מאוד נחמד ששמע את כל הסיפור כאילו זו הפעם הראשונה - ביקשתי זיכוי על המוצר ואמרתי שאני מוכן לשלוח להם אותו חזרה בדואר. הנציג אמר לי שיבדוק לקבל אישור מאלון (כנראה הבעלים) לגבי הזיכוי. היום ה- 14.8 - לא שמעתי לא מהנציג - ולא מאלון. אני בדרך כלל קונה מחנויות בזאפ על סמך הדירוג שלהם ומשתדל להתרחק מחנויות עם ביקורות גרועות. מקווה שגם אתם.

חנות לא מקצועית, מכרו מוצר (תחנת עגינה) שלא תואם את הגדרת המוצר באתר שלהם ומסירים אחריות מהטיפול.

הזמנתי מהם הארדיסק חיצוני של WD 1T המוצר התקבל לאחר 11 ימים, במקום 7 ימי עסקים כמובטח!! בנוסף, המוצר הגיע פגום - כניסת הUSB3 רופפת ושקועה מדי - כשהתקשרתי אמרו לחזור אליהם תוך חצי שעה - ומאז נעלמו, פשוט לא עונים לטלפונים. ממש מאכזב, מצפה לתגובתם..

מנסיוני בקניות אינטרנטיות, לא ממליץ על חנות זאת כלל, המוצרים לא מגיעים, נאלצתי לבטל ההזמנה.

הזמנתי כבל רשת, בתמונה הוא היה לבן וגם היה כתוב בהזמנה לבן, וכתבתי במפורש בהערות שאני רוצה כבל רשת לבן ולא אפור, הדגשתי את זה, אבל אותם זה לא עניין, הם שלחו לו כבל רשת אפור, כשהתקשרתי להתלונן על כך לחנות, הנציג אמר שהם יודעים שרציתי לבן ולא אפור אבל זה הכי לבן שיש להם (זה ממש אפור..), הייתי מצפה מאנשים ומחנות שמכבדת את עצמה ומחזיקה מעצמה להתקשר ללקוח ולומר לו שאין להם את המוצר שהוא רוצה ולשאול אם הוא רוצה מוצר אחר או לבטל את העסקה ולא לשלוח לו ולשים עליו פס ולקוות שהוא לא יחזיר את זה חזרה (שיטת מצליח...), ולא לשלוח לו משהו שהוא כתב בפירוש שהוא לא רוצה, אני מאוד מאוכזב !!

הקנייה קלה. המוצר הגיע אלי אחרי יומיים, שזה מצוין. לפני הקנייה שלחתי מייל לחנות ושאלתי במפורש על הדגם הזה האם הוא תומך בכתוביות בעברית, קיבלתי במייל תשובה שכן. אחרי שקיבלתי וחיברתי אותו, מתברר שהוא לא קורא כתוביות בעברית בדיסקים צרובים. היבואן אמנם מציע עדכון firmware שמתקן את זה, אבל אצלי העדכון הזה לא עובד בכלל. בקיצור - חוויית הקנייה טובה, אבל התשובה שקיבלתי לגבי המוצר עצמו - מטעה.

הזמנה דרך האתר מאוד נוחה. אפשר לשלם בפאי פאל. קיבלתי מייל בזמן ביצוע הזמנה וגם מייל כאשר מוצר נשלח. הזמנתי מוצר בערב והוא נשלח למחרת.

חנות מצויינת! באה לקראת הלקוח ושירות נעים ואדיב. קניתי סוללות למערכת אזעקה ויצאתי מרוצה. ממליץ בחום.

שירות מעולה ומבחר גדול של מוצרים איכותיים שווה לקנות ובטוח אחזור לקנות שם שוב פעם.

למעשה בסוף הייתי צריך לבטל את ההזמנה, כי גיליתי שהיא לא מתאימה לצרכים שלי. ביטול נעשה דרך טלפון, במהירות ובלי בעיות, ועיקר - בלי ניסיון לשכנע אותי שזה מה שמתאים לי וכו'.

חווית קניה מדהימה. הזמנתי דרך האתר, לא עברו מספר דקות ההזמנה אושרה וחזרו אלי מהחנות לתשלום דרך הטלפון. לאחר מספר דקות כבר הגעתי לאסוף את המוצר. השירות מדהים ומזמין, אתר זמין ופשוט, צורת תשלום מהירה ופשוטה. אם אצטרך עוד משהו אחזור לשם בוודאות. תודה תודה תודה.....

הזמנתי בחנות ‏מאוורר רצפה סופה Hyundai HAFA-200. מאוורר חזק ושקת. קיבלת את מכשיר במחיר נמוך ישירות לבית תוך 4 ימי עסקה

ספק תענוג ! תוך 3 ימים קבלתי את המוצר. הכל כמובטח. רשמתי לפני את איכות הספק לפעמים הבאות שאצטרך מוצר שברשותו

קניתי סוללה נטענת עבור פנס ראש.הסוללה הגיעה במשלוח חינמי תוך ימים ספורים.לצערי,טעינת הסוללה לא צלחה.התקשרתי לחנות של אלון ולמחרת הגעתי לשם.אלון גילה שהסוללה אינה מתאימה (הייתי צריך להזמין סוללה טיפה שונה) והחליף אותה בסוללה המתאימה,בו במקום - בלי לבקש תוספת תשלום.כל זה בחיוך ובאדיבות.כל הכבוד!

תגובה מהירה למייל בו בקשתי מידע נוסף על המוצר, ומשלוח שהגיע אליי תוך יומיים לאחר ההזמנה - שירות מקצועי ומהיר.

הזמנתי זיכרון ופישלו עם ההזמנה שלי. שלחו במקום הזיכרון שביקשתי זיכרון אחר (לא תואם) - בקופסה פתוחה. דווקא לאור הנסיבות, אני שמח לתת ביקורת טובה. עוד לפני שהתלוננתי, מישהו בחנות תפס את הטעות ושלחו בנוסף את הזיכרון שכן הזמנתי (כך שהגיעו אליי שני זכרונות בימים שונים). המערכת שלהם הייתה מסודרת וכשפתחתי פנייה כמעט מיד חזרו אליי (לא הייתי צריך לרדוף אחריהם). חווית קנייה מושלמת לא הייתה - אבל דווקא בעקבות הפאשלה נוכחתי שהיה עם מי לדבר ובית העסק ידע לקחת אחריות. תודה.

הזמנתי מטענים מקוריים לגלקסי, גם הכי זול שראיתי, גם שירות אדיב ומקצועי וגם יום לאחר ההזמנה המשלוח כבר הגיע! פשוט אין מילים! כל הכבוד!

אני חושבת שזה השירות הכי טוב שקיבלתי מיזה שנים! חיפשנו סוללות לטרקטורון צעצוע, מצאנו בקלות באינטרנט, בחיפוש. ביצענו הזמנה לשתי סוללות. (בצענו את ההזמנה אחרי 22:00. למחרת, באופן לא רגיל ומפתיע מאוד, הגיע המשלוח( חינם) עד ביתנו. אנחנו רוצים להודות מאוד מאוד על השרות היעיל, המהיר והזול. תודה רבה ענת ועידו.

ביצעתי הזמנה בצורה מאוד פשוטה, לא היה אפילו צורך להרשם לחנות. עוד באותו יום שלחו את המוצר, וזה היה אלי למחרת לתיבת דואר! שירות מעולה.