VIPMobile

זמן אספקה ארוך ממה שכתוב - לקח להם 3 ימים לאשר את כרטיס האשראי (!)

מתחת לכל ביקורת, ברור שלא אשוב לקנות בחנות זו!!! ביום ג' 27/4 רכשתי באמצעות חיפוש ב-ZAP בחנות וי איי פי מובייל טלפוןiPhone SE 128 GB במחיר של 1750₪. ההזמנה כללה משלוח בדואר רגיל, לכתובת שפירטתי בהזמנה. כעבור שעה התקשר אלי מהחנות נציג בשם אלכס שהציג עצמו כאחראי, ואמר שהם לא עושים משלוחים. הוא שאל אם אוכל לבוא לקחת את הטלפון ישירות מהחנות. אמרתי שאוכל לבוא ביום שישי, 30/4, ושאלתי עד מתי אפשר לבוא, אלכס אמר שיום שישי מתאים ושאבוא עד 3. הגעתי לחנות ,כמוסכם, ביום שישי בסביבות השעה 2. אלכס היה בחנות, ואמר לי שחבל שלא התקשרתי, ושהטלפון נמכר למישהו אחר. הזכרתי לאלכס שהגעתי לחנות על פי תאום מראש אתו, ושהוא בכלל לא ביקש ממני להודיע לפני שאני בא, אבל זה לא עזר. גם לא עזר לי כשהסברתי לאלכס שכדי להגיע לחנות נסעתי 50 ק"מ בפקקים. ביקשתי מאלכס מייד לבטל את העסקה. אלכס שכנע אותי להמתין, והבטיח שביום ראשון או שני הוא יתקשר אלי כדי להודיע אם הצליח להשיג את הטלפון. אם יצליח – הוא התחייב לשלוח לי אותו הביתה, ואם לא - הוא הבטיח לבטל מייד את העסקה. ביום שני, לאחר שאלכס שכח להתקשר, התקשרתי אליו וביקשתי לבטל את העסקה. אלכס הבטיח לבטל מייד, ואמר שאני אראה את הביטול בכרטיס האשראי שלי תוך 24 שעות. מאז חלפו 12 ימים. העסקה עדיין לא בוטלה, הכסף עדיין לא הושב לי כמובטח. התנהגותו של אלכס לאורך כל הדרך הנה מתחת לכל ביקורת, ברור שלא אשוב לקנות בחנות וי איי פי מובייל.

הגעתי לתיקון מסך - בטלפון אמרו שייקח שעה... כשהגעתי אמרו שייקח שעה וחצי.... אחרי שעה וחצי התברר שעוד לא התחילו לטפל בטלפון ושאין להם את החלק המתאים....אין לי מילים... סתם מגעיל....

פשוט על הפנים. זמני התיקון אמנם מעולים, את כשתיקנתי את מסך מכשיר ה Oneplus 5 שלי, הוחלף לי למסך מזויף כאשר שילמתי על מקורי. ביקשתי להחליף למקורי, כי הטאצ' לא היה תקין, והייתה דליפת אור מהצדדים (דבר המאופיין למסכי LCD מאיכות ירודה, לעומת מסך הAMOLED המקורי). הטכנאי הבין שהמסך מזויף ולכן הסכים להחליף לי למסך אחר שהיה באיכות טובה יותר. שבוע לאחר התיקון כפתור הבית יצא מהמקום בגלל הדבקה לקויה, ובסוף גם יצא משימוש, אך כבר לא הייתי יכול להגיע למעבדה היות והיא רחוקה מביתי. המסך נשבר שוב, וכאשר הלכתי למעבדה אחרת להחליף אותו, הם פירקו את המכשיר ונדהמו ! מולי הוציאו את האנטנה של המכשיר שלא הייתה שייכת לו בכלל, ואמרו שגם המסך השני שהם החליפו לי היה מזויף פשוט באיכות טובה יותר ! לא להאמין, עבדו עליי ב VIP MOBILE שלוש פעמים : 2 מסכים מזויפים אחד אחרי השני ואנטנה לא תקינה ובצד של החוסר מקצועית הדבקה לא מספקת (אם בכלל) של כפתור הבית. אנא עשו לעצמכם טובה ותתרחקו.

חווית השירות הכי גרועה ומאכזבת שהייתה לי מזה שנים, ועוד יותר לאור זאת שהגעתי כי ראיתי שיש פה הרבה ביקורות חיוביות. אם לקצר את הסיפור הארוך והמאד לא נעים - נכנסתי לשם עם טלפון עם מסך שבור, סמסונג S9 , כשבטלפון כמובן אמרו לי כן כן תבוא אין בעיה תוך שעה את יוצא יש את כל החלקים. יצאתי משם בערך 3 שעות אחרי, עם טלפון בצבע שונה. הגעתי למקום, נתתי את המכשיר, ויצאתי להעביר שעה. אחרי שעה וחצי עדיין לא התקשרו אלי להודיע שהמכשיר מוכן, למרות שלקחו פרטים. חזרתי לחנות וקיבלתי את המכשיר בחזרה (היה מוכן, סתם לא טרחו להודיע לי). להפתעתי המכשיר מורכב מתערובת של חלקים - הגב מאחורה כחול, כל הפאנל מסביב שחור, מגירות וכפתורים בצבע כחול. כמו מכונית שמרכיבים מחלקים של גרוטאות. איך חנות שמתמחה בתיקוני מובייל חושבת שזה הגיוני להחזיר ללקוח מכשיר עם חלקים בצבעים שונים, ששונים מהמקור? ואיך לא מתקשרים אלי כדי להודיע לי שאין חלק ושאחזור לקחת את המכשיר ולא אבזבז שעתיים מהחיים שלי על עבודה חובבנית? והכי גרוע - איך לא אומרים לי ברגע שאני נכנס לחנות - שמע, מתנצלים, פאדיחה, הרכבנו לך את המכשיר עם חלקים בשלל צבעים אלא פשוט נותנים לי אותו כדי שאגלה לבד את ההפתעה? והשיא היא כששאלתי את המוכר מה העניין הוא שואל אותי אם זאת בעיה ואם מפריע לי שהטלפון בצבעים שונים... אין מילים לתאר. מקוצר זמן וחוסר רצון לבזבז עוד 4 שעות על נסיעות ותיקון מכשיר נשברתי ויצאתי עם מכשיר בצבע שונה מהמקור (לפחות החליפו הכל לשחור), 1000 שקל על עבודה ברמה נמוכה מאד. יש לציין שקיבלתי פיצוי בשווי כ-100 שח של מגן מסך וכיסוי... לצערי לא מפצה בשום צורה את עוגמת הנפש. בנוסף המוכר הבטיח שינסה שבוע הבא למצוא ספק שיספק לו את החלקים בצבע המקורי של הטלפון, ואז יודיע לי ויתקנו שוב. נחיה ונראה אם יעמדו במילה שלהם, אעדכן במידה ויוכיחו שהם כן בעלי מידה כלשהי של מקצוענות. כרגע ההמלצה שלי היא להתרחק מהם כמו מאש. מקצועיות ושירות ברצפה... לא יאומן שחנות שמתמחה בתיקון טלפונים חושבת שזה סביר להחזיר ללקוח טלפון עם ערבוב של חלקים בצבעים שונים מהמקור.

רכשתי ממש עכשיו מכשיר נייד. התלהבתי שחזרו אליי תוך כ 10 דקות. לתומי חשבתי מתאמים איתי אספקה. במקום זה בחרו לציין שאזל המלאי ואם אני רוצה, אפשר להוסיף עוד סך שקלים למכשיר עם אחריות גבוהה. 1. או שתסירו את עצמכם מזאפ , אם אין לכם את המכשיר המדובר. 2. או שתקחו אחריות ותתנו את המוצר המשודרג באותו מחיר. סתם עוגמת נפש מיותרת, עכשיו אני צריכה להתחיל את החיפוש מחדש.

הגעתי לחנות עם תקלה מינורית במכשיר - הטאץ' לא עבד כל כך טוב . במקום לתקן את המכשיר הם הרסו לי אותו , יום אחרי שהמכשיר חזר מתיקון הוא שבק חיים ללא שום פעילות שונה מצורת השימוש בו קודם לכן . חשוב לציין שהמכשיר ברשותי כשנה וחצי ולעולם לא הייתה לי שום תקלה איתו ולעולם לא פתחו אותו בשום מעבדה אחרת . ביקשתי זיכוי על המכשיר שהרסו לי וכמובן שהם לא לקחו אחריות ואמרו לי שאני צריך להגיד תודה שאני מקבל החזר על התיקון . למדתי על בשרי , בגללם הייתי צריך לרכוש מכשיר חדש שעלה לי פי 10 מעלות התיקון .

תיקנתי את הפלאפון בחנות לאחר שנשבר ובנוסף למסך החדש רכשתי מדבקה שמיועדת לגלקסי 6 אדג' (ב100 ש"ח!!) המדבקה יצאה פעמיים לאחר הדבקה של המוכרים בחנות. כשחזרתי בפעם השלישית קיבלתי יחס מזלזל ומגעיל. נאמר לי שהם לא לוקחים אחריות ושאם אני רוצה שאדביק לבד, כי הם לא מוכנים לעשות את זה יותר. ובנוסף הסירו לי את המדבקה הנוכחית וזרקו אותה לפח מבלי שביקשתי ואמרו לי שהטלפון שלי דפוק! בגלל שהוא מקומר. אני שוב מציינת שהמדבקה מיודעת לגלקסי מקומר! אם הייתה אפשרות לצרף תמונה הייתי עושה את זה. אם הטלפון שלי דפוק אז שלא ימכרו מוצרים לטלפון כזה כדי שאנשים יחזרו להתלונן. יש אפשרות לתת יחס קצת יותר מכבד במקום לגרש אותי ולהגיד לי לא לחזור יותר בגלל פאשלה של החנות!!!

עידן כהן בשבוע האחרון לא להתקרב!!!! מקבלים טלפונים לתיקון והורסים אותם!!! הגעתי למעבדה לתיקון האייפון, לאחר כשבוע יצרו איתי קשר כדי לבוא לאסוף את המכשיר שלטענתם לא ניתן לתיקון. אספתי את המכשיר ונסעתי לבדוק אותו בשני מעבדות נוספות בנוכחותי. בשני המעבדות הסתכלו על פנים המכשיר והצביעו על העבודה הלקויה שנעשתה בניסיון לתיקון המכשיר, והודיעו לי שהמכשיר לא ניתן לתיקון בגלל הניסיון הכושל של Vip mobile. כשחזרתי למעבדה כדי לקבל טיפול חוזר אמרו לי ששום סיפור לא מעניין אותם והם לא מאמינים לי ואין להם דרך לפצות אותי ושאני יכול ללכת ולנסות לתבוע אותם בקיצור, לא להתקרב ולהזהיר את כל מי שאתם יכולים!!!!.

לאחר הדירוג בזאפ והמחיר שהוא זול , הגעתי אליהם לחנות להחליף זכוכית עליונה בגב המכשיר , לאחר מכן המכשיר היה עובד וניתקע , משחזרתי לחנות הטכנאי פתח לי את המכשיר , החליף לי את הסוללה שלי שהייתה חדשה לסוללה שלא נטענת כלל , ובנוסף הוא קיצרו לי את המכשיר !!! מה זה אומר ? המכשיר כלל לא נידלק !! נאלצתי ללכת לחנות אחרת לצערי שקבעו שהמכשיר שלי בלתי ניתן לתיקון !! לא להתקרב אליהם למרות המחיר !!! קבלה אגב לא קיבלתי אז אין לי מספר קבלה לצערי הרב !!!

השארתי 2 מכשירי אייפון 6 להחלפת מסכים סדוקים. אמרו לי שהעבודה עד שעתיים. התקשרתי למחרת המכשירים לא היו מוכנים. אמרו לי להגיע למחרת ב10:00. כשהגעתי אמרו לי להמתין כמה דקות. לאחר 20 דקות של המתנה עליתי לגלרייה של המעבדה ואני רואה שהמכשירים כל לא מטופלים והטכנאי אומר לי שאין לו במלאי מסכים לאייפון 6 !!! לאחר יומיים שהמכשירים אצלם!!! אפילו לא טרחו להודיע לי בטלפון שאין מסכים!!!! בשרות כזה גרוע עדיין לא נתקלתי. יחס מזלזל בלקוחות. לא להתקרב לחנות !!!!!

בעבר קיבלתי שירות טוב ולכן חזרתי השבוע. ביקשתי להחליף מסך שבור של אייפון 6. טילפנתי לחנות (לא דרך האתר) ושאלתי למחיר התיקון. נאמר לי שהמחיר הוא 350 ש"ח. התפלאתי ושאלתי מתי עלה המחיר? לפני שבועיים זה עלה 330 ש"ח. נאמר לי שזה המחיר (350 ש"ח) כבר כמה שבועות. אחרי שעתיים הגעתי לחנות ושם נאמר לנו (לבת שלי ולי) שהמחיר הוא 450 ש"ח. לא עזר לי שאמרתי ששעתיים קודם לכן נמסר לי בטלפון מחיר הנמוך ב-100 ש"ח. אמרתי שלום (ולא להתראות) ונסעתי לתקן את המכשיר ב-340 ש"ח בגבעתיים.

קונים יקרים, אנא קראו תגובה זו וחשבו פעמיים אם להגיע לחנות!!!! הנני חייל וברשותי מכשיר LG G2 בצבע לבן, מסך המכשיר נשבר והחלטתי לא להוציא הרבה כסף, ראיתי את החנות מדורגת במחיר טוב עם המלצות לא רעות, והחלטתי ללכת על זה. בהגיעי לחנות המוכרים קיבלו אותי בסבר פנים נחמדות וטענו שבגלל שהבאתי שני מכשירים לתיקון זמן ההמתנה הינו שעתיים לכל היותר. חזרתי לחנות לאחר שעתיים וכאשר הגעתי המוכר התקשר למעבדה, תחילה דיבר עברית ובדק מה עם המכשירים שהשארתי בתיקון ולפתע כששמע בצד השני של הקו שהתשובה (כנראה שלילית) עבר לדבר בטלפון ברוסית ולא בעברית. נאמר לי לחכות עוד כ-20 דקות עד שהתיקון יושלם לחלוטין וזאת כי במהלך התיקון נשברו המסכים בשנית ונגמרו המסכים בסניף, לאחר שעתיים וחצי המתנה יצא הטכנאי להביא עוד מסך מהספק. לאחר שעה וחצי נוספות של המתנה (במצטבר 4 שעות תיקון) קיבלתי לידי את 2 המכשירים , כאשר בדקתי את המכשירים מצאתי פגם מאוד מוזר המופיע בעת לחיצה מעט חזקה על המסך, המסך מקבל מעין עיוות מוזר , בצורה שלא הייתה קיימת קודם במסך!!! כאשר הבחנתי בבעיה פניתי למוכר ששמו ראובן בטענה שהמסך אומנם אינו שבור אך אינו פועל כפי שעבד בעבר. תגובתו הייתה אחת: "אין ביכולתנו לעשות יותר דבר, אם הטכנאי קבע שזה המקסימום, זה המקסימום" נתקלתי בקיר, התווכחתי ללא טעם עם איש שלא רצה אפילו להקשיב ששאלתי אותו האם זה תקין 100% בעיניו הוא טען "שזהו המוצר שלו ואם אני רוצה אני יכול לקחת" והתחמק מתשובה . לאחר כמה דקות בניסיון נוסף לדבר עם מוכר אחר נתקלתי בקריאות "תתקדם , תתקדם" והוצע לי להחליף בחזרה למסך הישן (השבור) אך זה היה כרוך בעוד "15 דקות לכל מכשיר" בלית ברירה עזבתי את החנות עם 2 המכשירים כאשר אינני מרוצה מהחלפת המסך שבוצעה במכשירים, הגעתי לחנות במטרה לקבל שירות מקצועי ומחיר הוגן, ויצאתי מאוכזב , המחיר אכן היה זול אך הטיפול אינו מקצועי ומאוד מאכזב. מציע לכל מי ששוקל לתקן את הפלאפון שלו, לא להתפתות למחיר הזול המוצע בחנות זו, ולחסוך לעצמו כאב ראש ענקי. תעשו לעצמכם טובה זאת חנות ששווה לא להתקרב אליה.

הבאתי את המכשיר אייפון 6 שלי לתיקון מסך בחנות זאת כשהחזירו לי אותו המסך היה מתוקן אבל הויפי לא עבד, במקום הראתי למוכר/ מנהל החנות שהויפי לא עובד הוא אמר לי לעשות ריסטארט וזה יעבוד, חשוב לציין שלפני כן האינטרנט האלחוטי עבד ב-100% על אף המסך השבור. חזרתי הביתה עשיתי ריסטארט ועדיין הויפאי לא עבד חזרתי לחנות לאחר כשבועיים והם טענו שבגללי נהרס הויפי אך איך זה ייתכן אם הוא עבד כששמתי אותו בתיקון וכאשר חזר ישירות מתיקון הוא לא עבד,והם דרשו ממני לשלם עוד 400-600 שקל להחליף את הרכיב של הויפי(ניסו להוציא ממני עוד כסף). עוד וזאת שהם מתחייבים לשלושה חודשים אחריות לאחר התיקון ולוודא שהכול עובד ומתוקן במכשיר.... זאת נוכלות לשמה!!! כף רגלי לא תדרך יותר בחיים במקום הזה!!! ואני לא ממליצה לאף אחד להיכנס לחנות הזאת גם אם זאת האופציה האחרונה מבחינתם!!!! לאחר ששיקרו לי בפרצוף (ואם תשאלו אותי גם קילקלו רכיב אחר בשביל שאשלם להם עוד כסף) אז ראו הוזהרתם!!!!! הזול עולה ביוקר!!!!!!!!!!! החנות הזאת הם חבורה של נוכלים!!!!

החלפתי מסך לטלפון של אחד הילדים (נקסוס 4). לאחר ההחלפה הוספתי מגן זכוכית. שבועיים לאחר מכן המסך נשבר שוב. נגשתי לחנות ולאחר שיחה הסכמתי שכנראה הסיבה לשבר היא אופן הטיפול במכשיר (הילדים) והחלפתי שוב כולל מגן זכוכית. שבועיים לאחר מכן המכשיר נפל בצורה בה המסך לא אמור להסדק ולמרות זאת נסדק. למרות שלא נראה לי הגיוני, לאחר הביקור הקודם הבנתי שאין טעם ללכת לחנות, הבנתי שאין שם אם מי לדבר ושכנעתי את עצמי שזה אשמת הילדים. החלטתי להחליף מסך לבד. מההסברים שראיתי ברשת המסך מורכב משני חלקים שמודבקים בינהם בדבק חזק שדורש חום והרבה זהירות כדי להפריד בינם. כשהחלפתי מסך החלקים נפרדו ללא מאמץ, לא נראה שיש משהו שמחבר אותם כמו מה שמוצג ב YOUTUBE (ה LCD עדיין אצלי). אני מרגיש מרומה, שילמתי בסה"כ מעל ל 700 ש"ח (שני תיקונים) ולא קבלתי את המוצר שלדעתי אני אמור לקבל. אני איבדתי את האמון במקום הזה.

הגעתי לחנות על מנת להחליף מסך לנקסוס 4, בחנות התחייבו שהמסך מקורי, ושכנוע אותי גם להוסיף מגן זכוכית כשבוע לאחר מכן הטלפון נפל על רצפה מגובה נמוך והמסך עם המגן זכוכית התרסקו לחולטין. פה חשדתי שלא מדובר במסך מקורי (לא סביר ש GORILLA GLASS תתרסק מנפילה כל כך קטנה). חזרתי לחנות והצגתי בפניהם את הטלפון , מיותר לציין שהפעם הם לא היו נחמדים כך כך ()

הגעתי לחנות דרך זאפ , ולמרות החוות דעת השליליות המרובות. המחיר היה נראה לי מפתה , (אני סטודנטית) החלטתי להגיע ולתקן את המסך שנשבר לי באייפון 6 . יש לי רק דבר אחד להגיד - הזול עולה בסוף ביוקר! -אני רוצה לציין שהמכשיר לראשונה נפל לי כשרכבתי על האופניים והמסך התנפץ מנפילה ממש חזקה ומגובה רב . יש לי את המכשיר כארבע חודשים - ולא נראה לי הגיוני שהמסך שהחליפו לי בחנות נשבר שוב לאחר יום אחד כשהיה בכיס בלבד! - תיקנתי את המסך שוב במעבדה ליד המכללה שילמתי 600 ש"ח וקיבלתי מגן זכוכית מתנה ששאלתי את העובד שם אם שמו לי מסך מקורי - הוא ישר יצא והראה לי שעל המסך הישן יש נקודות במקום לוגו של תפוח על החיבורים של המסך הישן וטען ששלו מקורי ואכן הצבעים של המסך החדש נראים יותר חדים וברורים מאשר המסך שהחלפתי בחנות זאת. לשם ההגינות אני רוצה לציין שלא פניתי לחנות מחוסר זמן , כי הייתי חייבת לתקן את המסך (הטאצ' לא עבד ולא יכלתי לקבל שיחות) והייתי צריכה את המכשיר עובד. ואין לי מושג אם הם היו לוקחים אחריות.

קראתי תגובות בזאפ והתלבטתי למרות התגובות השליליות החלטתי לתת הזדמנות. לא קיבלתי אישור הזמנה למייל..התקשרתי לחנות אמרו שהייתה טעות במייל ביקשתי שיתקנו את המייל וישלחו לאחר יום עדיין לא שלחו התקשרתי שוב שישלחו אישור לא שלחו עברו למעלה מ7 ימי עסקים והפלאפון עדיין לא הגיע שילמתי עוד 30 שח למשלוח מהיר...ועדיין לא הגיע התקשרתי לחנות שאלתי מדוע לא קיבלתי אישור הזמנה למייל ומדוע הפלאפטן עדיין לא הגיע הנציגה הממש לא נחמדה עושה לי תרגעי אני לא עונה לך אם את מדברת ככה..אמרתי לה שלמרות התגובות הלא טובות עדיין קניתי אצלם והם הוכיחו את השירות הגרוע היא אמרה לי איך אני מדברת ככה..אמרתי לה שאני רוצה לבטל את העסקה ולקבל את הכסף בחזרה היא אמרה לי שרק אחרי שהפלאפון יגיע אליי אחזיר אליהם ואצטרך לשלם קנס...אמרתי לה שאני לא מתכוונת לשלם כלום על שירות גרוע שלהם והיא פשוט ניתקה עליי את הטלפון...אל תקנו שם...גם אם צריך להוסיף עוד 50 שח לפחות עדיף שירות טוב...

בחנות היה מוכר בעל מישקפיים צעיר שנתן יחס על הפנים במקום למכור לי את המכשיר תפס איתי ראש על תזמין באתר ועוד 3 ימים תבוא לקחת שאני כבר בחנות ויש תמוצר מחפש ביוקרטיה מזל שהייתה שם מוכרת נחמדה שתפסה תענינים לידיים וסידרה תעניין המוכר בחנות הזו על הפנים שירות גרוע ועשה לי חשק רק לברוח משם אני לא ממליצ על החנות הזו חאפרית ולא מיקצועית וסורי על התגובה הקשה זו מה שהרגשתי.!

קבלתי עדישות טוטלית ושירות על הפנים לאחר 5 ימים ביטלתי את ההזמנה לא ניתן להזמין בטלפון רק דרך האתר. בשכונתי הדואר קטסטרופה - ולכן אני תמיד אוסף פריטים משליח שאני מזמין. לאחר שביצעתי ההזמנה החנות אמור לחזור אלי לאשר את ההזמנה. הם לא עשו זאות. רק לאחק מספר טלפון מיוזמתי משמטפלת בתשלום ועובד שעות זותרות הסבירה לי שאני צריך לשלוח סריקה של תעודת הזהות שלי במייל לבצע תשלום. האישור לתשלום יקח בין שלושה לארבע ימים מיד שלחתי לאחר 3 ימים הרמתי טלפון ונאמר לי הסריקה לא מספיק טובה - תשלח סריקה בצבע למה לא התקשרו אלי? התשובה שלחנו מיילים - עכשי זמן התנה למכשיר 7 ימי עבודה לאחר אישור התשלום בנוסף השליח צריך לאסוף עם ייפוי כח - בקיצור עוד לא הגענו לשליחות ועם הניהול הקיים גם לא נגיע ולאחר 5 ימים בטלתי את ההזמנה - (שעוד לא קיבל אישור על התשלום!) בקצב הזה אקבל את מכשיר אחרי שבעויים

ב3.10 התקשרתי לחנות ושאלתי האם ישנו במלאי מכשיר Nexus 5 G16 במחיר של 1620 ש"ח כמו שזה הופיע ב zap.co.il. הנציג של החנות ענה לי שכן - המכשיר הנ"ל ישנו בחנות. לאחר נסיע בפקקים של 3/4 שעה וחיפוס חנייה של 1/2 שעה בעיר תל-אביב והמתנה בתור בחנות של 1/4 שעה התברר שהמכשיר שביקשתי איננו. כזה יחס כמווון מאוד הרגיז אות לכן בעתיד אני לא אפנה לבית העסק הזה.

כששמים מכשיר בתיקון בחנות, הם מחייכים, חברמנים אמיתיים. ""מוכרים""לך כי לכל תיקון יש 3 חודשי אחריות. - לכן תיקנתי שם מספר מרובה של מכשירים (כל בני המשפחה). באוגוסט האחרון תיקנתי מסך לאייפון בן ה3 שלי, שמעולם לא תוקן בעבר. הוא נפל ונשבר. לאחר שבועיים המסך נכבה פ[עם בודדת - התעלמתי וחיכיתי - המכשיר הלא ישן. לא עבר חודש והמכשיר הפך לבלתי שמיש, המסך נכבה כל פתיחה של אפליקציה. הגעתי לחנות לאחר ששוחחתי איתם, אמרו שצריך להחליף מסך. ציינתי כי הנ"ל תחת 3 חודשי האחרונים ואכן בחיפוש במחשב עלה כי המסך הוחלף לאחרונה, מיד התחילו תרוצים . : "כל תקלה נחליף לך? אתה הפלת את המכשיר וגרמת לזה..." יש לציין שאני שומר על המכשיר שלי בקפדנות, בתוך CASE והוא לא נופל... נאלצתי להרים את הקול, כדי לקבל שרות, ורק לאחר שביקשתי מלקוחות אחרים בחנות לצאת משם - כדי שלא להכוות באותה הצורה - החנות נתנה לי פיצוי - 150 ש"ח אבל את המסך (שעלותו גבוהה יותר) ךא הסכימו לתקן. זה מקרה קלאסי של נחמדות במכירה, ובריחה מאחריות בשניה שצריך לעמוד בהתחייבות של שלושה חודשים אחריות למכשיר, החנות לא אמינה, אל תקנו שם!

חד וחלק הטעיה בפרסום. באתר מופיע S5G900F במחיר 2549 שח. כשהגעתי לאסוף המוצר נאמר לי שאקבל S5G900T במקום, או שעלי להוסיף 200 שח לתשלום. בקיצור - המלצתי לקנות במקום אחר.

התקשרתי בטלפון לברר האם יש מכשיר נקסוס 5 16G, אמרו שכן. הגעתי אחרי חצי שעה, אמרו שנגמר להם, ניסו למכור לי מכשיר 32G שלא רציתי. היו גסים ולא נעימים. הלכתי משם.