מפרסם ב-zap מאז 2011

‎טבע בריא‎ ‏(TevaBari)

צמחי מרפא ותוספי תזונה (תל אביב)

- / 5
בעלים: טבע בריא
נמצאו 60 חוות דעת גולשים על טבע בריא
Ilan
Ilan
10.07.2017
מוצר שנרכש: גלוטמין

הזמנתי שלוש מוצרים דרך האתר לאחר יומים קיבלתי אותם ובמקום גלוטמין שלחו קרייטיאן מיד יצאתי קשר איתם חזרו אליי ותוך ייומים שלחו לי שוב את המוצר הנכון ומשעות הבוקר מנסה ליצור קשר עם השליח שכל הזמן דחה אותי ולאחר מאמץ וניסון רב פעמים קבעתי עם השליח ובדרכי למקום התעכבתי קצת עקב פקק אז השליח יצר קשר איתי ואמר לי מה אתה עובד עלי ואמר שאני שקרן זה ממששש לא לענין ואני לא מוכן לספוג את הקללות האלה מיד אמרתי לשליח שאני לא מענין לפגוש בו יוצר

תגובת החנות

אנחנו רואים בחומרה את חילופי האשמות שהתרחשו בכפר ירכא בין הלקוח לבין השליח שהמתין. חברת השליחויות שלנו מפיצה אלפי חבילות ביום ומפעילה שליחים מקומיים בכל אזור בארץ. עם הוודא פרטי המקרה פנינו לחברת השליחויות, שם הנושא טופל באופן שמבטיח לנו שמקרה זה לא יחזור שנית. אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה.

חוות הדעת עזרה לכם?
דרור פרחי
דרור פרחי
17.05.2017
מוצר שנרכש: גרסיניה קמבוג'יה גרסיניה קמבוג'יה

הזמנה דרך האתר מהירה וקלה ומפה הכל רק הידרדר הזמנתי דרך משלוח של דואר לחסוך עלות משלוח החבילה יצאה מהחנות יום למחרת ההזמנה ותקועה עד היום בסניף דואר סניף מעוז אביב תל אביב התקשרתי לשרות לקוחות שיזרו אלי רק יום למחרת ונאמר לי שסוג המשלוח הוא כשבעה ימים הבנתי וביקשתי שיבדקו ויעדכנו אותי מול סניף הדואר מדוע תקוע אצלם דבר שבדיעבד לאחר מרדף של שבוע לתפוס מישהו בדואר לעולם לא בוצע עברו שבועיים מאז ההזמנה שעדיין לא הגיעה ... המלצה חמה ממני התרחקו מהחנות הזאת כמו מאש בשדה קוצים קל מאוד לקנות דרכם אבל מרגע הרכישה אתם רק בדרך של ייסורים ועוגמת נפש ... אני לעולם לא ארכוש דרכם שוב גם אם המחיר יהיה הכי זול באינטרנט

תגובת החנות

צר לנו שמר פרחי התאכזב למרות שהחבילה הגיעה תוך 6 ימי עסקים לסניף הדואר שלו והוא אסף אותה עוד לפני שרשם את חוות הדעת... הוא הזמין את החבילה בדואר רשום בתקופת החגים והדואר לא עובד בימי החג... כפי שהוא רשם, החבילה אכן נמסרה לדואר יום למחרת, ואנחנו אכן מעריכים באתר את זמן ההגעה כ-7 ימי עסקים. בכל העולם וגם אצלנו - ימי עסקים אינם חלים על ימי החג. להבא אם ירצה להזמין בתקופת החגים ויעדיף שלא להמתין את ימי השבתון – מומלץ שישתמש בשירות השליחים שלנו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ronny
Ronny
11.09.2016
מוצר שנרכש: אבקת חלבון Dymatize Elite

אפתח ואומר שאף פעם לא כתבתי ביקורת על הזמנה ולרוב אני שומר את הביקורת לעצמי, אבל הפעם זה היה מוגזם! הזמנתי באתר שלהם אבקת חלבון ביום שני וכתוב שם שהמשלוח לוקח עד 3 ימי עסקים. ביום חמישי (3 ימים אח"כ) מתקשרת הבחורה משירות הלקוחות ונזכרת להגיד שאין את הטעם שבחרתי (בננה) במלאי. אין בעיה- אקח טעם אחר, אבל מתי המשלוח אמור להגיע? עברו 3 ימים. "המשלוח יגיע בתחילת שבוע הבא". "אבל הבטחתם שהמשלוח יגיע עד 3 ימי עסקים, אני צריך לקבל את האבקה היום". "האבקה יוצאת עכשיו לחברת השילוח ותגיע בתחילת שבוע הבא". "אוקיי, אני רוצה לדבר עם מנהלת בבקשה, זה לא מה שהתחייבתם". ואז, בשיא חוצפתה, היא מדברת אלי כאילו אני עובד שלה ובחוסר סבלנות אומרת: "אין פה מנהלת, לשלוח לך את ההזמנה או לא?". אין צורך להגיד שביטלתי את ההזמנה במקום ואני עדיין מחכה שמנהלת תתקשר אלי. לא 3 ימי משלוח, לא שירות לקוחות, ולא יחס אנושי. סתם עצבים מיותרים! אותי איבדתם כלקוח פוטנציאלי וגם את חבריי!

תגובת החנות

ראשית חבל לנו שהלקוח יצא בהרגשה כזאת ולא משנה מה הסיבה... שירות הלקוחות שלנו מטפל באלפי לקוחות מדי חודש מאילת ועד קריית שמונה ואנו עושים זאת במהירות, בסבלנות ובאהבה רבה. אנו מעניקים ללקוחותינו שאינם מעוניינים לשלם באמצעות כרטיס אשראי שירות ייחודי - אפשרות לשלם ישירות לשליח רק לאחר קבלת המוצר. הגולש מילא את טופס ההזמנה באתר אך לא שילם עבורה - אלא ביקש לשלם לשליח, אולם הטלפון שהוא רשם בטופס היה שגוי ולכן לא ניתן היה לאמת את זהותו ולשלוח את החבילה... כשהוא התקשר לאחר מספר ימים, הוסבר לו שניסינו להשיג אותו אך הטלפון היה שגוי ולכן הזמנתנו לא אומתה ולכן לא נשלחה. כמו כן הוסבר לו שבזמן שחלף, המלאי מהטעם שביקש להזמין כבר אזלו וישנם טעמים מעודכנים באתר לבחירה אם ירצה. כשמנהלת שירות הלקוחות התקשרה אליו לבקשתו, הוא ביקש שההזמנה (אותה אישר מספר דקות קודם לכן) תגיע אליו עוד באותו היום... אכן נאמר לו שעם כל הרצון הטוב, אין לנו את היכולת הלוגיסטית לספק משלוחים מהיום להיום. אנו מזמינים את הגולש לבצע הזמנה באתר ולהקפיד לרשום טלפון נכון לאימות ואנו מבטיחים שיופתע מהמהירות בו יקבל את החבילה– כל זאת מבלי שיידרש לשלם עבורה דבר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eli
Eli
19.11.2017
מוצר שנרכש: אבקת חלבון נוטרי די

הזמנתי אבקת חלבון ביום שני. יום למחרת בשעות הערב התקשרו אלי מהמרכז שליחים לוודא את ההזמנה אבל לא עניתי. חזרתי אליהם ב-8 בבוקר ואימתתי איתם את הפרטים שלי . הסברתי לבחור שבמהלך היום אני עובד ורק בשעות אחר הצהריים אחזור הביתה ולכן אוכל לקבל את המשלוח רק בשעות אלה. בנוסף אמרתי לו שאם זה בעייתי להם בשעות האלו אז נתתי לו כתובת אלטרנטיבית של העבודה (במרחק של 15 דקות מהבית) ואמרתי לו שאם זה יעזור לספק לי את המשלוח בזמן אז אעדיף לקבל אותו בכתובת האלטרנטיבית למרות שהעדיפות שלי היא לקבל אותו בזמן לכתובת המקורית. בסוף קיבלתי את המשלוח אחרי 6 ימים ולעבודה. טבע בריא, אתם חברה טובה משקיעים המון בשירות הלקוחות שלכם, חבל שאתם נופלים על דברים קטנים כאלו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Maayan
Maayan
27.10.2013
מוצר שנרכש: כמוסות 120

חיפשתי באינטרנט מוצר כלשהו, ואתר"טבע בריא" ענה על הדרישה של המוצר הזול ביותר. מאוד התרשמתי מהמשלוח שהגיע לאחר שלושה ימים בערך, מאוד מרוצה מהמוצר, אך התאכזבתי שהמוצר הגיע ללא הקופסה שלו

חוות הדעת עזרה לכם?
Yotam
Yotam
10.07.2018
מוצר שנרכש: Super Effect Pure Gainer 4.5KG

הבטיחו לי משלוח תוך 3 ימי עסקים והמשלוח הגיע תוך יום אחד!! המוצר הגיע בדיוק כמו שתיארו אותו, הייתה לי שאלה קטנה ששירות הלקוחות היה יותר משמח לעזור לי בה. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
רועי
רועי
10.05.2018
מוצר שנרכש: אבקת חלבון אלפא

הזמנתי אבקת חלבון וכמה מוצרים נילווים, ב12 בלילה, כבר למחרת היה אצלי שליח עם המוצרים עד הבית, ארוז בצורה מעולה, אחלה שירות באמת שאפו!

חוות הדעת עזרה לכם?
ישורון
ישורון
27.11.2017
מוצר שנרכש: איזו אלפא

אני נפעם כל פעם מחדש מהשירות היעיל, האדיב והמהיר של טבע בריא. הסחורה הגיעה לידי תוך פחות מ-24 שעות וזה בהחלט לא ברור מאליו. תמשיכו לשמור על רמת שירות גבוהה. תודה רבה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
איתי
איתי
31.10.2017
מוצר שנרכש: ספירולינה טבעונית

חנות מצויינת עם מגוון מוצרים גדול ומחירים הכי משתלמים מכל האתרים שבדקתי. מנסיוני המשלוחים מגיעים מאוד מהר וצוות שירות הלקוחות אמין ומנוסה.

חוות הדעת עזרה לכם?
רוי
רוי
29.10.2017
מוצר שנרכש: אבקת חלבון אלפא

חייב לציין את השירות הנפלא שקיבלתי, קניה מהירה והבטוחה, הזריזות, משלוח שהגיע עד אלי במהירות שבחיים לא חשבתי שתקרה. התקשרו אלי כמה פעמים מחברת השליחים ואף השליח עצמו כדי לבדוק שאני בבית איך אפשר בלי לציין את המחיר המצויין שקיבלתי. באמת שאפו ואני אמליץ לכל החברים שלי על טבע בריא אמשיך לקנות מהם עוד מוצרים זה בטוח תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
תומר שניצ
תומר שניצ
25.10.2017
מוצר שנרכש: ביג מאס גיינר

חווית שירות בלתי רגילה! מבצעים מעולים, אנשים מקסימים ומשלוחים מהירים. מי צריך יותר מזה? מדרג 5 כוכבים.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי מונב
אורי מונב
22.10.2017
מוצר שנרכש: אבקת חלבון אלפא

הזמנתי בטבע בריא כבר יותר מעשרה פעמים ובכל פעם יש מבצעים חדשים טעמים חדשים ועידכונים מעניינים. המשלוחים שלהם מאוד מהירים והמגוון מאוד רחב.

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאון
ליאון
19.10.2017
מוצר שנרכש: כורכומין Terra

קניתי אצלהם כבר כמה פעמים ואני מוכרחה לציין לטובה את השירות והסבלנות שלהם. מאוד נהנתי מחווית הרכישה תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ערן
ערן
15.10.2017
מוצר שנרכש: ביג מאס גיינר

הייתה לי התנסות נפלאה עם הצוות המדהים של טבע בריא. ההבנה, הרצון לעזור והאכפתיות התגלו אצלם כשהייתי זקוק לזה. אני איתם וממליץ גם לכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכל הלוי
מיכל הלוי
03.10.2017
מוצר שנרכש: אלפא ווגן

האתר פשוט נוח מאוד לשימוש. המוצרים שלהם ברמה מאוד גבוהה והמבצעים ממש משתלמים! ממליצה להזמין עם שליח מאחר והשליח מגיע תוך יום שזה נפלא ואפילו הגיע אליי עד למשרד מאוד אמינים, מקצועיים ומאוד שירותיים. מאוד ממליצה עברתי חווית שירות מדהימה

חוות הדעת עזרה לכם?
יהל
יהל
27.09.2017
מוצר שנרכש: קריאטין

חווית שירות לא רגילה, מוצרים מעולים ומבצעים מצויינים ותמיד מסבירי פנים. ממליץ מאוד על הקנייה בחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
תמר
תמר
25.09.2017
מוצר שנרכש: כורכום פוקה

לאחר שהישוותי מחירים וקראתי ביקורות הזמנתי אצלם מבצע משתלם במיוחד. הזמנתי את המשלוח בדואר והוא הגיע תוך ממש כמה ימים. ממש כיף ממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
עמית
עמית
13.09.2017
מוצר שנרכש: ברזל אקוסאפ

חווית שירות נפלאה, מוצר הגיע תוך פחות מ24 שעות. שירות הלקוחות ענו לי במייל תוך רבע שעה מהרגע שפניתי. השליח תיאם איתי הגעה והיה מאוד אדיב. חמישה כוכבים.

חוות הדעת עזרה לכם?
עידן עוק
עידן עוק
05.09.2017
מוצר שנרכש: כורכומין Terra

המוצר הגיע מאוד מהר, השירות היה מצוין וגם המחיר אטרקטיבי. המשלוח היה מהיר מאוד תוך יום אליפות. אין עליכם ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
שי בר
שי בר
03.09.2017
מוצר שנרכש: אבקת חלבון אלפא

יש להם מבחר גדול של אבקות חלבון איכותיות במחירים מעולים עם משלוח חינם המשלוחים מגיעים מהר ואפשר לשלם במזומן לשליח. תמיד משרתים מכל הלב. ממליץ מאוד על החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורן תמ
אורן תמ
28.08.2017
מוצר שנרכש: ביג מאס גיינר

אין דברים כאלה! הזמנתי ביום ראשון בערב והשליח הגיע ביום שני בבוקר לאילת! כל הכבוד. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמואל
שמואל
23.08.2017
מוצר שנרכש: מורינגה Terra

איכות מוצר גבוהה, מחירים נמוכים. שירות יעיל ומסור! אמשיך לקנות מהחנות זאת שוב! תודה רבה לכם

חוות הדעת עזרה לכם?
מורדי
מורדי
22.08.2017
מוצר שנרכש: Q10 100

הזמנתי ביום שני בערב באתר האינטרנט עם שליח חינם קיבלתי את המוצרים ביום שלישי בשמונה וחצי בבוקר בעכו. אין לי מושג איך הם עושים את זה - קוסמים....

חוות הדעת עזרה לכם?
תמי
תמי
21.08.2017
מוצר שנרכש: כורכומין Terra

אני קונה בטבע בריא את כל התוספים שלי וחוסכת המון כסף! כורכומין הם מוכרים בחצי מחיר. Q10 בחצי מחיר אומגה 3 בחצי מחיר בכלל המחירים שלהם פשוט אין מילים ממש נמוכים! כל המוצרים מגיעים עד הבית ארוזים ועטופים יפה. בהחלט קונה ואקנה שם עוד הרבה

חוות הדעת עזרה לכם?
אריאל
אריאל
20.08.2017
מוצר שנרכש: ביג מאס גיינר

איכות מוצר גבוהה, ההסברים שניתנו לי היו מובנים והשירות יעיל ומסור! . המשלוח היה מהיר, אמשיך לקנות מחנות זאת! תודה רבה לכם

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון