‎שישר טכנולוגיות‎ ‏(ShisharTech)

בשורה התחתונה, המוצר לא עובד. סירבו לקבל את המוצר חזרה כי לא השארתי אצלי את הקופסה. מה לעשות שלא היתה לי כוונה לא להשתמש במוצר?

רכשתי נורת שולחן, התקשרתי לוודא מראש שהאור חם צהוב ענו לי שכן. המנורת שולחן הגיעה א. אור לבן ב.היה חסר מתאם חשמל במארז, התקשרתי להודיע שחסר חלק , אמרו שיחזרו אליי ועד כה לאחר חודש לא חזרו לא עם תשובה ובטח לא עם החלק!! למזלי היה לי מתאם משלי, שירות לא טוב בפירוש תוך הטעיה למרות ששאלתי מראש

דלגו ותזמינו מחברה אחרת! לא ברור בכלל איך זאפ מאשרים שהם ימכרו ועוד קניה חכמה. לא בטוח שזאפ יאשרו את ההודעה הזו אז יכול להיות שבכלל לא תהיו מוגנים (ככה לפחות אני אלמד אם להמשיך לרכוש מפה). רכשתי מחסניות דיו לפני שבועיים! אחרי 12 יום שלא הגיעה שום הודעה לאסוף את ההזמנה מ BOXIT התקשרתי לחנות, ענה לי בחור שלא היה לו זמן אלי והעביר את הטלפון לליאת. ליאת אמרה שלא יכולה לבדוק כרגע כי BOXIT לא בטוח יענו וליאת הולדת הביתה עוד מעט, מקובל, סבבה, מתי תחזרי עם תשובה? ״מחר בבוקר״ ענתה. ברור שלא קיבלנו את הטלפון, אישתי היתה צריכה להתקשר שוב. ליאת התנצלה, לחץ, קורונה, ביבי, שרה..... עד היום לא התקבלה שום הודעה מ BOXIT..... תבחרו חברה אחרת!

אזהרה! לשים לב לאשראי כמה מחייבים אותכם בפועל לעומת כמה שטענו שמחייבים! דיברנו עם נציגה ועשינו הזמנה, אך גילינו שחוייבנו בטעות ביותר, כאשר התקשרנו לשירות הלקוחות משכו אותנו שבוע ללא מענה ולבסוף כאשר הצלחנו להשיג מענה, אמרו שאין מה לעשות/יכול להיות שהיה בלבול עם הנציגה ואין מה לעשות. אכזבה

הזמנתי בחנות שישר מתאם רשת אלחוטי מתוצרת Tenda. קבלתי את המוצר לאחר זמן סביר. מאחר שהתקשיתי להתקין את את המתאם בין הראוטר לבין הטלוויזיה המרוחקים זה מזו,לצורך שיפור הקליטה בטלוויזיה החכמה,התקשרתי לחנות בטלפון ובקשותי עזרה בהתקנה. לאכזבתי נעניתי על ידי דני שהוא אינו יכול לעזור מאחר שאינו מבין בטלוויזיות.לדעתי לא היה שום צורך להבין בטלוויזיות . היה עליו להדריך אותי כיצד להתקין את המוצר שהוא מוכר. אני קונה מוצרים רבים באינטרנט ותמיד מקבל תמיכה טכנית בהתקנה ובשימוש בהם וזו פעם ראשונה שלא קבלתי שרות כזה בחנות זו. לפיכך אני לא ממליץ לקנות בה מוצרים.

לפני כחודש ימים רכשתי בחנות זו ראוטר ונטסיק סלולארי אצל עדי, הסברתי את הצרכים שלי ולצערי קבלתי ציוד שאינו מתאים ללא הדרכה נכונה ונאלצתי להחזירם לחנות, אמנם זיכו אותי אך סרבו למכור לי ציוד הולם ומתאים לצרכי שלי. הסיבה, חוסר מקצועיות לתת הסברים והדרכה נכונה ללקוח מוטי פלג

המענה היה לא מקצועי והפקידה בקבלה ענתה בגסות רוח. לאחר שהזמנתי ושילמתי על שליח עד העסק מכיוון שהפריט היה דחוף לי, הפקידה שלחה אותו בדואר רשום. עברו כבר 10 ימים והפריט עדיין לא הגיע. לא אבצע שום הזמנה בחנות בעתיד.

לא שלחו תוך 3 ימי עבודה אלא 4 וכן אחד מתוך ה4 פג תוקף לפני 6חודשים

החבילה הגיעה אחרי הרבה זמן מה שאילץ אותנו לרכוש במקום אחר מיידית . מעסקה זאת יצא לנו בסה"כ הפסד . חבל

יום לאחר הזמנת הסטרימר נאלצתי לוותר על הקניה (קבלתי סטרימר מחברת הכבלים). נאמר לי על ידי הנציג שאשלח להם את החבילה חזרה והם יזכו אותי. כאן התחילה סאגה שנמשכה מעל לחודש ימים ! שבועיים הם לא נגשו לדואר, לאחר שקבלו 2 הודעות. בשיחת טלפון אמרו לי שהם פשוט לא לוקחים חבילות מהדואר. הגעתי, לאחר יותר מ-10 שיחות טלפון, עד למנהל (שמוליק) "שהסביר" לי שהדואר נמצא במקום קשה להגעה ושהם מקבלים דו"ח כל פעם שהם מגיעים לשם (לא ידעתי אם לצחוק או לבכות...) לאחר עוד סדרה של 10 שיחות, בהם התעקשו שהחבילה לא נמצאת בדואר ושלחתי אליהם את אישור הדואר למספר המדף בו היא מחכה, הם הצליחו למשוך את החבילה ולזכות אותי. צריך להעניק יחס נאות ללקוח, לא רק כשהוא מזמין מהחנות.

המוצר נשלח מסניף הדואר רק שבוע אחרי ההזמנה והדבר לא צוין בשעת ההזמנה המעטפה בה נארז המוצר שודכה בשדכן סיכות לא תקין ולכן היו הרבה סיכות ומרביתן היו פתוחות ודקרו את מי שאחז במעטפה

החנות בעיקרון אמינה, וזו לא הקניה הראשונה שלי שם. אבל הפעם, אחרי 5 ימים שלא סופקה המדפסת, התקשרתי וגילית שבכלל אין מלאי.. ואחרכך במשך שבוע נוסף, הייתי צריך להתקשר לברר סטטוס. כל פעם הם טענו ש"המזכירה היתה אמורה להתקשר..." אבל בפועל, לא היה שום עדכון מצידם...וחבל.

חיפשתי אחר חנות שתספק לי באופן מהיר משלוח טיונר חילופי, עשיתי הזמנה דחופה(2 יומים) ומהירה מהאתר אינטרנט של שישר טכנולוגיות...לאחר 5 ימים שאף אחד לא רק שלא הגיע אף אחד גם לא התקשר ואך ורק כשתבקשרתי נאמר לי שאזל במלאי ! ראשית , מדוע אף אחד לא דאג לעדכן.להתקשר? אם הייתי יודע הייתי מבטל את העסקה, שנית היחס היה נוראי שירות לקוחות ירוד.... כעבור 6 ימים הגיע אלי שלוח עם טוינר עם ציפ שבור מקולקל ולא שמיש, כשהתקשרתי המוכר במקום להתנצל הוא גער בי במילים אלו במדויק : "מה אתה עושה עם מדפסת כל כך ישנה שאפילו לא מייצרים לה כבר טיוינר) כבר 3 ימים נוספים שלחו לי טונר חילופי תקין. לסיכום - חווית קניה נוראית ! האם היית קונה שוב בחנות זאת? לעולם לא חוזר אליהם !

רכשנו מדפסת שהגיעה אמנם בזמן אך בקופסה חבוטה וקרועה. כשפתחנו את המדפסת מסתבר שהיא שבורה, התקשרנו אל החנות ועוד באותו יום הגיעו והחליפו לנו אותה בחדשה. הפעם המדפסת הייתה שלמה אבל מקולקלת ובמקום שיחליפו לנו אותה שוב שלחו אותה לנסוע לתל אביב ולתקן אותה במעבדה של brother!!! למה אנחנו צריכים לשלם על מוצר חדש ולקבל מכשיר שיעבור תיקון? למה אנחנו משלמים על מוצר חדש וצריכים להשקיע זמן ימי עבודה לתקן מוצר שהיה אמור להגיע תקין????? ומה איכפת לנו מי אשם (אמרו לנו שזו אשמת החברה) במקום שהם יגיעו, יחליפו את המדפסת שוב, יקחו את המקולקלת ויעשו מול היבואן מה שהם רוצים!!!!!

הזמנו טונר למדפסת (דיו). הגיע באיחור. כשפתחנו את החבילה ראינו שסוג הטונר הוא לא מה שהזמנו. פנינו לחנות וביקשנו להחליף. אמרו לנו שמדובר בטיונר קצת גדול יותר ושאין צורך להחליף. ניסינו להשתמש בטונר וגילינו שהוא לא תואם למדפסת שלנו, בניגוד לטענת הנציג. יש לציין כי רכשנו טונרים בעבר בשתי חנויות שונות ולא הייתה בעיה מהסוג הזה. בקיצור, עדיף לא להזמין מהם. הם מאחרים במשלוח, עושים טעויות בסוג המוצר ולא לוקחים אחריות.

זו המדפסת השניה שאני קונה בשישר ואני מרוצה. היחס אדיב מאוד, המוצר הגיע במצב שמור ותקין, אם כי באיחור של שבוע.

זאפ נא שימו לב! החנות מסומנת אצלכם כ"קנייה חכמה"- לדעתי כדאי להסיר. תבינו את זה בנסיון הזמנה- כאשר בעגלת הקניות קיימים מוצרים בסך 200 ש"ח ומעלה, מצוין בראש הדף ש"ברכישה זו המשלוח עלינו", אך מי שלא ישים לב ישלם משלוח בכל זאת, כאשר יסמן את אפשרות המשלוח. רק לאחר ביצוע שיחה לחנות, והתעקשות שיבדקו את הנושא, קיבלתי את המשלוח בחינם. ברגע זה עדיין קיימת הבעיה באתר ולא טופלה כנדרש- הערת המשלוח חינם בקנייה מעל 200 ש"ח מופיעה (גם אם מוסיפים מוצרים מתחת ל200- עדיין קיימת הודעה שאומרת שהוספת מוצר בסכום XX תזכה במשלוח חינם). שיטת מצליח..

בוצעה הזמנת מדפסת לייזר משולבת מחברת שישר טכנולוגיות המשלוח הלך לאיבוד בחברת השליחויות לאחר הדברות עם החברה נשלח שליח מיוחד .

בצעתי רכישה מקוונת של מודם סלולרי ואיסוף דרך חברת BOXIT . מיד קבלתי אישור וחשבונית עבור העיסקה. למחרת קבלתי הודעה שהמוצר נאסף על ידי BOXIT ואקבל הודעת SMS עם הגיעו ליעד האיסוף העצמי. חלפו ב-3 ימים ולא קבלץי הודעת איסוף מ-BOXIT ולכן פניתי לשישר טכנולוגיות שהבטיחו לטפל בבעיה. עוד באותו יום קבלתי הודעה שהמוצר בנקודת האיסוף ואכן הגיע לידי.

מחיר הוגן, שירות מהיר וזריז. הזמנתי ביום חמישי את המדפסת וביום ראשון כבר התקבלה אצלי במשרד. כבר פעם שנייה שאני רוכשת מהם ומאטד מרוצה

הזמנתי טונר למדפסת של סמסונג, אבל ביקשתי משלוח בדואר ישראל (טעות!!) החבילה התעכבה במספר ימים מעל למצופה בעקבות טעות של דואר ישראל. פניתי לשירות לקוחות של החברה, קיבלתי מענה מהיר ויעיל, בדקו היכן החבילה ואפילו הציעו לשלוח חלופי אם לא ידיע תוך יום-יומיים. בסוף הגיע עם הדואר כעבור עוד יום.

מאוד פשות ונוח לקנות. שליחות מהירה יותר ממהשהוא סוכם. דבר אחד: למרות שביקשתי טלפון שעתיים לפני הגעת שליח אלי, קיבלתי טלפון ממנו בדקה 90.

מוצר מוזמן מקורי לא קיים במלאי. אספקה סוכמה ליום חמישי ולא הגיעו. התקשרו שוב לתאם אספקה ביום ראשון לאחר מכן .