מפרסם ב-zap מאז 2011

‎דיו אינק‎ ‏(Dyo-Ink)

דיו וטונרים מדפסות וציוד היקפי (ירושלים)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 14 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: dyo-ink.co.il
בעלים: דיו אינק בע"מ
נמצאו 143 חוות דעת גולשים על דיו אינק
Shirly
Shirly
16.04.2021
מוצר שנרכש: מדפסת hp 515

ביקשתי לבטל את ההזמנה ולהחזיר מדפסת שקניתי. ביקשו ממני דמי ביטול של 680 ש''ח על מדפסת שעלתה 720 ש''ח. כשאמרתי שזה לא חוקי אמרו לי "תקפצי לי".

תגובת החנות

אתם רואים לפי התגובה שלה שהלקוחה אינה דוברת אמת מי יבקש דמי ביטול 680 ש"ח על מדפסת שעולה 720 ש"ח ???? זה לא חוקי בעליל הלקוחה רכשה מדפסת HP Smart Tank 515 ולאחר שפתחה אותה ! ראתה שטעתה בדגם ושאין לו מזין מסמכים אוטומטי , הסברנו לה שבדגם הזה אין מזין מסמכים ושיש דגם אחר (615) עם מזין מסמכים , ביקשה להחזיר את המדפסת אמרנו לה שתשלח אותה אלינו ונזכה אותה פחות עלות משלוח ללקוח 40 ש"ח , החנות לא צריכה להפסיד עלות משלוח בעיסקאות מבוטלות שלא באשמת החנות וכן מופיע בתקנון כל אתר שהוא התגובה של הלקוחה במייל הייתה קללות שאני לא רוצה להעלות אותם על הכתב לאחר שהלקוחה שלחה את המדפסת וזוכתה ! מצאה לנכון לשלוח חוות דעת שלילית על השירות הנפלא שקיבלה !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
shimonzk
shimonzk
12.09.2017
מוצר שנרכש: דיו צבע מקורי CZ102AE 65

אני הזמנתי דיו צבע מקורי CZ102AE 650 ב 03/09/17. הם שלחו לי דיור שחור מקורי 650 בתעות. התקשרתי להודיע להם. הם ביקשו שאני אשלם עבור הדיו צבע מקורי במכיר עלות. אמרתי לנציג שאני לא רוצא לשלם עוד כסף נוסף עבור תעות שלהם. אשרתי עם הדיור שחור מקורי שכפר שולם ואמרתי להם שאני לא רוצא להזמין שום דבר אצלם יותר. קניתי בחנות דיו צבע מקורי על ידי ב-52 ש.

תגובת החנות

הלקוח הזמין דיו צבעוני ובטעות שלחנו לו דיו שחור לאחר שיחה עם הלקוח התנצלנו על הטעות הצענו ללקוח שנשלח לו דיו צבעוני בהנחה ניכרת כדי שישתלם לו וישמור את הדיו השחור אצלו אולם הלקוח סירב וביקש " פיצוי " דיו צבעוני במתנה !!! אנו מצטערים על הטעות אבל לא יכולים לחלק דיו במתנה

חוות הדעת עזרה לכם?
שני
שני
04.09.2017
מוצר שנרכש: כבל של אפל

הזמנתי מוצר דרך הפלא, נאמר לי שהמוצר יגיע תוך 5 ימי עסקים ובפועל הגיע לאחר חודש. שירות גרוע.

תגובת החנות

הלקוחה הזמינה ב 21 לאוגוסט כבל מקורי לאייפון ב 59 ש"ח במקום 99 ש"ח . הכבל נשלח אליה ביום למחרת בדואר רשום והגיע לסניף הדואר שלה לאחר 7 ימי עסקים כפי שמופיע במעקב המשלוח דלהלן . כל קשר בין הזמנים שרשמה בחוו"ד למציאות מקרי בהחלט הייתה ללקוחה אפשרות להזמין משלוח אקספרס ולמחרת המוצר היה מגיע אליה עד הבית , אין לנו אפשרות לזרז משלוחי דואר רשום . כאשר קורות תקלות אנחנו עושים מה שאפשר ללמוד ולהשתפר , במקרה הזה אין לנו אפילו ממה . מידע על פריט דואר רשום: RR725928016IL תאריך פעולה יחידת דואר ישוב תיאור פעולה 04/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון נמסר ליעדו 03/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון הגיע ליחידה לשם מסירתו לנמען (מספר מדף ג-4) 22/08/2017 סניף גאולים ירושלים התקבל למשלוח והועבר להמשך טיפול

חוות הדעת עזרה לכם?
יצחק
יצחק
12.03.2017
מוצר שנרכש: מדפסת l800

בקניית מדפסת נאמר לי שהיא אלחוטית.גם בחשבונית נרשם שהיא אלחוטית.בפועל היא לא. בחנות מתנערים מאחריות ואומרים שהם בטעות עשו העתק הדבק ממדפסת אחרת ושאין מה לעשות.חוצפה.

תגובת החנות

ללקוח יש מדפסת L800 והגיע לחנות להתעניין לרכוש עוד מדפסת כזאת , נאמר ללקוח שאין דגם כזה יותר והוסבר לו בפירוש תכונה של כל מדפסת שמחליפה את הדגם שלו שקיים דגם L805 שהוא גם אלחוטי ויש דגם L810 שהוא עם מסך טאצ' ולא הוזכר שדגם זה הוא אלחוטי ההסבר ניתן ללקוח בעל פה וכנראה שהלקוח קלט מה שנוח לו ! תוך כדי כך גם רכש ציוד נוסף לצילום מגנטים ויצא במהירות יום למחרת הלקוח הגיע לחנות וביקש את הדגם L810 בלי לדבר על צורך במדפסת אלחוטית !!! 1. לא ברור לנו למה הלקוח נתן 2 נקודות על נוחות ביצוע הזמנה , הרי הוא הגיע לחנות ולא רכש דרך זאפ ! באתר שלנו לא מופיע שהמדפסת אלחוטית ! 2. הלקוח מפיל את האשמה עלינו כשבעצמו החליט בפזיזות בלי לבדוק אם הדגם השני מתאים לצרכיו 3. לא היינו מצפים מלקוח כזה שרכש מאיתנו פעמים רבות וקיבל מחירים מיוחדים ושירות מקצועי ואדיב ותמיד מציין בפנינו את השירות הטוב לקבל כזאת תלונה והשמצה לא הוגנת . מכיוון שהלקוח מילא את ראשי הדיו במיכלים במדפסת לצערנו לא ניתן להחזירה.

חוות הדעת עזרה לכם?
הילה
הילה
08.02.2016
מוצר שנרכש: דיו וטונרים CLI-8

הכל היה בסדר עד שהדיו התואם הרס את המדפסת אחרי הדפסה אחת בלבד!! בחנות טוענים שזה צירוף מקרים - באמת צירוף מקרים מאוד מוזר! אין אפילו אפשרות להחזיר להם את הדיו ולקבל זיכוי

תגובת החנות

ללקוחה יש מדפסת IP4200 כבת 7-8 שנים, התקלה אינה נובעת מהחלפת דיו, אלא מבלאי של ראש ההדפסה עקב גיל המדפסת. ראש ההדפסה לא נסתם, אלא מסמן Printhead problem. לצערנו נגרם נזק ללקוחה עקב אי יכולתה להשתמש בדיו שנרכש. לפנים משורת הדין אנו נזכה את הלקוחה במחצית מסכום הרכישה. למותר לציין שאנו סופגים את עלות הדיו והשילוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
aniholechlishon
aniholechlishon
11.07.2024
מוצר שנרכש: דיו כחול תואם ברדר LC1240C XL

אחלה מוצר וגם זול. רק חבל שאי אפשר להוסיף מוצרים לסל ואז חייבים לשלם על כל מוצר משלוח בנפרד...

חוות הדעת עזרה לכם?
ענת
ענת
25.03.2018
מוצר שנרכש: טונר מקורי ברדר

שירות אדיב, הגיע מהר מהמצופה. היה אמור להגיע בדואר רשום אך צ'יפרו במשלוח עד הבית ללא תשלום נוסף!

חוות הדעת עזרה לכם?
Tali
Tali
26.05.2017
מוצר שנרכש: דיו וטונרים MFC-J480DW

הגיע כחודש לאחר ההזמנה, פניתי לשירות לקוחות ושלחו לי פרטי משלוח בדואר רשום ובסוף מצאו את המוצר בדואר

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכסנדר
אלכסנדר
25.11.2011
מוצר שנרכש: ראש דיו למדפסת שחור 14

הזמנה קלה. מחיר סביר. הגיע בזמן, אפילו מוקדם. התקשרו מחנות לברר נתון שטעיתי בו. חבילה שהגיעה הייתה קצת מוזרה-ממוצר אחר, עם כתובת שלי כתובה ידנית, בלי פרטי ספק. ככה שרק אחרי פתיחה הבנתי, מה קבלתי. בגדול-אני מרוצה מקניה.

חוות הדעת עזרה לכם?
חנן
חנן
05.04.2026
מוצר שנרכש: Lc3213 ראשי דיו למדפסת

שרות מצויין . המוצר הגיע במצב מצויין הרבה לפני זמן האספקה שהובטח . תודה רבה .

חוות הדעת עזרה לכם?
נעה פלר - טיפול גוף נפש
נעה פלר - טיפול גוף נפש
24.03.2026
מוצר שנרכש: מדפסת קנון TR4756i

בדיו אינק השרות תמיד נעים ומקצועי, חויית קניה נעימה, מבחר רחב של מוצרים ומחירים טובים

חוות הדעת עזרה לכם?
jamerz
jamerz
26.02.2026
מוצר שנרכש: מדפסת ‏הזרקת דיו Brother MFC-J4340DW

שירות מצויין כל הדרך מהתחלה עד הסוף. המוכר היה זמין במייל והמוצר הגיע בזמן !

חוות הדעת עזרה לכם?
estwec
estwec
17.02.2026
מוצר שנרכש: נייר פוטו גלוסי פרימיום 210 גרם 15X10 (בחבילה 50 יח')

הזמנתי דפי פוטו שהייתי צריכה עם איסוף עצמי בשעות הערב וכתבתי בהערה שאשמח לאסוף על הבוקר, ההזמנה היתה מוכן מיד עם פתיחת החנות וקיבלתי עדכון. המוצר באיכות מעולה ובמחיר מעולה ואשמח לחזור לרכוש מהחנות בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
gabriel.bechar
gabriel.bechar
04.02.2026
מוצר שנרכש: ארבעה ראשי דיו למדפסת

הקניה נעשתה דרך הזמנה באינטרנט. קיבלתי אישור על הרכישה כמעט מיד. ראשי הדיו שהזמנתי הגיעו עם שליח עד הבית תוך כשבוע כמובטח.

חוות הדעת עזרה לכם?
baruch
baruch
28.12.2025
מוצר שנרכש: ראשי דיו מקוריים Brother LC421XL

התקשרתי לוודא שהמוצר במלאי, ענו לי מיד, עשיתי הזמנה באתר, וכל הגיע בזמן. שירות מצוין!

חוות הדעת עזרה לכם?
חיים
חיים
09.11.2025
מוצר שנרכש: סורק Canon LIDE 300

יש להם מחירים טובים, הם עונים לטלפון ובאמת נותנים שירות ! כל הכבוד! לקוח מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
מאהר
מאהר
06.11.2025
מוצר שנרכש: טונר מדפסת ברדר

שירות מהיר. מחירים הוגנים. יחס אישי ואכפתי. מענה לכל פניה במהירות . אני לקוח שלהם שנים והכל תמיד היה לשביעות רצוני

חוות הדעת עזרה לכם?
carolent
carolent
03.10.2025
מוצר שנרכש: טונר תואם tn3410 canon gi-490

שירות מעולה, איכות מוצרים מעולה ( גם אם לא מקורי), מענה מידי בווטסאפ.. פינקו אותי במשלוח חינם עד הבית וזה היה ממש כיף... ממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
שרה
שרה
20.09.2025
מוצר שנרכש: טונרים תואמים למדפסת קנון

ביצעתי הזמנה לטונרים למדפסת, נתבקשתי לבחור נקודת חלוקה לאיסוף והובטח כי זמן האספקה עד שבעה ימי עסקים. החבילה הגיעה לאחר יומיים לאחר קבלת הודעת sms שהחבילה תגיע לכתובתי ללא צורך לגשת לנקודת האיסוף. ממליצה בחום על השירות והמחיר. זו פעם שניה שאני מזמינה מהם ומאוד מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכסנדר
אלכסנדר
12.08.2025
מוצר שנרכש: טונר שחור תואם זירוקס 106R02778

הזמנתי דיו למפסה Xerox Work Center 3215 אני עדיין לא החלפתי טונר הישן, לכן לא יכול לספר על איכות המוצר. אבל אני יכול להגיד על שירוט מעולה! אעפ''י שהזמנתי משלוח בחינם לניקודת חלוקה (חנות) - הביאו לי אותו ישר הבייתה. ולא עוד. בטעות שלחו אליי טונר סוג אחר. הני שלחתי מייל - ומיד!! ענו לי ביקשו סליחה ושלחו פעם שניה הבייתה טונר דגם נכון שהזמנתי. כל משלוח לקח כיומיים!!

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
07.08.2025
מוצר שנרכש: 101R00474

הוזמן תוף חליפי מספר קטלוגי 101R00474 למדפסת זירוקס. החלק הגיע תוך 3 ימי עסקים. התקנתי במדפסת ועובד היטב. יש לציין השירות הטוב והמענה המהיר לבירורים וכן המחיר הנמוך של החלק. יישר כוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
דזיה-מבשלים מאהבה
דזיה-מבשלים מאהבה
24.07.2025
מוצר שנרכש: דיו למדפסת hp

מצאתי את החנות דרך זאפ ,משלוח מאוד מהיר ושירות מעולה במחיר הכי זול שמצאתי.ממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Blade
Blade
23.07.2025
מוצר שנרכש: טונר שחור תואם HP W1106A 106A

הזמנתי טונר חדש למדפסת לייזר קטנה של HP דרך האתר. ההזמנה קלה לביצוע, והמחירים זולים. אספתי את המוצר בשירות עצמי - הוא היה מוכן כמעט מיד. שירות נעים סבלני ואדיב

חוות הדעת עזרה לכם?
dudiah
dudiah
02.06.2025
מוצר שנרכש: טונר תואם שחור HP CF217A

חוויה טובה ופשוטה. רכשתי טונר בקלות דרך אתר מקוון, נוח מאוד, שירות אמין יעיל ומקצועי. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Gittit
Gittit
15.05.2025
מוצר שנרכש: נייר

קל, נוח, שירות אדיב, משלוח מהיר, לא היו בעיות, מחיר טוב. אני מאד מרוצה, ואזמין מהם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6

חוות דעת של מוצרים פופולריים בדיו אינק

מוצרים נוספים הנמכרים בדיו אינק

דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון