הזמנתי מצבר למערכת אזעקה. קיבלתי מצבר שונה מההזמנה יותר זול וללא אריזה. כשהתלוננתי לא חזרו אליי.. ממליץ להתרחק.
בשוק המתח הנמוך יש המון סוללות 4.5-5 אמפר מכל מני חברות ויצרנים כאלו ואחרים. גם סוללה 4.5 אמפר וגם 5 אמפר נכנסות תחת הקטגוריה של סוללת 5 אמפר למערכות אזעקה ואין בניהן כמעט הבדל. התמונה של הסוללה שבאתר הינה להמחשה בלבד. ככלל, סוללות מסוג זה לא מגיעות באריזות ליחידה, אלא בארגזים של 10 יחידות ולכן לסוללה בודדת לא תהיה אריזה מיוחדת, וזו הסיבה למה הסוללה מגיעה ללא אריזה. כמובן הסוללה היא חדשה לחלוטין! לצערי, הלקוח שלח מייל אחד בנושא ולא יצר קשר טלפונית. מאחר ובאותו זמן כל עובדי החברה הוצאו לנופש מטעם החברה, לא התאפשר לראות את המייל ולענות ללקוח. מיד עם חזרתנו, נעתרנו לבקשת הלקוח למתן פיצוי הולם, או לבחירתו, קבלת זיכוי מלא. טרם התקבלה תשובה מהלקוח. סקיואל עושה מאמצים רבים לתת את השירות הטוב ביותר לכל לקוחותיה ועל כך יעידו המון לקוחות מרוצים. צר לנו שהלקוח בחר לפנות לכלי כמו חוות דעת בשל טעות שיכלה להיפתר בצורה הולמת לשביעות רצונו.
