קראתי את רוב חוות הדעת. נשמע מעולה- אנשים טובים, מענה טלפוני מהיר... כניראה נכון. אבל, מסתכם בזה ! לי היתה חוויה ממש קוטבית, עד כדי כך שלא יכלתי לדלג על חוות דעת שלילית והוגנת. א כ ז ב ה ! ! ! טעות בעדשות... אי עמידה בזמנים... התעלמות מהבטחות, נסיעות ארוכות (שלנו) ומיותרות. למכור מוצר... כולם מוכרים, מה שמבדל אותך זה השרות!!! ביי ביי
היי שלי, בתאריך 26.4, בשעות הערב (21 לערך) ביצעת הזמנה של עדשות מיוחדות עם צילינדר (קייימים מעל 5000 פרמטרים), ההזמנה נעשה טלפונית. במעמד שיחת הטלפון נעשתה טעות אנוש (כן, אנחנו אנושיים) ולדאבוני חלה טעות באחד מהפרמטרים של העדשות. פרטי ההזמנה נשלחו אליכם במייל על מנת שתוודאו. ביום רביעי העדשות נאספו ממשרדינו. בשישי (יומיים לאחר קבלת המשלוח) אחר הצהריים התקשרת לעדכן כי ישנה טעות באחד הפרמטרים והבטחנו לך כי הנושא יטופל ביום ראשון על הבוקר ואכן כך היה. בראשון בבוקר הוזמנו העדשות המבוקשות, שהגיעו אלינו ביום שלישי. היות ואנחנו נותנים את השירות הטוב ביותר, משה (הבעלים) סיפק לך את החבילה עד לפתח ביתך עוד באותו היום, וזאת על מנת למנוע עיכובים נוספים. כמו כן, עבור החבילה שנפתחה קיבלת זיכוי מלא. צר לי, שלמרות כל המאמצים לספק לך את השירות לעילא ולעילא, יצאת בתחושה כזאת מהרכישה באתרינו.
