נרשמתי באתר האינטרנט של החנות יום הולדת וביקשתי להזמין 2 יחידות של ערכת יצירה לילד My First Sticky Mosaics Vehicles של החברה The Orb Factory ב-22/4/2013. כוון שלא הייתי בטוחה שאני רוצה אותו דגם בכמות כפולה - לא הזנתי פרטי כרטיס אשראי, אלא בחרתי באפשרות שיחזרו אלי טלפונית. לאחר 5 ימים שלא חוזרו אליי פניתי טלפונית לחנות ושלחתי מייל עם בקשת בירור סטטוס הזמנה. בטלפון ביקשו שאתקשר ביום למחרת. לאחר שעברו עוד 3 ימים ועדיין לא חזרו אליי התקשרתי לחנות שוב - בנתיים המוצר שהזמנתי הוסר מאתר האינטרנט של החנות. בשיחה טלפונית שניה נאמר לי שכוון שהזנתי קוד הנחה לא תקין בעת ההזמנה באתר האינטרנט של החנות - החנות לא מכבדת את ההזמנה. קוד ההנחה שהזנתי פורסם בעמוד הפייסבוק של החנות. בנוסף, החנות מבטיחה 20% הנחה למי שעושה לייק לחנות בפייסבוק (מה שלצערי עשיתי). כששאלתי אם המוצר בכלל זמין בחנות (כי ראיתי שהוסר מאתר האינטרנט של החנות) נאמר לי שכן, אבל שאוכל לזמינו רק עוד כמה ימים. כששאלתי למה במשך 8 ימים איש לא טרח לחזור אליי - נאמר לי שכוון שלא הזנתי פרטי אשראי לא ראו בהזמנה כ"רצינית". לסיכום: שירות זוועתי וחנות לא אמינה בעליל. מזל שלא הזנתי פרטי תשלום, כי לא נראה שהמוצר זמין בכלל בחנות.
