המוצר שולם בהעברה בנקאית לפני כחודשיים ועדיין לא קיבלתי את המוצר כל יום סיבה אחרת ביקשתי החזר של הכסף וגם כל יום דחייה אחרת משהו הזוי שלא נתקלתי מעודי אצל שום ספק לא ממליץ לקנות שם אם
בעל החנות פנה אליי והתנצל על השירות שקיבלתי מאחד העובדים שלו וביקש לשפר את חווית השירות שלי ולהישאר לקוח שלהם. כל הכבוד על השירות המתקן והמחירים המעולים.
לא לקנות בחנות זו בשום פנים ואופן , הזמנתי פלייסטיישן 4 המוצר לא הגיע וגם לא מחזירים את הכסף , זוהי החנות הכי גרועה והשירות הכי לא אמין פשוט חבורה של שקרנים אין פעם שאמרו שיחזרו אליי והאמת חזרו אליי אני לא מבין כמה חוצפה יש להם . שלא תגידו שלא הזהרתי אותכם
על הפנים בחיים שלי זה לא קרה לי אתה מזמין משהו גם לא מגיע מזמן וגם לא מגיע לך מה שאתה צריך פשוט גועל נפש אני לעולם לא חוזר לחנות הזאת לא הביאו לי את המשחק שאני צריך לקבל ולא הביאו לי את האוזניות של הxbox שאני צריך לקבל אני מתקשר לחנות לפעמים גם לא עונים וגם אם עם עונים לטלפון לוקחים את המספר ולא עוזרים ולפעמים גם לא חוזרים עלייך פעם אחת שאחרי שהתקשרתי לחנות ים ולא עזרו לי צעקתי קצת ואז אמרו לי הכול יסתדר יום חמישי תקבל את הדברים בדואר ולא קיבלתי את זה יום חמישי שהיא לפני שבועיים דרך אגב ארבע חודש אני מחכה בשביל משחק ואוזניות אני חייל שמקבל גרושים שילמתי עד השקל האחרון וזה היא קשה מאוד! רק רע החנות הזאת עשתה לי לא ממליץ לקנות עדיף חנות אחרת.
אז להזמין ולקחת את הכסף שלי זה קל לעשות בחנות הזאת מה שקשה זה לקבל את הדבר שהוזמן. הזמנתי 2 משחקים המוכר בחנות אמר שיתקשרו אלי ברגע שיגיע המשחק כמובן שזה לא קרה לא חזרו אלי אפילו פעם אחת. כל פעם שהתקשרתי אמרו לי עוד שעה יגיע לא היום מחר זה במחסן אבל הוא סגור ואין לי בחנות (שקר גס הייתי אומר). אחרי כל הטלפונים אמרו לי תגיע מחר המשחק שלך פה כמובן שמשהו היה פישי בסיפור אז התקשרתי לפני שהגעתי לחנות ונאמר לי שאין בחנות את המשחק, אחרי שהתחלתי להתעצבן בטלפון נאמר לי להגיע ושאני יקבל את מה שרכשתי כמובן אחרי שהגעתי לחנות נאמר לי שוב שהמשחק בדרך והשליח מתעכב, ייבשו אותי שעה בחנות אחרי שאחד המוכרים ראה שאני קרוב של אחד מחבריו הוא עשה הכל כדי שאני יקבל את המשחק אבל אז נאמר לי להגיע לחולון מה שלא היה אפשרי כי הייתי רכוב על אופניים. אני לחנות הזאת לא יכנס יותר למרות שהיא זולה השרות לא אמין עדיף לשלם 100 שקל יותר מאשר לשבור את הראש בשיחה איתם... אאאה עוד משהו המשחק CALL OF DUTY OPS 3 האחרון שקבלתי אחרי כל הבלגן זה לא המשחק שרציתי כי אין את האופציה לשחק את המשחק ב-SINGLE PLAYER רק ב-MULTIPAYER וזה לא נאמר לי וגם אם כן זה לא היה ברור...
אל תגידו לא הזהירו אותכם! הגעתי לחנות ורכשתי Xbox 360 כולל כל השדרוגים ליום הולדתו של בני. בתיאום עם הבעלים הסברתי כי חשוב מאוד זמן הגעת המשלוח לאחר העדכון בגלל יום ההולדת והוא התחייב מולי לזמן הגעה כעבור יומיים. יומיים עברו והניסיונות שלי לדבר עם החנות לבירורים עלו בתוהו, ומשעה 18 החלו התירוצים שהמשלוח אכן יצא בשעה 14 ולא יודעים היכן הוא...בשעה 20:40 חזר אלי הבעלים בטענה שהמשלוח כבר יגיע מחר. לא התנצלות ורק ערימות של שקרים. אם ככה מתחילה רכישה של 2,472 ₪ כנראה ככה גם יראה המשך השירות וההתחייבות שלהם למכשיר. לתשומת ליבכם.
בושה וחרפה, הזמנתי משחק NBA2K לפני 3 שבועות! לאחר שבועיים של בלבולי מוח שהדואר התבלבל עם החבילה שלי ולכן היא לא נשלחה, ולאחר שהובטח לי שנשלחה אלי חבילה חדשה (דבר שהתברר כלא נכון על ידי נציג שדיבר איתי יומיים לאחר מכן) דרשתי לזכות אותי בעבור המשחק (265 ש"ח). מאז עבר כבר שבוע ואף אחד לא מזכה אותי, בעבור משחק שלא קיבלתי מעולם ודרשתי את ביטול העסקה. כל יום אני מתקשר ומדבר עם נציג של החברה, הוא אומר לי שיבדוק את הנושא ויחזור אלי, ומעולם אף אחד לא חוזר אלי! לא ממליץ לאף אחד לעבוד איתם!
1. לי הובטח משלוח בתוך 7 ימים קיבלתי לאחר 23(!) 2. עד שקיבלתי את המשחק זה אולי היה המשחק הנכון אבל לא לקונסולה שהזמנתי בקיצור תחסכו מעצמכם זמן ותלכו לקנות במקום אחר פשוט בושה
הזמנתי את הsony playstation בנוסף לעוד משחק. גיים הוט התחייבו לי ל7 ימי עסקים מה שלא קרה. לאחר 10 ימי עסקים שלא הגיע וכל יום אני מתקשר אליהם לשאול מה לגבי ההזמנה והם מתחמקים מתשובה הם מבקשים ממני להגיע תוך 72 שעות לעיר קרובה לישוב מגוריי. המוקדן היה מאוד לא אדיב וענה בחוסר אכפתיות ורצון לעזור אז פשוט ביטלתי את ההזמנה בגלל האיחור הגדול ושירות שלא מתקבל על הדעת.
רכשתי מוצר ממיתב כספי והזמנתי משחק שעד רגע זה לא הגיע הספק אינו אמין מידי שבוע מבטיח ששלח להתרחק כמו מאש,לעולם לא הייתי ממליץ לקנות שוב מהם .
שירות אחד הגרועים שיצא לי להיתקל, ההזמנה לא טופלה גם אחרי 3 חודשים. הסיפור המלא: ב 26/07/15 הגעתי לחנות בגלל שדיסק קשיח שסופק לי בחבילה עם XBOX נשרף. במקום לקבל דיסק חילופי נתקלתי בשירות גרוע הוסבר לי שניתן רק לתקן\ להחליף את הדיסק אצל הספק של הדיסקים. עשו לי טובה שהסכימו לשלוח את הדיסק לספק. הדיסק נישלח על ידי החברה לספק הדיסקים שלהם, ומאז נעלמו עקבותיו... כמובן שכל הזמן הזה (3 חודשים) לא ניתן להשתמש ב XBOX בלי דיסק. לא הייתה פעם אחת שהצלחתי להתקשר וענו לי במספרים הרשומים של העסק. כשהגעתי פיזית לחנות לברר מתי יסופק הדיסק, התשובה הייתה "שלחנו את הדיסק לספק ואנחנו מודעים להזמנה שלך".
שירות פשוט גרוע ומביש..!! הזמנתי משחק שאמור להגיע תוך 7 ימי עסקים, לאחר 8 ימים נאלצתי להקשר ולברר מה קורה, התקשרתי כ 5-6 פעמים וכל פעם אמרו לי שיחזרו אליי ואף אחד לא חזר כמובן, לבסוף לאחר שלא הייתי מוכן לנתק שוב את השיחה קיבלתי תשובות לא רציניות ויחס לא הולם ופשוט ביטלתי את הקניה. עשו לעצמכם טובה ואל תזמינו מהם כלום.
שלום רב, הלקוח הזמין משחק במהלך החגים דרך אתרנו אנו מספקים את המוצר עד 7 ימי עסקים ימי עסקים לא כוללים חגים ושבתות. יצרו קשר עם הלקוח במהלך ימי החגים והסבירו ללקוח שהמשולח מתעכב בגלל החג, הלקוח העדיף לבטל את העסקה כבקשתו ולא להמתין עד זמן אספקת המוצר שאנו מתחייבים. אנו מצטערים אם נגרם ללקוח אי נוחות עקב לחץ החגים.
Terrible place to buy!!! the real israeli shop :nice guy when you buy then no service at all!!! I get the package with 2 WEEKS late!! DONT BUY BECAUSE OF THE PRICE IT S A TRAP!!!!!!
הזמנתי דרך האתר שלהם את הטאבלו וקיבלתי במייל אישור הזמנה, כשבאתר הם מתחייבים לאספקה תוך 7 ימי עבודה. לאחר 8 ימים התקשרתי אליהם כדי לבדוק מה קרה ואיפה זה עומד אחרי יום של רדיפות טלפוניות כשכל פעם מבטיחים לחזור אליי- כי לא רואים את ההזמנה, כי הבעיה בכרטיס אשראי, כי הבעיה היא שאין את המוצר הזה במלאי וכו' בשיחה האחרונה- החליטו לבשר שאין במלאי את המוצר, שההזמנה מעולם לא התקבלה ושהם כן שלחו מייל לעדכן שההזמנה בוטלה. יש לציין שבדקתי כמה פעמים במייל ולא, לא קיבלתי שום מייל של עדכון מהם. כמו כן, כששאלתי למה איש לא יצר קשר לדבר איתי- הם פשוט שתקו וחזרו על המייל שנשלח ומעולם לא נשלח.
הלקוחה ביצעה הזמנה דרך אתרנו בתאריך 25-08-15 לאחר שניסו לתפוס את הלקוחה בטלפון מספר פעמים לאשר את ההזמנה לא היה מענה בטלפון נשלח במייל ללקוחה לחזור אלינו לאישור ההזמנה מכוון שהלקוחה לא השאירה פרטי אשראי בהזמנה. לאחר 8 ימי עסקים שהלקוחה לא חזרה להשלים את פרטי האשראי הוסבר ללקוחה בפרוש שבשביל להפיק את את ההזמנה מחדש צריך להשלים כרטיס אשראי הלקוחה התחילה להתווכח עם נציג המכירות שהשאירה את הפרטים באתרנו דבר שלא קרה בפועל. אנו מתחייבים לספק מוצר תוך זמן האספקה 7 ימי עסקים במידה וההזמנה מופקת במלואה. מצטערים אם נגרם ללקוחה אי נוחות בביצוע ההזמנה אנו משתדלים לתת מענה לקהל לקוחותינו.
הגעתי לחנות ודרשתי בדיקה שעלתה 100 שקל לסוני 4 התברר כי התקלקל רכיב הבלוטוס ודרשו 1000 שקלים. המחיר היה יקר מדי והלכתי לחנות אחרת ושם מסתבר כי האנטנה זזה ממקומה ולקחו לי רק 50 שקלים בחנות אחרת ! בגים הוט אמרו לי דברים שקריים והמחיר היה יקר לא ממליץ בכלל להתקרב לחנות הזאת.
שקר וכזב,לאחר בדיקה במעבדת תיקונים מקצועית התברר שיש תקלה ברכיב בלוטוס לפי דו"ח שקיבלנו ממעבדת תיקונים חיצונית. בעבר הקונסולה נפתחה במעבדת תיקון אחרת אף חנות לא תפתח את קונסולת המשחקים בשביל תיקון של 50 ש"ח. לאחר בדיקה מעמיקה התברר שיש תקלה ברכיב בלוטוס לפי מעבדה ותיקה הפועלת מעל ל-18 שנים בתחום.
המחירים באתר ובחנות שונים באתר ראיתי משחק שעולה מחירx ושם עולה ב20 שח יותר על סתם. אמרו לי שהתוספות עולות יותר (הם לא החברה מביאה אותם בחינם עם המשחק ללא תוספת כסף והם החליטו לעשות על זה כסף מאחורי הגב שלנו ולהם) ובאתר יש רק מחיר אחד של המשחק אז תמנעו מלקנות שם גם החנות זוועה כמו מחסן
הלקוח רכש בחנותנו את המשחק The Witcher 3: Wild Hunt בפרוש הוסבר ללקוח שיש 2 גרסאות למשחק זה אחת עם תוספת של של Witcher 3 Getting 16 Free DLC Packs שעולה לנו יותר יקר ב20 ש"ח מהמחיר של הגרסה הרגילה הנציג מכירות הציע ללקוח את 2 הגרסאות הנמצאות במלאי החנות. תלונת הלקוח שקרית ומגוחכת היה ללקוח אפשרות לבחור בין 2 הגרסאות השונות של משחק זה. לצערי הרב מדובר בתלונה שקרית בלשון המעטה. אנו מצטערים אם היה אי הבנות בין הלקוח לנציג המכירות נשמח לתת שירות ומענה לכל קהל לקחותינו. גם אם הלקוח רוצה להחזיר לבית העסק את המשחק נזכה אותו במלוא כספו במקום.
לאחר שיחת טלפון שבא נאמרו לי דברים מסויימים הגעתי לחנות ושם נאמרו לי דברים שונים,הרבה שקרים,המציא שיש דבר כזה מכשיר אוסטראלי וכו׳(סוני4) .רק כשהגעתי לחנות ציין שהמכשיר לא מתאים למשחקים בארץ וחשב שאני רוצה לקנות סוני כדאי לצפות בסרטים ללא אופצייה לכתוביות בעברית,(הכי מוגזם שקרה לי עד עכשיו)חנות לא מומלצת בעליל!
הלקוח הגיע לסניף לרכוש מכשיר Sony Playstation 4 בשיטת שידור אמריקאי NTSC המתאים לכל סוגי האזורים וניתן לשחק בכל משחק סינגל או ברשתות החברתיות. אך הוסבר ללקוח בפירוש שהמכשיר לא ינגן סרטי Blu-ray עם תרגום מובנה סרטים אירופאים שלא נתמכים במכשיר אמריקאי. הלקוח ביקש הנחה משמעותית על המכשיר והאביזרים הנוספים אנחנו מוכרים את המכשיר לפי המחיר באתר למזומן או לתשלום אחד בלבד. על תשלומים נוספים יש תוספת אשראי. אף אחד לא שיקר על הלקוח הוסבר בפרוש מה ההבדל בין סוגי הקונסולות המשחק ביבוא מקביל ליבואן רשמי.
They took my credit card info for the item. 2 weeks later I got an email stating that the purchase was canceled because they didn't have the item. They didn't even call!
טוב דבר ראשון אציין שברוך השם החושים שלי פעלו ולא רכשתי כלום בחנות. באתי לחנות בעקבות המחיר האטרקטיבי לקנות ps4. כבר שהגעתי לחנות הבחנתי במוכר אגרסיבי במקצת מה שהדליק לי קצת נורות אדומות. לאחר מכן פשוט העדפתי להמתין ליפני שאני מוציא 2400 שקל בחנות שקצת לא נראת לי.,מה גם שהמוכר ביצע תהליך מכירה למישהו אחר.לאחר מכן קרה מה שגרם לי בשניה אחת להחליט שבמקום הזה אני לא קונה: לאחר שהטלפון בחנות צלצל כמה פעמים-המוכר ענה ואמר נא להמתין וניתק את הטלפון. בפעם השניה המוכר ענה ואמר אני מעביר אותך לשירות לקוחות -ניתק את הטלפון והתחיל לצחוק. באותו הרגע הבנתי שפה אני לא קונה. מה יקרה אם תהיה לי בעיה במוצר שאקנה וינתקו לי את הטלפון? יקרה לא טוב ומזה אני מעדיף להמנע ראו הוזהרתם
ב23/09/2014 רכשתי בGAMEHOT את המשחק FIFA 15 ULTIMATE EDITION PC , שילמתי עם כרטיס אשראי ובחרתי משלוח עד 72 שעות (45שח). מה שקורה זה שלא רק לא שלחו את המשחק הם גם החליטו להישאר עם הכסף שלי למרות שב28/09/2014 בקשתי (שלחתי פקס,מיילים ואפילו דיברתי איתם כמה פעמים) לבטל את ההזמנה. ** אנחנו כבר ב13/10 בעדיין לא רואה את הזיכוי, כנראה צריך לתת לבית המשפט לטפל בעניין.
ראיתי באתר משחק ב-139 שקלים וכשהגעתי לחנות לקחו לי עוד 50 שקלים על דבר שלא נחוץ לי בכלל. שחברי קנה את המשחק ב139 שקלים באותה החנות. גם שלפני זה קניתי את קונסולת האקס בוקס שלי אז באתר היה רשום 700 שקל וכשהגעתי קניתי את זה ב1200 שקלים. הם עובדים על מבוגרים שלא יודעים את המחירים האמיתים של המוצר ובכלל לא מבינים בתחום הזה
הלקוח הגיע לרכוש משחק Wwe 2k14 באתר מופיע שני גרסאות למשחק משחק הכולל הרחבות Ultimate Warrior WWE 2K14 ומשחק ללא הרחבות היה זכות ללקוח לבחור בין שני גרסאות המשחק שכמובן שניהם היו במלאי החנות. לגבי קונסולת המשחק הלקוח רכש מכשיר ביבוא רשמי סופר סלים ולא מכשיר סלים הנקוב באתר ב 700 ש"ח הוסבר ללקוח בפרוש מה ההבדלים בין קונסולות המשחק.
אומנם לא קניתי בסופו של דבר את המוצר, ולמזלי! לפני שהגעתי לחנות החלטתי להתקשר כדי לבדוק את הדיל, כדי שלא אסע חצי שעה למקום סתם. אחרי שדיברנו על המחיר, שהוא ניסה לתת לי מחיר יקר יותר ממה שכתוב באתר. לאחר שתיקנתי אותו והוא אכן הסכים, שאלתי אותו אם אפשר לקנות בתשלומים, והוא ענה לי כן עד 6 תשלומים ללא ריבית ועלות נוספת. כמו כן באתר כתוב על משחק לפלייסטשיין שעלותו 230. כשהגעתי לאתר, נתקלתי במוכר שדיבר בצורה כלכך מתנשאת ושחצנית, שרק לפי הדיבור שלו, לא היה חשק לקנות את המוצר. כמו כן, אמר לי שאי אפשר לעשות תשלומים, אלא אם כן אני מוכן להוסיף תוספת של 180 שח. הסברתי לו שדיברתי עם אחד העובדים בטלפון לגבי זה. והוא טען שאין מצב שזה מה שאמרו לי, אבל נניח שכן ואני מצטער עבור מי שאמר את זה. כך הוא פתר את הבעיה. לגבי המשחק הוא טען שהוא עולה 299 ולא 230 כמו שכתוב באתר, וטען כי המשחק כולל פיצ'רים חדשים, וכי אין לו במלאי את אותו המשחק ללא הפיצ'רים שאותו מוצג באתר. כמו כן נתן לי הרבה מידע מפוברק, שרק אחרי שיצאתי מהחנות ובדקתי, הבנתי שכל מה שהוא אמר הוא לא נכון, והמטרה היחידה שלו היא לעלות את מחיר העסקה. מה שהסקתי לגבי החנות הזאת והאתר בפרט, הוא שהם מציגים נתונים ומחירים שקריים כדי שהלקוח יגיע קודם כל לחנות! לא ממליץ לקנות ולהגיע לחנות הזאת! לפעמים אני חושב שטעיתי שהצגתי את עצמי כמשרת מילואים בפועל, יש מצב שהוא שמאלני.
הלקוח הגיע לסניף לרכוש קונסולת משחק פלייסטיישן 4 המחיר באתר הוא מחיר למזומן או לתשלום אחד בכרטיס אשראי הוסבר ללקוח בפרוש שאם ירכוש חבילה הכוללת מכשיר שלט ומשחק ניתן לפרוש לו לתשלומים שווים ללא תוספת אשראי אך על מוצר בסיסי אין אפשרות לפרוש לתשלומים אלה עם תוספת אשראי הגובים מאיתנו חברות האשראי. אף אחד מנציגי השירות לא דיבר ללקוח בהתנשאות ובשחצנות הוסבר ללקוח בצורה הכי מנומסת. לגבי המשחק שהלקוח התעניין היו שני גרסאות למשחק גרסה רגילה וגרסה הכוללת תוספות של המשחק ברשת DLC. בהקשר להתייחסות הלקוח לדעות פוליטיות גיים הוט מוכרת לכלל הציבור במדינת ישראל.
שלום לכולם, הזמתי משחק לסוני 4 מהחנות ב15.06 זאת הייתה הזמנה מוקדמת כי משחק יצא רק ב 17.06 לאחר כמה ימים, התקשרתי לחנות כדי לבדוק מתי מגיעה המשחק. הודיעו לי שצריך להגיע תוך כמה ימים, אבל אם אני רוצה, יש כבר במלאי גרסה מורחבת של המשחק, DLC והיא עולה 30 ₪ יותר. שדרגתי לגרסה "המורחבת" שהציעו לי. לאחר שבוע, התקשרתי לבדוק מה קורא אם המשלוח. נאמר לי שהייתה ביעה אם פרטי כרטיס אשראי, ושלא הצליחו להשיג אותי טלפונית, אחרי שאימתנו את מספר הטלפון שלי התברר שאיכשהו אצלם הו היה רשום לא נכון למרות שבחשבונית שקיבלתי מרגע ההזמנה מופיע מספר נכון. מפה לשם, המשק הגיעה רק ב29.06 והם שלחו לי את גרסה הרגילה של המשחק. התקשרתי לחנות במטרה שיזכו אותי, חשבתי שהייתה טעות. אבל לא, התשובה של החנות הייתה אם אני רואה על הקופסה של הדיסק מדבקה כסופה, שבעצם מעידה על זה שהדיסק מקורי אז זאת הגרסה המורחבת של המשחק. שאם הגרסה הרגילה, אין אפשרות לשחק ברשת שזה שקר מוחלט. הגרסה שקיבלתי היא הגרסה הסתנדרתית והגרסה המורחבת כוללת שחקן נוסף, (ברוס לי לצורך העניין) לסיכום, הזמתי מחנות גרסה מורחבת של המשחק בתשלום נוסף בגלל שהיתי אמור לקבל אותו יותר מהר מהגרסה הרגילה לפי מה שהם הסבירו לי, חיקיתי הרבה זמן למשלוח ובסוף קיבלתי את הגרסה הרגילה של המשחק. בחיים לא אקנה מהחנות הזאת שוב, ולא ממליץ לאף אחד.
