הזמנתי את המוצר וקיבלתי אישור במייל על ההזמנה, כולל מחיר וכל הפרטים. כעבור שלושה ימים כתב לי המוכר שמחיר המוצר גבוה ב-22 שקלים מהמחיר הנקוב בהזמנה. אין לי מה להוסיף. מובן שביטלתי את ההזמנה.
למרות שבאתר רשום כי המשלוח יעשה תוך 21 ימי עסקים אני חיקיתי להזמנה שלי 75 ימים. את הכסא אשר הזמנתי, קיבלתי בכלל ללא גלגלים. את החוסר לקח להם להשלים לי 3 שבועות. במהלך המתנה למוצר ניסיתי ליצור קשר עם הנהלת החנות מה שיצא כמעט בלתי אפשרי. באתר ישנם רק מספרי טלפון ניידים שרוב הזמן לא זמינים. ההוגעות אשר הושארו לאולם לא נענו. מספר טלפון קווי אשר רשום באתר ZAP לא נכון, ובכלל לא קיים. הכתובת של החנות גם לא נכונה. ניסיתי להתלונן על החנות לאגודת הצרכן וקיבלתי תשובה שאף מסםר טלפון שרשום על שם החברה לא עונה וגם מכתבים רשמיים אשר נשלחו אליהם חזרו כי לא היה אף אחד בכתובת הרשומה גם ב ZAP וגם על תדפיס ההזמנה אשר קיבלתי עם המוצר. על המוצר עצמו אין סימול איפה הוא מיוצר ולא על ידי מי. בקיצור על תקנו בחנות הזאת, סתם כאב ראש וכסף אשר נזרק לפח.
