שרות תיקונים ,אחריות ומקצועיות 2 רמות מתחת לתת רמה . ממליץ לא להתקרב ! ! מפנים למעבדות חיצוניות שלא קשורות לתחום מכונות הקפה. אין חלקי חילוף פשוטים במלאי מבטיחים לשחרר באותו יום והחלק מגיע שבועיים מאוחר יותר... חוויית לקוח פגומה ....אכזבה ... יש חברות ומותגים טובים בהרבה ובמחיר זול יותר
אל תקנו! מכשיר מעוצב אך מלא תקלות 4 חודשים אצלי וכל פעם תקלה חוזרת, טכנאי אוצר כי כשמשתמשים הרבה הלחצנים מפסיקים לעבוד אז כנראה שהמכשיר מתאים למי שלא שותה מים ובטח לא ל 5 נפשות בבית, בזבוז כסף שרות לקוחות לא נותן מענה
לא ממליצה לרכוש מחנות זו!!!! רכשתי מכונת קפה של saeco מהמכונות היקרות שלהם, ב- 3 חודשים 3 פעמים הכנסתי את המכונה לתיקון, אחרי הפעם השלישית דרשתי או את הכסף חזרה או מכונה חדשה. אמיגו החנות ממנה קניתי את המכונה התנערו מאחריות ושלחו אותי ליבואן, פאוזה. השרות של פאוזה מהגרועים שהכרתי, לא עניין אותם התיסכול והבעיה שבה אני נמצאת, לקחו את הזמן, לא חזרו לטלפונים למרות שהבטיחו.
הזמנתי מהאתר, 50 קפסולות של לוואצה בלו. המשלוח עולה 35 ש"ח אבל הם אמרו שזה יגיע למחרת אז חשבתי שזה הגיוני. זה לא הגיע למחרת וגם יום לאחר מכן, התקשרתי וענה לי גבי שהוא מצטער ומיד ישלח את ההזמנה. לאחר 3 ימים טרם הגיעה ההזמנה וביקשתי ביטול עסקה. היום אני למעלה משבוע אחרי שביקשתי ביטול עסקה וגבי (המוכר היחיד שם) עוד לא ביצע לי את הביטול. לסיכום, אם ככה שזה עם קפסולות, לא יודעת איך זה עם דברים יותר יקרים... תעשו לעצמכם טובה ענקית ופשוט על תכנסו לזה...
לקוח יקר, אנא צור קשר 054-6770343 גלית
לא להזמין לא קיים למועדון הקפה פאוזה Pauza , שירות לקוחות אין שירות תיקונים לאחר כ-2-3 שנים אין חלקי חילוף קשה מאוד להשיג את השירות מי שקונה מקבל מכונה טובה ללא אבא וחבל
שלום עופר , שרות התיקונים נותן מענה לכל נושא,אנו מתנצלים אם נתקלת בבעיה בלשהיא אנא צור עמנו קשר ע"מ שנמצא פתרון לבעייתך
בהתחלה שמחתי למצוא את מה שחיפשתי במחיר הכי זול בשוק ! ותוך יום-יומיים קיבלתי את המוצר! אבל ברגע שהפעלתי את המוצר הבנתי איזו טעות נוראית עשיתי! הבנתי שהמחיר משקף את המציאות החלב בקושי יוצא לוקח הרבה יותר משתי דקות עד שזה מוכן ההקצפה מותאמת לשליש מכוס הקפה שרצית זאת אומרת שתצטרך לעשות שוב את הפעולה עוד פעמיים שייצא בערך 10 דקות מפרכות של עבודה בשביל כוס קפה פשוטה שכל כך חיכית ורצית בקיצור המילה אחת: אכזבה! בנוסף בקושי מסרו לי פרטים על המוצר גם לאחר שהתקשרתי אל החנות וביקשתי לשמוע פרטים!! אל תיקנו את המוצר הזה מהחנות הזאת!!!
