‎סטוק סייל‎ ‏(StockSale)

רכשתי שני שעונים בשווי של כ- 1600 ש"ח עם שליח עד הבית. התחייבו ל-7 ימי עסקים. חודש אחר-כך, המשלוח לא מגיע ואין תגובה של החברות לפניות חוזרות ונשנות.

המוצר הגיע לאחר חודש, המוצר לא מגיע במשלוח למקום שביקשתי אלא הגיע למקום אחר שהייתי צריך ללכת אליו במיוחד אחרי שחיכיתי למוצר כל כך הרבה זמן. בעל הבית דיבר איתי אך התחיל לסנן אותי מאוד מהר. השירות הכי גרוע שקיבלתי במשלוח אי פעם. לא ממליץ לאף אחד, אני בטוח שישנם מקומות טובים יותר לרכוש את המוצר הזה (כנראה כל מקום יותר טוב מהדבר הזה) להתרחק!

הזמנתי מוצר לפני שבועיים שלא הגיע עד היום. בשבוע שעבר כשהתקשרתי לברר סטטוס נאמר לי שצריך לצאת מהמחסן ולהגיע לחנות בתל אביב. בשום שלב לא ידעו להגיד לי מתי בדיוק זה יקרה. נאמר שיגיע עד סוף השבוע. היום בבוקר כשהתקשרתי שוב הפעם לאחר בירור נאמר שהלך לאיבוד ע"י חברת השליחויות. הוצע לי לרכוש דגם אחר יקר יותר. תודה רבה באמת :) לא הוצע שום פיצוי ולא התנצלות על שבועיים של טרטורים ועגמת נפש שנגרמה לי. להתרחק להתרחק להתרחק!!!!

הזמנתי אוזניות של SONY WH1000XM3, המוצר הובטח תוך יומיים - בפועל התקשרתי שבוע שלם - ונדחתי כל פעם מחדש ללא סיבה. לאחר שבוע, לא יכלו להתחייב לזמן אספקה אני עדיין מחקה לזיכוי וויזה לאחר שביטלתי את ההזמנה.

הזמנתי תנור מהאתר. רק לאחר קרוב לשבועיים (כולל חוה"מ פסח) כאשר פניתי אליהם לברר לגבי מועד האספקה הם אמרו שהתנור אינו במלאי. הם הציעו לי תנור של חברה אחרת במחיר יקר יותר בכמה מאות ש"ח מאשר חנויות אחרות בזאפ.

רכשתי מכונת כביסה לפני חג פסח, בתחילה היה שירות נעים ושיחת טלפון לגבי המוצר כיון שלא היה מה שהזמנתי תוך התחייבות להזמנה אחרת בתוך אותו זמן. משום מה לא חוייב הכרטיס על ידי החנות באותה שיחה אלא לאחר כמה ימים ונוצר עיכוב בתשלום לכן עוכב גם המשלוח, אך גל התחייב שהמוצר יגיע בשבוע שלאחר מכן מה שלא קרה. בשיחה נוספת איתו התחייב שהמכונה תגיע במהלך החג מה ששוב לא קרה. תלונתי נענתה בהתקפה עלי כי אני מבקש לקבל מוצר לפני ששילמתי עליו וכו'. סופו של דבר אני עדיין ממתין לקבלת מכונת הכביסה כשבועיים..

חווית הקנייה הייתה מצוינת, אבל חווית האספקה, והשירות קלקלה לגמרי!! התקשרו יומיים מראש והודיעו שאספקה תיהיה בין 8 ל- 14, וביום האספקה יודיעו שעה לפני הגעת המוצר. לא דובים ולא הודעה. נשארתי צמוד לבית מ 8 עד 22:00 שאז הגיע המייבש. הגיע עם מכסה שבור, חודש אחרי אני עדיין רץ אחריהם שיחליפו המכסה....

הזמנתי טלוויזיה ב 25.11 היא לא הגיעה עד ה 13.12 וגם לא עמדה להגיע , מהתקשרות לחברה נמסר כי הפריט ירד מהמלאי ויתחדש רק בעוד שבוע , לא עדכנו בלי שאני אתקשר לא הודיעו מה קורה עם המשלוח בסופו של דבר ביטלתי את ההזמנה.

חויתי חוסר אמינות. חיפשתי חברה שתספק משלוח מהיר לפני חג סוכות ואמרתי לגל מסטוק סייל שזה קריטי בשבילי. הוא הבטיח לי כמה פעמים במפורש שתוך 3 ימים המוצר יגיע והדגשתי שרק בגלל הנתון הזה אני קונה דווקא דרכו. כשראיתי שיש עיכוב התקשרתי לשאול מה קורה והוא סינן אותי. אח"כ שלח מייל שהיה עיכוב עם הספק. שאלתי אם לפחות המכונה תגיע לפני החג והוא בחר לא להשיב... כך שלא יכלתי לקנות בחנות אחרת בינתיים. לאחר 7 ימים תפסתי אותו, הוא אמר שהיה עיכוב עם הספק (כאשר בשיחה הראשונה הוא לא אמר שזה תלוי בגורם נוסף והיה נשמע שהמכונה נמצאת כבר אצלו!). עוד אמר שהמכונה תוכל להגיע בתוך שבוע נוסף באמצע החג (14 יום מהרכישה!!). החלטתי לקנות מיידית מכונה במקום אחר, ולמחרת שלחתי לו מייל שאני מבקש לבטל את העסקה ושזה סופי. וביקשתי שישלח אישור על ביטול עסקה. מאז היתה התעלמות מכמה מיילים ואח"כ מריחת זמן. רק 12 יום (!) אחרי שביקשתי לבטל את העסקה הוא נזכר לחזור אליי (ולמרות שהיה חג באמצע, הוא הגיב רק 3 ימים אחרי סיום החג) ושאל מה פרטי האשראי. ואז עיכוב נוסף - לאחר כמה ימים הוא נזכר לשאול בכמה תשלומים בוצעה העיסקה. מאז לא שמעתי ממנו, אבל החיוב הראשון על 1,100 ש"ח כבר ירד מחשבוני. פניתי לחברת הויזה שתתן לי החזר והיא התחייבה לטפל. לאחר כמה שבועות קיבלתי הודעה שהספק עשה החזר לתשלום שלי. הכל מתועד במייל שלי ואוכל להעלות, במקרה שתהיה הכחשה מצידו.

קנייתי מייבש כביסה דגם WT47W540BY בכסף מזומן 3400 ש"ח כלל הובלה לפ"ת סוג א במפורש ההסכם היה עם המנהל גיל ככה הוא הזדהה המוביל מסר לי את המייבש במהרות רבה כי הוא מאחר ללקוחות אחרים והוא עמוס עבודה לקח את הכסף זרק לי את המייבש וטאס אני בדקתי את המייבש ולאפתעתי היה סוג ב התקשרתי למנהל גיל ואמרתי לו את הבעיה הוא התחיל לסנן אותי ועד היום הוא לא מכאן להחזיר את הכסף ולקחת את המייבש המייבש עדיין ארוז לא פתחתי אותו ואני נשארתי עם המוצר והכסף אצל החנות ואני לא יודע מה לעסות מס חשבונית IN184000065 תאריך קנייה 12.09.18

שלום לכולם, לפני כחודש הזמנתי מחנות האינטרנט סטוק סייל תנור בנוי + תנור משולב מיקרוגל מתצוגה של חברת סימנס. לאחר המון שיחות עם גל הובטח לי שאני מקבל מוצרים במצב מעולה ללא פגמים שנראים חיצונית לעין . החלטתי לבצע את ההזמנה ואכן אחרי שבוע ימים קיבלתי את המוצרים . אך כאשר פתחתי אותם התגלו דברים שאם הייתי יודע בדיעבד לא הייתי מזמין . התנור הבנוי שקיבלתי היה במצב חיצוני מעולה עם שום פגם , הדבר היחדי שהטריד אותי טיפה היה השנת יצור שהיא 2015 לפני 4 שנים וזה אומר שהתנור ישב המון זמן בתצוגה. לגבי התנור משולב מיקרוגל התקבל עם המון מכות ומעיכות שנראים לעין וממש התאכזבתי אחרי שנאמר לי שהוא במצב מעולה . דיברתי עם גל וסיכמנו על ביטול עסקה . יש לציין שגל נענה לכל שאלה ובקשה וניסה לעזור במה שאפשר . אבל אני עדין יצאתי מאוכזב ולא קיבלתי מענה ראוי עד שהגענו למצב של ביטול עסקה וכתוצאה מכך הפסדתי גם סכום כספי קטן . בקיצור לעשות שיעורי בית לפני שקונים והכי טוב זה ללכת לראות לפני שמזמינים מוצר מתצוגה .

שירות מהיר ואמין. המכשירים מגיעים בזמן כפי שהובטח יש תמיד זמינות לשאלות ולבקשות, ממליצה בחום!

רכשתי תנור אפייה סאוטר דגם 3300 מתצוגה גל התקשר ומסר שהתנור מתצוגה אינו תקין והוא מציע לי דגם משופר מתצוגה 3900, אך אצטרך להוסיף כ 200 ש"ח, מיד חשבתי שהנה שוב מנסים את שיטת "מצליח" אך בשיחה עם גל וחקר של התנור ומחירו אכן זו הייתה עסקה משתלמת ביותר. גל היה זמין ואדיב לאורך תהליך המכירה בצורה הוגנת ומכבדת. מסירת התנור איחרה בשל עיכוב של חברת לוגיסטיקייר, בשיחה עם גל הוא עזר לקבל את שרות הלקוחות של אלקטרה שפתר את הבעיה. ללא ספק בפעם הבאה שארכוש מוצר כלשהוא אבדוק קודם כל באת stocksale

הזמנתי תנור סאוטר מתצוגה. לאחר יותר משבועיים קיבלתי את התנור בצורה מוזנחת ופגומה. הרמתי טלפון לגל ומיד אמר שידאג להחלפה לתנור חדש. התנור שוב התעכב בגלל חברת ההובלות לוגיסטיקר. גל דואג ללקוח ונותן שרות בצורה מדהימה

שירות מדהים! הזמנתי ויום למחרת המוצר היה אצלי בבית! כל שאלה או בקשה שהייתה לי גל נתן לי מענה מיידי בוואטספ מומלץ בחום.

רציתי לקנות מוצר במזומן באיסוף עצמי, יצרתי איתו קשר, קבענו תאריך, הגעתי לקחת את המוצר. ארוז בצורה מעולה, מקורי(לאחר כל הבדיקות האפשריות). בחור אמין, אדיב, מבין עניין וכנה. חווית קנייה בין הטובות שהיו לי.

חווית קנייה מדהימה!!! רכשתי ביום א מקרר דרך סטוקסייל וקיבלתי אותו ביום למחרת! התקשרתי לסטוקסייל וענה לי בחור בשם גל שהסביר לי במפורט על המוצר ויתרונותיו, השירות שקיבלתי מגל היה מעל ומעבר למצופה, ממליצה בחום! בהחלט אחזור לקנות שם בעתיד

הזמנתי מהם אוזניות של סוני, הגיע תוך יום, ממליץ ממש. הקופה הגיעה במצב טוב בלי קמטים או מכות.

רכשתי שעון אפל ווטש. מחיר מצויין, שירות אדיב ונפלא והכי חשוב ומפתיע המוצר הגיע באותו היום כעבור כשעתיים....אני בדרך כלל לא כותב חוות דעת אבל במקרה הזה הרגשתי צורך מיוחד, ממליץ בחום על בית העסק הזה

מוצר הטלויזיה של סמסומג שקניתי עונה על כל הצפיות , השרות אדיב והיעוץ מעל ומעבר הוגן וניתן לסמוך בעינים עצומות , אין טענות ממליצה בחום

הזמנתי אייפון באתר באיסוף עצמי, לאחר שעה התקשר אליי גל המנהל ואמר שהמכשיר זמין לאיסוף ושאני מוזמן למשרד בתל אביב. כשהגעתי גל קיבל את פניי בשמחה, ישב איתי במשרד ודאג שאני לא אצא משם עד שאהיה רגוע לחלוטין ובטוח בקנייה עקב מספר חששות שהיו לי. גל הסביר לי הכל לפרטי פרטים ודאג שאצא עם חיוך. מעטים המקומות בארץ שיש להם שירות כל כך טוב.אין ספק שהרווחתי בגדול- גם מחיר מצוין וגם שירות מעולה

הזמנתי שעון מהאתר, למרות שבאתר כתוב שבעה ימי עסקים קיבלתי את השעון יום לאחר שביצעתי את ההזמנה. השעון הגיע עם מטען מקורי וקופסה סגורה, בדיוק כפי שציפיתי. בהחלט אחת החנויות הטובות ביותר בארץ

ואוו איזה שרות חבל על הזמן! קניתי תנור מתנה לאמא שלי ופשוט לא ציפיתי לכזה שירות! דיברתי ישירות עם גל בוואטספ וענה על כל שאלה גם כשהיה בחופשה. שלא נדבר על זה שההזמנה הגיעה תוך יום!!! בהחלט ממליצה בפה מלא לכל מכריי

קניתי תנור תצוגה בהנחה שלבסוף לא היה זמין כדי לכבד את המילה שלו הצליח מוכר גל להשיג את הדגם החדש באותו מחיר סוף סוף זה לא התאים לאשתי אז גל קיבל את ההחזר שלו והחלפה לדגם אחר בחינם ברור שכרגע אני מאוד מרוצה מהשירות והזמינות של המוכרים