ספורטי (Sporty)

מוצר נשבר אחרי שבוע. החנות לא לוקחת שום אחריות.שולחת ליבואן. היבואן אדם גס רוח אשר לא מוכן אפילו לשמוע מה קרה. האחריות היא של החנות.מהם קנינו.הם מתנערים . מומלץ להתרחק!

הזמנתי שק אגרוף, לא היה במלאי הציאו אחר לא הסכמתי כי לא הכרתי את הסוג הנ"ל ובכל זאת חייבו אותי על סך של 100 שח בביטול העיסקה. שירות גרוע לא להתקרב!!!!

קניתי בספורטי סקייטבורד לבן הזוג שלי, לאחר שעתיים של רכיבה הוא התפרק והחלק העליון שלו התפרק. שלחנו תמונות לספורטי והם בתגובה אמרו "למה אתם דנים איתנו על משהו במחיר של שתי קופסאות סיגריות?". מוצרים באיכות מאוד נמוכה, כמעט נמוך כמו השירות

בקרת איכות המוצר מתחת לכל ביקורת!!! המוטות שאמורים להחזיק את הרשת הגיעו חלודים ולא נתפסים לשולחן בגלל הברגה חלשה. שיחקנו קצת בלי רשת והכדור התפרק בלי סיבה הגיונית(לא דרכו עליו או הפציצו איתו). בהזמנה יש רק מספר טלפון נייד שכבר כמה ימים כל הזמן תפוס. משווק שמוכר כזו סחורה צריך להחליף מקצוע.

בתאריך 10.1.12 רכשתי באתר החנות 2 יחידות פיתה באלאנס TOGU ובוסו בול - bosu balance ball המוצרים נועדו לתרגילי שיווי משקל במסגרת טיפול פיזיותרפי שיקומי. בסך כולל של 961 ש"ח, כולל 40 ש"ח דמי משלוח. ב-19.1.12, לאחר ניסיונות שונים של חברת השליחויות להביא את המוצרים בזמנים שנוחים רק לה, תואם עם השליח מועד מסירה, אך הוא סירב לעלות לדירה בטענה שאין חניה, דרש ממני "להגדיל ראש" כדבריו ולרדת אליו, למרות שהוסבר לו שאני נכה הזקוק לציוד הנ"ל לצורך שיקום.מנהל החנות הביע הבנה גדול ל... מצבו של השליח וביקש ממני לרדת אל השליח, לשמור לו על המכונית והשליח יעלה את המוצרים וישים אותם לפני דלת הדירה. הוא אמר שהשליח מחכה למטה. ירדתי לפתח הבניין ובמשך 10 דקות לא נראה כל שליח באופק. חזרתי והתקשרתי לחנות וביקשתי לבטל את ההזמנה, אך מר לוי אמר שההסדר עם השליח השתנה והוא נסע מהמקום ושליח אחר יביא את המשלוח ביום א' 22.1. רק ביום ג' 24.1 הגיע שליח אחר, 14 יום לאחר מועד ההזמנה. כדור הבוסו הגיעה באריזה מקורית שכללה גם משאבה לניפוחו, אך לא הצלחתי לנפח את הכדור בכוחות עצמי. יום למחרת גם היזיותראפיסטית שלי לא הצליחה לעשות זאת, למרות שהיא עובדת במכון שבו היא עושה זאת כדבר שבשגרה. הסתבר שכדור הבוסו אינו מתנפח הואיל וההברגה של הפין למשאבה לקויה.ליתר ביטחון אף ביקשתי משכן בעל חוש טכני לנפח את הכדור, אך לשווא. בשלב זה שלחתי מייל לחנות בבקשה חד-משמעית לאסוף את הציוד ולזכות את כרטיס האשראי. אמנם התשובה לא איחרה להגיע (אולי כי שלחתי העתק לעוה"ד שלי) אך התגובה מלמדת על התנערות מוחלטת של בעל החנות מכל אחריות. הנה ציטוטים נבחרים ממייל התגובה,מיום ד 25/01/2012 19:55: " בעקבות הבעיה עם השליח שלא יכל להחנות את רכבו סמוך לביתך (איזור ידוע במצוקת חניה) חבילתך הוחזרה אלינו. חבילתך נשלחה שוב ע"י שליח אחר מטעמנו שהגיע עד לפתח ביתך למסור את החבילה ואיתה פיצוי מאיתנו בשווי 60 ש"ח. ע"פ תיאורך כדור הכיפה אינו מתנפח עקב פגם במשאבה ולא במוצר. נראה לי שכל מילה נוספת מיותרת ומעבר למחדלים, נראה מהתגובה שבעל העסק לא מסוגל אפילו להתנצל על שירות גרוע ולא מודע לשירות מהו. במקומות אחרים במייל הוא אפילו משבח את השירות שנתן ומצטער על ה"תחושות הקשות" שלי.

הזמנתי כפפות מדגם אנרג'ים http://www.sporty.co.il/products/183613 מצורפת גם תמונה. המחיר היה טוב אז נרשמתי לאתר וביצעתי הזמנה. הכפפות הגיעו לאחר יותר משבוע.הזמנות אחרות שביצעתי בחנויות מקבילות לקחו כ-3 ימים. הכפפות שהגיעו היו מדגם אחר. נחות יותר. התקשרתי לשירות לקוחות -מופיעים 2 מספרים אך רק אחד פעיל ועדכני. נציג העסק לא ענה כראוי ולא היה מנומס. הסברתי לו שקיבלתי מוצר אחר מזה שהזמנתי,וזה טען קיבלת דגם משופר- בלי לשאול אפילו איזה דגם קיבלתי. ביקשתי לו אני רוצה פיצוי. אמר אין בעיה תשלח חזרה תקבל זיכוי מלא.זוהי טרחה מיותרת שעליי לעבור. אני לא אקנה יותר בחנות זו מעולם . לא כך מתנהגים ללקוחות.

היתרון היחסי של ספורטי הוא האפשרות לקניה ע"י Paypal. הזמנתי ידיות פלסטיק ונשלחו לי ידיות מתכת. נציג החנות טען שנגמר המלאי ושאם ארצה אוכל לשלוח חזרה ולקבל זיכוי על הקניה. כשטענתי שהצגת מוצר שאינו במלאי (שוליחת אחר תחתיו) היא הטעיה הוא שלל זאת.

לא היה במלאי הצבע שציינתי בהזמנה, מייד התקשרו אלי להודיע על כך והציעו צבעים אחרים. המוצר הגיע אלי תוך פחות מחמישה ימי עסקים. המחיר בהחלט סביר. אני אמשיך לעשות עסקים עם החנות הזו וממליצה לאחרים לקנות מספורטי. תודה רבה לכם ריטה גולן

קניתי היום רצועות TRX באתר. אחרי 3 שעות צלצלו בדלת והביאו הפריט. הבחור אדיב, נעים,. אחזור אליהם בודאות

הזמנתי מתלה לכדורים אתמול בליחה וכבר למחרת בערב זה הגיע. משלוח ממש מהיר ומוצר איכותי.

הזמנה קלה ונוחה. אספקה מהירה היותר - תוך יומיים. אפשרות לתשלום בפיי פאל (בתוספת של 15 שח, אבל מי סופר :) )

הזמנתי משלוח משקולות ממש יומיים לפני סגר כללי, לאחר שביטלתי הזמנה מספק אחר שלא הגיעה אחרי חודש וחצי. קיבלתי את המשלוח תוך פחות מ24 שעות כדי שלא יתעכב עם הסגר. שליח אדיב ונעים. תודה על שירות לא מובן מאליו.

שירות מקסים אדיב ומהיר הזמנתי והגיע למחרת בערב חג ממש לא מובן מאליו . גם שלא עניתי לשליח לא וויתר שלח לי הודעה שזה השליח . ממליצה בחום !!!!

בימי הקורונה המשוגעים, בהם הרשת מלאה בתלונות על הזמנות שאיחרו להגיע או לא הגיעו כלל, ההזמנה שלי מאתר ספורטי הגיעה במהירות הבזק ותוך שלושה ימים בלבד! אני רוצה לטובה לציין את המחיר, את המהירות ואת השירות היעיל, אלופים!

מחירים טובים, עמידה בהתחיבות זמן המשלוח. המוצר הגיע ארוז טוב. הדבר היחיד שאפשר לשפר הוא הודעה לצרכן כשהמוצר נשלח.

חוויית קנייה חלקה ושירות לקוחות מעולה! בדיוק כמו שקנייה באינטרנט צריכה להיות :-) הזמנתי רולרבליידס לילדה שלנו, הם הגיעו תוך יומיים, אולם היתה תקלה באחד הרולרים. התקשרתי אל ספורטי והם היו פשוט מדהימים, בלי שום בעיות ביקשו שנארוז את הרולרס חזרה בקופסא שיהיו מוכנים לאיסוף, ותוך יומיים הגיע שליח עם רולרס חדשים ואסף את הרולרס התקולים. ללא ספק נחזור לקנות מהם בעתיד!

שירותיות ואדיבות גבוהה מאוד. מוצרים במחירים הגיוניים שמבטיחים איכות. היה מאוד נעים חווית הרכישה וגם כאשר הייתה לנו בעיה עם ההזמנה שעשינו טיפלו בנו יפה מאוד

הגעתי במקרה כי הייתי באיזור.. קיבלתי שירות מעולה מהיר ומקצועי. מוצר מצויין . ממליץ בחום !

נתקלתי בשירות מצויין , ומהיר ובזכות זה הבת שלי תקבל את מה שהיא כל-כך רצתה ליום הולדת אלופים !! 🏆

תוכן: ברצוני לומר שמעולם לא נהנתי מחווית קניה כזאת. כל מה שהזמנתי הגיע לשביעות רצוני ואפילו יותר! זמן ההספקה ואיכות המוצרים פשוט מדהים. בזה הרגע הרוויחו לקוח קבוע. בברכה, אורן כהן

הזמנתי באינטרנט ביום ראשון , בערב יצרו קשר טלפוני אך לא הייתי זמין , ביום שני שוחחו עמי וסגרו את פרטי ההזמנה , ביום שלישי בצהריים השליח הגיע עם הסקטים. המוצר חדש וטוב .

יופי של שירות, מחירים מאוד אטרקטיביים, ציוד איכותי, המשלוח הגיע בתוך יום אחד בלבד. בהחלט אחזור לרכוש בחנות!

ביצעתי שתי הזמנות של סט כדורי פטאנק באמצעות האינטרנט ובתשלום באמצעות paypal . מאחר והזמנתי שני מוצרים שילמתי פעמיים דמי משלוח . המוכרת ב"ספורטי" חזרה אלי טלפונית ועדכנה אותי שדמי המשלוח של אחד הפריטים יוחזר לי . הפריטים שהזמנתי הגיעו באמצעות שליח תוך שלשה ימים ודמי המשלוח הוחזרו לי באמצעות paypal . אני מאוד מרוצה משהרות, הטיפול המהיר ומהכדורים שקיבלתי.