
ביצעתי הזמנה ולאחר התשלום לא קיבלתי כלום, לא טלפון לא אישור ולא קבלה. התקשרתי יום אחרי לברר מה קורה עם ההזמנה וענה לי אבי בחוסר סבלנות ואמר לי " מה את רוצה אני לא מטפל בזה" ?!) הייתי צריכה ממש לסחוט ממנו תשובה וכעבור כמה שעות התקשרה מישהי ואמרה שאין בכלל במלאי את המכשיר שהזמנתי. בקיצור חובבנים, לא מקצועיים, לא אמינים עם שירות לקוחות מקרטע .. לא מומלץ !
ריו ביצעה הזמנה של מחליק שיער באמצעות דואר רשום (7-14 ימי עסקים) ביום רביעי בשעה 23:00 בלילה. למחרת בבוקר היא התקשרה לחנות (המשרתת לקוחות פרונטליים) וביקשה לספק לה את המכשיר בדחיפות. נאמר לה שמחלקת ההזמנות תבדוק את פרטי ההזמנה ותחזור אליה בהקדם. לאחר שעתיים חזרה אליה נציגת מחלקת ההזמנות והסבירה לה שהמכשיר כרגע אינו במלאי וניתן יהיה לספק לה אותו תוך מספר ימים (7 ימי עסקים כפי שרשום באתר וכפי שבוצעה ההזמנה באמצעות דואר רשום). ריו בחרה לבטל את ההזמנה. ביטלנו את ההזמנה עוד באותו היום, וביצענו החזר כספי מלא לחשבון הפייפאל שלה. לאחר יומיים הופתענו לקבל את התגובה התמוהה וחסרת הפרופורציה למקרה דרך אתר זאפ, וצר לנו שהלקוחה בחרה בדרך זו.























