הזמנתי מקדחה ב- 25.11.2024 משך 17 ימים התקשרתי כמה פעמים ורק ביום 15.12.2024 קיבלתי תשובה סופית - אין המוצר במלאי. ביקשתי מכתב ביטול הזמנה - אחרת אני לא יכול להזמין את הפריטים האלה בחנות אחרת או בחו"ל. משך 4 ימים אני עדיין לא קיבלתי מכתב ביטול. החנות לא אונה למכתבים שלי בדואר אלקטרוני. לא פשוט גם להתקשר בטלפונים - אונה רק טלפון אחד מי שלושה שנכתבו באתר - והוא תפוס רוב הזמן.
יש לחנות שירות גרוע פשוט אי אפשר להשיג אותם בטלפון או במייל אחרי התשלום... והמוצר מתעכב.
הלקוח הזמין שואב אבק שנארז ונבדק כאשר יצא מבית המסחר שלנו. השואב הגיע עם חתיכה מפלסטיק שבורה, כנראה כתוצאה מהמשלוח. ברגע הודעת הלקוח על המקרה, נאמר לו כי יוצא אליו שואב אבק חדש בדואר שליחים עם שליח עד הבית. יש לציין כי לעולם לא התקבל שום מייל מהלקוח. בנוסף, בעת שיחה עמו בטלפון לא ציין כי יש בעיה כלשהי בה יכולנו לטפל באותו הרגע. הלקוח קיבל שירות מעולה, החלפה בלי שאלות, וזמן אספקה מהיר במיוחד. צר לנו על חווית הלקוח ועל התבטאותו זו לגבי השירות שלנו.
החברה לא מתפקדת, לא ניתן להסיג שירות בטלפון, לא מגיבים דואר אלקטרוני, לא ניתן לבצע הזמנה. כדאי להוריד מ-ZAP מוצרים של החברה
לצערי יש לנו תקלה בתקשורת של האתר מתחילת החודש, התקלה תיפטר בימים הקרובים. תגובה זו נכתבה "כאילו ביצועה הזמנה מלאה" מעולם לא חייבנו את הלקוח/ה בשום דרך שהיא כך שמספר החשבונית שהציגו שיקרי לחלוטין. יש מספר נוסף שבו אפשר להשיג אותנו: 08-6336368 (חיפוש קטן בגוגל פותר את ה"בעיה")
שריג, תודה על השרות והמענה . מתן מענה מהיר , מעריך מאוד את ההתייחסות. תודה
תקשורת מעולה היינו צריכים צינור של דיוולט דחוף לאף אחד לא היה במלאי הם עשו מאמץ וסגרו לנו הזמנה לאיסוף מיידי אצל היבואן
רכשתי בחנות אקדח ניפוח לרכב. המשלוח (שהיה יחסית יקר) התעכב מאוד, פניתי לחנות וזכיתי בשירות אדיב, אישי ומאוד מקצועי. החבילה הגיעה בשלום.
רציתי לקנות סולם, הייתי מאוד מבולבל.... שריג עזר לי בסבלנות אין קץ ושירות מעולה..... מעבר לכך כשגיליתי שיש קצת חלודה בסולם מיידי הציע להחליף ללא כל עלות.... מרגישים את הרצון לעזור את האכפתיות..מרגישים שיש עם מי לדבר, אחריות מעבר למצופה... אין כאלה חנויות עם כזו רמת שירות ואחריות
רכשתי מכונת פולישר דרך הטלפון היה שירות נדיב ומהיר עם מחיר טוב איש קשר היה רואי
מאוד נחמדים מהירים ותמיד מחפשים לעזור כדי שתקבל את הכי טוב מכל. למרות שלא רכשתי רכישה גדולה עדיין נתנו לי מתנה באמת אנשים טובים שנותנים שירות טוב
הזמנתי הזמנה באתר ואספתי מסניף אילת. קיבלתי שירות מהיר ומצויין מרגע הזרמת ההזמנה ועד לאיסוף.
תודה מכל הלב ל-שריג על שירות אדיב ומהיר! כל פניה מתקבלת בסבלנות, כלל לא מובן מאליו!
אין על שריג בעולם פשוט להתמכר עם השיחה הראשונה איתו שרות מעולה מדבר לענין לא כמו שאר המתחרים באמת עושה עבודה מכל הלב אני בטוח שעוד אפוצץ את העסק שלי בכלים רק מאצלו תודה על שרות נפלא
תודה רבה למחסן למקצוען ובמיוחד לירין ושלריג היקרים על השירות החם והמסור והאכפיתות האינסופית אין ספק שזכיתם בלקוח לכל דבר תצליחו!
רוצה להודות לשריג היקר מסניף המחסן למקצוען ברחובות רכשתי מהחנות והשירות טוב מאד חווית קניה מצויינת וצוות של אלופי כן יירבו
תודה רבה שריג על אחלה שירות ומחיר הצגה משלוח זול ומהיר 😘 בטוח שאזמין עוד הרבה דברים ממך 🫡
ממליץ בחום תותחים הכל זריז ולעניין קיבלתי את המוצר לאחר 4 ימים מענה לשאלות היה די מיידי הכל הגיע ארוז יפה ותקין 100% עובדים כמו שצריך לעבוד ! אזמין כלי עבודה מעכשיו רק מאצלם
מרוצה מאוד!!! שירות מהיר.. קיבלתי את הסחורה בתוך כמה ימים.. תודה רבה לכם על השירות!
רכשתי מברגת MAKITA סוללה ומטען. קיבלתי שירות מעולה ובחנות (המאוד מסודרת), רכשתי גם אלמנטים נוספים. השירות היה מעולה הפלוסים הם בגין התחושה של נכונות ויוזמה לסייע מצוות העובדים במקום. אריאל יפת.
שריג נותן שירות ומחירים מעולים לא יכולתי לבוא לאסוף אז הוא שלח את זה אליי ללא עלות
שירות מצוין, חנות מדהימה, חנייה נוחה, תודה רבה! כיף שיש חנויות מקצועיות כאלו, הרגשתי כמו ילד בחנות צעצועים.
שירות מקצועי ברמה גבוהה נציג בשם שריג נתן שירות אישי, מיידי וענייני בדק את מה שאמר שיבדוק חזר עם עדכון אחרי רגע אחד קטן והפך את הקנייה והמשלוח למהירים באופן מפתיע .. ממליץ בחום
שירות לקוחות נהדר הזמנתי מהאתר והכל הלך חלק שריג וענת ליוו אותי עד שהגיע הפריט
השרות היה אדיב ומקצועי, המענה היה מידי, היתה התחייבות לאספקה מהירה וזה אכן הגיע ביום שהובטח מראש. הבמבוק עצמו איכותי, חזק ומרשים. ממליצה בחום לעבוד איתם, חווית קנייה מצויינת.
הזמנה מהירה וקלילה, הזמנתי בבוקר וההזמנה אושרה וכבר אחה״צ קיבלתי אישור שההזמנה מוכנה ואני יכול להגיע לאסוף
שירות אדיב מקצועי ומהיר. ממליץ בחום. בפעם הבאה שאצטרך מוצר טכני אני בטוח שאחזור לקנות מהם
