‎אטלס טולס‎ ‏(AtlasTools)

הזמנתי סוללה ליטיום למברגה Makita BL1860B מיבואן רשמי בעלות 350ש"ח. השליח הביא לי סוללה אם שריטות שארוזה בקופסה ישנה של מכשיר למדידה שלא שייך, בלי מפרט בלי ניירת. ככה נראה מוצר מיבואן רשמי? יותר דומה סוללה משומשת סינית. פעם אחרונה שאני קונה פה!

שירות מזעזע! מבטיחים הבטחות בכתב ולא עומדים בהן! מי שעונה לטלפון מדבר בזלזול ללקוחות ! וזה אחרי קניה של למעלה מ3000 שח!

בתאריכים 2.12.2020 ו- 18.1.2021 רכשתי בחנות דרך האינטרנט פטישון בוש 2100, מקדחי צלב לפטישון ומד לייזר בוש. השירות היה ראוי ותקין. מאחר ולא הייתי מרוצה מהפטישון שרכשתי (קושי רב עד בלתי אפשרי בקדיחה בבטון) ,יצרתי קשר עם החנות לפני מס' ימים והתעניינתי ברכישת פטישון מקצועי וציינתי גם מדוע. התגובה הראשונית המיידית שקיבלתי היתה: "לא רכשת את הפטישון שלך אצלנו". ציינתי שיש לי חשבונית מפורטת וחתומה ע"י החנות ובכלל לא ביקשתי להחליף את הפטישון הנ"ל. היחס שקיבלתי היה חסר סבלנות,בוטה ומעליב. כששאלתי שאלות בנוגע לפטישון המקצועי, וביקשתי הסבר משום שאני אדם פרטי ולא מקצועי ושאלותיי הינן שאלות של "הדיוט", נאמר לי בתגובה מעליבה ופוגענית ששאלותיי הינן "שאלות אידיוט". אני עדיין המום מהיחס הגס והמזעזע. מיותר לציין שלא אפנה לחנות זו אי פעם שוב ובינתיים ביצעתי רכישה גדולה חדשה בחנות אחרת. "שומר נפשו ירחק".

רכשתי מסור חשמלי של BOSCH PST650 . המוצר הגיע לאחר 12 ימי עבודה למרות שהובטחו מקסימום 7 ימים. פניות לשירות לקוחות לבירור הנושא וקידומו נענו בחוסר עניין ואי רצון לקחת אחריות וללא התנצלות על ההתנהלות. הייתי חייב לחזור ולעורר את הנושא כדי שמישהו יתייחס ויקדם דברים.

קראתי כאן כמה תגובות טובות ולכן החלטתי לרכוש בחנות. ביצעתי עסקה על סך 2500 שקל - קיבלתי יחס על הפנים - בלשון המעטה. יש לציין אמנם כמה דברים טובים - החנות מתפקדת היטב, המתנה קצרה של 5 דק' לקבלת שירות והמוצרים שמורים באריזתם המקורית. לצערי בגלל היחס לא אשוב לקנות כי כאשר מדובר בכלי עבודה - השירות שאתה מקבל אחרי הרכישה לפעמים חשוב יותר מהמוצר עצמו.

לפני שנה בערך קניתי פטישון של מקיטה באיסוף עצמי (מהחנות בר"ג). השנה קניתי מברגת אימפקט של בוש במזוודה. הגיע עם תיק במקום מזוודה. לאחר שהתקשרתי לחנות אמרו שאין בעייה וישלימו לי את המזוודה, ואכן הביאו לי במשלוח עד הבית (נתניה). באופן אישי מרוצה מהשירות - טלפון זמין . חוויה טובה של שתי רכישות בטווח של שנה .

מקצוענים הזמנתי משור שרשרת מקיטה-היו סבלנים,הגיע בזמן,מחיר מצויין. פעם אחרת הזמנתי מטען ובטריה של מקיטה-אותו דבר. תענוג מומלצים

חיפשתי כלים חשמליים של מקיטה לעבודות גינון וביקשתי הצעות מחיר מ-5 מקומות שונים שראיתי המלצות לגביהן אבל רק איציק אטלסוביץ' חייג אלי באותו יום ונתן לי המלצות ומהידע שלו וגם את המחירים הכי טובים (בפער של 1000 שח! מההצעה הכי קרובה) כולל שנתיים אחריות יבואן רשמי..יצאתי עם כלים חדשים ועם חיוך- ממליץ בחום על אטלסוביץ

חנות מצויינת, מחירים טובים, שירות נפלא , אתר אינטרנט נוח עם מבצעים טובים ,אחריות יבואן רשמי

היחס של המוכר והסבלנות והמקצועיות הם מעל ומעבר לכל מחמאה, הזמנתי מוצר דרמל 9100 מחברה אחרת והם משכו אותי למעלה מחודש וחצי לאחר תסכול רב מצאתי את החנות הזאת ומיד כשענו לי לשיחה הבנתי שהגעתי למקום הנכון: מוכר מקצועי עונה על שאלות בסבלנות ולא מנער אותך מהר מהר הולך ובודק כדי שיידע בוודאות לתת את התשובה הנכונה ולא לזרוק סתם מילים באוויר כמו שעשו לי כמה חנויות אחרות והכי חשוב הוא הבטיח לי שהמכשיר יגיע אליי עד יום ראשון והיום יום חמישי קיבלתי ממנו אישית שיחה ותוך שעה בדיוק כמו שהוא אמר הוא היה אצלי עם המכשיר אז תודה לכם מקרב לב על הסבלנות על המקצועיות ועל השירות הנעים אני בהחלט אקנה מיכם שוב. וגם המחיר היה הזול ביותר שמצאתי וכשקניתי באתר הופתעתי לגלות שהם נותנים בחינם מזוודה של מקיטה עם 101 חלקים של מקדחים מקדח כוס וכו' בחינם אז תודה על הכל.

מהירים וזריזים! יחס אישי, המון צוות עובדים (המתניתי עד שאחד העובדים שמכיר את המוצר התפנה להסביר לי

רכשתי מפוח עלים שואב של איינהל. הגיע תוך פחות מ 96 שעות עד הדלת, בירור לפני הקניה היה אדיב, מהיר ומקצועי, בירור אחרי קבלת המשלוח היה אדיב לעילא ולעילא, טיפול בבעיה באופן מיידי (בעיה עם הספק, לא עם אטלסוביץ', שהם טיפלו בה מול הספק). נראה שזה עסק שברור לו מאליו שיש לנהוג כך וזה יחסית נדיר במקומותינו. רק שבח ותודה !!!

הזמנתי באתר פטישון של בוש עם סט מקדחים וסט נוסף של ביטים למברגה. השליח הגיע כבר ביום שלמחרת, שירות מצויין , חווייה טובה, ממליץ בחום.

שרות נהדר.המוצר הוזמן באינטרנט והתקבל אחרי 3 ימי עסקים עם משלוח חינם. שירות.טלפוני ענו מייד

רכשתי מגוון של ציוד כשהמרכזי ביניהם הוא סט פטישון של BOSCH. תהליך הקנייה נמשך מספר ימים כיוון שהיו התלבטויות לגבי מספר פריטים, לאורך כל התהליך קיבלתי שירות מצוין ועזרה מצידו של איציק, שדאג שאעשה את הבחירה הטובה ביותר, ולאחר שנסגרתי את הפריטים גם המחיר היה תחרותי מאוד ומהזולים בשוק (ולא על חשבון האיכות!). שירות מצוין. מחיר מצוין. הספקה מהירה. מרוצה מאוד!

קניתי דרך האתר, אחרי כמה דקות התקשרו מהחנות והסבירו שמשלוח לגולן יקח יותר זמן ממשלוח לכרמיאל(יש לי מאיפה לאסוף שם), עזרו עם המשלוח ובמחיר הכי זול. שירות ויחס מעולים.

שרות הכי טוב שיכול להיות במחיר הכי זול שמצאתי ברשת!!! המוצר הגיע מהר מאוד ויש עם מי לדבר גם כשהחנות סגורה... תודה רבה

הזמנתי מקדחה מתוצרת מקיטה. המשלוח מהיר ללא בעיות. יעוץ לפני קניה מספק ומקיף. מרוצה מהשרות ומהמחיר.

אתר אמין ממש, איכות מוצר מטורפת, משלוח מהיר עד הבית, (הגיעו תוך 3 ימי עסקים)

שרות מדהים ואוו המון זמן לא נתקלתי בשירות כזה מקצועי !!! משלוח סופר מהיר ! בקיצור מומלץ בחום.

שירות מצויין הגיע מהר מאוד תוך יום עסקים, הגיע עם מזוודה למוצר וגם הזמנתי מהם דפי ליטוש , חבל שאין להם מבחר קצת יותר גדול של ניירות ליטוש אך בכך מקרה עדיין שווה להזמין מהם בגלל השירות!

שירות מהיר ואדיב, היו לי שאלות בטלפון וקיבלתי תשובות שנתנו לי פתרון. גם המשלוח היה יעיל ומהיר. ממליצה