אל תקנו בחיים בחנות הזאת. אני פתחתי משתמש באתר במיוחד כדיי להזהיר אנשים אחרים מלקנות שם. קניתי שם גיטרה והמוכרת הציע לי גיטרה מסויימת אז שאלתי כמה זה עולה והיא אמרה לי בערך 5000 שקל ואז היא התחילה לומר לי הנחות שהיא עושה והיא ירדה לסכום של 4000 שקל אז קניתי ואז החלטתי לבדוק באתר של החנות כמה הגיטרה עולה והגיטרה עלתה 4000 שקל!!!לא לקנות שם בחיים כל מי שרוצה לקנות כלי נגינה או כל דבר עדיף ללכת לחנות אחרת אוליי טיפה יותר יקר אבל לכו תדעו שם לא עובדים עליכם במחיר אני אישית אומר לכל החברים שלי כשהם קונים כלי נגינה וכאלה לא לקנות שם ולכל מי שאני מכיר שמתכנן לקנות כלי נגינה
דויד שלום, צר לי לקרוא את חוות הדעת שרשמת, התקשרתי אליך לברר מה העניין. לא מובן לי מדוע הרגשת מרומה אם שילמת בדיוק מה שרשום באתר ולא יותר!! להזכירך בחנות רשומים על הגיטרות מחירן המלא, כשהמוכר/ת מציין/ת את אחוז הנחת התצוגה לכל אחת מהן. באתר אנו מציינים את מחירן לאחר הנחה כדי שלקוחות אינטרנט יתרשמו ממחירן העכשווי. מה גם שאתה קיבלת באותה ההנחה גיטרה חדשה לחלוטין ולא מתצוגה. עדין לא מובן על מה אתה מלין? יחד עם זאת בתלונתך אתה מציין שאנחנו זולים יותר מחנויות אחרות, אז מדוע יש לפסול זאת? צר לי לשמוע שלא המלצת לחבריך לרכוש בחנותנו, הרי אין לך טענות על איכות הגיטרה שרכשת בתאריך 16/8/15 לפני כ- 3 חודשים, אפשר גם להסיק שבתקופה זו יתכנו שינויים כמו הנחות ומבצעים נוספים באתר, בכל מיקרה אני סבורה כי הנך מרוצה מהגיטרה ומנגן בה בהנאה רבה וזה מה שחשוב. העיקר ששילמת מחיר בדיוק כמו באתר, לגיטרה חדשה!! מיותר לציין כי אם היה בוחר הלקוח לפנות לחנותנו עם תלונתו, הייתה נחסכת לו עוגמת הנפש שהרגיש בגלל פרשנות שגויה. אני שמחה שלאחר שיחתנו הטלפונית הבין הלקוח שלא היה כל ניסיון לרמות, נשמח לראותך שוב ואת חבריך וגם אתכם פוקדים את חנותנו ו/או דרך אתר האינטרנט ונהנים משרות, ממוצרים וממחירים טובים!!! זאת הזדמנות נהדרת להבהיר לך ולכל לקוחותינו, יתכן שהאתר שלנו אינו מעודכן לעיתים קרובות ואם נפלה טעות ו/או מחירנו יקר יותר ו/או כל דבר אחר שהנכם רוצים לברר או לתקן , נשמח לשמוע ממכם ולטפל במסירות בתלונתכן ו/או הצעתכם.(למרות שבמקרה הזה לא חלה שום טעות) אני מקווה כי הלקוח יבחר לשתף אתכם בתגובתו על אי ההבנה. לשירותכם תמיד, רבקה פיאנו מיוזיק – כלי נגינה והגברה בע"מ רח' בילו 19 – רחובות (מול הקניון) 08-9417779
