הזמנתי את המכשיר בצבע כחול שהופיע כזמין במלאי בתאריך 23/09/11. בתאריך 26/09/11 בוצעה אלי פנייה טלפונית סבבה עודכנתי כי המכשיר זמין אך ורק בצבע אדום. מדובר בהתנהלות קלוקלת ובתודעת שירות לקוחות לקויה ביותר.
קניתי מלצלמה דרך הטלפון בכרטיס אשראי הם היו אמורים לשלוח לי את הקבלה למייל זה לא הגיע וזה אומר שאין אחריות ומתי שאני מתקשר הם לא עונים בפעם הראשונה המייל לא הגיע התקשרתי כדי לשאול תיקנו את המייל שלי ולא שלחו לקחתי את ההזמנה ומאז הם לא עונים
בס"ד בס"ך אני מרוצה למרות שניסו לדחוף לי במקום נגן בצבע לבן שהזמנתי צבע אחר (מיד אחרי רכישה התקרשו ואמרו שאין צבע לבן, על אף שהיה ניתן להזמינו, וכשהתעקשתי אמרו לי: "רגע, עידכנו אותי, אמרה נציגה, שיש פה לבן). משלוח הגיע תוך 3 ימים. כל הכבוד. ממליץ לקנות בחנות זו.
קל, שליחות מהירה ונעימות אנשי קשר שכולל הוצעות מפתות, שידרוגים אפשריים ומידע כללית על מוצרים נוספים לקנות למחשבה עתידית ללא לחץ.
הזמנתי MP3 סאנסא מחברת SANDISK דרך האינטרנט. המשלוך הגיע תוך ימים ספורים בלי איחורים וארוז כמו שצריך! תהליך הרכישה היה קל מאד!
שירות מדהים, תוך פחות מ10 דקות מרגע ביצוע ההזמנה יצרו איתי קשר לוודא הכל נאמר לי שהצבע שביקשתי לא נמצא במלאי ואמרתי שאני מאוד רוצה את הצבע הזה. הבחורה הנחמדה בצד השני אמרה שהיא תבדוק מה אפשר לעשות. עברו כ3 שעות בלבד וכבר קיבלתי למייל אישור משלוח בדואר כולל מספר דואר רשום למעקב! החבילה הגיעה יום למחרת מומלץ מאוד!
קניה קלה ברשת מיד לאחר הקניה התקשרו מהחברה לבדוק את נכונות הפרטים. לאחר כשעה קיבלתי במייל מס' משלוח ולמחרת ההזמנה המוצר היה אצלי. בקיצור , מושלם.
רכשתי את המוצר במוצאי שבת. התקשרתי ביום שני כדי לברר פרטים והאם ההזנה התקבלה. נאמר לי שהמוצר ישלח ביום שלישי ויגיע אלי לקראת יום חמישי. - כמובן שהייתי מאוד סקפטי (כי אני ישראלי כמובן) המוצר הגיע אלי ביום רביעי. ואפילו בדיוק מה שהזמנתי :) תודה רבה. בהחלט אקנה שוב מהחנות.
תהליך הקניה היה מהיר וזריז המוצר נמצא טוב ותקין ואיכות המוצר טובה קיבלתי את המוצר בזמן תודה מראש רוני בדש
ביצעתי את ההזמנה בטלפון. נציגת השירות היתה נחמדה וענינית. יעצה לי בהתלבטות ושאלות לגבי המוצר. כשביקשתי שתחזור אלי לשם השלמת פרטים היא חזרה בדיוק בזמן שקבענו. ההזמנה הגיע במהירות שיא שאינני רגיל לה. החנות מומלצת!
הכל היה 10. אנו לטלפון מאוד מהר, תשובות היו לעניין.לא הבטיחו, משלא בטוחים שיקיימו. קבלתי מוצר בזמן, שהובטח. כל הכבוד !
שרות מצוין , הם התקשרו אלי בכל שלב ושלחו אלי אימל לאורך כל הדרך עד שקיבלתי את המוצר , כמו כן נתקלתי בשאלות לגבי המוצר הם נתנו לי תמיכה בתפעול המכשיר ,פשוט כדאי לקנות מהם .
שרות נפלא! הזמנתי באינתרנט וקיבלתי אותו למחרת בדואר גם שלחו אימייל בכל שלב לעדכן מצב ההזמנה מאד שוה לקנות מהם כל הכבוד
הזמנתי נגן MP3 של SanDisk, תוך יום קיבלתי מייל שהחבילה נשלחה בדואר רשום עם אפשרות למעקב על מיקומה. החבילה הגיעה תוך יומיים בדיוק לפי ההזמנה וללא תקלות. יש לציין שבניגוד לחנויות אחרות (אפילו מומלצות) שבהן אתה נדרש להזין פרטים (אפילו שם וסיסמא בלבד) בצורה לא מאובטחת - באלקטרותא דף ההרשמה מאובטח מההתחלה.
הזמנתי במוצ"ש וכבר ביום א' קיבלתי מייל שהחבילה נשלחה כולל מס' למעקב, וביום ג' היא הגיעה לסניף הדואר שלי. פעם ראשונה שאני נתקל במשלוח כה מהיר... המוצר הגיע ארוז וכמו שציפיתי. לגבי שירות לקוחות לא יצא לי להתקל בבעיה אבל לפי הנראה הם מאוד רציניים בחנות לכן איני דואג. לסיכום- מומלץ!
הזמנתי בטופס רגיל כמו תמיד באינטרנט, הכל הלך חלק, המוצר הגיע מהר מהצפוי בדואר, ללא תקלות. לא התחככחתי יותר מדי (לא היה צורך בשירות לקוחות וכדומה) אז אני לא יודע מה טיב הישרות אבל זה גם סימן טוב :)
מחיר המוצר תחרותי, זמן המשלוח מהיר - המוצר הגיע אפילו לפני הזמן שנקבע למשלוח. בשורה התחתונה - אני מרוצה וממליץ לכל מי שמתעניין במחירים של מוצרי אלקטרוניקה לבדוק את "electrota".
רציתי לקנות נגן MP3 מסוג Sansa Clip 8GB. לחנות הזאת היה את המחיר הכי טוב, במהלך ההזמנה היתה לי אפשרות לבחור את הצבע של הנגן. נשלח אלי מייל כשהם שלחו את המוצר וסך הכל תוך 3-4 ימים הוא הגיע עם האריזה המקורים ועטוף כמו שצריך. חנות טובה, שווה להזמין דרכה.
ביצעתי לאחרונה רכישה של נגן MP3 כמתנה ליום הולדת. המשלוח הגיע במהירות, תוך 3 ימים המוצר היה אצלי. בנוסף, מספר שעות לאחר ביצוע ההזמנה אונליין התקשרו אליי מהחברה (למרות שלא ביקשתי) ווידאו את ההזמנה מה שהיה מאוד נחמד כי נתן תחושה של יחס אישי וניסיון לעזור כמה שניתן ללקוח. למרות שחנות זו הצטרפה רק לאחרונה לזאפ, שווה לקחת את הסיכון הן מפאת השירות המהיר, הן מטעמי נוחות ההזמנה והן (הכי חשוב) מבחינת המחירים האטרקטיביים. בהחלט קנו לעצמם עוד לקוח מרוצה!
בהתחלה קצת נרתעתי כי לא הייתה חוות דעת אחרת וכי החנות הייתה חדשה.. אבל, כשהתגברתי על הפחד הראשוני אני חייב להגיד שהכל היה מצויין. התקשרו אלי בבוקר מיד, וידאו איתי את פרטי ההזמנה כי היה שם מידע לא מדויק שהכנסתי, והיו סופר אדיבים. עוד באותו היום חבר שלי מהעבודה קנה את אותו המוצר, מהם, בהמלצתי, וצ'יפרו אותנו בשליח ספיישל עד לעבודה :) אחלה חנות, שירות מצוין. חוזר אליהם בוודאות בעתיד. סחתיין
שלום קניתי מחנות פוטו פילים, ההזמנה התבצעה דרך אתר החברה בקלות. הוזמן כרטיס זיכרון למצלמה, הכרטיס הגיע במהירות שיא יומיים להבא אמשיך לקנות מוצרים מחנות זו ממולץ
