מפרסם ב-zap מאז 2010

‎פניקה רהיטים‎ ‏(Panika)

ריהוט (2 סניפים)

- / 5
בעלים: מחסני רהיטים בפאניקה בע"מ
נמצאו 10 חוות דעת גולשים על פניקה רהיטים
דוד
דוד
10.03.2019
מוצר שנרכש: מזרנים

קניתי כמות גדולה של מזרונים תחת מבצע של 2 ב250. השארתי את האשראי יחייבו אותי ב300 ל2 מזרונים. שאלתי את רונן מדוע חייב אותי בסכום שפורסם בעיתון אמר לי שהמבצע רק לטבריינים. למרות שזה לא רשום בשום מקום. והוא גם מוסרט. אני חושב שזוהי בושה וחרפה. סהכ מגיע לי ממנו זיכוי לכמות המזרונים סך של 500 שח.

תגובת החנות

דוד שלום: אנחנו מצרים על חוסר שביעות הרצון שלך, דבר לא נעשה בכוונה . מאות לקוחות קונים דרך האתר ודרך הטלפון, במחיר שציינת, שהוא המחיר הכי טוב בארץ למזרן מעולה! יחד עם זאת, ישנם מבצעים שהם מבצעי חנות בלבד, למי שמגיע עד אלינו מהסיבות הכי טובות: הלקוחות שמגיעים אלינו מכירים אותנו ואנו אותם, ואנחנו אוהבים לתת שירות, לארח, ולהגשים לכל אחד את החלום שלו. חדר שינה? חדר ילדים? מזרן נח במיוחד? בא לך לבחור סלון מעולה? כל אלה מצריכים לשבת, להרגיש, ולדעת ממי אתה קונה ומה האיכות של מה שאתה קונה, לכן אנחנו נותנים מחיר מעולה למי שמגיע אלינו. אנחנו נותנים את הרהיטים הכי טובים במחירים הכי טובים, ותודה שקנית אצלינו. כי פניקה רהיטים הם המומחים לרהיטים, והשקט הנפשי שלך בקניה הוא הכי חשוב. תודה שאתה לקוח שלנו, תודה שקנית בכמות גדולה, תודה שנפלה בחלקינו הזכות לתת שירות. נשמח לתת לך שירות נוסף בעתיד, תמיד ומכל הלב.

חוות הדעת עזרה לכם?
ronbaron
ronbaron
02.01.2018
מוצר שנרכש: חדר ילדים דגם ישי

עסק מזעזע, שירות מזעזע. עשו ומלא טעויות, בסוף הביאו מוצר שבור ופגום בכמה מקומות, הבטיחו שיתקנו ויחליפו תוך שבוע, מחכה כבר יותר מחודשיים וצריך להוציא את הגרון כל שיחה כי אחרי ששילמת הם מוחקים אותך ומוציאים ואומרים שאתה משקר ושולחים אותך להתעסק עם הנגריה להתווכח איתם שיבואו לתקן.

תגובת החנות

ראשית כל אנו מתנצלים על ההרגשה הלא נעימה של הלקוח, אנחנו עובדים קשה מאוד כדי שההרגשה תהיה הכי טובה שאפשר. פניקה רהיטים הוא עסק גדול מאוד וותיק מאוד , שאכפת לו מהלקוחות שלו ואנחנו נעשה הכל בשבילם, גם אם זה לא חלק מהעסקה. ככה אנחנו, עושים את הדברים כי אכפת לנו , כערך עליון. הלקוח קיבל מוצר עם פגמים קלים ועשינו את כל מה שעסק שאכפת לו באמת מהלקוחות שלו עושה. הוצאנו לו שירות, ענינו לו אף כשהוא דיבר לא יפה ובצורה בוטה, אך הלקוח לא מוכן לקבל את השירות שלנו למרות שהחלפנו לו את כל מה שהיה צריך (חור בלוח האחורי - שהוחלף כולו) . נתנו לו אף את הטלפון של המתקין והיצרן, לתיאום, לבקשתו. אך הלקוח לא התנהג אליהם יפה לצערינו הרב. אנחנו באמת כבר לא יודעים איך ניתן להוציא את הלקוח הזה מרוצה . הרוב המוחץ של הלקוחות שלנו הם לקוחות חוזרים, שחוזרים עם החברים והמשפחה לומר תודה ולקניות חוזרות. פניקה רהיטים תמשיך לתת את השירות הכי טוב שיש, למכור את הרהיטים הכי טובים שיש, ולקבל את הפרגון בצורה של לקוחות חוזרים ובכלל. תודה לכלל הלקוחות שלנו , על האמון והעבודה המשותפת, תענוג לתת שירות. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
שי
שי
13.10.2016
מוצר שנרכש: ספרייה ויקרא

המחיר ההתחלתי יקר (5785 עבור ספרייה עשויה מלין). בנוסף, שילמתי תוספת 1796 ש"ח עבור שדרוג לעץ סנדביץ'. קיבלתי ספריה עשויה סיבית!!! איכות גרועה!!!

תגובת החנות

סליחה, טעינו. הלקוח צודק והטעות אצלינו, אנחנו לוקחים אחריות ומחליפים את הספריה לפי הזמנת הלקוח, יחד עם בירור מעמיק אצלינו איך קרתה הטעות. אנחנו מתנצלים בפני הלקוח מעומק הלב, דבר כזה לא קרה לנו מעולם. שי, קבל מאיתנו התנצלות כנה. פניקה רהיטים עושה ותעשה הכל כדי שלקוחותיה יהיו מרוצים. תודה וסליחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אופיר
אופיר
29.05.2019
מוצר שנרכש: סלון

מומלץ מאוד שירות מקצועי אמין ואדיב הספקה מהירה של כל הרהיטים והכל ברמה גבוהה מאד!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
alexkornilovil
alexkornilovil
19.05.2019
מוצר שנרכש: רהוט לדירה #15

הזמנתי רהוט לבית שלי, מאוד מרוצה מהקניה מקצועית ושירות ממש ממש מצוין! מאוד ממליץ על החנות

חוות הדעת עזרה לכם?
Mordi
Mordi
14.05.2019
מוצר שנרכש: מיאמי

קניתי ספת דו נפתחת, לפי צבע מוזמן. קיבלתי אותה לפני הזמן ובאיכות טובה מאוד. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
מורן
מורן
13.05.2019
מוצר שנרכש: מזרן דגם איטליה עם בסיס והובלה

קניתי מזרן דגם איטליה במחיר כולל של 5557 ש"ח כולל בסיס והובלה וממליצה מאוד!! מוצר איכותי ושירות מעולה! באו לקראתי בזמני ההובלה ועזרו בכל מה שביקשתי. תודה רבה ובטוח אחזור לקנות ממכם שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
matby86
matby86
13.05.2019
מוצר שנרכש: ארון הזזה לבן

קניתי ארון 4 דלתות והוא יושב בול כמו שרציתי! שירות אדיב, מהיר ולעניין, הארון חזק והגיע בזמן ובול כמו בתיאור:) תודה פניקה!

חוות הדעת עזרה לכם?
dorinstudies
dorinstudies
07.11.2017
מוצר שנרכש: סלון 2 3

חיפשתי באתר האינטרנט שלהם סלון והסתבכתי אז התקשרתי אל המספר שרשום להם באתר עזרו לי טלפונית והמליצו לי להגיע גם להסתכל על הדגמים בחנות , מצאתי דגם שאהבתי והוא הגיע גם ממש מהר אהבתי שדאגו לבקש מימני למדוד כמה מקום יש לי ולפי זה להתאים את הסלון נשמע מקצועי

חוות הדעת עזרה לכם?
yossi
yossi
09.08.2017
מוצר שנרכש: סלון פינתי דגם חן

קנינו דרך האתר סלון פינתי, עזר לנו בקניה אדם בשם ירון. הדריך אותנו כמו שצריך וקיבלנו את הסלון בזמן ובדיוק כמו שרצינו. ממליצים מאוד,

חוות הדעת עזרה לכם?
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון