פרסקונט (FrescoNet)

חוויה מאוד מאוד שלילית מניסיון קניה דרך האתר. ביצעתי הזמנה של ציוד לגן - שולחן חול במחיר 914.96 ושולחן פעילות מיים במחיר 440, כולל משלוח חינם אופציית התשלום לא עבדה - לא בכרטי אשראי ולא בפיי-פאל למחרת התקשר אליי הנציג בתירוצים שהמחירים עלו והם כרגע בשדרוג האתר ויוכל לספק לי את שולחן חול במחיר אלף מאתיים ומשהו ואת שולחן מיים במחיר חמש מאות ומשהו. ועושה טובה שסופג עליו את עלות ההובלה. א. יש לי אישור הזמנה עם ניקוב מחירים וציון דמי משלוח = אפס, פירושו חינם ב. אני לא אשמה בשדרוג האתר - כל עוד זה גלוי ללקוח ואתם מקבלים ומאשרים הזמנה - אתם חייבים לעשות מכירה לפי המחיר הנקוב אגב. היום, יום למחרת, שוב נכנסתי לאתר וביצעתי את אותו ההזמנה באותם המחירים שהיו אתמול!!! שום מחיר לא השתנה וההובלה עדיין חינם. והאופציה של תשלום אונליין עדיין לא עובדת.

אני הזמני חישוק עגול לילד ובמקום זה קיבלתי חישוק שטוח. בחנות לא עונים לטלפונים וגם לא חוזרים למיילים . בכלל אין שירות ומענה

לפני כשבוע הזמנתי באינטרנט משחק לייזי 138 חלקים. התמונות באתר לא מתאימות למוצרים. אי אפשר לקבל פרטים בטלפון. בטעות שלחו לי משחק קטן יותר של 70 חלקים שבו אין את כל מגוון החלקים. ניסיתי לברר מול החנות, איזה חלקים ישנם באריזות השונות ונתקלתי ביחס גרוע מצד המוכרת - בחורה בשם יפעת. בסופו של דבר רכשתי את המוצר שוב בחנות אחרת וביקשתי לבטל את העיסקה. מאז כבר כמה ימים אני מתקשרת אליהם, מבטיחים שיזכו אותי ועדיין דבר לא קרה. ואפילו מנתקים לי את הטלפון בפנים. ממליצה בחום לא להתקרב לחנות הזו. אין להם שום מושג בלתת שירות ובטח שלא באינטרנט.

חיפשתי מוצר ייחודי ומצאתי רק אצלם ביצעתי הזמנה באתר ולמחרת חזרו אליי משירות הלקוחות ואמרו שהמוצר שהזמנתי אינו קיים במלאי והם שידרגו לי למוצר איכותי יותר ללא תוספת תשלום. המשלוח הגיע לאחר זמן קצר. תמשיכו כך!! אני מאוד מרוצה .

הגעתי לאתר תוך כדי חיפוש באינטרנט מוצר שחיפשתי רבות בחנויות שונות. גיליתי מבחר מגוון של מוצרים חינוכים לילדים.הופתעתי ממהירות התגובה בנוגע למוצר שלא היה קיים במלאי. השירות היה נהדר!!!! המשלוח הגיע בדואר שליחים עד הבית תוך יום.