‎חגור קמפינג‎ ‏(HagorSales)

רכשתי טבע נאות לפני כ5 חודשים מהאתר מכיוון שהובטח שיגיעו עד 7 ימי עסקים מהרכישה. התקשרתי אחרי שעברו ה7 ימים לבדוק מה עם הנעליים וטענו שזה לא אשמתם שלא מגיע וזה מתעכב בדואר, אף על פי שלא קיבלתי מספר מעקב. כלומר בפועל כנראה שלחו את זה רק אחרי שבעה ימי עסקים. הנעליים הגיעו בפועל אחרי כמה שבועות והתקשרתי שוב להתלונן, הבטיחו פיצוי שכמובן לא הגיע או אולי אפילו לא נשלח. לא רצו להגיד מה הפיצוי שהבטיחו. לפני כחודש גיליתי שהמוצר פגום, גם השעם מתחיל להסדק וגם הסוליות מתנתקות מהנעל. לאחר כ10 שיחות איתם שבהם התעקשתי שימצאו פתרון, השניים הכי טובים שהם הציאו זה: 1. אני אגיע לחנות ואבזבז את הזמן שלי. 2. אשלח להם את המוצר בדואר ואבזבז את הכסף שלי. בשני המקרים אצטרך להישאר בלי טבע נאות כחודשיים כי הנעליים יצטרכו להגיע למפעל של טבע נאות, חזרה לחנות ובסוף אליי. כרגע כנראה שאתקן את הטבע נאות אצל סנדלר. לא היו מוכנים שאשים את הנעליים בחנות של טבע נאות במקום. והמוכר שיקר במשך השיחה וטען שגם בשביל מיליון דולר הוא לא יבוא לקחת ממני את הנעליים במקום שאבוא אליו. לא ממליץ לקנות בחנות.

שלום, ביום 1/8/16 בסביבות הבוקר בדקתי לעניין מוצר ונכנסתי לאתר זאפ להשוות בין מחירים ומוצרים בכדי לקנות תיק שחשקתי בו. לאחר בדיקת כל התיקים בחברות המתחרות בחרתי בתיק של חברת THE NORTH FACE בחרתי בחברת חגור מפני שרק בחברה הזו היה הצבע שרציתי כחול טורקיז עם רוכסנים בצבע אדום. יצוין שבדקתי היטב שזה הצבע. המתנתי שבועיים להגעת המשלוח, ולהפתעתי הצבע שקיבלתי הינו צבע שחור עם רוכסנים בצבע אפור. בשיחה עם נציג חגור טל ואחכ עם מנהל בשם תמיר ועוד נציג של החברה, שלחתי את הצילום מהאתר אף באותו יום להראות שהצבע עדיין מופיע בתמונות וזו הסיבה שקניתי שם כי היו חברות יותר זולות. בשיחה עם תמיר הבעלים זלזל בכך שאני מתעקשת על הצבע הנ"ל הוסבר לו שמדובר בהטעיה. המליץ לי להחזיר התיק הוסבר שאני טסה עוד שבוע ולכן אני לא יכולה לעשות זאת אין לי זמן..היחס מהנציגים כולל בעלי החברה תמיר היה מזלזל מאוד וייתרה מכך מדובר בהטעיית הצרכן לכל דבר ועניין. אכזבה לא להכנס!

המוצר הגיע משומש. רמה מאוד נמוכה. תמנעו מלהזמין מחנות זו. מי שמרמה באינטרנט מפסיד בסופו של דבר. שילמדו.

אל פי המלצת המוכר רכשתי מזרן יותר יקר מאשר התכוונתי בגלל שאמר שזה דגם יותר נוח ומפואר כמו כן הוספתי משאבה חשמלית שגם לא היתה בתחנון בגלל שמזרן שרציתי כודם כבר הלך עם משאבה, להפתעתי הרבה משאבה התקלקלה כבר בדקות ראשונות של השימוש לאחר שבסופ בקושי הצלחתי לנפח את המזרון הופטתי מי זה שהמזרון לא נוך בשיט לעומת הדגם פחות מתקדם של אותה החברה שקבר ישתי בו ורציתי לקנות מהתחלה, לאחר הגאתי לחנות הופתתי מחדש מי עי רצון לאזור, המוחר אמר ישר שעל החלפת מזרון אפילו לדגם יותר מתקדם בתוספת כספית אין על מה לדבר בסופו של דבר את המשאבה החליפו לחדשה אך להחליף את המזרון סירבו.

רכשתי 2 תרסיסי פלפל מהאתר התקשרו לעדכן שיש עיכוב במשלוח,מאחר והמצב גרם למחסור חמור. לאחר כשבוע הגיע מוצר דומה אך יקר יותר. בטלתי את ההזמנה,ולאחר מספר ימים התקשר מנהל החנת התנצל והסביר שיש מחסור אצל היבואנים שעקב זה,העלו מחירים.

הזמנתי כירת שדה cp מהחנות דרך האינטרנט. שלחו לי אישור הזמנה ומשלוח. לאחר כמה ימים התקשר מהחנות מישהו ואמר שאין להם את הדגם המבוקש וגם לא יהיה ואם אני רוצה הוא מוכן לתת לי דגם של אמגזית שנמכרת ב158 ב138. אמרתי לו שבעיקרון הם מחויבים לשלוח מה שכתבו ושלחו לי אישור הזמנה ואם הוא רוצה לשנות שיספוג את ההפרש אבל לפנים משורת הדין אני מוכן להוסיף לו מהמחיר המקורי, תוך כדי אני נכנס לאתר ורואה שהכירה המוצעת מופיעה באתר במחיר 138.. וזה כמובן מה שהמוכר דרש ממני.. בקיצור לדעתי שרלטנים ולא עומדים במילתם.

ב24/6/12 קניתי נעלי טיולים של KEEN לבני (בן 14 וחצי) ב-580 ש"ח. הנעליים כמעט שלא ננעלו בתקופת הקיץ והחל מספטמבר, ננעלו למס' טיולים קצרים בנגב. באוקטובר החלה הסוליה להתפורר, להתקלף ולהתפרק באזורים שונים (כשהגפה העליונה נותרה מושלמת לחלוטין). בסוף נובמבר החזרתי את הנעליים לחנות, בה קיבל את פני תמיר שטען מייד, בלי להקשיב, ש"הנעל כבר אינה באחריות" . הוא אף הוסיף ואמר (יש עדים..) שכשהוא קונה לבן שלו נעליים הוא לא מצפה שיחזיקו מעמד יותר מחודש. לאחר דין ודברים ארוך וממושך הנעליים נשלחו אל היבואן (שורש) וגם שם נטען שהנעל אינה באחריות. רק מנהלת שרות הלקוחות של שורש (ליאת) בדקה את הענין שוב ולעומק, שמעה את הסיפור (שהרי הנעל בקושי ננעלה) והסכימה לזכות אותי אצל פקל חגור. כשהגעתי לחנות קיבלתי מאותו תמיר יחס מחפיר. הוא זיכה אותי מיידית עם פרצוף של שאט נפש באמצעות כרטיס האשראי במלוא סכום הרכישה וכשניסיתי לחפש לילד נעליים אחרות בחנות, הוא הבהיר לי חד משמעית שאינו מעוניין למכור לי נעליים כלל וכלל .

הזמנתי מחצלת ע"פ צילום של המוצר שהם מפרסמים בחנות און-ליין שלהם. הגיעה מחצלת שונה לגמרי מזו שבצילום!!!! שהתקשרתי להתלונן זכיתי לתגובה צוננת של " כולם יודעים שמחצלות מגיעות לפי מה שקיים בסטוק שלנו, ולא לפי התמונות שבאתר!" אני חייבת לציין שאין שום הערה על כך באתר או ליד התמונה, דבר הכרחי, שאם היה קיים, לא היה לי שום טענות. כשביקשתי להחזיר, הוא הסכים אך הוריד לי דמי הובלה כפולים!!! הלוך וחזור!!! חצי ממחיר המחצלת!!! שהתלוננתי שוב הוא הודיע לי בפשטות שאני יכולה לתבוע אותו!! לאנשים שם, אין שום מושג במכירות און ליין ובטח לא בשרות לקוחות. חוויה מיותרת. להימנע.

הרכישה הייתה קלה מאוד. המוצר לא היה במלאי ובכל זאת החנות מפרסמת את המוצר. מאחר ולא קבלתי את המוצר הכסף הוחזר. המוצר לא הוסר מהפרסום למרות שאינו קיים במלאי ולמרות שהתלוננתי על הטעיית לקוחות מול השירות. לא ממליץ על החנות.

קניתי אוהל בנות המוכר אמר אל תדאג הכל בפנים היו חסרות יתדות וזה פגע בשימוש באוהל שוחחתי עם החנות לא הסכימו לשלוח בדואר אף שאני גר רחוק כללית היה יחס מזלזל

ההזמנה הוצא ושלח במהירות. לאחר שקבלתי גילה כי האת חפירה מתקפל נשלח היא לא מה שיהזמנתי, צורה אחרת, בגודל שונה ללא כיסוי. שיחת טלפון ענה וביקש ממני לשלוח את הסחורה עבור כספי כדי להחליפ. זה לא הגון לעשות זאת עם לקוחות.הלקוחות לא צריכים לשלם עבור הטעויות המוכר.הלקוחות לא צריכים לשלם עבור הטעויות המוכר.

חנות מומלצת מאוד! חווית שירות מדהימה! אתחיל בכך שאני קפדן ובררן מאוד לגבי מוצרים שאני קונה אבל כאן הכל היה שונה! המוכרים היו סבלנים מאוד, נענו בנועם ובסבר פנים יפות לכל בקשה שהייתה לי. ככל הצוות מקצוענים אחד אחד. המחיר היה הוגן מאוד ואין לי צל של ספק שאחזור לכאן. ממליץ בחום!

קיבלתי מוצר טוב במחיר מעולה ומשלוח עד הבית ללא עלות תוך 2 ימ"ע. מומלץ בחום

שירות הלקוחות מעולה , אנשים מאוד נחמדים וזורמים עם גישה מצוינת וסבלנית ,המוכר בא לקראתנו והוריד מחיר של המוצר כדי לעשות השוואה למחיר זול יותר שמצאנו וגם כשהוא עשה את זה זה היה בצורה יפה עם חיוך , דיוק ההזמנה מצויין והבנת צרכי הלקוח ,ובמידה ולא קיים המוצר שאתה צריך בדיוק הם יחפשו לך את התחליף הטוב ביותר שיתאים לך עם מחיר שפוי ובדגש על שירות מצויין!

הגענו לחנות במטרה לרכוש אוהל מסויים, התייעצנו לגבי האוהל שחשבנו עליו, התאמתו לצרכינו, לאקלים הישראלי ולמספר הנפשות. הציגו לנו את כל הפלוסים והמינוסים, ונתנו לנו אופציות לאוהלים נוספים ואף זולים יותר (לא ניסו ל"דחוף" מוצרים). לבסוף לאחר התייעצות רכשנו "אוהל 8 אנשים גלבוע של חגור"במחיר מצויין. העובדים כולם ובפרט טל היו נעימים, חייכנים, בעלי תודעת שירות נהדרת ומקצועיות גבוהה. יש מספר רב שך עובדים ולמרות הפעילות והלקוחות הרבים שהיו בחנות, כל אחד ואחת מהקונים הרגיש שהוא מטופל ומכוון בתשומת הלב. יצאנו בתחושה טובה שבחרנו במקום ובקנייה נכונה.

ביצעתי הזמנה מאתר חגור סיילס של כפפות ומסכת פנים. המוצר הגיע במהירות, התקשרו מיד לאחר ההזמנה ע"מ לוודא כתובת משלוח ומוצר. בהחלט אמליץ על החנות וארכוש ממנה בעתיד. תודה רבה!

הגעתי לחנות כדי לרכוש מאוורר משולב עם מנורת לד לאוהל קמפינג ומחצלת גדולה. המוכר שסייע לי היה מקצועי, חביב ובעיקר - הוגן מאוד. למרות שהתעניינתי במוצר יקר יותר, הוא הפנה את תשומת לבי לקיומו של מוצר זול יותר ואיכותי לא פחות, ואכן אותו לבסוף רכשתי. בנוסף לכך, בחנות ראיתי כיסאות ים שרכשתי כמה שבועות קודם לכן בחנות אחרת במחיר יקר הרבה יותר. בסופו של דבר רכשתי גם תרמיל מעולה במחיר מצויין. ההיצע, המגוון והשירות היו פשוט מצויינים.

לאחר השוואת מחירים בזאפ מצאתי את המחיר הכי זול אצל 'חגור סייל' ואת החוות דעת הכי טובות. הזמנתי דרך האתר, בקלות, לאחר מס' ימים המוצר הגיע עם שליח עד הבית. קל, מהיר ומוצרים באיכות. כפי שמצופה מכל חנות. ללא ספק אחזור להזמין מהם.

הגענו לחנות לאחר המלצות קיבלנו שירות מדהים מברק - יעיל, אמין וסבלני יש לציין כי מתחייבים למחיר הנמוך ביותר ולאחר שראינו באתר אחר מחיר זול יותר, השוו לנו למחיר הנמוך. שירות מצוין ונשוב לקנות שם.

הגעתי לחגור בראשון לציון במיוחד כי שמעתי חוות דעת טובות על המקום, ולא התאכזבתי לרגע! בחור נחמד שקוראים לו שחר עזר לי לבחור מוצרים שיתאימו לי לטיול, הופתעתי מרמת המקצועיות והסבלנות שלו, הוא היה ממש מקסים !! בקיצור אני אחזור לשם שוב , עובדים מקסימים ומוצרים מעולים.

זו פעם ראשונה שאני קןנה בחגור. קניתי גריל גז ומעיל נגד גשם. המבחר בחנות גדול מאוד. המוצרים הם מהחברות הכי איכותיות בשוק והמחירים סבירים. מעבר לכל זה השירות!!! תודה טל על השירות הפנטסטי. למרות שאני גר ברעננה אני אגיע לחנות זו לרכוש מוצרים נוספים שאצטרך בעתיד.

אחלה חנות ומחירים שווים! קיבלנו שירות משחר שהיה ממש מקסים ועזר לנו מאוד, גם מבחינת טיפים לדרך וגם מבחינת עדכון לגבי מלאי ומידות.

עשיתי קנייה דרך האינטרנט ביום חמישי , המשלוח הגיע יום שישי. שדרגתי את המעיל וקבלתי הנחנה יפה . ושרות לקחות מספר 1 בארץ !!!

הגעתי לחנות קצת מבולבל...המוכר עזר לי מאוד להתכוונן על המוצר שאני צריך..לא ניסה למכור לי סתם מוצרים נוספים ואחרי בדיקה גיליתי שהמוכר עמד בהתחייבותו וקיבלתי את המחיר הזול בארץ בפער...חנות מעולה אוירה טובה ומוכרים מעולים

צוות מקצועי, ידען ואדיב (היה לי הכבוד להתנהל מול שחר וטל) . מחירים הוגנים. ממליצה בהחלט!