הזמנתי בתחילת אוגוסט שולחן למחשב. כאשר השולחן לא הגיע עד אמצע ספטמבר ניסיתי ליצור קשר עם החנות במייל ובטלפון. השארתי הודעות ללא מענה. לאחר שבועיים חזרו אלי בטלפון ואמרו שהמוצר נשלח. בשרות המשלוחים טענו שהיו אצלי ולא מוכנים לשלוח שוב. כשניסיתי ליצור קשר שוב עם החנות שוב אין אפשרת ליצור עמם קשר בשעות הפתיחה (המצומצמות) המוגדרות. מציע להמנע בכל מחיר מלהזמין בחנות.
ההזמנה יצאה ללקוח בתאריך 15-08-10 באמצעות דואר שליחים לכתובת שצויינה בהזמנה, לאחר שהלקוח פנה למערכת שלנו בטענה שהמוצר לא הגיע, אנו פנינו לדואר שליחים במטרה לאתר את המוצר ואת פשר העיכוב, לטענתם בוצעו שתי נסיונות מסירה ובשניהם הושארה הודעה לצורך תאום מסירה אך הנמען לא פנה אליהם. ביום האחרון להחזרת המוצר חזרה אלינו פנה הלקוח ובקש מסירה נוספת אך נאמר לו שאם הוא מעוניין לקבל את המוצר הוא צריך להגיע אליהם לסניף בתל-אביב אך שסרב הוחלט להחזיר את המוצר אלינו. על פניו היה עיקוב באספקת המוצר ללקוח אך אין זאת אשמתנו כלל. בשיחה שלנו מול הלקוח החלטנו לבוא לקראתו ומבלי היסוס לשלוח לו שוב את המוצר בעזרת חברת שליחות אחרת על חשבוננו. ככל הנראה לאחר שהלקוח קבל את המוצר החליט הלקוח לרשום תגובה כה חריפה.
