‎אלטר מזוודות ותיקים‎ ‏(Alter)

אשתי קנתה לי תיק עבודה roberto כמתנה. היא קנתה אותו כשאחת הסיבות היא היותו תיק עור, מה שהתברר אחר כך כלא נכון. אך מעבר לכך לאחר שימוש ראשון פסי גומי שחור דקים המהווים גימור של ידיות האחיזה החלו להיתלש, אשתי חזרה לחנות והמוכר אמר לה שזה אמור להיתלש ובכלל הוא פשוט שכח להוריד אותם.. כשקיבלתי את התיק חזרה, היה ברור שמישהו קצת עבד עליה.. היה ברור שמה שהוא תלש זה הגימור של הידית וגם בתמונות באינטרנט הגימור קיים. היא שוב חזרה אליו כדי להחזיר את היק סופית ולקבל את הכסף חזרה. נראה לי מאד מוזר יחסית למוניטין שאמור להיות למקום. לכן בזבזתי את הזמן בלהעלות את הדברים

קבלתי את המוצר בצורה תקינה ונקייה ומסודרת בשיטה מקסימה. איכות השירות טוב חוץ מהאיחור בקבלת המוצר והשליח טען שהתקשר אלי ולא עניתי אליו. אני ממליץ את הנושא כדי שלא יחזור על עצמו. תודה רבה לחברת אלטר

הזמנתי סט מזוודות קשיחות , השירות של החנות היה מדהים- עינייני וזמין . קיבלתי עדכונים לגבי אספקה ויתר מזה גם טלפונים מעקב האם המוצר סופק . ממליצה בחום על החנות .

אני רוצה לספר לכם על חוויות קניה יוצאת דופן. קניתי 2 מזוודות ביום שני 02.12.24. היה לי חשוב לקבל אותם לפני שבת 07.12.24 כדי לתת אותם במתנה באותו היום. משלוח תוך 3 ימים באמצעות Cargo. קרגו אמרו לי שהם לא יוכלו לספק את זה עד שבת בגלל עומסי Black Friday. פניתי לתומר מאלטר ולפי בקשתו, קרגו סימנה את המזוודות כמסירה דחופה. בשעה 7 בבוקר ביום שישי 06.22.24 נמסרה מזוודה אחת. מיד שלחתי שאלה לקרגו מתי אקבל את המזוודה השנייה, אך לא קיבלתי תשובה. השליח סגר בטעות את הזמנת המשלוח כאילו הביא את שתי המזוודות. בשעה 12 קיבלתי הודעה מאלטר שבה שאלו (מיוזמתם!) אם קיבלתי את ההזמנה שלי, מאחר שרואים שההזמנה סגורה. עניתי שקיבלתי רק מזוודה אחת ולא הייתה תגובה מקרגו מתי אקבל את השנייה. עובדי אלתר יצרו קשר עם קרגו והחלו לחפש את המזוודה השנייה. בזכות תשומת הלב והעזרה שלהם, המזוודה השנייה נמסרה בשעה 14:00. תודה רבה על עזרתך, אלתר!

שירות מעולה ומשתלם וכן ירבו בתי עסק שמכבדים ככה לקוחות שלהם. דואגים מאוד שאהיה מרוצה מהמוצר ומהאחריות עד לפרטים הקטנים. מבסוט שרכשתי אצלכם, ממליץ בחום לכל אחד, הכל מתנהל מולם בראש שקט ובכיף.

ביום ההזמנה יצרו איתי קשר לתיאום ויומיים מאוחר יותר קיבלתי את הפריט. שירות מהיר ויעיל שהלוואי וירבו כמותו

שירות אדיב, מצוין ואמין. קניתי אתמול מזוודה אצלם, קיבלתי הסברים מפורטים ואדיבות לא רגילה. אין ספק שזה מקום שאחזור אליו שוב. ממליצה!

הזמנתי באתר החנות תיק גב למחשב נייד מסוג סמסונייט. עוד באותו יום קיבלתי אישור להזמנה ושלחו אלי חשבונית מס על העסקה. בערב הודיעו לי שהחבילה הועברה לחברת השליחויות. קיבלתי את התיק למחרת בבוקר. שירות מהיר, אלגנטי לשביעות רצוני המלאה!

הזמנו תיק גב עבור תיכוניסט שזקוק לתיק עם מקום למחשב נייד. ההזמנה הגיעה עם השליח יומיים אחרי ההזמנה, באריזה מסודרת ועם חשבונית ותעודת אחריות. התיק נראה איכותי מאוד והוא תואם את התיאור שלו באתר.

ביצעתי רכישה של תיק צד למחשב נייד סמסונייט 15.6״ , לאחר שההזמנה בוצעה יצרו עימי קשר במייל ונאמר כי התיק אינו במלאי וצריך להגיע תוך יומיים שלושה. ביום חמישי ביררתי אם התיק הגיע ואכן כך היה. המשלוח הגיע יום ראשון ארוז בצורה טובה. שירות מעולה, פעם 5 שאני רוכש מהם (4 פעמים בחנות והפעם היה אונליין) תמשיכו כך.

אדיבות ושרות מצויין. ביום ששי הוזמן טלפונית, ביום שני היה בידי. תודה לתומר המוכר. א.א.

קניתי תיק גב עם הזמנה באתר .קיבתי משלוח תוך 2 ימים עסקים .מוצר תואם לתיאור בעמוד אינרנט .

כמעט לפני 3 שנים, קניתי ב"alter" המזוודה samsonite קלה,נהדרת. אחרי כל כך הרבה זמן חזרתי לבקש עזרה על בעיה קטנה עם סגירת המזוודה: קיבלתי שירות מהיר ויעיל במקום! תודה!

באנו אליהם לקנות מזוודה לקראת טיול אחרי צבא - שירות מקצועי, אדיב, סבלן. מחירים טובים, יש מבצעים ואפילו נתנו לי תג שם חמוד למזוודה. בהחלט ממליצה

אני לקוח די ותיק של אלטר מזוודות. הזמנתי תיק נסיעות, וביקשתי אספקה מהירה יותר ממועד המקובל. חברת אלטר השתדלה ואכן סיפקה את התיק תוך יום עסקים אחד בלבד, מה שעזר לי מאד לקראת נסיעה דחופה. כמו כן, מנסיוני, איכות המוצרים גבוהה ויש תמורה טובה למחיר. תודה גם לחברת השילוח ולנהג האדיב. בברכת שנה טובה, אלכסנדר שחף

ביצעתי הזמנה באתר , ותוך זמן קצר יצרו איתי איתי קשר כדי להודיע שהצבע שהזמנתי אינו זמין. הוצע לי לבחור צבע אחר תוך המלצה לבדוק קודם כיצד הצבע נראה באתר לפני שאני מחליט. ביצעתי את ההזמנה וכבר למחרת המשלוח הגיע . בקיצור שירות מהיר ומעולה

הזמנה מהירה ושירות לקוחות מעולה. מענה מהיר מאוד לפניות. כשנתקלתי בבעיה עם השליח סייעו מהר מאוד לפתור את הנושא ותיאמו זאת עם חברת השליחויות כך שלמחרת קיבלתי את התיק. התיק הגיע באריזה מקורית, עטוף היטב בקופסת קרטון גדולה כך שלא נפגע בהובלה. דירוג מצוין בכל הפרמטרים. מומלץ.

רכשתי תיק באתר. למחרת בבוקר כבר יצרו עימי קשר טלפוני לאשר את ההזמנה. (ביום חמישי). ביום ראשון בצהריים התיק כבר הגיע עם משלוח. פשוט שירות מעולה, ואין מה להוסיף. מומלץ בחום.

הפתיעו עם משלוח שהגיע שלושה ימים לפני הזמן. השדות בתעודת האחריות מולאו בחנות. שירות נעים!

המחיר שהוצע דרך האינטרט היה הרבה יותר זול מאשר בחנויות בהן ביקרתי. אחזור לקנות אצלם! השירות הטלפוני היה אדיב ביותר. ממליצה

אחרי התלבטויות רבות וגם *אחרי* שאישרתי את ההזמנה ואת חיוב כרטיס האשראי, התחרטתי על הקנייה וביקשתי מהם לבטל אותה. הם ביטלו ללא בעיות ובטלפון היו מאד מאד נחמדים, קיבלו את התנצלותי והציעו לי רק להשהות אותה עד שאחליט האם אני מעוניין או לא. אני לא יודע איך מהירות המשלוח וכו' כי כאמור ביטלתי, אבל בכל מה שקשור לשירות לקוחות הם עשר.

ממש ממליצה על החנות. הזמנתי תיק גב למחשב כמתנה לבעלי ליום הולדתו. לפני שהזמנתי התקשרתי לחנות על מנת לברר מדיניות החזרה במידה והוא לא יוהאב את התיק. נענתי מייד בעדיבות ויעילות. המדיניות של ההחזה גם מאוד גמישה. התיק הגיע בדיוק בזמני אספקה שצויינו ע"י תיאום מול שליח שהיה יעיל ומדוייק גם כן. גם מהתיק היינו כל כך מרוצים שלא היינו צריכים להחליף אותו. באמת חוויית קנייה נהדרת!

פניתי לחנות נעניתי באדיבות ובמהירות שלחתי תמונה של הדגם שרציתי ולאחר מספר דקות בוצעה הזמנה יום למחרת התיק הגיע עד אלי עם שליח כל הכבוד!!!!

נכנסתי לזאפ על מנת לחפש ארנק איכותי ומיד נתקלתי בארנק מבית טומי הילפיגר מבית אלטר מזוודות ותיקים, ההתלבטות הייתה קצרה, ומיד הזמנתי. בלי שום הרשמות והתחיבויות , ההזמנה הייתה קלה ומהירה. ההזמנה בוצעה ביום שבת, הארנק הגיע ביום שני. ברצוני גם לשבח את תומר, שמיד התקשר לאחר שראה את המייל ששלחתי לו והסביר בנעימות את מה שהייתי צריך לדעת. פעם הבאה שאני אצטרך אני אקנה רק מאלטר.

הזמנתי סט מזוודות Samsonite דרך האתר. הממשק נוח להפליא, לא דורש להרשם וכל מיני דברים מיותרים. היו לי בקשות מיוחדות ותומר שענה לי בטלפון אחרי ההזמנה כבר קרא והבין אותן. ביקשתי שמי שאוסף את המוצר לא ידע כמה הוא עלה (נקנה כמתנה) אז תומר דאג לשלוח לי את החשבונית במייל, וציין שהוא יכניס לתוך המזוודות את תעודות האחריות. שירות מעולה מדויק ואמין. תודה רבה!