‎מוטורייב אביזרים לאופנועים‎ ‏(Motorave)

ב סוף 2016 אשתי קנתה לי ליום ההולדת מעיל של A-pro essential. נסעתי איתו את סוף העונה ללא גשמים והמעיל מחמם ונוח. הוצאתי אותו החורף - דצמ' 17 לנסיעה עירונית בגשם של כ -20 דק' והמעיל לא עמד בזה, נרטבתי בשרוולים ובאיזור הרוכסן. הגנת הגשם של המעיל, לא ארוכה מספיק בשרוולים, והמיים נספגים בבגדים ובכפפות. הרוכסן חשוף לגשם, כך שגם הביטנה שיש תחתיו, לא מונעת רטיבות באיזור הבטן. המעיל מפורסם כ"100% עמיד בפני מים" ראו דף המוצר. פניתי לחנות לברר אם אפשר לעשות טריידאין על המעיל תמורת מעיל של דיינז שלא מפשלים בד"כ, שם הסבירו לי שהכפפות שלי לא היו מספיק ארוכות ולכן חדרו מיים לשרוולים, ובכלל אין דבר כזה מעיל עמיד במיים לחלוטין, וכדאי לי ללבוש חליפת סערה מעליו, אם אני רוצה להשאר יבש. הבטיחו לי שיחזרו אלי, ולא שמעתי מהם יותר. כנראה שהמונח "שימור לקוחות" או "אמת בפרסום" לא תופס שם. לא חוזר יותר ולא ממליץ.

קניתי כיסוי לאופנוע כאשר שילמתי על הכיסוי היקר שעלה 140 ש"ח וקיבלתי את הכיסוי הזול שעולה 126 ש"ח וזאת גיליתי לאחר שעשיתי בדיקות וכאשר התקשרתי לחנות ואמרתי להם זאת נאמר לי לבוא לקחת את הכיסוי היקר הגעתי לחנות וכמובן שלא היה להם ונאמר לי לבוא שוב בעוד מספר ימים ואני נאלצתי להיתקשר אליהם לבדוק מתי יגיע הכיסויי. החנות מאוד אדישה ללקוחות שמגיעים אליה ללא יחסי אנוש,הייתי אמור להגיע לחנות שלושה פעמיים עד שקיבלתי את מה שהייתי אמור לקבל, לא הייתי ממליץ לקנות בחנות זו!!

הגעתי לחנות ע"מ לרכוש קסדה חדשה דיבוריתJUST SPAKE BT מובנית (ראיתי באתר שיש) הגעתי לחנות קבלתי הסבר על הקסדה והדיבורית. * הקסדה אצלי 3 חדשים והיא מרעישה (ויש לי ניסיון עם קסדות איכותיות) - לא מומלצת ובנוסף עוד דבר שקשור לשירות של החנות במעמד הרכישה רצו לשים לי אוזניה (משומשת לא מתוך קרטון לא הייתי מוכן ונאמר לי תרכוש את הקסדה במחיר מלא ואוזניה חדשה תגיע תוך חודש ועל הקבלה כמובן רשמו שיש לתת לי הנחה) רשמו את המס נייד שלי ואמרו שיתקשרו אליי כשיגיע כמובן שעברו כבר 3 חודשים לא יצרו איתי קשר וכל פעם שיצרתי קשר לשאול מה עם האוזנייה מתרצים לי שהיא בדרך) שירות מעולה כשבאים לרכוש אך לאחר מכן שירות של "חפש את החברים שלך" בקיצור עכשיו אני תקוע עם קסדה מרעישה ובלי אוזניה ומבנית !!!

המוכר היה מאוד אכפתי ואדיב בעת הרכישה הוא השתדל לומר הכל רק בכדי לשכנע שזה בדיוק מה שאני מחפשת, ובעצם שיקר אולי כי פשוט לא ידע בנוגע לכל מה שקשור, קיבלתי בכלל בכלל לא מה שרציתי למרות שנאמר לי אחרת. ממזמן לא התאכזבתי כך!!!! וזה אחרי שהייתי לקוחה אצלהם וקניתי מעיל וקסדה. עכשיו הם הראו את פרצופם האמיתי.

הגעתי לחנות כדי לקנות כפפות חורף יש להם אחלה מבחר מוכר עזר לי לבחור את הכי טוב הוספתי חם צוואר ובלי לבקש עשו לי הנחה של 15% שירות מעולה בהחלט ממליצ לקנות אצלם

הגעתי לקנות קסדה חדשה, יצאתי גם עם כפפות קיץ ומעמד לנייד בפחות כסף מקסדה מקבילה ברשת אחרת (שעוד הייתה במבצע). אילן, הבעלים, סייע לי בהתקנה של המעמד לנייד ואף פתר לי בעיה עם אחד הברגים של מגן הרוח בלי להתאמץ. מאוד ממליץ על החנות. מבחר רחב של מוצרים ואביזרים, מחירים משתלמים, יחס אישי ושירותי.

כבר משיחת הטלפון עם אילן התרשמתי שמדובר בחנות מקצועית עם מוכרים שירותיים שיודעים לתת עצה טובה. כשהגעתי לחנות הבנתי שנושא השירות מוטמע בכל הנציגים.חברה' לעניין עם ידע עמוק שיודעים לספק לך את הפריט המתאים על פי הגדרותיך. לא נותנים תחושה של מכירה אגרסיבית שדוחפת מוצרים עפ"י כדאיות החנות.

לאחר השוואת מחירים של הזמנת הקסדה בייבוא אישי מחו"ל המחיר יצא זול יותר בקניה בארץ עם אחריות מאשר לקנות מחו"ל. קיבלתי שירות מצויין, משלוח מהיר והסבר מקיף וסבלני מבחור בשם אילן. ממליץ בחום על החנות, כיף לראות שיש נותני שירות טובים בארץ עם מחירים זולים יותר מאשר בחו"ל.

שרות מעולה, ומחירים נמוכים, ציוד איכותי מאוד, שלומי העובד תותח על בכל מה שנוגע להתאמת הציוד לרוכב.

אני רוצה לציין את השירות המצויין שקבלתי במוטורייב.וכמובן את שביעות הרצון שלי מאיכות המוצרים. לפני כשבועיים חפשתי לקנות קסדה נפתחת מעיל וארגז וקסדה לילד.לא היה לי מושג מה לקנות ואיפה. אחרי בדיקה אינטרנטית הגעתי למוטורייב.נציג המכירות שלומי היה עיניני ומקצועי .הקשיב לצרכים שלי והציע לי מוצרים בתקציב שחיפשתי.השירות היה אדיב וסובלני במיוחד למרות שהיו עוד לקוחות רבים בחנות. לבסוף קניתי קסדה נפתחת של caberg קסדה לילד ועוד מס מוצרים. מצאתי את כל מה שרציתי במחירים יחסית טובים ואפילו קבלתי הנחה נדיבה . אחרי שבועיים שאני עם המוצרים אני יכול להגיד שאני מאוד מרוצה מהתמורה שקבלתי עבור התשלום. ממליץ בחום.

קניתי מעיל קיץ וכפפות לבעלי אבל בלעדיו. התרשמתי מאוד מהעזרה שקיבלתי בחנות בתל אביב:מקצויות ומסירות ללא יותר מידי לחץ שיווקי.תודה עידן! המחירים סבירים מאוד

שרות לקוחות אדיב בצורה יוצאת מהכלל. מקצועיות והבנה של צרכי הלקוח ושל המוצרים. אין שום לחץ למכור. מחירים ממש סבירים.

לפני שבוע נכנסתי לחנות מוטו רייב כדי לקנות לעצמי מעיל עור (לאופנוע). מבחר המעילים היה מגוון מאוד, והמוכר ששירת אותי (שמו עידן) היה שרותי, אדיב, סבלני ומאוד מקצועי. עידן הבין מייד את הצרכים שלי, הסביר לי מה לדעתו חשוב בקנייה מסוג זה, ועזר לי למדוד לא מעט מעילים, כולל הבאת מעיל ספציפי מסניף אחר בכדי שאוכל למדוד אותו, מעיל שלבסוף אכן קניתי. חשוב לי לציין כי בחנתי רכישה במקומות אחרים, וגם המחיר ב"מוטו רייב" היה האטרקטיבי ביותר. אין ספק שאחזור לחנות זו שוב!

רכשתי כבר פעמיים במוטורייב, בפעם הראשונה בסניף מנחם בגין (מעיל קטלני! של A-PRO) ובפעם השנייה בהזמנה באתר. בשני המקרים השירות היה מהיר ומקצועי, המוכרים ידעו לעזור לי בטלפון וההזמנה הגיע במהירות.

הגעתי לחנות בעקבות המחירים האטרקטיביים ושמחתי לגלות שגם השירות יוצא מהכלל. אין ספק שאקנה שוב! מאז הקניה בחנתי מחירים בחנויות אחרות וללא ספק המחירים במוטורייב הם מדהימים! האיכות היא ללא פשרות וגם השירות! כל מה שלקוח צריך...

כל הכבוד על השרות והמקצוענות.התקשרו מהחנות לוודא את ההזמנה ואחרי שבוע איבדתי בורג מיוחד .קיבלתי אותו בחנות ללא תשלום נוסף במקום.

נהנתי משירות אדיב גם בטלפון וגם כשהגעתי לחנות צוות מקצועי ונחמד מאוד עזר לי לבחור את המוצרים המתאמים ביותר בשבילי. רכשתי עוד מוצרים מחנות זאת כדאי לגשת לחנות יש שם מבחר מרשים וכך אפשר למדוד לבדוק מה בדיוק מתאים