‎אלוף מחשבים‎ ‏(Aluf)

רכשתי ראוטר. ההזמנה הגיע אחרי 3 ימים. המוצר היה סגור ולהפתעתי היו חסרות שתי אנטנות בתוך החבילה. פניתי מיידית לחנות. נאמר לי שהנושא יטופל בתוך מספר ימים, לחילופין נאמר לי כי אוכל להחזיר את המכשיר ולקבל זיכוי. אחרי 5 ימים חזרתי לחנות טלפונית ונמסר כי הנושא עדין בטיפול. לאחר יום חזרתי שוב והשארתי הודעה, לא חזרו לעדכן אותי. אחרי 10 ימים טלפנתי שוב ומסרתי כי אני מחזיר את המכשיר ומבקש זיכוי כספי. נרמז לי באופן ברור כי "יש בעיה" עם הזיכוי הכספי. שלחתי את המכשיר בדואר ואני ממתין לזיכוי. לסיכום - שרות מתחת לכל ביקורת, לא להתקרב! 

אל תתקרבו! שילמתי בדצמבר על גיימפד קיבלתי אותו אחרי שבועים ומסתבר שבטעות נתנו לי את המוצר הלא נכון (למרות שחייבו אותי על המוצר שהזמנתי). שלחתי להם את זה בחזרה אחרי כמה שבועות, כמובן ברוב חוצפתם אני שילמתי על המשלוח, הם איבדו את הפרטים שלי ולכן לא יצרו איתי קשר. אחרי כמה שבועות יצרתי איתם קשר והם אמרו לי שמחיר הגיימפד עלה!!! והייתי צריך להוסיף עוד כסף!!! אבל הסכמתי, כי כבר חייבו אותי ב-250 שח על ההזמנה המקורית. שבועיים אחרי, התקשרתי אליהם, והם אמרו לי שיחזרו אלי עוד מעט, כמובן שזה לא קרה, השבוע (מאי) המשלוח יצא מהחנות (ללא פיצוי...) קיצר, לא ממליץ לאף אחד לנסות, וכפי שאני רואה בשאר הביקורות, אני לא היחיד!

אלוף התקשרו אליי יום לאחר ביצוע ההזמנה על מנת להודיע לי כי ההזמנה התקבלה והמוצר זמין במלאי. עד כאן הכל טוב ויפה. שבוע אחר כך קיבלתי זכרונות שונים לחלוטין מאלו שהזמנתי - בלתי שמישים לחלוטין בעבורי. התקשרתי מיד לחנות והם ביקשו ממני לשלוח את המוצר חזרה אליהם דרך הדואר על מנת שיוחלף במוצר אחר. כאשר שאלתי מה יהיה על עלות המשלוח זלזל בי המוכר מן הצד השני של הקו ואמר שעל 10 שקלים עלות משלוח הם לא מדברים איתי. מעולם לא ניתקלתי בכזו חוצפה. חנויות אחרות בהן קניתי מיד שלחו שליח לאסוף את המוצר, לפעמים גם אותו שליח כבר הביא עמו את המוצר הנכון.

באופן כללי שירות מצויין הזמנתי שתיי חבילות תוכנה וקיבלתי אחת קיבלתי תשובה שעה לאחר הפנייה באימייל ופיתרון מספק יום לאחר מכן...

בסה"כ חנות טובה והגונה. קיבלתי זכרון שתזמון שונה ממה שהוזמן. אמנם מדובר בהבדל מזערי, אך הסיבה בגינה רכשתי מחנות זו דוקא, היתה בגלל שהם התיימרו למכור את הזכרון ה'עדכני' יותר, דבר שלא יכלו לספק, לצערי. הציעו לתקן זאת בזיכוי מלא. יצוין, נכון לעכשיו, כי 5 ימים לאחר שדיברתי איתם, והודו לי כי שגו, הטעות עדיין לא תוקנה באתר, והם ממשיכים להציג זכרון שאין באפשרותם לספק.

הייתי מרוצה מהשירות של החנות בסך הכול. הבעיה היחידה שהייתה לי זה שביקשתי הזמנה עם שליח (תוך יומיים, 40 ש"ח) ובטעות שלחו לי בדואר רשום (חינם, בין 7 ל 14 יום). הם לא ניסו למרוח אותי, התנצלו (הודיעו לי שהבלבול קרה בעקבות עומס הזמנות), והודיעו לי שהם יזכו אותי על סך ה40 שקלים. ההזמנה הגיעה תוך 4 ימים כך שההבדל לא היה גדול במיוחד וסך הכול עדיף מדואר שליחים שעולה כסף. ההארד דיסק שהזמנתי והזכרון הגיעו בצורה תקינה, בדיוק מה שהזמנתי. אני אחזור לקנות שוב בחנות הזאת ואני בטוח שלהבא הם יארגנו יותר טוב את ההזמנות שהם צריכים להוציא.

רכשתי זכרון נייד 16GB של חברת קינגסטון. המשלוח חינם והיה מהיר, המוצר הגיע, ארוז הייטב ושמור. שירות מעולה מצוות שירות לקוחות שליווה את הרכישה במענה בפניות במייל מאחר והייתי צריך את המוצר דיי דחוף, מעולה!

קניתי עכבר איכותי במחיר מצחיק. הספקה מהירה.קיבלתי מוצר אחרי כמה ימים. שירות ברמה גבוה.מחיר מצוין!!!!! ממליץ לכלם לקנות באלוף המחשבים!! תמיד מחירים שלהם זולים!!

קניתי את המוצר במוצ"ש. כבר למחרת סוכן מהחנות יצר איתי קשר טלפוני לאימות הפרטים שלי. כבר באותו יום שלחו לי את הכרטיס ואחרי יומיים הוא כבר מותקן אצלי על המחשב. אני מאוד מרוצה מהמקצועיות של החנות ואני אמליץ על החנות הזו לכל מכריי.

לאחר סקר שוק לגבי המוצרים שרכשתי הגעתי למסקנה שאלוף מחשבים הוא הזול ביותר, שרות מצוין ואדיב. אלוף מחשבים מצדיק את שמו.

קניתי מחשב קבלתי שירות מהיר מקצועי ואדיב. מחירים בריצפה. השרות מצויין היתה לי בעיה לאסוף מוצר קיבלתי שרות עד הבית! לאחר מיכן היתה לי בעיה בתוכנה(לא קשור לקניה) הגעתי עם המחשב קבלתי עזרה מהירה ללא תוספת תשלום מקום אמין ומקצועי לקניית מחשב וציוד נלווה שרות מהיר ועדיב מחשב כולל מסך ב 3000 ש"ח

אני לא חושב שמישהו יכול להתחרות אם אלוף מחשבים לגבי איכות שירות ואדיבות וגם המחירים הנמוכים. אני קליינט קבוע כבר שנים ואני אמשיך להיות קליינט באלוף מחשבים. אני זוכר שהיה לי פעם בעיה במוצר שקניתי, התקשרתי אליהם ובלי להתבלבל אמרו לי אל תדאג בוא נחליף לך מיידי.

השרות של המדינה לא פעם ראשונה שאני רוכש באלוף מחשבים. בהשוואה לאחרים השרות תוך יום יומיים והסבר מפורט על כל דבר ודבר. אחד המוצרים שרכשתי לפני כמה ימים דרך האינטרנט מסך למחשב ולאחר כמה דקות התקשרו אלי מאלוף מחשבים ואמרו שכבר מחר אפשר לבוא ולקחת את המוצר. ההשירות של המדינה אדיבות מהירות והכי חשוב כנות