‎חשמל ישיר‎ ‏(Direct-Electric)

הקנייה באתר הייתה מהירה וכביכול ללא בעיות. אבל לאחר מכן התחילה הסאגה- ההובלה לא הגיעה וגם לא יצרה איתנו קשר. יצרנו קשר דרך האתר מספר פעמים עם נציג "חשמל ישיר" שהבטיח לנו שהוא דיבר עם החברה ושאמורים ליצור איתנו קשר. הטיפול שלו בעניין היה להפנות אותנו לחברה עצמה אותה אי אפשר היה להשיג בטלפון. לאחר מכן מספר ימים העברתי בליצור קשר בעצמי עם כל הגורמים (אם אני לא טועה זה לא אמור להיות מתפקידי כלקוח לתאם בין חברת נורמנדי וחברת ההובלות), ליצור קשר עם "חשמל ישיר" התגלה כזמן מבוזבז- אם הם חזרו אליי אז זה היה מאוחר בערב כשכבר לא היה מה לעשות ואחרי כמה ימים פשוט הפסיקו לחזור אליי ובטלפון שלהם לא היה מענה (אף פעם אין בטלפון לשהם מענה, מה שמעניין). הם לא ענו לא לטלפון ולא להודעות באתר, כולל להודעות ששלחתי שאני רוצה לבטל את ההזמנה מאחר והמקרר פשוט לא מגיע!!! לאחר מספר ימים "התגלה" שהייתה טעות אצל חברת ההובלות, שוב, מי שגילה את הטעות ודיבר איתם 3 ימים ברציפות זה אני ולא "חשמל ישיר" שאומנם הבטיח לי שיעשה שיחת ועידה בינינו אבל בפועל נעלם כלא היה. יכול להיות שהמקרה הספציפי שלי היה יוצא מן הכלל אבל ההרגשה הכללית שחשמל ישיר נתנו לי היא של התחמקות והעברת האחריות של הטיפול בהזמנה ללקוח. אגב, לא שהם התקשרו אלינו לבדוק אם הכל בסדר, ואת החשבונית יחד עם האחריות טרם קיבלנו. בחום רב ממליץ להתרחק מהחברה הזאת.

קניתי מיקרוגל בעיקר עקב המידות שתאמו בדיוק למידות של המיקרוגל הקודם המיקרוגל הגיע כשהייתי במילואים ואישתי השתמשה בו על השיש ת כשהענסנו אותו לארון ראינו שהמידות באתר שונות מהותית מהאמת. הסבר החנות היה שהמידות קטנות יותר כדי שיהיה לו מקום "לנשום" אבל כמובן גם המוכרת הודתה כי המידות שפורסמו הם מידות המכשיר ולא הארון ככה שההסבר הזה חסר כל היגיון האתר לא הסכים להחזיר את המיקרוגל ואפילו לא לפיצוי על אף הפרסום הכוזב!!!!!!!

ב- 26.1.2012 הזמנתי טלויזיה. קבלתי אישור בדוא"ל. מאז נעלמו עקבתיו של חשמל ישיר. שלחתי דוא"ל להם - בלי תשובה. התקשרתי למספר שמופיעה באתר שלהם - גם לא עונים והשארתי הודעה. או שהם פשטו את הרגל או שהאיש שמפעיל את החנות יצא לחופש. לא להתקרב לחנות הזאת.

המוצרים הגיעו ליום שהזמתי אותם. השירות והמעקב היה נהדר ואדיב, ממליץ לכל מי שמעונין לקנות באינטרנט לקנות ולהתרשם מחשמל ישיר כי ככה צריך לעבוד.

הזמנתי דרך האתר את הטלויזיה. יום למחרת התקשרו (בחור בשם לירן) לוודא פרטים, וביום שלאחר מכן הגיעה הטלויזיה ואני מאושר. פשוט, קל, נוח וללא כאבי ראש.

המקרר הגיע מהר,יום יומיים אחרי ההזמנה כבר התקשרו לתאם מועד הגעה. המקרר הגיע בדיוק ביום שנכנסתי לדירה. שירות מעולה ויחס טוב.

הקנייה הכי מהירה שהיתה לי אי-פעם. המחיר הטוב ביותר ב ZAP והמכשיר סופק לי כעבור יום אחד בלבד (!) לשביעות רצוני המלאה.

התקשרתי למספר הטלפון שבאתר וענו לי מהר ובנימוס. האמת שאני קצת לא מבין במוצרי חשמל ולא הייתי בטוח שאני רוצה להזמין דרך הרשת. החבר'ה שם היו מסבירי פנים ופירטו בפני את תהליך ההזמנה והמשלוח , המחיר היה הוגן והמוצר אפילו הגיע לפני התאריך שאמרו. תודה, דניאל.