‎בן החיות‎ ‏(BenHahayot)

הזמנה 607434. לא קוניתי את הסחורה. באתר כתוב שהמשלוח הוא חינם על הזמנות מעל 230 שקלים. בטלפון אמרו לי שהמשלוח לחיפה 21 שקל.

שלום לכולם לפני 3 חודשים קניתי שק של אוריג'ן בוגר 13.5 ק"ג מבן החיות רציתי לעשות שינוי ולנסות מזון חדש טעם שונה לאחר התיעצות עם בן החיות אמר לי אני אחראי אם לא מתאים אני יחליף אותו או יחזיר את הכסף בחזרה אחרי שבועיים ראיתי שזה לא מסתדר העיקול על הפנים הכלב רזה במקצת לאחר שערבבתי כמו שצריך עם המזון הישן אמרתי נחזור למזון הישן [אורג'ין דגים]התקשרתי אליו והסברתי לו או אמר אין בעיה נחליף לך, אבל המזון לא במלאי כרגע. אמרתי נחכה קניתי בנתיים ממקום אחר כל שבוע יצרתי איתו קשר לראות מה קורה כל פעם הוא מתנצל הוא עדיין לא קיבל אספקה וישתדל להגיע בהקדם ברגע שיקבל. אחרי חודש+ הוא קיבל אספקה יצרתי קשר איתו הוא אומר לי ברגע שאני יהיה באזור שלך אני יבוא אליך 3 חודשים עברו אני עדיין מתקשר כל שבוע אבל הוא לא בא כל פעם סיבה שונה והוא ממשיך להתנצל ואומר לי אין לך מה לדאוג אני אחראי זה לא דחוף לך .כמה עוד טלפונים אני צריך להתקשר בשביל לקבל את הכסף בחזרה או להחליף .נ"ב לא פעם ולא פעמיים בן החיות אמר לי ביפה שלא שווה לו לבוא אליי בשביל רק להחליף בגלל זה עולה לו סולר אבל אם אני יקנה עוד שק על הדרך אז הוא יבוא זה יותר משתלם לו כלכלית. השק יושב אצלי בסלון 3 חודשים ונראה לי שישב עוד הרבה זמן ברגע שזה נוגע להחזיר כסף הפרצוף משתנה 8 חודשים אני לקוח שלו [בן] וחבל שככה הוא מתנהג הוא התייחס אליי כל כך יפה לפניי ,ועכשיו אני צריך ""לרוץ"" אחריו בשביל לקבל את כספי בחזרה או לפחות להחליף.יום חמישי האחרון הוא הבטיח שיקח את השק לפני פסח אתם יכולים לנחש את ההמשך דרך אגב קיבלתי קבלה מהתאריך 7.6.09 רק פעם אחת ממנו.

מופיע מחיר אטרקטיבי עבור מוצר טוב, ולכן הזמנתי את המוצר. מסתבר שהמוצר איננו קיים במלאי בארץ מסתבר כבר מעל 6 חודשים. החנות מתקשרת ומציעה אלטרנטיבות. זהו נוהג פסול ויש לכפות הורדת המוצר אם איננו במלאי.

אני מראשלצ ! הגעתי דרך חיפוש מחיר אטרקטיבי לשק 12 קג , קיבלתי שירות מבן , שירות אדיב ומשלוח מהיר מחיר הוגן מומלץ בחום ובנוסף שלח חטיפים במתנה !

שירות אדיב ויעיל וגם המשלוחים מהירים במיוחד. למוכר יש הרבה ידע ויכול לעזור למי שעוד לא מכיר מוצרים. לסיכום חווית קניה ממליץ בחום

לא סיימתי את ההזמנה וקיבלתי טלפון (מדובר על 19:00). האוכל הגיע תוך שעה עם שקית הפתעות מפנקת לכלב (עצם וחטיפים). שירות אדיב, מהיר ונחמד. ממליצה בחום. עוד נקודה - באתר שלהם אין מוצרים שלא קיימים במלאי. וזה עוזר.

חנות יוצאת מן הכלל! הזמנה נוחה ושירות אדיב, משלוח מהיר (אספקה מיום ליום לחלק מהיעדים) אפילו השליח היה סופר נחמד וידידותי. חנות מן השורה, מומלץ!

ממש פשוט להזמין מהם אונליין, הם מהירי תגובה ומתקשרים לקחת כרטיס אשראי זמן קצר לאחר ההזמנה. אם חסרים דברים הם מאוד סבלניים ומנסים לעזור למצוא תחליף אם צריך. חבל שאי אפשר להזין כרטיס אשראי באתר. משלוחים מהירים גם לצפון הארץ הנידח, דבר שהוא לא כזה ברור

שירות מעולה! המוכר היה מאד אדיב, הסביר על סוגי האוכל השונים והיה מוכן אפילו להחליף את שק האוכל במקרה שהכלב שלי לא אכל אותו כמו שצריך וגם קיבלתי צ'ופרים לכלב ביחד עם משלוח! החנות מביאה רק את הסוגים הכי טובים של האוכל לכלב, באתר יש דירוג מעולה של סוגי האוכל המתבסס על אתר בינלאומי. ממליץ על החנות בחום!!!

בן החיות - שירות אמין מהיר כולל הסברים מפורטים בטלפון מישלוח כפי שהובטח שירות הכי טוב שקיבלתי באמת :) אני מהיום לקוח קבוע ,קובי ביטון תובל רמת גן תודה על שירות אמין ורגיש המון הצלחה בהמשך ושוב תודה :)

אחרי בדיקה של הרבה סוגי מזון על הגולדן שלי וגם בדיקה של איכות ודירוג סוגי המזון בעולם הגעתי למסקנה שאורג'ין הוא המזון האיכותי ביותר. אין הרבה חנויות שמוכרות אותו במרכז. אחת מהחנויות היא בן החיות והיא גם הזולה ביותר לפי הנתונים בזאפ. אני לקוח שלו כבר כחצי שנה, השירות מעבר למצופה, מעולם לא נתקלתי במהירות משלוח שכזו. שבוע שעבר בדיוק נגמר לי השק ונזכרתי ברגע האחרון, התקשרתי אליו והוא אמר לי שהוא כבר חוזר אלי, חזר אלי ואמר שהאוכל 20 דקות אצלי. השירות באמת מהיר ביותר וללא דופי. בהתחלה ניסיתי מזון מסוג אקאנה שהוא גם כן טוב אך הכלב לא הגיב טוב לסוג זה. לאחר ניסיון של שבוע באקאנה הודעתי לבן בערב והוא הגיע בבוקר למחרת והחליף את השק באוריג'ן ללא כל תשלום. באמת לא ציפיתי לשירות כזה מהניסיון שלי עם חנויות אחרות. (גם הכלב מרוצה).

ההזמנה הייתה קלה, אפשרות קבלה באותו יום עסקים (לא ראיתי באתר אחר), קיבלתי טלפון התראה על יציאת השליח לכיוון, יחס אדיב. אין ספק שארכוש שוב בחנות!

נכנסתי לאתר,התקשרתי אליהם ב-8 בבוקר. ביצעתי את ההזמנה בקלות ובנוחות דרך הטלפון. המוכר ציאם איתי שעת משלוח והיה מאוד נחמד. בערב באותו קיבלתי את המשלוח לאחר שהמשלוחן שוב תיאם איתי ובדק אם אני בבית. יתרון עצום- התשלום במקום, בעת קבחת המשלוח גם בכרטיס אשראי! אני מאוד מרוצה ואקנה מהם שוב ברצון.