‎חי גרף‎ ‏(HaiGraf)

קניתי שולחן מחשב שכלל שידה ובעלת החנות הראית לנו שזה השולחן והשידה שמגיעה לנו השידה היתה קצת פגומה והיא אמרה שיש לה הרבה במחסן והיא תחליף לשידה אחרת אך בפועל הגיע שידה שעשויה מקרטון וצבועה בערך בסיד וכמובן עם שפשופים ועוד ומתי שהתקשרנו לאורית היא התחילה לצעוק ולבזות תפסיקו לבלבל את השכל נודניקים ומתי שהיא יכלה לא לענות היא לאענתה כך במשך כמה שבועות וכשאמרנו שנפרסם אותה היא זלזלה שמעתי שאתם מאיימים כך לאורך כמה שבועות עם זלזול ופגיעה גם שרצינו לבא לחנות בכוחות עצמנו(אע"פ ששילמנו על הובלה 350 ש"ח) לקחת את השידה הפגומה היא צעקה לא גמרתם עם זה מספיק כבר ועוד כל מיני ביטויים כאלה

על כסא מחשב מיטל כתוב באטר של זאפ ''מחיר כולל משלוח'' ובטלפון רוצים לחייב 50 ש''ח למשלוח

ברצוני לציין שהטיפול שקיבלתי מחי גרף.בסופו הטוב. מרצה את דרישתי . היה דין והיו דברים שבסיכומם הטוב קיבלתי את מבוקשי לשביעות רצוני.אבקש להודות לאורית מחי גרף על השרות .תודה מקרב לב.

אני ומשפחתי עברנו קנייה משפילה בחנות זאת, איך שהגענו המנהלת מדדה בעיניים את המשקל שלנו ופגעה באחי שהוא "שמן"מידי לכיסא למרות שהוא גבר גבוה וחסון כמו כן קבעה שאני ואימא שלי גם לא מתאימות לכיסא וצעקה ליד כל האנשים בחנות שאנחנו צריכים כיסא חזק. גם כששיתפתי אותם בחוויה המשפילה הם המשיכו בשלהם ,כמו כן הכיסא היה פגום וכשביקשנו להחליף אותו המוכר אמר שיגיע בשעה חצות בלילה "אחרי הסליחות"ולא הגיע כשהתקשרתי אישתו אמרה שהוא "נרדם" פשוט אין לי מילים לתאר את הפגיעה ואת חווית הקנייה הגרועה שעברתי שם. שומר נפשו ירחק

הכיסא עצמו מצויין יש לציין, אבל התנהלות החנות הרבה פחות מכך! הזמנתי את הכיסא ותיאמתי לבוקר יום מסויים מאחר ואני מנהל משמרת בחברת אבטחה. הדגשתי בכל לשון את חשיבות הגעת המשלוח בזמן ואכן כך סוכמו הדברים. ביום המשלוח, הייתי צריך בכל שעה החל מ-08:00 בבוקר (השעה שסוכם שהכיסא יגיע) להתקשר לברר מה קורה עם הכיסא. בחברה לא ידעו וגם לא באמת היה אכפת להם מה קורה איתו, ולכן הפנו אותי לחברת שליחויות. כל היום התבזבז על ה"תופסת" הזאת כשבחברה אף אחד לא לוקח אותי ברצינות, עד שבשעה 16:00 בצהריים אחרי שאני בהפסד של 3 שעות עבודה, אומרים לי בחברת שליחויות לא לחכות יותר כי זה לא הולך להגיע. בסופו של דבר המשלוח הגיע שבוע לאחר מכן. כל ההתנהלות שלי לאחר מכן מול החברה בבקשה לקבל את דמי המשלוח (70 ש"ח) ששילמתי בחזרה עלו בתהו. ניסיתי להסביר שספגתי פגיעה כפולה היות ולא רק דמי המשלוח לא השתלמו, אלא גם הפסדתי 3 שעות עבודה יקרות. שוב משכו אותי ומשכו אותי עד שאחת המנהלות הסכימה לדבר איתי, וזו דיברה אליי בטונים מאוד פוגעים והפכה את התמונה כאילו שאני הייתי לא בסדר בכל הסיפור. לסיכום, תשקלו בכובד ראש להתעסק עם החברה הזאת, אני אישית נפגעתי מהם מאוד.

רכשתי כסא מנהלים באפלו חי גרף דרך האתר של החנות. כסא הגיע אליי ללא איחורים, אך כאשר התחלתי להרכיבו, הבנתי שבסיס הגלגלים של הכסא הגיע שבור, כולו גם שרוט,ונראה כמשומש. ניסיתי ליצור קשר עם החנות דרך טופס יצירת קשר וגם דרך העמוד שלהם בפייסבוק, ללא שום תגובה. התקשרתי אליהם ישירות, ואז נאמר לי: הם לא הולכים לשלוח לי בסיס גלגלים אחר, ולא יקבלו ביטול העסקה, אלא בטור טובה אחת גדולה יחליפו לי אותו, אם אני אביא אותו למחסן שלהם בחולון. נשכתי שפתיים ובנוסף לעלות המשלוח הוצאתי עוד 60 שקל על דלק ו 3 שעות מחיי, כדי לתקן פאק שלהם. חברה, הם פשוט חאפרים שם. ראו, הוזנרתם.

רכשתי דיו שחור למדפסת HP 6960, המוצר הגיע די מהר אך הדיו לא עובד, פניתי במייל לחברה בכדי שיאמרו לי כיצד עליי להמשיך מכאן הלאה (אולי בעיה במדפסת?), 3 ימים מחכה למענה ואין תגובה למייל או כל ניסיון לעזור לי

המוצר הגיע תוך 3 שבועות כאשר היה רשום באתר במפורש שתוך 7 ימי עסקים זה יגיע. דיברתי עם כמה עובדים שם,אף אחד לא באמת עוזר. חשבו שכבר קיבלתי בכלל את המוצר ולא הבינו על מה אני מדברת.

כפי הנראה, ישנו עודף של לקולות בחנות זו. פניתי לחנות במגמה להזמין ( לא לברר-להזמין!! ) 4 כיסאות בר, אולם נאמר לי לחזור לחנות לאחר החג ( פניתי בחול המועד ) . יצרתי קשר לאחר החג, הנציג לקח ממני פרטים כולל מס' נייד, והבטיח לשוב לאחר חמש דקות. עד עצם היום הזה אני ממתינה בקוצר רוח לשיחה מיוחלת

הזמנו מספר לא קטן של כסאות ומתוכם ל3 היה צריך לעשות תיקון קל לאחר זמן קצר. הגיעו עד למשרד ותיקנו על המקום.

זה מתחיל בזה שחיפשתי כיסא עבודה נוח. בדקתי מקומות רבים ברחבי הארץ בעיקר ברשתות גדולות אך לא קרה שמצאתי משהו העונה לדרישות. במקרה היום כל עוד אני בעבודה, נזכרתי בחנות של חי גרף ברחוב כורש וניסיתי את מזלי. דיברתי עם תומר. מה אגיד, כאילו זה נועד להיות. הוא הפך עולם, התכתב איתי בוואטסאפ והציג לי מוצרים בהתאם לבקשתי. כשנסגרתי על כסא שהוא המליץ, ביקשתי לאסוף היום אך לצערי המקום נסגר בזמן שאני עדיין בעבודה. תומר בלי לחשוב יותר מדי, הציע לי הובלה עוד באותו רגע למקום עבודתי. שילמתי באשראי וכעבור לא יותר מחצי שעה הכסא היה אצלי. לא ראיתי, לא שמעתי והכל נעשה טלפונית. השירות מעל ומעבר. המוצר מעולה וגם הוסבר לי תפעול הכסא ונושא האחריות. פשוט מושלם. אני ממליץ בחום ומודה לתומר על היחס החם והמסור!

רכשתי אצל חי גרף כסא מנהלים "גיימר" אחרי שחיפשתי תקופה כיסא בסגנון מסויים כזה וברוך השם מצאתי, תומר מחי גרף האדיב עזר לי בכל מה שהייתי צריך אם זה במידות הכיסא, ואם זה באפשרות לשלוח לי את הכיסא למרכז ולחסוך בעצם עלויות משלוח, מכיוון שאני גר בתל אביב והעסק הינו בירושלים. ובכל מה ששאלתי קיבלתי מענה ממש ממליץ על העסק בחום רב ! :)

התקשרתי לאתר ביום שישי לאחר שראיתי באתר מבצע של כסא. מסויים. ענה לי מיידית בחור מקסים בשם תומר שנתן לי את מלוא המידע, תומר המליץ לי על מספר כסאות במחיר מצויין והרבה פחות מהשוק. חסך לי גם את המשלוח בכך שהפנה אותי לכתובת מסויימת כדי לקחת את המוצר. המוצר היה מוכן כבר ביום ראשון ותומר גם דאג שאגיע למקום ויעמיסו לי את הכסא מבלי שאצא מהרכב. הכסא מושלם באיכות מצויינות. והיחס מעולה. מומלץ מומלץ בחום. שרית בכר מראשון לציון

תהליך הזמנה מהיר וקל, שירות לקוחות אכפתי, אדיב, ומקצועי. מחירים זולים, ומשלוח שמגיע תוך פחות מ24 שעות מרגע ההזמנה (הסניף בירושלים ואני גר בחיפה!) אין ספק שמצאתי חנות נהדרת, שבלי ספק אחזור ואקנה בה בקרוב! ממליץ לכל מי שמחפש ריהוט לקנות בחנות זו!

לאחר עיון באתר , ביצעתי הזמנה טלפונית, אחרי התייעצות עם תומר, בל העסק. תומר היה אדיב, שירותי ומקצועי, בעזרת שאלות מכוונות , התאים לי את המוצר שעונה לצרכים שלי. המוצר הגיע בשליחות מהירה, בהתאם ללוחות הזמנים שנקבעו. ממליצה בחום.

תומר עוזרי מנהל השיווק מאד מקצועי, גילה נכונות לעזור בבחירת המוצר לפי הצרכים שלי - וסיפק את המוצר ביום ובשעה שהוחלט

אני הרבה זמן חיפשתי בחנויות שולחן מחשב לחדר אך לא הייתי מוצא מה שרציתי . במקרה נכנסתי לאתר של חי גרף (HaiGraf) וראיתי שולחן מחשב בדיוק מה שרציתי. עשיתי הזמנה ואחרי יום וחצי השולחן היה אצלי בבית . כמו כן , השרות בחברה ברמה גבוהה מאד , יש מבחר אדיר של כל מיני מוצרים איכותיים ובמחירים שאין בחנוית אחרות . אני מאד מאושר שקניתי בחי גרף . אני ממליץ לכולם לרכוש בחברה הנ"ל , אתם לא תצטערו , תודה רבה .

יש לציין את תומר איש המכירות שטיפל בהזמנה ביעילות ובמקצועיות הזריזות בקבלת המשלוח כולל ההתקנה והכי חשוב האמינות

הזמנה מהירה ונוחה. קיבלתי יום אחרי ההזמנה. מוצר תואם את התיאור באתר. שירות לקוחות ותמיכה טכנית מצוינים. ביקשתי לשלוח כמה תמונות והסבר לחיבור חלק מסוים - קיבלתי תשובה מידית ומלאה. ממליץ מאוד לקנות באתר שלהם.

קיבלתי מוצר באיכות גבוהה בדיוק לשביעות רצוני השירות היה סבלני, אדיב, מקצועי ובמחיר הוגן כל זה גרם לחווית קניה יעילה, מהירה ומהנה אין לי כל ספק שאמשיך לקנות מחי גרף את כל מוצריי הבאים.

מזה שנים שאני קונה את כל הריהוט המשרדי שלי רק אצל ח.י. גרף. הצוות המיומן בניהולו של תומר נותן שירות חם ואישי, מקצועי, אמין וסופר הוגן שמתאים ללקוח. הריהוט מגיע בזמן על ידי צוות מיומן שמתקין את הריהוט ולא עוזב עד שהכול יושב פיקס. ממליץ בחום.

זו לא הפעם הראשונה שאנו רוכשים ריהוט וכל פעם מחדש אנו זוכים לשירות מצוין. אין זה משנה אם רוכשים כיסא בודד או הצטיידות עבור דירה, תמיד מקבלים אותו יחס אדיב ומקצועי. יישר כוח!

ושוב, לא התאכזבנו, השלמנו את ריהוט המשרד דרך החנות הזו, כמו בפעם הקודמת, המשלוח הגיע במהירות שיא ובהרכבה מקצועית. תודה תומר.

הגעתי לחנות באמצעות האתר. מיד התרשמתי שהאתר מאוד ידידותי ושיש בו מבחר גדול של כיסאות אורתופדיים ומתכווננים. קיבלתי שירות על ידי תומר - שעזר לי לבחור כיסא שמתאים לי במחיר שמתאים לי, ושאקבל את ההנחה המקסימלית האפשרית. יש לציין במיוחד - שתומר דאג שהכסא יגיע הגיע עוד באותו יום עד הבית!

קיבלתי יחס אחראי, רציני ואישי. השרות אופרטיבי,הליווי מקצועי. יש עם מי לדבר. חבריי תודה ובהצלחה!