קנית שואב אבק בלק אן דקר DVJ320J 10.8V נמסר לי לאחר מספר ימים עם שליח. בהוראות הפעלה יש ציור של תחנת עגינה עבור שואב האבק השואב נמסר ללא תחנת העגינה . יצרתי קשר עם החנות בצ'ט כי לא עונים בטלפונים ולא חוזרים אלי עם תשובה כאשר אני מעוכב שעה בצ'ט ללא מענה . אני לא הייתי קונה שם שוב שירות מאכזב מאוד .
קניתי מלחציים לעבודה בעץ, הגיעו מלחציים עם הרבה חלודה ומכות עמוקות בצבע שהמתכת מתחת גם כן הייתה כבר חלודה. כשהתקשרתי נאמר לי שיש במחסן רק עוד אחד והוא במצב גרוע הרבה יותר והפתרון של המוכר היה לבטל את העסקה ולקחת חזרה את המוצר או לפצות בסט ביטים. בגלל שהייתי צריך את המלחציים לעבודה החלטתי לא להחזיר את המוצר כדי לחסוך בזמן והריי גם ככה אין אחד חלופי לו. ממש התאכזבתי מהחנות וכמובן שלא אקנה שם יותר.
מחיר מצויין למוצר, אך לצערי חברה זו משתמשת בשרותי משלוח של חברה, שהיא מתחת לכל ביקורת. קבלתי את המוצר באיחור רב ואני מאד לא מרוצה, בלשון המעטה. הבטיחו לי שחזור אלי נציג בכיר בקשר לפיצוי על האיחור, אף אחד לא טרח. לא אקנה בחברה זאת יותר.
המוצר שנמצא באתר החנות ואותו ביקשתי לרכוש, אינו המוצר שקיבלתי בסופו של דבר!!! באתר מוצגת תמונה של תיק גב בצבע אדום שחור (זה בדיוק מה שרציתי) ולכן הזמנתי דרך חנות זאת. כעבור מספר ימים קיבלתי תיק בצבע אפור צהוב!!! בשיחה עם מחלקת שירות לקוחות, קיבלתי יחס גרוע והסבר שאין מה לעשות וזה מה שיש להם במלאי, אם אני לא רוצה אז יבטלו את העסקה,ישלחו שליח לקחת את המוצר אבל...יחייבו אותי ב -30 ש"ח משלוח.... על מה ולמה?!!! הם מפרסמים מוצר שאין להם במלאי, שולחים את מה שיש להם בלי להודיע ועוד רוצים שאני אשלם את עלויות המשלוח במקרה של ביטול. יחס מגעיל מצד אנשי השירות, לא ביקשו סליחה אפילו פעם אחת, והאשימו שאותי שלא כתבתי שחשוב לי הצבע של המוצר. בקיצור, לא להתקרב לחנות זו, ולוודא טוב טוב שמה שהם מפרסמים זה מה שתקבל !!!
הזמנתי מוצר באינטרנט, הובטחה אספקה תוך 7 ימים, לאחר 11 יום התקשרתי לשאול מדוע לא הגיע? נאמר לי שאזל מהמלאי...
הזמנתי את המוצר לפני שבוע ב1.3 והמוצר גם קיום ניתן להזמינו באתר וגם בZAP. כל השבוע באתר הופיעה שההזמנה בטיפול, ורק היום ב8.3 התקשרו אליי מהחנות והודיעו לי שהמוצר לא קיים במלאי (וגם התקשרו ב8 בבוקר). לקחו ממני פרטים וזמן על מוצר שלא נמצא אצלם. אם היו אומרים לי שאין את המוצר במלאי לא הייתי מזמין. וגם כבר הייתי קונה את המוצר במקום לחכות למשלוח. ואפילו לא התנצלו. פשוט לא להזמין מהם, יחס מזמזל ואפילו לא קיבלנו את המוצר
הגעתי לחנות עם דוגמא לסיכות אקדח, כפי שהתבקשתי בטלפון. לא הצלחתי לקבל שירות. העובד, איש דתי מבוגר, צעק עלי וסירב לעזור. זרק לי שתי דוגמאות לא מתאימות, וטען שזה כל מה שיש לו. וזאת לאחר המתנה של עשרים דקות...
רכשתי מקדחה של בוש , המוצר הגיע מאובק ונראה כאילו ישן , כבל החשמל לא היה ארוז ומהודק עם אזיקון . עושה רושם שהמכשיר היה בשימוש לפני הרכישה . יש לציין שהמוצר נקנה מתנה , כשראיתי את המוצר שהגיע התביישתי להביא אותו . הייתי צריכה לנקות אותו מהאבק , מוצר שעלה הרבה כסף . פטישון/מקדחה/מברגה נטענת UNEO 10.8V
הזמנתי קומפרסור ,שירות הלקוחות היה טוב אבל ההגעה של המוצר הייתה באיחור רב ואחרי שיחות טלפון רבות לחברה עד כדי שיחה עם מנהל החברה על ההגעה של המשלוח לביתי
אחרי אי הבנה, וחוות דעת שלילית בזאפ, פנו אלי מהחנות ויישרו את ההדורים. תהליך ההזמנה באתר מבלבל לא רק את הקונה, אלא גם את המוכרים - דבר שגורם לאי הבנות - אבל נראה שיש רצון טוב לתת שירות, וברגע שנוצר קשר אנושי, העניינים מסתדרים בקלות ובמהירות.
יתרונות: - מחירים אטרקטיביים. - משלוח זול ומהיר(מוצר הגיע תוך 4 ימים). חסרונות: -הזמנה באתר בעיתית-חלק מפונקציונליות האתר לא עובד כמו שצריך(למשל,בחירת סוג משלוח,לפעמים הוספת מוצר לסל קניות).
קניתי בבית סנטר כמה כלים בחיר טוב מאוד, שבמקומות אחרים זה הרבה יותר יקר השירות היה מאוד טוב, חברה אחראית ומסודרת. השליחות היה מאוד מהר תודה רבה
הזמנתי דרך האתר אהל ל2 אנשים, קצת התקשיתי במילוי הפרטים, והפקידה בטלפון עזרה לי בסבלנות רבה, אמרו לי שהם מתחייבים לשלוח זאת תוך 7 ימי עסקים, אך למעשה לאחר 2 ימי עסקים האהל כבר היה אצלי, לשמחת הילדים.
קניתי מלחציים שולחניים באון ליין. הגיע תוך יומיים ע"י שליח. הופתעתי מהתהליך הקל והשרות המהיר. מה שבטוח שיש להם לקוח חדש!!!
האתר נח להזמנה המשלוח הגיע דיי מהר לא נתקלתי בבעיה ב"ה ממליץ על החנות מאוד
קניתי מכשיר דרמל 4000 מלחצים ואביזרים בשבילו. קיבלתי שירות אישי ומצוין וגם מחירים מצוינים! אשמח להגיע גם בעתיד
רכשתי ארגז כלים של DeWALT התקשורת היתה מהירה ויעילה, המוצר הגיע אלי במהירות וארוז בצורה טובה. ממליץ
קניתי כפכפי קרוקס. המחיר סביר, המשלוח הגיע מוקדם מהצפוי. אשמח אם כל החנויות המקובנות יפעלו כך!
הזמנתי באינטרנט מסור אנכי של וורקס. הגיע תוך 3 ימים ארוז כמו שצריך עם קבלה ואחריות חתומים. מחיר הכי משתלם שיש כולל משלוח עד הבית!
שירות מעולה מהיר ואמין .פחות מ24 שעות והמוצר אצלי מה שבטוח שאחזור להזמין משם בהקדם .
הזמנתי דרך האתר ויקבלתי אישור מיידי במייל על קבלת ההזמנה. זה היה בסופ"ש, יום שישי לדעתי. ביום ראשון או שני זה הגיע עם שליח ב-8 בבוקר.
הגעתי לחנות, אריה ישר בא אלי ועזר לי הוא היה מאוד מקצועי אמין ודיבר יפה. יעץ במקצועיות ולא ניסה לדחוף ולמכור דברים כשידע שאין לי צורך בהם. אני מאוד מרוצה מהשירות של אריה ומהמחיר שקיבלתי אחזור בודאות!
פשוט תענוג. יוליה עזרה לי בטלפון למצוא מוצר שמתאים לצרכים שלי, הזמנו בטלפון לאחר הנחה של 70 שקלים, המשלוח הגיע תוך יום וחצי עד אלי. תמשיכו ככה!
הזמנתי מברגת Bosch, עברו בקושי יומיים מאז ביצוע ההזמנה והנה קבלתי אותה כל כך מהר עם שליח עד הבית. פשוט מדהים, שרות כל כך מהיר עוד לא ראיתי. אין שום ספק שאזמין שוב. תודה!
הזמנה קלה ומהירה. המוצר, שהם מציעים במחיר הכי זול בזאפ, הגיע עם שליח עד הבית ללא תוספת תשלום תוך יום מתאריך ביצוע ההזמנה (!). במילה אחת: תענוג.
