2Click

מענה מיידי . פשוט מצלמה לא מה שציפיתי. קיבלתי עזרה כדי לפתור בעיה. היו מאוד נחמדים.חוץ מזה הכל מצויין

שלוב רב ניסיתי לרכש מצלמה cw450 hp במחיר =38 שח משום מה לא חזרו אליי ומייד יום למחרת העלו את המלמה ל-380שח אין לי מושג למה ולמה עדיין לא יצרו איתי קשר תודה רבה

קניתי מצלמת Fujifilm FinePix XP30. המשלוח היה אכן מהיר ואדיב. כעבור כחודש הכנסתי את המלמצה למים בפעם הראשונה (היא אטומה למים כמובן), תוך מספר שניות היא התקלקלה והפסיקה לעבוד. תכף ומיד שלחתי אותה לחנות לתיקון בבקשה למצלמה חדשה. החנות לא חזרה אלי לאחר קבלתה, כאשר צלצלתי לשאול מה הסטטוס שלה התברר שמאד קשה "לתפוס" את הבחור שמתעסק בתיקונים, ולאחר שביקשתי לדבר עם המנהל (אלי) הוא התחיל לצעוק עלי ועל העובדים שלו (בזמן שאני בטלפון) ופשוט ניתק לי את הטלפון והעביר אותי למישהו אחר. שירות הלקוחות המזעזע ביותר שנתקלתי בו בארץ, השירות מהיר ואדיב כשקונים, אבל כשיש בעיה, עדיף לפנות למועצה לצרכנות ישר.

רכשתי דגם ספציפי אך שלחו אלי דגם אחר של אותה חברה.פניתי לחנות ושם נמסר שהיו 2 לקוחות שרצו אותו מוצר ואני מסיבה "כמה מצער" קיבלתי כנראה בטעות מוצר שונה.מהחנות הסבירו שיחזור אחראי האתר באינטרנט לפתרון הבעיה.חזר כעבור 48 שעות בחור נחמד שהתנצל והבטיח לבטל את העסקה.שאלתי אןתן מדוע נשלח אלי דגם שונה ממה שהזמנת ומה שגרוע יותר המוצא בכלל לא מופיע באתר למכירה!!!הבחור מאוד הופטע,ביקש לבודק את הדברים ולחזור.מאז חזרו שבועיים...

הזמנתי מצלמה עבור נכדתי והיה לי חשוב לקבל אותה בתוך יומיים. שילמתי דמי משלוח מיוחד - מהיום למחר - בס"ך 40 שקלים. ההזמנה נעשתה ביום ד', המצלמה הגיעה ביום א' אחרי מסיבת היום הולדת. לא הצלחתי ליצור קשר משמעותי עם שירות לקוחות. ביקשתי טלפונית ובאמצצעות מייל החזרת דמי המשלוח. לא הייתה שום התייחסות

לפני שבוע, ביום ראשון 26.09 הזמנתי מצלמה מ2Click מצלמת פוגי' מדגם S1800 . הזמנתי דרך האתר הזה רק משום שרשום שזמן הספקה הינו 3 ימים. היום, כעבור שבוע (אומנם היו חגים, אבל היו גם 3.5 ימי עבודה אפילו לא כולל שישי, שזה גם היה יום עבודה רגיל) נאמר לי שאני אקבל את המצלמה ביום חמישי 08.10.10 כעבור כמעט שבועים המתנה. כשהתקשרתי בשבוע קודם לשירות לקוחות, אף אחד לא רצה לדבר איתי, משום ש"אגף האינטרנת לא נמצא", והנציג של החנות לא היהיכול לענות לי מה קורה עם ההזמנה שלי. כשפניתי בשביל לברר, למה המצלמה עדיין לא אצלי, אחת בין התשובות שקיבלתי היה "אתה גר קרוב (כן סך הכל רק בעיר אחרת), תקפוץ אלינו ותאסוף אותה ידנית". אם זה מה שהיתי רוצה לעשות - היתי מצין זאת בהזמנה, וחוץ מזה, היתי יכול לקנות בכל חנות אחרת שממוקמת בתל-אביב. לסיכום: שירות לקוחות חצוף ואפילו לא משתדל לתת תשובות, שלא נדבר על לעזור, המשלוח הינו איטי ולא 3 ימים, כמו שטוענים באתר.

במהלך הקנייה המוכר עזר לי בבחירת הדגם והביא לי את האינפורמציה הדרושה, אבל אחרי שקיבלתי את המוצר הייתי מאוד מאוכזב ממנו ומהביצועים שלו, חרף מה שהמוכר אמר (הסאונד בדיבורית כמעט ולא נשמע) כשהתקשרתי - המוכר לא הביא לי פיתרון ולא הציע לי להחליף דגם בטענה שהשתמשתי כבר במכשיר. מזה אני התאכזבתי מאוד וככל הנראה אמנע בעתיד מלקנות בחנות.

מצלמה הגיע בזמן, הוזמנו מאוחר יותר גם תיק נשיאה וסוללה נוספת שגם כן הגיעו מהר. מחירים סבירים וכך גם שירות הלקוחות

ביצעתי את ההזמנ בקלות, אך לקח כמעט שבוע ימים עד לקבלת המוצר עם שליח, וזה אחרי טלפונים חוזרים בנסיונות למצוא את המוצר. לאחר קבלת המוצר, הייתי צריכה עזרה בחיבור והתקנה, הופנאתי לבית יורוקום, אך שרות לקוחות שלהם ברמה כזאת נמוכה, צריך לרדוף אחרי הטכנאי שאי אפשר להשיג אותו--כתוצאה, כבר שבוע איננו יכולים להנות מהמוצר שקנינו.

הגעתי לחנות לקחת את העדשה קיבלתי הסבר מיקצועיעל העדשה החלטתי לקנות במקום גם פלאש קיבלתי הסבר טכני והסבר מיקצועי איך לתפעל אותו

הגעתי לחנות "ארגול" שנמצאת בחולון, חיפשתי המון זמן עד שמצאתי את החנות . שם קיבלתי יחס חם והדרכה על המצלמות ע"י אדם שעוסק בתחום המצלמות , הוא עזר לי בבחירה של המצלמה , היו לי המון התבלטיות לגבי המצלמות שם אך כשאר אחד העובדים הסביר לי על המצלמות אז החלטתי איזו מצלמה לקחת . ממליץ לפנות לחנות משום שהיחס של העובדים נהדר ויש להם מקצועיות בנושא המצלמות .

שרות לקוחות טוב מאוד, יחס אדיב, מהיר ומקצועי. החסרון היחיד הוא שלא כ"כ ניתן להסתובב בחנות כבכל חנות ע"מ לבחור, כנראה שזו חנות שלא נועדה לכך אלא להזמנה באינטרנט או לבא כשאתה יודע בדיוק מה אתה צריך..

ההזמנה הייתה קלה. הגיע אלי מוצר שלא הזמנתי(טעות שלכם) ההתניה הייתה שאחזיר את המוצר כי אחרת לא אקבל את המוצר שהזמנתי. בשל הטעות שלכם המצלמה שהייתה בעצם מתנה איבדה מן האפקט שלה ובכך נגרמה עוגמת-נפש לא קטנה. ציפיתי ליותר רגישות מצדכם בעניין.

המצלמה הגיע בדיוק בטווח הזמן שהגדירו הייתה לי אי הבנה עם השליח ובטלפון אחד לחברה היא פתרה את הבעיה לשביעות רצוני בנוסף לכך הייתה לי איזושהי תקלה במצלמה הלכתי לחברה וקבלתי שרות מעל למצופה ומידי באמת כל הכבוד יש שם בחור בשם רונן שבאמת עושה מה שהוא יכול בכדי לעזור ללקוח (ויישר כוח על זה).

מגוון רחב של דגמים צוות נחמד מאוד, עזרו לי מאוד ויצאתי שמחה תודה רבה ממליצה מאוד❤️

קניתי 2 מצלמות דיגיטליות פשוטות של אולימפוס מדגם X20. מרגע שהובן שהמצלמות הן תרומה לחיילים בחזית ניתנו גם 2 כרטיסי זיכרון, סוללות, נרתיק לכל מצלמה וגם משלוח מהיר מחולון לתל-אביב מעכשיו לעכשיו - וכל זה כתרומה ללא תוספת מחיר. שאפו גדול.

הזמנתי סוללה למצלמה והיא נשלחה תוך מספר ימים. אמנם קיבלתי בטעות סוללה לא נכונה אבל מיד כשהתקשרתי לדווח על כך הוציאו אלי שליח עם הסוללה הנכונה.

שירות מדהים, מהיר ויוצא מן הכלל! התקשרתי לחנות לברר על דגם ספציפי של מצלמת ילדים, שלום צברי עזר, הבין את הצרכים, ניסה לתת מענה באיזור מגוריי ונחמד בצורה מפתיעה ונעימה! אחרי שעתיים המצלמות היו אצלי בבית ברעננה כי הסברתי שזו מתנת יומולדת לילדים .איזה כיף שיש אנשים כמו שלום :)

הזמנתי ב8/5/20 מטען bq-cc16. אתמול התקשר אלי המוכר והודיע לי שהדגם הזה לא יהיה בארץ במשך הרבה זמן והציע לי באותו המחיר עסקה הרבה יותר טובה של מטען בנוסף 4 סוללות נטענות. אני מרוצה מחוויית הקניה ומהירות המשלוח.

יחס ושירות טובים מאד! קנינו מצלמה מקצועית ונהננו מהסבר מפורט על כל פרט ופרט. שלום הסביר בסבלנות ובמאור פנים. לאחר מכן, רומן העביר לנו "קורס מזורז" על המצלמה וחלקיה. המחירים סבירים ואפילו זולים ביחס לשוק. השירות היה שווה את הכל!

שרות טוב ואדיב. יחס אישי והרבה סבלנות גם מבעל החנות וגם משלום צבר שאם המון ידע וסבלנות הסביר לי על המצלמה שקניתי. ממליצה בחום.

לפני כשבוע רכשתי מצלמה ולא הייתי מרוצה ממנה. התקשרתי לחנות וענה לי בחור בשם שלום צבר. אין מילים לתאר את ההתגייסות שלו למצב שלי, כ"כ רצה לעזור וטיפל באופן אישי ומסור. היה לו חשוב שאהיה מרוצה ומאושרת, שמר איתי על קשר טלפוני ולא נרגע עד ששלחתי לו את ההודעה "אני מרוצה". הגעתי עד אליו דווקא בגלל הביקורות הטובות שקראתי עליו ועל החנות, ואני בטוחה שכמוני - כל הלקוחות מרוצים. שווה לנסוע עד אליו ממרחקים. שירות טוב ואדיב, בצורה נעימה ומקצועית.

התקשרתי לחנות לפני שיצאתי וקיבלתי עזרה טלפונית ממוכר בשם שלום צבר, הסביר הכול בצורה ברורה בלי שאלות ולאחר מכן באתי לחנות לקנות את המצלמה עם הציוד ושלום הסביר לי על כל הפרטים בצורה מדויקת. מאוד אהבתי את הקנייה בחנות ואני ממליץ לאחרים לבוא גם ולקנות בחנות הזו.