‎קם קם‎ ‏(CamCam)

חיפשתי בזאפ ראש לחצובת תאורה ואחת התוצאות הייתה החנות הזאת. למחרת נסעתי לחנות ולתדהמתי גיליתי שבחנות ישנם מוצרי צילום בודדים. לפי זאפ ולפי אתר בית העסק, בחנות קיים מגוון רחב של מצלמות DSLR, ציוד סטודיו ועוד הרבה מאוד דברים. בפועל - היו שם רק מצלמות קומפקטיות הכי פשוטות שיש. כששאלתי את המוכר האם יש להם את המוצר הזה בחנות, הוא בדק עם בעל העסק, התקשר לחנות אחרת, וענה לי "בחנות שלנו אנחנו לא מחזיקים ציוד צילום מקצועי (מה שאומר בפירוש ש90% מהמוצרים שיש להם באתר - הם לא מחזיקים אותם בכלל, שלא נדבר על מוכרים), ואתה מוזמן לפנות לסניף השני שלנו ברחוב כך וכך...". נסעתי ל"סניף השני" המוכר דיבר עם מוכרים מהחנות הזאת והסתבר ש"הסניף השני" זה בכלל חנות "רואים עולם" ולא היה להם גם את המוצר הזה (אחרי המתנה ארוכה ובירורים בסניף הראשון שנאמר לי שבוודאות יש את המוצר בסניף השני). בקיצור: החנות זאת חנות ציוד היקפי למחשבים - ממש אבל ממש לא חנות צילום!

אני הזמנתי ב26 לחודש השעבר באמירה שיגיע תוך שני ימי עסקים 5 מקסימום והיום שבועים וחצי אחרי המוצר לא הגיע עלי עדין ! תת רמה השירות היה רע מאוד הייתי נמנע לקנות שם עם יש אפשרות

רכשתי מצלמה, שהפסיקה לעבוד אחרי חצי שנה. הבאתי לתיקון, ולמרות שהמצלמה באחריות ביקשו 90 שקל. שילמתי. חודש אח"כ התקלה חזרה על עצמה. החנות לא הייתה מוכנה לעמוד מאחורי האחריות, ובעל הבית (נועם) האשים אותי שהפלתי את המצלמה. (בשיחה איתו גם התברר לי שה-90 שקל הלכו לחנות, המעבדה לא גבתה כסף - וזה למצלמה באחריות). אחרי ריב עם נועם גס הרוח, הוא הבטיח לעשות משהו "לפנים משורת הדין". המצלמה שכבה שם חצי שנה!! בלי שנגעו בה ובלי שהתקשרו אלי. כלום. כשבאתי לקחת אותה (עדיין מקולקלת כאמור), התעמתתי עם בעל החנות שצעק עלי וקרא לי שקרן.קיצר אין שירות ואין אחריות.

קניתי מצלמה Fuji FinePix XP20 הגיע מהר אבל התברר שהמצלמה לא מצליחה לקרוא את כרטיס הזיכרון כ 99% מהזמן לא היה במלאי אז ביטלנו את העסקה אבל אז התברר שבשביל לבטל אני חייב לבוא אישית לחנות ( ב פ"ת ) למה ? מי רוצה לטייל לפ"ת לביטול עיסקה ?

החלטתי לפנות לחנות "קם קם" עקב ביקורות חיוביות שמופיעות באתר הנ"ל. הזמנתי מצלמת ניקון+ עדשת קית+ עדשה 18MM-200MM של סיגמה מתאימה לניקון. המוצר הגיע אליי בשליח לאחר חמישה ימי עבודה, כפי שהתחייבו בחנות, עדשת קית לא היה במלאי (עד כאן הכל נסלח). העדשה של סיגמה שסופקה לא הייתה מתאימה לניקון בניגוד למצוין בקבלה ובהזמנתי. כאשר יצרתי עם החנות קשר הם התנצלו והבטיחו לספק לי את המוצר תוך יומיים. (עדיין לא מושלם אבל אפשר להבין טעיות אנוש). לאחר הזמן המובטח קיבלתי טלפון מהחנות שבו הם מסבירים לי שאין להם את המוצר במלאי בכלל! ובמידה ואני מעוניין, יש באפשרותי להוסיף עוד כסף ולקבל עדשה שונה! אני לא ממליץ כלל לבוא במגע עם החנות שטוענים למקצועיות וניסיון של 40 שנה. שום מקצועיות והשירות הוא מהגרועים שחוויתי.

כנראה שלקניה במחיר זול יש מחיר.לאחר חודשיים מיום הקניה היתפרקו לי התריסים של המצלמה.המוכר בחנות טען שהאחריות לא מכסה אם נפלה המצלמה.הסברתי שהמצלמה לא נפלה או קבלה מכה כלשהי(וגם אין סימן).ובכל מקרה אמר המוכר המעבדה שאנו עובדים איתה לא מחוייבת לתת הצעת מחיר לתיקון באים עלות התיקון מתחת ל400 ש"ח(חוקי??)כמובן שחייבו אותי על הרכבת התריס ב 280 ש"ח.הזול עלה לי יקר.מצלמה נראית עשוייה מחומר זול שמתפרקת בשימוש רגיל וללא אחריות רצינית!!!

באמצע יולי ביצעתי הזמנה של 2 גלאי עשן מהדגם המתואר לאחר ההזמנה קיבלתי טלפון מהחנות שחסר להם גלאי אחד ומבקשים לשלוח גלאי מדגם אחר באותה איכות, כמובן שהסכמתי. הגלאים הגיעו בזמן ולאחר פחות מחודש עברנו דירה וניגשנו להתקינם הגלאי מהסוג החלופי היה תקול, התקשרתי לחנות ושם התעקשו להפנות אותי ליבואן, לאחר מספר ניסיונות חזר אלי מנכ"ל החברה המייבאת ואמר לי שהם לא מייבאים את המוצר הזה כבר מעל לשש (!) שנים וקשה לו לעזור לי אני מודה שבשלב זה הרמתי ידיים (בכל זאת אני בחופשת לידה ויש לי זמן מוגבל לפרויקט כזה)

גיא והבחורה שעבדה עמו היו ראשית מקצועים ולא פחות מכך הינם אדיביים!! השירות היה מהיר,פשוט,ידידותי,חשבתי לקנות מוצר אחר והוסבר לי מהם ההבדלים בין המוצרים מבלי שכפו עליי לקנות במוצר השני

קיבלתי המלצה על החנות פניתי לנועם קיבלתי ממנו שרות אדיב מאוד ומקצועי מאוד המחיר היה מהשורה הראשונה כשמשווים בזאפ אין ספק שכעת זו החנות המועדפת עלי בכל הרכישות הבאות . תודה נועם

רכשתי מילונית אוקספורד לאנגלית באוניברסיטה. מוכר שירותי מאוד ונחמד עזר לי לוודא שהכל תקין ואמר לי בהצלחה :) ממליץ!!!

היה שירות מעולה, הסבירו כל מה שצריך היה נחמד, שווה לקנות באמת, השירות הכי טוב שאי פעם קיבלתי בחנות!!!

קניתי canon 750d וחוץ מזה שקיבלתי מחיר טוב קיבלתי שירות מצוין לא פחות . קיבלתי קרוב לשעה הסבר משחר על המצלמה על דרכי הצילום השונות וטיפים עם סבלנות שלא נגמרת. לי כבר ברור שהקנייה הבאה אני חוזר לחנות הזאת

באתי לקנות את המוצר, קיבלתי הסבר מלא והעדיף לי מצלמה שיותר מתאימה לי וקיבלתי הסבר טכני מלא גם בנושא הצילום.

שלום לכל קורא זאפ הנכבדים אני רוצה לשבח ולהלל באחריות מלאה את קם קם פתח תקווה! הלא הם שחר ונעם מה אגיד ומה אסיים? בתור לקוח חוזר שרכש שם פלאש למצלמת ניקון עידכון חוות דעת לשנת 2017: השירות: מדהים! אדיר! פנטסטי! רגע לפני יום כיפור התלבטתי על חצובה מדהימה שכבר משתמש ונהנה בה עד מאוד מדובר על חצובה למצלמה\גו פרו 4 שחר ונעם עזרו לי בכל שאלותי הרבות וכן הן היו רבות מאוד הכל נענה בסבלנות רבה ובחיוך רב! לקוח VIP אמרנו? אמרנו מה עוד? גם היום ב 1.10.2017 היה חסר לי חלק לחצובה קיבלתי מחיר זול בגלל שרכשתי חלק של החצובה הנל יותר מיזה? אלופים!!!! זכיתם בכבוד בכתר הזהב של הלקוח המרוצה מבית וסרמן בר נתן תודה שחר תודה נועם ממליץ באחריות ובאהבה גדולה בברכה וסרמן בר נתן

רכשנו מצלמת dslr canon 760d. קיבלנו שירות אדיב סבלני ומקיף. הסברים מפורטים. ממליץ בחום רב

קניתי טבלט סמסונג אלהם. נהנתי מהשירות מאוד , הם ענו לי כל השאלות שלי במשך שבוע. טבלט עובד מצויין. ממליצה בחום חנות הזה.

אחלה חנות. יחס אישי ונעים שירות ומחירים לתא תחרות. אני ללא ספק אחזור ואמשיך לקנות בקם קם. תודה ענקית לנועם שהסביר לי על המוצר שרכשתי ולא הסכים לשחרר אותי עד שלא נשארו לי שאלות

כל הכבוד לחנות הזאת.על היחס על מהירות השליחה.על האדיבות היוצאת מן הכלל.אין ספק שאמליץ וארכוש שוב דרכם.10 כוכבים

אופן ההזמנה היה פשוט וקל אודות לפירוט יעיל באתר, המחיר היה אטרקטיבי והמוצר הגעתי לכתובתי בזמן כמצופה. תודה על חווית קניה נוחה ויעילה.

אני רוצה להודות לשני אנשים יקרים שחר ונועם בחנות cam cam בפ"ת. אפשר לומר שקניתי מצלמה אך קיבלתי יחד איתה 2 חברים מקצועיים אדיבים ואמינים. ממליץ בחום לחובבי האקסטרים והגדטים לבקר בחנות זו. תודה רבה לכם

קניתי פעמים רבות בחנות ותמיד אעדיף לקנות אצלם כיוון שיש בחנות צוות מקצועי ואמין שיודע לייעץ ולהתאים מוצר ללקוח. בנוסף המחירים סבירים ובכ"ד גם זולים ואני יודעת שאם יש בעיה, תמיד היא תטופל לשביעות רצוני.

אין לי ידע גדול במצלמות והגעתי לחנות זו לאחר שקיבלתי שירות מזעזע בחנות אחרת. כל שאלה נענתה במקצועיות ובסובלנות עם רצון אמיתי להתאים את המצלמה והעדשה לצרכיי האישיים. אין ספק שתודות לשחר חוויתי חוויית קנייה ושירות נהדרים שאחרים רק צריכים לקחת כדוגמא. שוב תודה רבה שחר!

שירות הלקוחות של שחר ונועם פשוט מופלאה! באתי לקנות מצלמת GoPro, ושחר נתן לי את כל הפרטים שביקשתי לפני הרכישה, ובצורה אדיבה וסבלנית. פשוט חווית קנייה כיפית!

באתי לחנות כדי לקנות את המצלמה, אבל מצלמה לא הייתה אצלם. מוכר בשם שחר הזמין את המצלמה מהמחסן ואמר שתוך שעה היא תגיע לחנות, בזמן הזה הראה לי מצלמה שדומה לה. הלכתי הביתה (אני גר כמה תחנות אוטובוס מהחנות) ואחרי שעה וקצת חזרתי לחנות והמצלמה כבר הייתה שם. שחר הסביר עליה, איך לתפעל אותה וכו'. עזר לבחור מוצרים נלווים בשבילה ועשה הנחה עליהם. שירות לקוחות מצוין, ממליץ בחום. חבר'ה שעומדים במילה שלהם ונותנים יחס חם. רוצה לציין גם, כאשר שחר הזמין את המצלמה מהמחסן הוא לא ביקש ממני פיקדון או תשלום מלא כמו שמבקשים בחנויות אחרות למרות ששאלתי אותו על זה. שחר אמר שלא לוקח כסף לפני שהלקוח רואה את המוצר ולמקרה הוא יתחרט ולא ירצה לקנות בסוף. תודה לשחר על העזרה.