‎קיו סיס‎ ‏(QSys)

לא אמינים. הזמנתי לפטופ בעלות של 8900 ש"ח. היציאה למקרן היא משקע מיוחד של Mini VGA או Micro HDMI, כשהמתאם המקשר ל-VGA לא מסופק כרגיל עם המחשב. מאחר והלפטופ משמש אותי להרצאות בלבד וללא התחברות למקרן אין לי שימוש בו, סיכמתי עם עדי שאתו דיברתי בטלפון, שהכבל המתאם יסופק לי על ידם ללא עלות ("הטבה"). הלפטופ הגיע בזמן סביר ללא המתאם. צלצלתי מייד ועדי הבטיח לשלוח. כעבור שבועיים צלצלתי שוב והוא אמר ששלח. כעבור שבוע נוסף צלצלתי שוב והוא אמר שזה מתאם מסוג אחר (מיקרו ולא מיני HDMI והוא ישלח), אבל גם את הסוג שעליו חשב קודם הוא לא שלח, למרות שאמר ששלח. הסברתי לו שללא המתאם המחשב שקניתי הוא חסר שימוש כי אני לא יכול להרצות ללא המתאם. הבטיח שוב. היום (20.4.2014) כבר חודשיים אחרי הקניה והמתאם לא הגיע. מכיוון שהתייאשתי מהבטחותיו הלכתי לחנות בחיפה וקניתי מתאם שעלותו היתה בסך בכל 75 שקלים...

שירות הלקוחות היה מחפיר. לא יאומן. המחשב התקלקל ובמשך יותר מחודשיים המנהל, עדי, התחמק משיחות, נתן מידע שגוי, סינן ומעולם לא טיפל בבעיה. בחיי לא נתקלתי ביחס לא מקצועי ברמה כזו.איום.

שיקרו בנתוני המחשב מחיר גבוה יותר מהפרסום בזאפ כפתור מקלדת שהיתפרק אחרי הפעלה ראשונה- לא כלול באחראיות דורשים תשלום וזמן תיקון של שבוע יחס ללקוח: לא קיים

רכשתי מחשב נייד של HP מהסדרה העסקית (תחנת עבודה ניידת 8560W). המחשב הגיע פגום -סגיר אחד שבור, מסך מרצד, ובעיות בקול. החלפתי מסך וכרטיס קול וכנראה אצטרך להחליף לוח אם. המחשב הגיע ללא האחריות הנהוגה בסדרה הזו של HP - טכנאי עד מקום העבודה - מאחר ונרכש בחו"ל על ידי ספק לא מורשה. בחור בשם עדי הבטיח לי בפה מלא שאקבל את השירות וכיום הוא מכחיש. צריבת עברית על המקלדת - עבודה רשלנית. האותיות העבריות עולות בחלקן על הלועזיות והצריבה היא בשחור על גבי שחור, כך שרק עם האור האחורי אני יכול לראות את העברית. בקיצור המלצתי להתרחק מהם כמו אש. ובעיקר לא להאמין להבטחות שלהם. בחור בשם עדי הבטיח לי במילותיו אחריות של טכנאי של HP עד מקום העבודה, כפי שנהוג במחשבים הא

לפני 26 ימים הזמנתי לפטופ, כשעה לאחר ההזמנה התקשר אלי איציק איש המכירות והודיע לי שהלפוטפ יגיע תוך שבועיים וזאת לאחר שבאתר רשום שהמוצר יגיע לאחר שבוע. לאחר שבועיים שהמוצר עדיין לא הגיע התקשרתי לאיציק והוא הודיע לי שבעוד שבוע הוא יגיע ועכשיו לאחר 26 ימים הלפוטפ עדיין לא אצלי.

שירות מהיר ואדיב. המוצר היה במלאי וענו על כל שאלה במקצועיות. חזרו אלי במהירות כולל אופציות שונות להרחבה והיו מקצועיים ואדיבים. תודה לכם

שירות מדהים,יחס מאוד חם, המון סובלנות. תודה אישית לאיציק הוא נדיב וזמין לענות על כל השאלות! ממליץ לכולם על החנות,בהחלט הרכישות הבאות יהיו רק מהחנות הזאת.

איציק עזר לי בבחירת המחשב במסגרת התקציב, ובהתאם לדרישותיי. איציק דאג לכך שאקבל את המחשב המתאים לי. שירות מעולה, וסבלנות אין קץ.

קיבלתי שירות אדיב מקצועי ואמין וליווי צמוד לאורך כל הדרך, טיפל בי אדם בשם איציק שהיה אחראי ואכפתי ! אני ממליץ בחום!

רוצה לכתוב כמה מילים חמות. מאוד התרשמתי ממוכר! המוכר בן אדם מאוד אחראי ואמין!!! לא עושה "ראש קטן". מאוד גמיש בעיסקה. מלווה הזמנה מרגע הזמנה ועד קבלתה. אם בעתיד יחליט לבצע הזמנה דומה לזאת- רק ממנו! מאוד ממליץ לבצע הזמנות ממנו!

חוויית הקניה הייתה מצויינת: התקשרתי לאיציק איש המכירות, שלחתי מייל לאישור העסקה, כעבור יומיים (!) השליח הביא לי את המחשב. מהיר, אמין, פשוט.

שירות מקצועי, מהיר ונעים. הגעתי לאתר החנות בעקבות המלצה של חבר, התקשרתי וקיבלתי הצעת מחיר מעולה עם כל הפרטים שרציתי לדעת. איציק ענה על כל השאלות שלי והמחשב הגיע אלי הביתה עם שליח במהירות ללא תשלום נוסף. ממליץ בחום.

ראשית כל, הייתי מופתע מהמחירים ההוגנים. לאחר מכן תהליך ההזמנה היה קל מאוד. ולבסוף, ולאורך כל התהליך, השירות היה יוצא מן הכלל. אותי שירת אדם מאוד נחמד בשם איציק. עושה טוב להיות מטופלים על ידי איש מקצוע כמוהו.

שרות אדיב, סבלני, נעים, מקצועי. עשו מאמץ לזרז את זמן הגעת המוצר. נתנו הסברים ועזרו לי למצוא את הדגם הספציפי שמתאים לי ביותר

איציק עזר לי לאפיין מחשב לפי הצרכים היחודיים שלי במקצועיות ואדיבות, ליווה אותי לאורך כל תהליך הקנייה. המחשב הגיע בזמן ובדיוק בקונפיגורציה לפי מה שסוכם , המחיר תחרותי קיבלתי שירות מקצועי. מומלץ מאד.

איציק היה אלוף! ההזמנה וכל ההתקשרות הייתה בטלפון. הוא הסביר בהרבה אורך רוח איזה מחשב כדאי לקנות ולמה. ביום חמישי עשינו את ההזמנה, כאשר איציק הבטיח שהמחשבים יגיעו ביום רביעי שבוע לאחר מכן. ביום שני הוא התקשר לעדכן שהמחשבים אכן יגיעו בזמן, הם יכנסו לצריבה, ויגיעו באמצעות שליח ביום חמישי אחה״צ. וכך בדיוק היה. ביום שישי בערב גילינו ששני מקשים לא מחוברים כמו שצריך. יום ראשון, דבר ראשון על הבוקר קיבלנו טלפון ממנו, כמובן שהוא שלח שליח מיוחד שלקח את המחשב תיקנו את הבעיה ושעתיים מאוחר יותר המחשב חזר אלינו, מבלי שהרגשנו שהמחשב ׳נעדר׳. כמו כן צ׳ופרנו בתיקים שווים ובעכברים. מומלץ לקנות, גם בגלל השירות שללא ספק מעל ומעבר.

אחרי שהצלחתי סופסופ לנפנף את ״עדי״ סוכננת השירות הוירטואלית המעצבנת של האתר שלהם, החויה היתה מדהימה. הנציג ליווה אותי בכל שלבי הרכישה, נתן ייעוץ לענין ואפילו הלך רחוק עד שמירת הצעה שנתנה לי כמה שבועות לפני, למרות שינוי שער הדולר. מרגע ביצוע ההזמנה קבלתי דווח כמעט על בסיס יומי לגבי הסטטוס שלה. דובדבן בקצפת - זרקו לי תיק ועכבר אלחוטי פנימה בלי שבקשתי

השרות של Qsys היה אדיב, אישי ובזמן איציק היה איתי בקשר באופן יזום, כדי לעדכן לגבי סטטוס ההזמנה, קישור עם חברת המשלוח ולראות האם הכל עובד לאחר שהמחשב הגיע

ביצעפניתי לאתר עם הרבה חשש. יש לי נסיון לא טוב עם קניות ברשת. אבל ברגע שהכל התחיל כל החששות התפוגגו. שוחחתי עם מרסל. התייעצתי איתה מספר פעמים טלפונית ומיילית. ביררתי לגבי מספר דגמים ולמען האמת הייתי מעט נודניק. היא הייתה מאוד סבלנית ושלחה לי כל פעם מפרט של מחשב אחר עד שמצאתי בדיוק מה שאני צריך. בשלב זה גם יצא לי להכיר את המנכ"ל עדי. בן אדם זהב. עם הרבה סבלנות ועצבים של ברזל. עד כדי כך הגיעו הדברים שנוצרה סיטואציה שהייתי צריך להיפגש איתו לא בשעות הרגילות ונפגשתי איתו מתחת לבית. כל כך הרבה שלווה וביטחון הוא נסך בי. קיבלתי את הדגם הספיציפי בו רציתי. בזמן. באדיבות ובשירות מעולה! שלא לדבר על כך שגם במחיר הזול ביותר ברשת :-)

הובטח שיסופק עד 4.11.12, כבר ב30.10.12 המחשב היה אצלי ביד. עשיתי הזמנה עם שחר - הבחורה סופר שירותית ומקצועית. בהצלחה והלוואי כל הספקים יתנו שירות כמוכם!

מהרגע הראשון שהתקשרתי השירות היה אדיב ומקצועי, כל בקשה או שאלה ששלחתי באימייל נענתה מייד. המחשב שהזמנתי הגיע 3 ימים לפני המועד המוסכם עם שליח עד לדלת. חווית שירות לקוחות יוצאת מן הכלל, בהחלט אחזור לקנות מהם שוב.

התקשרתי ביום ו'. למרות שהחנות סגורה ביום זה איציק ענה לי וקיבל ההזמנה. היה להם במלאי מחשב מעט יקר יותר, וכבר ביום א' (יומיים אחרי ההזמנה) קיבלתי את המחשב במחיר של זה שהיזמנתי במקור (הזול יותר). השרות מצוין. ממליץ בחום

קניתי ב Qsys אייפאד 2. חוויית הקניה הייתה מושלמת- האייפאד הגיע בדיוק במועד שנמסר, הטיפול היה מהיר, מדוייק, אמין ויעיל מאוד. הגעתי למשרדים שלהם ותוך דקה הייתי בחוץ, מרוצה. ממליצה בכל פה.

אחלה חנות. איציק ענה על כל השאלות שהיו לי, בין אם זה היה לגבי המחשב, משלוח, הזמנה או כל דבר אחר. צוות עובדים מאוד מקצועי ואדיב שמבין עניין בתחום ופשוט היה כיף וקל להזמין מהם. איציק מסר לי כל פרטים לגבי איפה המחשב נמצא ובאיזה שלב וגם לא הייתה שום בעיה לוגיסטית עם משלוח המחשב (קודם אמרתי לו שאני יאסוף אותו מהחנות). ממליץ בחום.