‎אוורסט ספורט‎ ‏(Everest-Sport)

בקניה עושים רושם מצויין, באספקה מקבלים ציון נכשל! שרות גרוע, דחו את האספקה מספר פעמים בטענה שהמתקין "חולה" עשינו הזמנה וביטלנו!

חווית קנייה נוראית. קיבלנו מוצר בצבע לא נכון, באיחור של מספר שבועות ביחס למועד שהובטח לנו. לא היה עם מי לדבר, שירות ממש על הפנים. החזרנו את המוצר וביקשנו לבטל את העסקה. שלחו לנו העתק מטופס סרוק של הוראה לביטול העסקה לחברת האשראי, ושלחו אותנו לרדוף אחריהם. לא קיבלנו את הכסף (אלפי שקלים!) גם חודשיים לאחר הביטול, ואין עם מי לדבר. מעולם לא נתקלנו בשירות כזה מחפיר.

התלבטתי בחנתי ובדקתי את ההתאמה של הטרמפולינה לצרכים שלי לפני הקניה. שחר איש המכירות הנחמד התקשר כל יום לשכנע, ניר הבעלים דיבר איתי והסביר לי כמה הטרמפולינה של ג'אמפינג JUMPKING מושלמת לצרכים של הבן שלי. הטרמפולינה התחילה להתפרק בשבוע הראשון. עשו טובה שמתייחסים, ניר דיבר איתי והאשים אותי שמלא ילדים משתוללים ומטפסים על החישוק והורסים אותו. הסברתי והזכרתי שרק הבן שלי עושה סלטות וברגים, לא קבוצות של ילדים משתוללים. לא תיקנו כלום! הפסיקו לענות לי לפניות. ואני חשבתי שקניתי מוצר מעולה עם שרות רציני. טעיתי ובגדול. אל תצפו לשרות אמיתי מאוורסט ספורט

קניתי רשת הגנה לטרמפולינה של jumpkind באוורסט , לאחר כ-10 חודשים הופיעו קרעים ברשת החדשה, ביקשתי שיחליפו את הרשת בטענה שאינה בטיחותית. לאחר דין ודברים הגיע טכנאי של אוורסט ותפר את הרשת, אף-על-פי שציינו שהרשת יבשה,מתנהגת כרשת מאוד ישנה שישבה במחסן המון זמן ונקרעת בקלות. הטכנאי אמר שהכל בסדר. לאחר כחודשיים הבן שלי קפץ בטרמפולינה ועף דרך רשת הבטחון החוצה!!! וזה לאחר שחודשיים קודפ התלוננו ואוורסט אישרו שהכל טוב. היום הייתה לי שיחה עם עובד אוורסט שטען שאולי הבן שלי לא קפץ כייאות בטרמפולינה !!! במקום להתנצל על הטיפול הלקוי בפעם הקודמת הוא ועל זה שהבן שלי נפגע ועף מהטרפולינה הוא מתווכח... טיפול נוראי שרות לקוחות נוראי , חוסר הבנת לקוח מינמלי.

אחרי סיכום מחיר מול החנות הגענו לבדוק את הטרמפולינה אצלם בחצר , הבאנו את הילדים לקפוץ ולחוות דעה ואז השתנה המחיר, נטען שחלה טעות אבל המחיר הזה נמוך וזאת אחרי ששוחחנו עמם 3 פעמים דרך הטלפון. יצאנו משם בעוגמת נפש וכמובן שלא נחזור לקנות שם שוב

יקרים מאוד. יצליחו לשכנע אתכם לשלם מחירים מופקעים. הרבה מעל הממוצע בשוק. אבל כשתצוץ בעיה הם יפנו אתכם לאותיות הקטנות בהן אין אחריות על התקלה שקרתה לכם. אחרי יומיים נקרע לי הריץ רץ בטרמפולינה. קניתי את ההכי יקרה. אמרו שאין אחריות. מרגיז שצריך להתעסק בזוטות אחרי ששילמתי כל כך הרבה כסף. היום בדיעבד הייתי קונה טרמפולינה זולה יותר במקום אחר. ככה לא הייתי מתאכזבת מחוסר השרות.

רכשתי שתי טרמפולינות. אחת בשבילי ואחת הענקתי מתנה לאחיינית שלי. למעשה את אוורסט אני מכירה מקניה קודמת לפני 15 שנה שהקניה הראשונה היתה מצוינת עם אורח חיים ארוך מאוד, אך שתי הטרמפולינות האחרונות שקניתי בחודש מרץ 2021 היו פחות איכותית מבחינת הרשת. בשלי תוך שבועיים נוצר קרע ברשת. ובטרמפולינה של האחיינית שלי גם הרשת נראתה לא טוב (בכל אופן הרכבה קצת חובבנית שניר המנכל לא מוכן לשמוע על כך) בשיחה עם המנכל והבעלים ניר, נאמר כי הקרע יכול להיות מכל מיני סיבות שאין לו אחריות לתת. ניר האשים את הילדים, שאולי הם אשמים, אולי ציפור קרעה.. ואולי ואולי. .. ושורה תחתונה אין אחריות על רשת. ציפיתי שאם רכשתי שתי טרמפולינות תהיה קצת לקיחת אחריות במיוחד שלא עברו שבועיים או חודש מהפניה אל החברה. מאחר והמחיר של הטרמפולינות של אוורסט הרבה יותר יקרות מהום סנטר, אך האיכות כמעט משתווה, ממליצה לקנות את הזול כי לא בהכרח הביוקר הוא הכי טוב ואיכותי. ואם כבר קניתם אוורסט, אז לדרוש אחריות על הרשת, לפחות לחצי שנה, אחרת לא לקנות!!!

רכשתי את הטרמפולינה מדגם jumpking אובלית במידה 3.0 על 4.6 מטר. תהליך הרכישה היה יעיל, מהיר ואדיב. וכך גם תהליך החיוב. קבלתי הנחה נוספת במקום מוצר נוסף במתנה. הבעיות החלו במשלוח ובהתקנה. רכשתי את המוצר כולל התקנה בעלות נוספת של 350 ש"ח (בבירור שעשיתי זה הסכום המקובל להתקנה ומשלוח לטרמפולינות). קבעו איתי ליום שישי, מספר ימים לאחר הרכישה. אולם כתוצאה מבעיה עם אחד המתקינים הודיעו לי שהם לא יכולים לספק את המוצר ביום שישי, ובכך גרמו עגמת נפש לילדי שציפו לטרמפולינה. כדי לא לאכזב את הילדים בשנית, החלטתי לקחת יום חופש וקבענו התקנה ליום שלישי (יותר משבוע לאחר הקניה) בין השעות 12 ל-16 (חבל שלא ניתן לתאם זמן מדוייק יותר). בשעה 12:30 התקשרתי לוודא שאין עיקוב. נאמר לי שלא בטוח שיגיעו היום. בקשתי להבין למה לא יצרו עימי קשר בבוקר כדי שלא אאבד יום עבודה. תשובתם הייתה שיש סיכוי שיגיעו. בשעה 14:30 הודיעו לי שהם לא יכולים לבוא והם מוכנים לספק את המוצר למחרת. הסברתי שאני רוצה להיות נוכח ולא יכול לקחת יום חופש נוסף ואני דורש פיצוי על אבדן יום העבודה. נאמר לי שאין בעיה להתקין את המוצר כשאני לא בבית ותוך כדי שיחה הובהר לי שאדרש לשלם עוד 150 ש"ח עבור ההתקנה, היות ויש מדרגות בכניסה לביתי (למרות שלא נשאלתי ישירות לגבי הטופוגרפיה של הבית בעת ההזמנה - ובנוסף החברה התקניה מספר טרמפולינות בישוב שלי שהוא באזור הררי וברור שיש מדרגות - בבירור שעשיתי לא גבו בהתקנות האחרות תשלום נוסף עבור סבלות, להגדרתם). מעודי לא נתקלתי בחוצפה כזאת! הודעתי לחברה שאם הם לא יספקו את המוצר עד יום שישי, למעלה משבוע וחצי לאחר הקנייה, אני מבטל את ההזמנה. למחרת התקשרו אלי והדיעו לי שאין באפשרותם לספק את המוצר עד יום שישי, ובטלתי את ההזמנה. למחרת התקשר אלי בעל החברה והציע לספק את המוצר ביום שישי. אמרתי לו שבטלתי את ההזמנה, ואיני מעוניין במוצר שלהם היות וכבר רכשתי טרמפולינה אחרת עם אחריות לשילדה ולקפיצים לכל החיים ואחריות לחמש שנים למשטח הקפיצה. את כספי עדיין לא קבלתי בחזרה, אבל הבטיחו לי לפעול בעניין במהירות. מיותר לציין שלא אחזור לרכוש באוורסט ספורט.

אדיב נעים טוב מקצועי אישי לא מסחרי ולא קר . תודה לאילן ולצוות, ממאיר ושרון כנפי

שירות מכירה והסבר מעולים! קיבלתי את כל המידע שהיה נחוץ לי באדיבות, סבלנות ומקצועיות. לאחר הרכישה נאמר לי שנציגת שירות תתקשר לתאם הגעת מתקין. הנציגה היתה לא אדיבה, חסרת סבלנות וההפך הגמור לנציג המכירות ומנהל החברה (שגם עזר לי בתהליך הרכישה).

היה אחלה סל רק הקרש זז קצת ממליץ בחום היה מהירות יחסית בסדר אגב הסל חזק ויציב אך צריך למלאו במים

חוויית קנייה מצויינת. מוצרים סופר איכותיים, רמת גימור גבוהה. השירות שניתן לנו היה אדיב, ההסברים שקיבלנו היו מפורטים ומדוייקים, לא נשארו שאלות פתוחות. המוצרים סופקו במהירות. המרכיב היה מקצועי ואדיב, והשאיר סביבת עבודה נקייה.

מוצרים ברמה, שרות מעולה, ניר מאוד נחמד ומסביר. מאוד מקצועי! חווית קניה אמיתית ממליץ. אורי

שירות מעולה, מעל לכל ציפיה. שנה אחרי שרכשנו את השולחן התקשרנו להתייעץ ועזרו לנו כאילו עוד לא קנינו כלום.

חיפשתי שולחן טניס והגעתי לאוורסט ספורט השארתי פרטים ולמחרת חזר אליי ניר והציע לי את השולחן טניס איכותי תוצרת צרפת . שלח קישור עם סרטון ואכן שוכנעתי שאכן מדובר בשולחן איכותי .ואכן הזמנתי שולחן והוא הגיע אליי עם המרכיב שהיה מקצועי והרכיב במהירות ובמקצועיות את השולחן תוך כדי שהוא מעביר הסבר לאופן השימוש ומדגים את הפעולות . אני מרוצה מהמוצר ומצוות המכירות החביבים .חווית קניה מושלמת . ואיכותית .ממליץ בחום

זה התחיל עם ההסברים הסבלניים ומעמיקים על הסאונה אינפרא-רד. מצאתי שמכל הבחינות: איכות אחריות ומחיר כדאי לי לרכוש אותה באוורסט, על-פני מתחרים בארץ וגם בהשוואה לייבוא אישי מחו"ל. השרות, זמינות, אנושיות והתקנה היו מצוינים. ובהפתעה מדהימה, החבר'ה הקדימו את מועד ההספקה בשבועיים והתקינו אותה בביתי ביום הולדתי. מאז, קניתי אצלם כמובן עוד מוצרים. מומלץ!!!

כאחד שמתאמן בשני מועדונים, רכשתי בתחילת הקורונה שולחן טניס חוץ דגם קורנליו 150, ששירת אותי מצוין, ועכשיו שדרגתי לדגם חוץ קורנליו 500 עם דינמיקת כדור יוצאת מהכלל ועוד שיפורים. מפתיע לטובה. ניר ושחר העניקו לי יחס יוצא מהכלל, שלא לדבר על התייחסות ומענה לכל שאלה, כולל הדגמה עם ניר בחצר התצוגה.המרכיב עשה עבודה מצוינת. שווה ומומלץ, אבי שיינמן, ראש העין

מומלץ מאד סאונה מפנקת , אוורסט ספורט מקצוענים תודעת שרות עמידה בזמנים בימים אילו לא פשוט

בשלב זה יכול להעיד על שלב המכירה והאספקה. שירות נעים וענייני. מאוד נגיש. נראה כי מדובר במקצוענים בתחומם. אספקה מהירה ויעילה.