רכשתי טלויזיה בדי וי די סנטר ב-12.1 ובעצם רק חשבתי שרכשתי אותה. חנות מתנהגת כלפיי באופן לא מקצועי ברמה הקיצונית. אסביר למה: - סטטוס העסקה לא מתעדכן באתר. עד היום, שבוע אחרי ביטול מוגדר כמו בהתחלה - כהזמנה חדשה - לא חייבו אותי ונאלצתי פעמיים להתקשר ורק אחרי 2 ימי עסקים בוצע חיוב. כמובן מספר ימי הספקה נספר בחיוב ולא מיום ההזמנה - למרות בקשה שלי לתאם טלפונית תאריך הספקה והתחייבות החנות בנושא - לא עשו זאת. ביום אחד קיבלתי טלפון ממוביל שהוא יהיה בבית שלי בעוד חצי שעה! כשהתקשרתי לחנות, עובדת אמרה, שאם לא אקבל ביום הזה אז אצטרך לחכות לשבוע הבא. הפכתי כל התוכניות כדי לקבל אותה - כמובן שאיחרו ובמקום עד 7 ימי עסקים, הודיעו על המשלוח אחרי 11 ימי עסקים וגם ביום הזה לא עמדו בהבטחה - הגיע המוביל, לבד, ללא יכולת להעלות טלויזיות במדרגות. הוריד טלויזיה, עזרתי לו. רצה להמשיך לתוך הבית ואז שמתי לב שהוא הוריד דגם אחר גדול ויקר יותר 85 אינץ. הוא לא שם לב ורק אחרי שאמרתי לו הודה בטעות. מה היה קורה אם היה מתקין אותה בסלון? - הוצא לי לקנות אותה או לחכות עוד לפחות שבוע לטלויזיה שהזמנתי. לא הוצא לי שום פיצוי כספי על כל הפשלות בתהליך - חשוב לציין שטלויזיה מיובאת מחול, ללא שקע ישראלי וללא אחראיות של יבואן הרשמי - עוד באותו יום ב-25.1, כתבתי הודעה על ביטול עסקה. בקשתי החזר מיידי של הכסף שנלקח ללא תמורה. מנהל חנות כתב לי שאקבל זיכוי ביום החיוב. גם כאן לא עמד בהבטחה. היום ב-2.2 ירדו לי מחשבון 15500 שקלים! אין טלויזיה, חברה מחזיקה עדייו כסף שלי.
