תחילה ההזמנה התבצעה באופן חלק, קיבלתי את הקבלה וחיכיתי למוצר. כעבור יומיים אני מקבל מייל שמסביר שבעקבות בעיה בין רשות הדואר לבין גוזמטק, הדואר החזיר את החבילה למרות כתובת מדויקת שצוינה בהזמנה. אני רציתי את המוצר אז החלטתי להוסיף את הסכום בכדי לקבל את המוצר עם שליח. המוצר מגיע למחרת וקבלה נשלחת למייל שוב עם עדכון. עיון בקבלה מראה שגוזמטק חיובי אותי פעמיים, משלוח ושליח. גוזמטק האשימו אותי בבעיות בינם לבין רשות הדואר ולאחר התכתבויות רבות הם הסכימו "לוותר לי" על מחצית מסכום המשלוח. הנסיון היחדי של החנות ללכת לקראתי, וזאת לאחר התכתבויות רבות, היה בהחזר כה מזערי עד כדי מביש. אני נכוייתי מחנות זו ולא אחזור.
רועי אכן הזמין את המוצר הנ"ל, הוא ביקש מישלוח דואר רשום לכתובת אותה סיפק. (מקום העבודה שלו.) המשלוח יצא בדואר רשום למחרת ההזמנה לפי הכתובת אותה רשם. אולם, כאשר הגיע הדואר לכתובת זו טענו כי לא מכירים את הנמען, סימנו ע"ג החבילה נמען לא ידוע להחזיר לשולח. אני קיבלתי את החבילה ושלחתי דואר לרועי בו ציינתי כי החבילה הוחזרה ומה הוא רוצה לעשות? בשיחה טלפונית עם רועי הוא ביקש לשלוח אותה שוב עם שליח ע"מ שהשליח ירים טלפון וימצא אותו, אמרתי לו כי המשלוח ע"י שליח הינו 32 ש"ח. - הוסכם. החבילה נשלחה שוב וכן יצאה חשבונית תוספת על המשלוח הנוסף. למחרת קיבלתי דוא"ל לגבי המשלוח כביכול הכפול שרועי חויב, ניסיתי להסביר לו כי הבעיה של החזרת החבילה ע"י מקום העבודה שלו הינה בעיה שאני יכול להתמודד עימה או לשלם עליה. ולכן אני אצטרך לחייב אותו על 2 המשלוחים. אני רוצה להדגיש כי המוצר שרועי קנה לא מאפשר לי "לספוג" את המשלוח. למרות שצויין כי המשלוח הגיע "כמעט בזמן", המשלוח הגיע עוד לפני הזמן (7 ימי עסקים לפי תקנון) המוצר הוזמן ב- 6/1/08 והגיע לרועי ב- 10/1/08 (5 ימים כולל העיכוב והמשלוח הכפול). צר לי שרועי חושב שהוא "נכווה" אבל אולי להבא כאשר יזמין מוצרים מהאינטרנט יזמין אותם למענו הפרטי או יזמין שליח מההתחלה.
