‎איי ביי‎ ‏(IBuy)

הלכתי לibuy 01/05/2018 בגלל פרסומת בזאפ להחליף סוללה בפלאפון oneplus2 שהפסיק לעבוד. הטכנאי עבד שעה ואמר שבדק הכל החליף סוללה והפלאפון עדיין לא עבד. אפילו החליף כפטור הדלקה .החזיר את הפלאפון ללא כפטור הדלקה ואמר שלא ניתן לתקן אותו. הוא אמר שיש בעיה בלוח אם. הייתי צריך לקנות פלאפון חדש. מחר לי פלאפון XIAOMI REDMI NOTE 4 ב ש"ח 980. כשהגעתי הבייתה בדקתי בזאפ ומצאתי שאין חנות שמוכר אותו ביותר מ 900 שקל. משהו שלא יכולתי לדעת בלי פלאפון. כשהבנתי שהם הם לקחו 980 שקל על פלאפון שנמכר בהרבה פחות, חשבתי לבדוק אם ניתן לתקן את המכשיר הישן בחנות אחר. הלכתי לחנות נוסף. הם (המעבדה) בדקו את הפלאפון הישן שלי ואמרו שרק צריך סוללה חדשה וכפתור הדלקה (שלא החזירו לי בibuy). עכשיו הפלאפון ישן עובד כמו חדש. iBUY - הם כנראה טעו כשאמרו שהסוללה תקינה ויש בעיה בלוח אם. בהחלט האמירה הזאת גרם לי לקנות מכשיר חדש מהחנות במחיר גבוהה מידי. אני מקווה מאד שזה לא שיטת עבודה למכור יותר מכשירים חדשים. עדיין לא ברור לי למה לא החזירו לי את הכפתור הדלקה.

לאחר רכישה של "סוללה מקורית" לנוט 4 החלפת סוללה לנוט 5 הייתי מרוצא ואף התכוונתי לכתוב חוות דעת חיובית... כעבור שבועיים גיליתי שבנוט 4, הNFC לא עובד (ניסיתי עם סוללה ישנה וזה כן עבד), והסוללה נראת קצת נפוחה. כעבור עוד שבועיים, סוללה התנפחה עוד יותר ומכשיר כבה ב41% מיץ. לקחתי את החשבונית, מכשיר וסוללה וניגשתי לחנות I-BUY שבראשון לציון להחליף את המוצר הפגום. מכאן מתחילה החוויה - בחור מאחוריי הדלפק העיף מבט על הסוללה ומייד הצהיר שזה לא הסוללה שנרכשה אצלו בחנות. הצגתי את החשבונית אך הוא עדיין תען שזה לא סוללה שלהם, שלא יכול להיות שתוך 3-4 שבועות הסוללה מתנפחת, ושאני מנסה להחליף אצלו משהו ישן! במקום לבדוק את העניין, אצביע על סוללות על המדף ואמר שהכל מגיע באריזה מקורית עם מדבקות וכו'. ציינתי שקיבלתי את הסוללה בשקית פלסטיק קטנה ללא שום מדבקות - לא, לא יכול להיות, אמר, אין דבר כזה. ביקשתי לדבר עם המוכר שאיתו עשיתי את העסקה - סירוב. ביקשתי שיעלה הקלטת המצלמה, שנמצאת מעל הדלפק,מאותו תאריך - הרי יש תאריך ושעת רכישה על החשבונית - סירוב. בנוסף להכל, כרא לי ברברי ואמר שלא מתכוון לתת לי שירות. הרגשתי מושפל לגמריי - היו עוד כמה אנשים בחנות, הרגשתי שפשוט גנבו אותי על 120 שקל, ואין עם מי לדבר. בקיצור - חוויה מאוד לא נאימה, מיותר לציין שאני לא יחזור לחנות הזו ובטח לא ימלץ עליה לאף אחד.

המכשיר בסדר גמור, אבל נראה לי שעבדו עלי בשביל להעלות את המחיר ברגע האחרון. המחיר באתר היה 391 ש"ח. התקשרתי מראש בשביל לראות שיש במלאי ובאתי לקנות ולאסוף מהחנות. וידאתי קודם בטלפון שזה המחיר, ואמר שזה יבוא מקביל. כשהגעתי לחנות המוכר אמר לי שזה שהמוצר הוא ביבוא מקביל (אין לי בעיה עם זה) אומר שהוא בא בלי אריזה, ובלי שלט (?!?). אם אני רוצה את היבוא הרגיל, המחיר הוא 430 ש"ח. קניתי את "של היבואן" אבל אח"כ בדקתי, ותיאור המוצר באתר כולל שלט, אחריות מהיבואן והכל. יש גם תמונה עם השלט. גם החבילה שקיבלתי לא מכילה שום תיעוד בעברית או רישום של מי היבואן, אז לא ברור לי שזה יבוא באמת היבואן הרשמי. בקיצור, מרגיש מרומה.

לא מומלץ בכלל , ראו הוזהרתם הם מפרסמים מחיר אחד וכשבאים אליהם דורשים מחיר אחר ( פי 2 ) החלפתי מסך למכשיר XIAOMI , בזאפ הם מפרסמים מחיר של 158 ש"ח וכשהגעתי עליהם הוא מכר לי מסך ב 250 ש"ח מתוך טענה שהמסך עם מסגרת. ביקשתי לראות מה זה מסך עם מסגרת ומה זה מסך בלי מסגרת הוא אמר שאין לו להראות לי ביררתי עם 3 חנויות אחרות כולן אמרו לי שזה שקר,מסך זה מסך קיצר לא מומלץ בכלל

הגעתי בעקבות ההמלצות והמחיר בזאפ להחלפת מסך, המחיר שפורסם זה לא המחיר ששולם התחילו להמציא כל מיני דברים שלא קשורים וגבו כפול ממה שמפורסם

הסוללה במכשיר הטלפון הנייד שברשותי נגמרה מהר מידי. פניתי למוכר בחנות והוא אמר שהחלפת סוללה תפתור את הבעיה. שילמתי עבור סוללה חדשה והחלפתה, והסוללה "החדשה" שהמוכר התקין לי במכשיר נגמרת מהר יותר מהסוללה הישנה שלי. חזרתי לחנות שוב והמוכר אמר שאולי הסוללה "החדשה" לא תקינה והציע להחליף לי שוב סוללה. גם הסוללה "החדשה" לא הייתה תקינה. הסוללה על 100% טעינה בלילה, ועד הבוקר הסוללה מתרוקנת והטלפון כבוי! הסוללה מתרוקנת מטעינה מלאה תוך כמה שעות וזאת ללא שימוש במכשיר! עוד משהו שראוי לציין, באתר מופיע שהסוללה עולה 89 ש"ח, אבל כשהגעתי לחנות המוכר אמר שזה המחיר עבור סוללה לא מקורית והמליץ לקחת את המקורית ב 120 ש"ח, ובהתאם להמלצתו לקחתי את הסוללה במקורית.

חווית קניה נוראית! לא להתקרב! אחות של אשתי, חיילת בת 19 הגיעה לחנות בראשון לציון מפני ששם היה הכי זול על פי אתר זאפ. כ200 שקלים למסך **מקורי** לטלפון ONEPLUS 2. כשהגיעה לחנות המוכר אמר לה שזה עולה 250 למסך מקורי (בניגוד לאתר) ומסך לא מקורי עולה 200. היא בכל זאת שילמה על מסך מקורי - כ250 שקלים ולאחר ה"תיקון" שני מקשים הפסיקו לעבוד. היא חזרה אליו מיד (כמה דקות אחרי) והמוכר טען שזה לא קשר לעבודה שלו ואין מה לעשות. לא לקח אחריות ולא התנצל אפילו ולא בדק האם הוא יכול לעשות משהו. פשוט חובבנות ושלא נדבר על כך שהוא הרס לה את המכשיר.

הגעתי לחנות להחליף מסך לנקסוס 5. באתר כתוב מחיר נמוך 180 ש"ח אם אני זוכר נכון. במקום שכנעו אותי להחליף למסך יותר טוב ב-300 שקל. הסכמתי. אחרי שבוצעה ההחלפה התחילו כל הבעיות.. לא יכלתי לדבר ברמקול בזמן שיחה כי הצד השני שמע את עצמו חזק מאוד. כשהגעתי לחנות (שבוע מרגע ההתקנה) הסירו אחריות מעצמם והאשימו אותי למרות שיש אחריות על ההחלפה. הבחור הדתי חצוף מאוד ולא שירותי וגועל נפש של התנהגות באופן כללי. החלקתי את זה והתמודדתי. אחרי חודשיים, שזה היום, המסך השתגע לגמרי ללא סיבה ברורה לעין והחליטו ששברתי אותו. בקיצור אני ממליץ להתרחק כמו מאש!! לא הסכימו לתקן לי, בר מתנהג מתחת לכל ביקורת ואני לא אחזור לשם בחיים ואגיד גם לחבריי לעשות אותו הדבר. תתביישו!

!!!!!אני מבקש שתקראו עד הסוף זה יציל אתכם!!!!! הגעתי לחנות לש\פני שבוע לתקן מסך LG G2 בגלל המחיר הנמוך, איך שהגעתי היה שם 2 מוכרים אחד הזדהה בשם "בר" המנהל, והשני לא זוכר את שמו סלחו לי, היחס של בר היה מתנשא ומזלזל מהרגע הראשון, בקשתי מהם לתקן לי את המסך,אחרי 30 דקות הם אמרו לי שיש לי קורוזיה בטלפון והתיקון של המסך יתבצע אך ללא אחריות אם המסך ישרף מהקורוזיה , הסכמתי. ישר אחרי שתיקנו לי את הטלפון יה בעיה בסגירה של המכשיר הלנתי על כך , ובר "המנהל" יש אמר זה בגלל שהקורוזייה דהיינו מתחמק עכשיו אני עבדתי בסלקום אני יודע מה זה קורוזיה ועוד שהמכשיר שלי היה במעבדה של LG והחזירו לי אותו תקין ולא אמרו לי שום דבר על הסוללה ,וכן המכשיר נסגר, בקיצור התחמק, לאחר ויכוח הוא ניסה לסדר , והסתדר בערך. עוד באותו היום כל שיחה שאני עושה מהטלפון לא שומעים אותי וכן מנורת ה"לד" של המסך לא עובדת כראוי שהלכתי אליו הוא ישר אמר לי לא באחריות צא מהחנות והתייחס בזלזול, לא היה מעוניין לתקן ואף הגדיל לעשות שהתקשר למשטרה. שורה תחתונה לא כל הנוצץ זהב !!!!!!! תתרחקו מהחנות!!!!! לא לקנות ממנו !!!!! יחס גרוע לא לוקחים אחריות , ברגע המכירה כולם נחמדים בעת שאתה צריך אותם הם נמדדים .

קניתי בפברואר 2014 (בסניף רמן גן שנסגר). ובספטמבר 2015 התבררה תקלת VOICE דו כיוונית של שמיעה לקויה. כללי - ניסו (בסניף היחידי שפתוח, בדיזינגוף) להתחמק או ליאש אותי לגבי אחריות החומרה. מבחינתי אינם עומדים בצורה סבירה באחריות חומרה. מבחינתי קניתי מכשיר ללא אחריות חומרה !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! וזה כולל גם כרגע למרות שתיאורטית יש לי אחריות חומרה עד פברואר 2016. ממש לא רוצה לראות אותו יותר בחיים. השתלשלות הענינים: 1 פניתי טלפונית ובעל החנות ניסה להתחמק מאחריותו בטענה שהאחריות אינה כוללת פריטי חומרה רבים אלא רק תוכנה למרות שהקראתי בבירור שמדובר באחריות כוללת של החומרה העיקרית (ולא, לדוגמא, של כבל שהתקלקל) ובפרט בהקשר של התקלה אותה תיארתי. 2 הגעתי לחנות. היה רק השכיר שגם הוא ניסה להתחמק ממני באותה הצורה (לא כולל אחריות של חומרה עיקרית) התעצבנתי והגיע בעל העסק והוא קרא את האחריות והודה שאחריות החומרה תופסת. אבל, מסר שהתיקון יכול לקחת עד שבועיים (לא ריאלי לטלפון). ממש התיאשתי ורציתי לעזוב ללא תיקון בעיק רשהייתי באמצע עסקים חשובים. 3 אמר שננסה התקנת תוכנה מחדש. ואמנם התקין מחד את התוכנה והבעיה נפתרה. 4 התקנת התוכנה לא היתה מקצוענית מלאה (אבל לא זו הסיבה שאני ממש ממליץ שלא לקנות בחנות זו). כשהגעתי הביתה התברר לי שנגרם לי נזק די רציני למרות שהתקלה המקורית תוקנה. 5 לכאורה, תיקון חומרה כזה אפשר לפתור באותו היום (בעיקר שהאחריות היא של החנות ושיבאה את הטלפון ולא אחריות מרכזית). עשה עלי רושם שהשבועיים נועדו כדי שאוותר על תיקון החומרה (אם ידרש). 6 אבל, גם אם שולחים למעבדה חיצונית לעד שבועיים מספקים מכשיר חילופי. בחנות זו אפילו לא העלו אפשרות כזו. בהמשך לשתי השיחות הראשונות, פשוט ניסו ליאש אותי. 7 גם מאוד לא אהבתי את התנהגותו שהמוכר שלדעתי עלולה להטעות מעבר לנסיון ההתחמקות ומעדיף שלא להיכנס לעוד נושא.

רכשתי נייד אחרי 3 שבועות הגיע נייד שלא עובד. לקח חודש 'לתקן' ואז קיבלתי מכשיר תקול אחר.

בעל החנות שהוא נס-ציוני מבייש בהתנהגותו את העיר שממנה בא פשוט האמת והוא לא כל כך מתחברים הפריט ניקנה כחדש (בהתאם למחיר חשבתי שהוא מתצוגה) במציאות לאחר זמן קצר החלו להופיע תקלות קטנות כגון GPS לא מתחבר , שקע טעינה . הטכנאי במעבדה מייד עם הפתיחה אמר לי שהמכשיר אינו חדש ומשופץ. לאחר 7 חודשים המכשיר הפסיק לפעול לחלוטין ובפניה לחנות לפני הכל הסבירו לי שבהתאם למראה המכשיר (קיבל מס' מכות קטנות מסביב הביטוח מבוטל ומעל לכל לאחר פתיחה מאחור ובשמחה גלויה ולאור העובדה שתיקנתי את המכשיר במעבדה אחרת בודאי שהאחריות מבוטלת (פשוט אנשים קטנים)

לפני כחצי שנה רכשתי lg g2 בחנות. המחיר היה זול יחסית והקניה הייתה פשוטה ונוחה. הביקורת שלי נוגעת לאופן הטיפול שלהם בתקלות. כחודש אחרי הקניה, הפלאפון נפל לי מהכיס והמסך נסדק ולא עבד כראוי. מיד הגעתי לחנות ושם המוכר אמר לי שתוך 3 שעות יחליפו לי את המסך בתמורה לתשלום כמובן. לאחר יומיים! והרבה טלפונים מצידי, סוף סוף הם החליפו את המסך וקראו לי להגיע לחנות. כשהגעתי היה נראה שהמסך לא "מוצמד" כמו שצריך, אבל כששאלתי על כך, המוכר אמר שזה בסדר ובאמת המסך עבד באופן תקין. לאחר כמה ימים המסך מגע התחיל שוב "לקרטע" ולא עבד טוב בעיקר בחלק התחתון של המסך. חשוב לציין שהמסך לא נפל או נפגם במהלך הזמן הזה. כשחזרתי לחנות המוכר אמר לי שאין מה לעשות ושיש בעיה עם המגעים בטלפון. כשטענתי שהם לא החליפו את המסך בצורה תקינה, המוכר אמר שבגלל שהטלפון נפל אז אני אצטרך לשלם שוב על תיקון והאחריות מבוטלת. החלטתי ללכת למקום אחר, שם בדקו לי את המכשיר וגילו לי שאין שום בעיה במגעים, פשוט המסך הוחלף בצורה חובבנית ביותר! ובנוסף נראה היה שהמסך שהחליפו לי היה לא משומש!! הלכתי לעוד מקום כדי לאמת את הדברים ותנחשו מה? הם אמרו לי בדיוק אותו דבר! כיום לאחר שהחליפו לי את המסך, איזה פלא הכל עובד עד היום באופן תקין. שורה תחתונה: אני ממליץ לכם שאם אתם קונים בחנות הזאת קחו בחשבון שבמידה וקיימת בעיה במכשיר, כדאי מאוד לא לתקן שם את הבעיה כי אתם תצאו משם עם חשבון גדול ומכשיר לא בהכרח תקין, עם רכיבים מקוריים. לשיקולכם.

הגעתי לחנות לרכוש גלקסי אס 4,לאחר ששאלתי מספר פעמים אמרו לי בודאות שהטלפון חדש ולא מחודש ושהוא יבוא מקביל. הכל היה נראה חשוד האביזרים בערכה לא היו מקוריים ונאמר לי שככה זה ביבוא מקביל(למרות שקניתי מכשיר זהה בחנות אחרת וזה לא היה ככה) כשהגעתי הביתה הבחנתי שהמיקרופון בטלפון בספיקר לא עובד ניגשתי לחנות ואחרי קצת ויכוחים החליפו לי למכשיר "חדש" אחר. לאחר יום הבחנתי שיש תקלה במצלמה והיא לא מצליחה להתפקס .כאן כבר איבדתי סבלנות והרגשתי מרומה החזרתי את המכשיר לחנות לאחר שמנהל החנות צעק עליי בטלפון שאני לא מבין בטלפונים וזה בגלל שיש מדבקה על המצלמה (כמובן בפועל לא הייתה מדבקה) לבסוף קבלתי את כספי חזרה. לסיכום לא ממליץ להתקרב לחנות,המכשירים שהם מוכרים כחדשים מתגלים כמשומשים והיחס גרוע.

ב - 25/01/2015 רכשתי דרך האתר של החנות מכשיר מסוג Galaxy S3 LTE שקוד הדגם שלו הוא i9305. כעבור 8 ימים בדיוק קיבלתי את המכשיר. כאשר הדלקתי את המכשיר, מיד ראיתי שזה לא מכשיר חדש (הייתה שיחה מ 07/2014), אך הבעיה העקרית הייתה שכאשר נכנסתי להגדרות המכשיר ראיתי שקוד הדגם של המכשיר שהגיע אלי הוא i9300 שזה למעשה מכשיר Galaxy S3 רגיל. לאחר שדיברתי עם המוכר בחנות (בר) הוא אמר לי שזה "טעות" (אני מעדיף להאמין שזה אכן המצב ושלא ניסו להשחיל לי מכשיר שנראה דומה לחלוטין מבחינה וויזואלית מבלי שאני ישים לב שזה לא מה שהזמנתי), ושהוא ישלח לי מכשיר חדש (בדואר אקספרס) ואני אמור להחזיר לו את המכשיר הלא נכון בדואר רשום. מכיוון שזה היה תקלה של החנות הוא אבטיח לי החזר של דמי המשלוח חזרה לחנות וגם הבטיח "לפנק" במגן מסך מזכוכית. באותו היום אכן קיבלתי הודעה מ Paypal על החזר כספי לדמי המשלוח. הבעיה היא שאני שלחתי לחנות את המכשיר בתאריך ה - 04/02/2015 והמכשיר התקבל בחנות בגבעתיים למחרת 05/02/2015 ללא שום בעיה. אבל החנות הייתה אמורה לשלוח את המכשיר בתאריך 03/02/2015 (אותו היום שהתלוננתי על כך שקיבלתי מכשיר לא נכון) וביום חמישי (05/02/2015) כאשר דיברתי עם החנות לגבי בירור מדוע המכשיר עוד לא הגיע אלי , הם התחילו לגמגם ולתרץ ולספר סיפורים שיש שביתה בדואר של מחוז מרכז וכ"ד (וזאת חרף העובדה שהדואר שלי אליהם הגיע בלי שום אקספרס תוך יום אחד). ביקשתי לבטל עסקה כי אין לי זמן למשחקים האלו, והחנות התחייבה לזכות אותי על עלות המכשיר. בשבת קיבלתי הודעה מ Paypal שקיבלתי זיכוי חלקי (עלות המכשיר פחות דמי המשלוח ששולמו מספר ימים קודם לכן). כאשר התקשרתי לחנות לברר לפשר הדבר, הם התחילו לתרץ את זה שיש דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם ואני צריך להגיד תודה שהם לא גבו ממני את זה. עם כל הכבוד לחנות ולתקנון שלה, אני ביטלתי עסקה לאחר שבועיים מיום ההזמנה וזאת מכיוון שהמוצר שהזמנתי לא סופק לי ,חנות שמכבדת את עצמה אמורה לקחת קצת אחריות ולא להתחיל עם התקטננויות על דמי משלוח של מוצר שגוי שהם שלחו לי.

רכשתי מכשיר אייפון 5s בחנות. נאמר לי שהוא חדש. מבדיקה שביצעתי במעבדה מורשית של אפל גיליתי שהמכשיר הופעל שנה לפני שרכשתי אותו. כמו כן פג תוקף אחריות היצרן. משיחה שלי עם נציג שרות לקוחות: לטענתם ״היבואן הפעיל את המכשיר כדי לוודא שהוא פועל כראוי בארץ״. כמו כן האחריות על המכשיר היא דרך מעבדה של היבואן ולא תחת היצרן. שורה תחתונה, הרגשה מאוד לא נוחה בקנייה של המכשיר. 1. המכשיר אינו חדש- השתמשו בו פעם אחת לפחות!( ואין באמת דרך לדעת כמה באמת) 2. אין אחריות של היצרן למכשיר, אלא תיקון דרך היבואן. את המידע הזה מחובת המוכר ליידע את הקונה טרם הרכישה!

מסרתי מכשיר לתקון במסגרת אחריות ב 15.1.15 . כעבור שבוע פניתי לברר אם המכשיר חזר מהמעבדה. התשובה הייתה שלילית-תמתין לSMS כך הודיעו לי . כעבור כמה ימים פניתי שוב . התשובה הייתה שוב שלילת .ב 30.1 פניתי פעם שלישית ואז הודיעו לי כי המכשיר כבר אצלם מ 26.1 . הם טענו כי שלחו לי SMS - שאני לא קבלתי כלל . שאלתי אם כך כיצד טענו בפניה הקודמת שלי כי המשכיר לא חזר עדיין מהתיקון . לא קבלתי כמובן תשובה. ובנוסף לכך: המכשיר חזר במצבו המקורי ולא תוקן בטענה כי נפל והדבר אינו מכוסה על ידי הביטוח . ששאלתי כמה עולה התיקון - ענו לי כי לשם כך צריך לשלוח את המכשיר שוב למעבדה...... הרי אפשר היה להתקשר עוד מהמעבדה ולשאול מה אני מבקש לעשות? ולתת הצעת מחיר לקחתי את המעשיר ובקשתי אישור על אי תיקון המכשיר . פניתי למעבדה פרטית אותם שאלתי אם התקלה נובעת אכן מנפילה. התשובה שקבלתי הייתה שהדבר יתכן - אבל לא בהכרח. אגב המכשיר תוקן שם תוך זמן קצר(מספר שעות) בעלות לא גבוהה . IBUY שאצלם קניתי את המכשיר לא נתן לי להנות מהספק אם התקלה נובעת אכן מנפילה או לא !!! ואחרי שבועיים אפילו לא נתנו הצעת מחיר ....כנראה ידעו למה.....

הזמנתי פלאפון גלקסי S3 שהגיע אלי לאחר זמן רב, כחודש וחצי לאחר ביצוע ההזמנה. בזמן הקניה שאלתי אותם בטלפון האם הפלאפון הוא חדש או מוחדש, והם התחייבו שהוא יגיע חדש לגמרי. לצערי הם רימו אותי, ושלחו לי פלאפון משומש שאינו תקין כלל ולכן לא היה ניתן להשתמש בו. שלחתי להם אותו בחזרה ע"מ שיחליפו לי אותו, ןלצערי החבילה של הפלאפון נגנבה בדואר ישראל. יוצא מכך ששילמתי הרבה כסף לחינם. תחסכו לעצמכם, ואל תקנו מהם.

בתאריך 28/12 רכשתי טלפון סלולרי בחנות. התקשרתי במיוחד ע"מ לברר כיצד ניתן להזמין צבע מסויים ונאמר לי לכתוב זאת ב"הערות" בעת תהליך ההזמנה. עשיתי זאת אך לאחר מספר ימים הגיע מכשיר בצבע שונה. יצרתי איתם קשר ותהיתי בקשר להתעלמותם מהבקשה, אך תשובתם הייתה "לא ביקשת צבע מסויים"... יש ברשותי צילומי מסך של הבקשה, אך לא ניכנס לזה. שלחתי להם את המכשיר בחזרה בדואר תמורת התחייבות שיזכו אותי בסכום המשלוח. זיכו? מה פתאום. שלחתי את המכשיר ביום ו' 02/01/15 וביקשתי שישלחו מיד את המכשיר החדש עוד טרם יקבלו את מה ששלחתי. הם יצרו איתי קשר ביום א' 04/01/15 והבטיחו שהם שולחים באותו היום. בתאריך 12/01/15 8 ימים לאחר ששלחו לכאורה בדואר רשום ועדיין לא הגיע, יצרתי איתם קשר והם הבטיחו שהם מיד בודקים עם הדואר ויחזרו אלי. חזרו? מה פתאום. יצרתי איתם קשר למחרת ושאלתי מדוע לא חזרו אלי וכן ביקשתי שיתנו לי את מספר המעקב של הדואר. לא הייתה תגובה לפנייתי. לאחר מס' שעות התייאשתי וביקשתי לבטל את העסקה. הם לא הגיבו, ורק למחרת, 13/01/15 הם חזרו אלי וטענו כי המוצר בסניף הדואר שלי. בדקתי ואכן המוצר היה שם. מה שהם שכחו לספר זה שהם לא הגיבו לפניותיי כי הם שלחו את המוצר רק ב-12/01/15 ופשוט המתינו שזה יגיע כדי שיוכלו להגיד לי שזה שם (ברשותי מספר המעקב). גם את מספר המעקב לא יכלו לתת לי כי הייתי רואה שהם שלחו רק באותו היום. לאחר שסוף סוף המכשיר היה בידיי נוכחתי לראות כי המטען לא עובד. פניתי אליהם? לא. למה? כי נמאס לי. אקנה בעצמי. תעשו את החשבון לבד האם הנכם מעוניינים לקנות במקום כזה.

לצערי המחיר המופיע ב-ZAP אינו המחיר של המוצר. החנות מוסיפה עמלה שגובה מהם חברת Paypal בגובה של 3%. לכן המחיר של המוצר בפועל 1060 ש"ח ולא 1029 המופיע ב-ZAP. המוכרים בחנות הודו שאני לא הקונה הראשון שמתרעם על התוספת הבלתי צפויה אבל מבחינתם אין מה לעשות. אמרתי להם שזה לא בסדר שהם מציגים מחיר לא מלא ל-ZAP.

לאחר חיפוש ממושך באינטרנט על מקום ועל מוצר החלטתי ללכת אליהם כי קיבלתי ביקורת טובה חלטתי בהתחלה לקנות מוצר טלפון אחד ולאחר שעתיים של עיכוב בחנות כשלא הצליחו לעדכן אותו עדכנו ושלחו אותי לדרכי כבר אז הייתה צריכה להידלק לי נורה. אדומה אך הטלפון לא עבד וחזרתי לחנות לאחכ קיבלתי כפיצוי את הG2 במחיר מוזל חזרתי הביתה בבית נראה שכמה דברים בטלפון אינם עובדים והטלפון ממש עדין הוא אפילו לא קיבל מכה וכבר נסדק. כמובן שחזרתי מטורטר פעם נוספת לחנות וביקשתי עזרה אך הלך הרוח השתנה הרי כבר שילמתי ואמרו לי שאני תקוע עם הטלפון הזה ואין הרבה לעשות חוץ מלשלם עוד בשביל לתקן פחות משבוע הטלפון אצלי וכבר יש לתקנו לסיכום האיכות של המוצרים דלה ונמוכה שכן איך יתכן ששני מוצרים לא יפעלו כראוי אחד אחרי השני? הייתי ממליץ לאנשים לברוח מהחנות הזו למקום קצת יותר איכותי שבו הם יהיו בטוחים שהם קנו משהו ולא יצטרכו להיות מטורטרים פעם אחר פעם לחנות