
fuse כשם החנות כשם השירות. כנראה באמת למוכרים יש fuse קצר. כאשר הגעתי לחנות בפעם הראשונה השירות היה מלבב ומאיר פנים. בהתחלה רכשתי רמקולים למגבר סטריאו, השירות היה בסדר גמור, אבל מהפן המקצועי לקוח חדש ותמים כמוני לא יודע מה יש מאחורי הקלעים בתוך חדר התצוגה של הרמקולים אותם הוא רוצה. כשהגעתי הביתה התאכזבתי מאיכות השמע ברמקולים, למרות שנאמר לי אחרת, רק בשביל שאני אקנה. בפעם השנייה שחזרתי הסבירו לי בחוסר סבלנות שאני חייב להשקיע את אותו הסכום הגבוה שהשקעתי גם כדי לקנות dac. בלית ברירה רכשתי בסופו של דבר את הdac בחוסר סובלנות מוחלטת ואפילו בלי אפשרות לשמוע ולהלחליט מול dacים אחרים. לא ממולץ לקנות בחנות זו לבנאדם שרוצה לקבל שירות מעל הכל.
להלן תגובת החנות: הלקוח התעניין בזוג רמקולים ולאחר האזנה ממושכת בחנות למגוון רמקולים במחירים שונים, בחר בזוג מיד שניה. את המגבר רכש הלקוח ביד 2 מאדם פרטי – ללא שמיעה מוקדמת וללא בדיקה עם הרמקולים שרכש. כאשר טלפן לומר שאינו מרוצה מהסאונד הסופי (של הרמקולים יחד עם המגבר שקנה עצמאית ) הוא הוזמן בחיוך להגיע יחד עם המגבר והרמקולים לחנות על מנת לפתור את הבעיה במלואה. הלקוח הגיע מבלי להביא עמו את המערכת לחנות. הוצע ללקוח לבחור מבין מספר אופציות : לבחור מגבר מתאים ולקבל זיכוי על המגבר שרכש מיד שניה. להחזיר את הרמקולים ולקבל את כספו חזרה. לחבר למערכת ממיר DAC לשיפור איכויות הסאונד. הלקוח בחר באפשרות השלישית, שוב הומלץ לו להביא את המערכת ולשמוע את התוצאה לפני החלטה - הוסבר ללקוח שאין טעם בהדגמת הממיר על מערכת שונה בחנות. למרות כל הניסיונות לסייע לו הוא התעקש לפעול בדרכו שלו ומשום מה גם בחר לא להחזיר את המוצרים שקנה ולקבל את כספו חזרה, אף שהוצע לו. פיוז סטריאו היא אבן שואבת בתחום המוסיקה והסאונד, השירות האישי ושביעות הרצון של הלקוחות הם אלו שבזכותם אנחנו כבר 25 שנה ממשיכים לשרת לקוחות מרוצים.























