הזהרו מקנייה דרך האינטרנט בחנות זו. אמנם ההזמנה הייתה נוחה והמוצר הגיע בזמן עד לפתח ביתי אך מרגע שפתחתי את הקופסא הכל השתנה. קיבלתי מוצר עם רוכסנים תקועים. התשרתי לחנות וביקשו ממני להביא להם את המוצר והם ייתנו לי סט חדש. לא הייתה לי כל כוונה לנסוע לראשון לציון בגלל שהם סיפקו לי מוצר לא טוב. נסעתי עם המזוודות כך לחו"ל וברגע שירדה המזוודה מהמסוע ראיתי כי הבד שלה קרוע. מזוודת הטרולי הקטנה יותר שהייתה עימי כל הזמן נפלה אחורה או קדימה וסירבה לעמוד ישר למרות שיש למוצר מעמד תחתון נשלף שהסתבר כלא יעיל לחלוטין. כשחזרתי ארצה בעל החנות בשיחה טלפונית הסכים שאבוא לחנות, אחזיר את המוצר ואקח מוצר חלופי. לצערי, נבצר ממני מהלגיע לחנות במשך כמה שבועות מסיבות אישיות ואובייקטיביות. כשהתקשרתי לוודא שאפשר לבוא ולהחליף ענה לי בחור צעיר שאמר שבדק את הנושא ויחזור אליי בעוד כמה דקות. כמובן שלא חזר אליי. התקשרתי למחרת ואותו בחור ענה לי ואמר שוב שיחזור אלי בעוד כמה דקות. גם זה לא קרה. התקשרתי שוב והפעם ענתה לי מנהלת החנות שהייתה לא אדיבה בעליל ואמרה שדיברה עם בל החנות והוא לא ידע שהמזוודה עברה טיסה. אני בפירוש ציינתי זאת לפניו ויש לי גם הוכחות לכך. היא אמרה שאביא את המוצר לחנות בראשון לציון (לא קרוב לאזור מגוריי) והיא תשלח את המוצר לספק ותחזיר לי תשובה לגבי מה ניתן לעשות. לא מקובל עליי בכלל. אני קיבלתי מוצר שהוא לשימוש חד פעמי ולא יותר, אין שום דבי שאני אבזבז את זמני ואת הדלק שלי בסיעה לחנות. כמו כן, אין לי שום רצון בסט חדש כזה כיוון שמוצרים חד פעמיים לא מתאימים לי. בעל החנות התנער ממה שאמר ושיקר, המנהלת דיברה בטון מכוער ביותר, העובד בחנות לא חזר אליי והמוצר גרוע ביותר. חוויית הקנייה ברשת הגרועה ביותר שהייתה לי. הזהרתי את כל מכריי. ממליצה גם לכם לא לקנות דרך האינטרנט בחנות הזו אלא למשש את המוצר קודם, לקרוא עליו חוות דעת, לוודא שהוא תקין ולקחת בחשבון שאם תתקלו בבעיה אתם תתקעו איתה.
מדובר במקרה שנוי במחלוקת. כל נסיונותינו לרצות את הלקוחה עלו בתוהו ואנו חוששים כי מסתתרים בעצם הפניה מניעים זרים
