‎Home360‎ ‏(Diy-Israel)

הם כותבים באתר: "לאחר שהמשלוח יצא בדרכו אליכם, לרוב, הוא יגיע אליכם עד לפתח הבית עד 72 שעות " לאחר שבועיים לא הגיע - פניתי ושלחו לי רק חלק מההזמנה . כמעט חודש ולא הגיע . אל תקנו כאן! מס' מוצר מוצר כמות מחיר סה"כ 36020500 חומר ננו לאבן 1 110.00 ₪ 110.00 ₪ 42035 מסיר שאריות, מלט ובטון 1 55.00 ₪ 55.00 ₪ סיקה SIKA טופ 122 1 205.00 ₪ 205.00 ₪ עלות המוצרים בקניה זו 370.00 ₪ דמי משלוח \ משלוח עד פתח הבית 39.00 ₪ סך הכל תשלום לקניה זו 409.00 ₪

רכשתי מאתר החנות דבק להדבקת מראה קדמית במכונית, עלה 45 ש"ח+15 ש"ח משלוח, שמתי דבק על המראה החזקתי 5 דק', לא נדבק, החזקתי 10 דק' ברצף גם לא נדבק, ולא הראה סימנים שזה עומד להידבק, החזקתי את המראה עם מוט כל הלילה, אך למחרת בבוקר משהוצאתי את המוט, המראה נפלה במקום. השארתי הודעה באתר לגבי מה שאירע, התקשרו אלי אמרו שיבדקו, ונעלמו עקבותיהם, זה היה לפני חודש. לדעתי מוצר פגום ולא תקני. בסוף הלכתי תיקנתי את המראה במוסך לזגגות לרכב', ומשהצגתי את המוצר, אמר לי שהדבק הזה לא עוזר ולא מדביק.., לא הופתעתי כמובן..

רכשתי מחסן אופניים לאחר חודשיים הייתה רוח חזקה המחסן (אמור להיות מחסן שעומד בחוץ). התפרק והתעוות ללא יכולת תיקון. תגובת כתר פלסטיק לא קראת את האותיות הקטנות אנחנו לא אחראים במקרה של רוחות. ראשית את כתב האחריות קיבלתי לאחר הרכישה, שנית מדובר על נושא מהותי המחייב גילוי נאות לפני הרכישה על ידי המוכר. שורה תחתונה זרקתי כ- 2200 ש"ח פשוטו כמשמעו לזבל. לא לקנות מוצרים של כתר פלסטיק!!!

לפני כשלושה שבועות הזמנתי מברגה מהחברה. הדבר היה לפני מעבר דירה, וחשוב היה לי שהיא תגיע מהר (באתר היה כתוב שהאספקה היא תוך יומיים) כדי שאוכל להשתמש בה בפירוקים והרכבות של הריהוט, המדפים וכו'. אחרי כשבוע, לאחר שדבר לא הגיע (פרט לאימייל שמאשר את ההזמנה), התקשרתי לחברה. אמרו לי שהמברגה בעצם לא היתה במלאי, אבל עכשיו היא כבר כן, והיא תהיה אצלי למחרת. לאחר שלא הגיעה גם למחרת, התקשרתי שוב. בפעם הזאת הסבירו לי שמי שהבטיח לי שהיא תגיע תוך יום פשוט טעה, ושהיא תגיע אלי תוך יום או יומיים. אחרי שהיא לא הגיעה תוך יומיים, התקשרתי בפעם שלישית. שוב הבטיחו שהיא תגיע תוך יום, ושוב היא לא הגיעה. בפעם הרביעית שהתקשרתי (ודיברתי עם אייל, שאם אני מבין נכון, הוא אחד ממנהלי החנות) הבטיחו שהיא תגיע עוד באותו היום, וזה אכן סוף סוף קרה - אבל זה קרה ביום בו עברתי דירה, כך שגם לא יכולתי להשתמש במברגה במהלך האריזות, וגם עברתי בלבול מוח רציני עם הטלפונים. בשיחה עם אייל הוא אמר (מיוזמתו) "קודם כל שהמברגה תגיע אליך, ואח"כ נראה בנוגע לפיצוי". הזכרתי את המשפט הנ"ל לנציג מהחברה שהתקשר אלי אחרי כל העסק כדי לוודא שהמברגה הגיעה, הוא אמר שהוא יבדוק מה אפשר לעשות, אבל עד היום לא שמעתי שום דבר נוסף מהחברה - לא פיצוי ולא נעליים. את המסקנות שלי הסקתי. תוספת לאחר כמה שבועות: אחרי שכתבתי את חוות הדעת המקורית שלי שלעיל, התקשר אלי אייל, הבעלים של החנות, התנצל ארוכות, והסביר שהבעיה נוצרה עקב צירוף נסיבות יוצא דופן. הוא גם דאג שאקבל כבר למחרת פיצוי ע"פ בחירתי - מספריים גדולים לחיתוך ענפים. השיחה והפיצוי הנ"ל היו בהחלט משביעי רצון, אני מאמין לאייל שהתקלה היתה חד פעמית, ובניגוד להצהרתי הקודמת, בהחלט אשקול לקנות בחנות שוב.

שלום, לקח הרבה זמן עד שקיבלתי הודעה שההזמנה הגיעה. רק אחרי שכתבתי לכם מה קורה אם ההזמנה העניין רץ וקיבלתי תשובה יפה שההזמנה מוכנה. שביצעתי את ההזמנה ציינתי שיבוא חבר לקחת את החבילה. ציינתי את שמו וקיבלתי תשובה שאין שום בעיה בעניין וושמו ירשם. שהחבר בה לקחת את ההזמנה הוא עבר מסכת חקירות ועשו לו הרבה בעיות עד שקיבל את המוצר. קיבלתי ממנו פידבק מאד לא טוב וזה יצר אי נעימות רבה. אני לא מרוצה מהשרות, בכללי יש מה לתקן. העניינים צריכים להיות יותר חלקים, לא צריך להזכיר מה קורה אם ההזמנה ואם מסכמים על משהו זה צריך להתקיים.

מפרסמים מוצר בקטגוריה לא נכונה וזה גורם להטעיית הציבור .נתונים טכניים שגויים לגבי ניוטון מטר של המוצר , המוצר שמפרסמים באתר 360 אינו זהה לקטגוריה בזאפ הזמנתי מוצר שהייתי צריך להחזיר אותו . http://www.home360.co.il/מוצר-204-מברגת-רטיטה-אימפקט-נטענת-יצרן-BOSCH-

זו פעם חמישית שאני רוכש באתר HOME 360 , תמיד המוצר מגיע בזמן , שירות לקוחות טוב, המוצר מגיע תמיד עם חשבונית , מה שכמעט לא קיים באתרים אחרים. הפעם הזאת קיבלתי את המוצר במהירות שיא , תוך 24 שעות מההזמנה כבר קיבלתי את ארון השירות , אני רואה צורך לפרסם זאת מבלי שמישהוא ביקש ממני לעשות זאת.

השרות מצוין ואדיב הספקה היתה תוך 24 שעות מומלץ מאוד לרכוש הנציגה התקשרה לתאם הספקה

כשלא שמים לב לשירות זה אומר שהשירות היה מעולה! הזמנתי מחסן כתר לפני יומיים בערב, היום ב7 וחצי בבוקר זה הגיע אליי עם שליח עטוף מעולה בלי שום בעיות. גם מחירים הוגנים, גם שילוח מהיר, גם אתר ענייני וגם PAYPAL. מצאתי את חנות הבית שלי לכלי בית \ חשמל וכו'. כל הכבוד!!

קניתי 4 אוהלים של קולמן פתיחה מהירה בסניף קדימה,נציג בשם ברק עזר לי בלבביות ומקצועיות! רציתי לקנות 4 אוהלים ל 6 אנשים,ולאחר שברק אמר שיבדוק אם יש לו במלאי חזר אלי והתנצל,ואמר שיש לו רק 3 אוהלים ל 6 אנשים,אך מפני שהוא רוצה לעזור יתן לי אוהל ל 8 אנשים באותו המחיר!!! תענוג של שירות,ממליץ בחום!

רכשתי סולם דרגש4 שלבים. הסולם נשלח באותו היום והגיע לביתנו תוך ימים ספורים. הסולם ענה באופן מלא לציפיות. חיפשנו סולם יציב ובטיחותי והסולם שרכשנו אכן כזה. בסך הכל אני מרוצה מאד מהמוצר מזמן המשלוח הקצר והשליח שהיה גם הוא אדיב השאיר את הסולם היכן שביקשנו דאג גם לוודא שקיבלנו.

שירות אדיב מהיר וממש תענוג להתעסק איתם, בן אדם חביב ומגלה רצון לעזור, בברכת הצלחה מכל הלב

רכשתי סולם שהיה חשוב לי מאוד בעבודות הבית. המוצר הגיע בזמן ושמור כאילו יצא מהחנות. חווית הקניה היתה מעולה. בקיצור אני אשתמש גם בעתי בחנות זו וממליץ לחברי לעשות כך גם כן. משמח לדעת שיש גם בישראל רכישות באינטרנט שעובדות ומופת

האמת, וואו !!! הזמנתי מברגה שיכולה לשמש גם כמקדחה של בוש, 18V המחיר היה מאוד אטרקטיבי (פער של עשרות אחוזים מול אתרים מובילים אחרים). הזמנתי ביום ראשון בצהריים, תוך התחייבות לקבל את המברגה תוך 7 ימי עסקים קיבלתי אותה תוך פחות מ 24 שעות !!! שירות מהיר במיוחד, מעקב פשוט אחר החבילה וקיבלתי בדיוק מה שהזמנתי בוודאי שארכוש שוב דברים באתר !

המוצר בגיע תוך יומיים. אפילו שכתוב "תוך שבעה ימי עסקים". בסך הכל חוויה חיובית, חנות מומלצת

איני אוהב לקנות באינטרנט לכן נסעתי לחנות - השרות מצויין - בבדיקה בבית ראיתי שבחנות חוייבתי ב 14 שקל יותר מהצחא האינטרנט כ 3 חוז לא משמעותי אבל עקרוני. כשצלצלתי לחנות ענה לי (נדמה לי עמיר - בגילי - שכחתי שמו עד שרשמתי) ומיד זיכה אותי בכרטיס האשראי - טלפונית - כי רק הדלק בנסיעה היה עולה יותר- למעשה צלצלתי רק להסב תשומת לב והוא זיכה- מחירי החנות מהזולים בשוק - יחס כפי שציינתי נפלא - ותודה

מחיר טוב, ההזמנה באתר קלה מאוד והמשלוח הגיע בזמן. בסך הכל חוויה חיובית, חנות מומלצת.

רכשתי אקדח דבק חם, המוצר הגיע מאוד מהר - תוך 2 ימי עסקים! כשפתחתי את המוצר, התברר שחסר בקופסא כבל חשמל - סביר להניח כי התקלה אינה באשמת החנות, שכן המוצר שהגיע היה חדש. פניתי אל החברה, נעניתי מיד ובאדיבות רבה, ומוצר חדש נשלח אלי מיידית. המוצר הגיע מהר וללא ליקויים (ועדיין ללא חריגה ממסגרת הזמן המובטחת של 7 ימי עסקים!) לסיכום, האתר ידידותי, ומכיל מוצרים איכותיים רבים במחירים אטרקטיביים, השירות מעולה, אדיב ונעים, והמשלוח מהיר ביותר. אשוב לרכוש מוצרים בחנות זו בעתיד.

שירות מעולה מחיר שפוי עוזרים מאד בכול שאלה הגיע תוך 5 ימי עסקים האחריות על המוצרים הם מילאו ושלחו עבורי

שירות מצויין , מחיר טוב , משלוח מהיר עד המשרד קרן הנציגה הייתה מאוד מקצועית ואדיבה. אחלה מקום לקניות באינטרנט , אני בטוח יחזור לשם

הזמנו ביום חמישי האחרון. הגיע היום באמצעות שליח. מחיר טוב, מהיר ובעיקר אמין. מכיר את החנות והצוות שנים רבות. ממליץ בחום להתקשר אליהם ולהבין לבד.

הזמנו שולחן מתקפל. הגיע תוך יומיים עם שליח. מסתבר שהגיע פגום בפינה. פנינו לשירות לקוחות במייל ותוך יום הגיע שליח והחליף את השולחן. שירות מהיר ומצויין!

סה"כ חווית הקניה באתר החנות הייתה טובה מאוד. ההזמנה התבצעה בפשטות, המוצר הגיע בזמן ומחירי החנות הוגנים. המוצר עצמו גם היה באיכות טובה, חדש לגמרי ללא שריטות או דברים מיותרים אחרים. ממליץ על החנות!

חנות נחמדה מאוד. מקבלים PAYPAL שזה מעולה מבחינתי. בעיה קטנה שלא ניתן לבצע תשלומים ב PAYPAL . הגיע מהר מאוד עם שליח

קניתי את המגף דרך אתר החברה בתשלומים נוחים מאוד, יצרו איתי קשר בטלפון וליוו אותי לכל אורך הדרך עד לקבלת הנעליים, לאחר קבלת הנעליים גיליתי כי המידה קצת גדולה עליי ורציתי להחליף יצרתי קשר וללא שום בעיה החליפו לי למידה המבוקשת, במהירות באדיבות ובענייניות - שירות מצויין נעליים באיכות גבוהה מאוד. שאפו ל home360 ותודה רבה לקרן.